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生的互動(dòng)死的營(yíng)銷(xiāo):微博、微信和微淘的那些事
本文來(lái)源于:創(chuàng )業(yè)邦 作者:王新宇 發(fā)表于:2013-08-29 14:58:36

萬(wàn)精油和永動(dòng)機,在這個(gè)世界上是否能出現?有點(diǎn)常識的人,都能回答這個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。但,互聯(lián)網(wǎng)界卻總有這樣類(lèi)似的言論。說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng),總有一批人認為,簡(jiǎn)單的做一款產(chǎn)品,圈到一批用戶(hù),然后開(kāi)始收錢(qián)便盈利了。又或是有了一個(gè)新的交流平臺,又用上“平臺營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)金光閃閃的大字下,開(kāi)始各種“營(yíng)銷(xiāo)”,微營(yíng)銷(xiāo)便是其中之一吧。

目前,微博,已經(jīng)迎來(lái)四歲的生日,近期,也不斷聽(tīng)到眾人唱衰,而跟微博聯(lián)姻不久的阿里,也在自己手機端推起了微淘,最近最火的微營(yíng)銷(xiāo)當屬微信。業(yè)界基于微營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)題經(jīng)久不衰,那我們來(lái)看看這些讓我們愛(ài)的死去活來(lái)的微營(yíng)銷(xiāo)吧

微博、微信、微淘到底是什么?

今年6月5日,在北京的一次公開(kāi)活動(dòng)上,微信產(chǎn)品總監曾鳴公布了騰訊內部對公眾平臺的定位:信息流轉、連接用戶(hù)與服務(wù)、實(shí)現溝通互動(dòng)。而且也首次更明確的表態(tài):微信不是營(yíng)銷(xiāo)平臺。

從微信官方公開(kāi)表態(tài)中我們不難看出,微信營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)而言,只是一個(gè)美妙的麻醉劑。

微信是什么?微信對于個(gè)人而言,是一個(gè)與朋友、私密關(guān)系群體交流的工具。而公眾號,對于官方要求而言,是提供信息流轉、連接用戶(hù)與服務(wù)、實(shí)現溝通互動(dòng)、服務(wù)定制(會(huì )員卡綁定、企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理、軟硬件交互)的工具。

相比微信而言,新浪微博于4年前誕生,從邀請碼內測那一刻起,微博注定了她是媒體化平臺的重要屬性,近期由于國家整治,對于微博的管控也越加嚴厲,越是如此,我們越是不能忽視微博平臺的影響力,但微博真適合做營(yíng)銷(xiāo)嗎?這個(gè)問(wèn)題雖然問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)老土,但卻值得我們去仔細探討。目前,相比微信、微淘,微博是唯一一個(gè)基于PC端和手機端的平臺。

而微博也更具有自媒體的特點(diǎn),這也是媒體的傳播屬性的體現,但更重要的是,我們不能忽略微博產(chǎn)生傳播的一大助力:互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)的最大魅力,就是一個(gè)雙向的傳播平臺,每個(gè)人都可以基于一個(gè)事件、觀(guān)點(diǎn),發(fā)表自己的意見(jiàn),通過(guò)各類(lèi)轉發(fā),形成幾何級的病毒式復制結果?;?dòng)可以是雙向的,也可能是多點(diǎn)交叉的。

微淘,則是近期阿里重磅推出的移動(dòng)端產(chǎn)品,很像微信中的公眾號。但從微淘自己的產(chǎn)品規劃來(lái)看,微淘還將推出類(lèi)似開(kāi)放平臺的插件植入,支持晃動(dòng)手機搖獎、獨享優(yōu)惠推送、粉絲管理等營(yíng)銷(xiāo)工具功能。

微淘是含著(zhù)金鑰匙出生的,有目前最大的電商平臺淘寶天貓大力支持,至少目前看上去,他的電商屬性最強。

所以,就目前的基本屬性來(lái)看,三者都是基于社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)微平臺,微信更側重于小圈層的交流,微博側重于媒體與傳播,微淘側重于電商。

微營(yíng)銷(xiāo):看上去很美,沒(méi)那么簡(jiǎn)單

前不久,微博曾盛傳,某沒(méi)做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的成功學(xué)講師的弟子,大開(kāi)微博營(yíng)銷(xiāo)課,只喊幾句口號,便能賺得傳統行業(yè)老板數百萬(wàn)的上課費。而以此為生的團隊、個(gè)人,全國還有很多很多,在微博營(yíng)銷(xiāo)的熱度慢慢散去的同時(shí),微信營(yíng)銷(xiāo)正當熱門(mén),各類(lèi)所謂成功案例也蜂至沓來(lái),講微信營(yíng)銷(xiāo)的人通過(guò)微博招生,或者在大談微博營(yíng)銷(xiāo)落寞的同時(shí),自己還用自身微博僵尸粉大作品牌推廣,讓人哭笑不得。

非常理解傳統行業(yè),或者是商家們對于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渴求,但我們應該分辨和學(xué)會(huì )如何做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從上述對于幾款互聯(lián)網(wǎng)平臺的分析,我們不難看出,除了微淘表現出強烈的電商屬性之外,微博和微信的電商屬性明顯欠缺。

在近代社會(huì ),營(yíng)銷(xiāo)真正出現的時(shí)期是自第三次工業(yè)革命之后,賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉化為買(mǎi)方市場(chǎng),供給大于需求時(shí),營(yíng)銷(xiāo)應運而生。簡(jiǎn)單的講就是:通過(guò)某種方式讓更多的人了解產(chǎn)品然后產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。而實(shí)際操作過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人,應該深刻的理會(huì )到,在線(xiàn)下,行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)涉及到自身產(chǎn)品、品牌、推廣、物流、開(kāi)店、鋪貨、銷(xiāo)售等等的一套全面的、系統化的工程,主要就是激發(fā)和轉化目標客群的消費結果。

基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo),也是如此,而類(lèi)似微營(yíng)銷(xiāo)的平臺,更像是選址的一個(gè)過(guò)程,選擇一個(gè)合適的營(yíng)銷(xiāo)平臺,猶如選址一樣,不能少人流、裝潢要好,其他諸如營(yíng)業(yè)員要專(zhuān)業(yè)熱情、產(chǎn)品質(zhì)量要好,要有自己的推廣方法、活動(dòng)等等,諸如此類(lèi),在微營(yíng)銷(xiāo)方面,也是如此。

但很可惜,現在的微營(yíng)銷(xiāo),更多的強調的是推廣、信息的推送,而恰恰忽略了互動(dòng),或者狹義的理解了互動(dòng)的概念,沒(méi)有好的互動(dòng),就不能產(chǎn)生有效的信息傳播,到達不了有效客群,進(jìn)而不能產(chǎn)生下一步的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。而每個(gè)微營(yíng)銷(xiāo)的平臺屬性,也決定了不能完全成為一個(gè)線(xiàn)上支付成交的完整閉環(huán),或者僅有理論上的O2O閉環(huán)。比如類(lèi)似房產(chǎn)、家裝等大件消費。

微營(yíng)銷(xiāo),不能簡(jiǎn)單的以:PUSH推送為重復動(dòng)作,這個(gè)與在大街上重復貼牛皮癬廣告的動(dòng)作毫無(wú)差異,如果僅僅是按照教材、書(shū)籍上將微營(yíng)銷(xiāo)定義為:信息推送、賣(mài)萌、活動(dòng)告知等,就失去了微營(yíng)銷(xiāo)的特色,也產(chǎn)生不了實(shí)際的結果。
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