我聽(tīng)說(shuō)最成功的商業(yè)構想往往最簡(jiǎn)單。從我的經(jīng)歷來(lái)看，千真萬(wàn)確。事實(shí)上，當我很幸運地從一個(gè)極具天賦的人那里得到了睿智的指點(diǎn)時(shí)，我經(jīng)常問(wèn)自己，“為什么我沒(méi)有想到過(guò)那一點(diǎn)？”所以在這里我懷著(zhù)謙卑的心情與你們分享一個(gè)成功程式——我看到許多領(lǐng)導者們用以改變世界，且屢試不爽。
當你下次再深陷困境時(shí)就使用這個(gè)程式吧——無(wú)論你正在努力改變你所處的行業(yè)、你的公司或者你的生活——我向你保證它將湊效。
問(wèn)題1：我想要的結果是什么？
大多數人看起來(lái)在困于當下，身陷自己并不喜歡的情境中。最后他們不知不覺(jué)地扮演起無(wú)助的受害者角色，就像我過(guò)去所寫(xiě)的那樣，受害者不能創(chuàng )新，因為他們專(zhuān)注于問(wèn)題而非解決方案。你將聽(tīng)到他們討論事情如何不公平，誰(shuí)冤枉了他們，并且他們尋求安慰或借口使自己對現狀的感覺(jué)略好一點(diǎn)。雖然這可能會(huì )讓他們感覺(jué)舒服一些，但事實(shí)上，讓問(wèn)題激勵自己才是醫治無(wú)所作為的良方。
問(wèn)自己“我想要的結果是什么？”能使頭腦集中在最終目標上，而不是當前道路中的障礙。這個(gè)問(wèn)題妙就妙在它能立即讓你處于“創(chuàng )造者”的狀態(tài)中。一旦成功者們預想到終點(diǎn)，他們就會(huì )迅速轉向第二個(gè)改變世界的問(wèn)題。
問(wèn)題2：達成目標所面臨的障礙是什么？
（嘿，我告訴過(guò)你都是些最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。）
最卓越的領(lǐng)導者擅長(cháng)弄清楚自己與想要的結果之間有哪些障礙，并對它們分出輕重緩急。然后他們開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法消除、避免這些障礙。
去年我在一檔深夜談話(huà)節目中看到了喬治·克魯尼（George Clooney）。那時(shí)他剛剛減掉了之前為飾演一個(gè)電影角色而增加的20磅體重。主持人很驚訝克魯尼看上去如此有型，并問(wèn)他是如何這么快就減掉20磅?？唆斈岬幕卮痤?lèi)似于“我少吃多運動(dòng)”之類(lèi)。
太經(jīng)常的情況是，我們一邊說(shuō)著(zhù)“減肥”是多么不易，一邊把手伸向薯片。但使用這個(gè)秘訣的領(lǐng)導者們很快將注意力從結果轉移到計劃，又從計劃轉移到執行上。
“我想要輕20磅，”這位開(kāi)悟的領(lǐng)導者說(shuō)，“那么達成這一目標的障礙是什么？”讓我想想……
我似乎騰不出時(shí)間來(lái)運動(dòng)。
于是我將以運動(dòng)開(kāi)始我的一天，或者在日歷上留出時(shí)間。
我需要吃得更健康一點(diǎn)，因為不合理的飲食將使減肥變得更加不可能。
所以我要做點(diǎn)功課，買(mǎi)一些健康零食并且在一天當中少食多餐。
所以我要自己準備好午餐，不再吃快餐。
沒(méi)有問(wèn)責監督，一切都是空談。
于是我告訴我的朋友、家人和同事，我的目標是什么以及何時(shí)實(shí)現。
于是我將買(mǎi)一個(gè)電子秤，每天量體重。
問(wèn)題3：誰(shuí)已經(jīng)解決了那個(gè)問(wèn)題了？
現在，創(chuàng )新者們已經(jīng)明確了他們想要的結果。他們列出了諸多障礙，按照輕重緩急來(lái)處理，并明確了克服每個(gè)障礙的方法。到這時(shí)，一些領(lǐng)導者開(kāi)始迫不及待地行動(dòng)，而另一些人則停下來(lái)“偷”方案。是的，我說(shuō)的是偷方案。但既然說(shuō)“偷”并不正確，我們把他們的策略稱(chēng)之為“并行工程”（parallel engineering）。
在上世紀90年代中期，我們的公司已經(jīng)成長(cháng)到擁有大約25名員工的規模。我們同時(shí)有幾十個(gè)項目，而且需要一個(gè)更高效的辦法來(lái)管理業(yè)務(wù)上與日俱增的復雜性。所以作為一向聰明又天真的創(chuàng )業(yè)者，我們自然決定要打造一個(gè)軟件系統來(lái)幫助我們追蹤、管理和優(yōu)化每個(gè)項目。
在花費了大約18.5萬(wàn)美元和數百個(gè)小時(shí)之后，我們取消了這個(gè)項目。打了三通電話(huà)，我們就買(mǎi)了一個(gè)現成的系統，能夠完成我們自己努力要做的定制解決方案中90%的內容。
天啊，我真希望我們當時(shí)能停下來(lái)將各種工程方案并行處理。
“聰明”是從自己的錯誤中學(xué)來(lái)的；“智慧”是從他人的錯誤中學(xué)來(lái)的。做智慧的人比做聰明人所吃的苦頭要少一點(diǎn)。成本也低很多。這就是第三個(gè)問(wèn)題為什么如此重要的原因。
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