第一定律:
“80/20效率法則”告訴人們一個(gè)道理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結果之間,普遍存在著(zhù)不平衡的關(guān)系。少的投入,可以得到多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績(jì);關(guān)鍵的少數,往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。
第二定律:
政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出的“破窗理論”認為:如果有人打碎了建筑物的一塊窗戶(hù)玻璃,而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)的維修,別人就有可能受到某些暗示性的縱容而去打碎更多窗戶(hù)的玻璃。久而久之,這些窗戶(hù)就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué),結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會(huì )滋生和蔓延。
第三定律:
一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最長(cháng)的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。劣勢決定優(yōu)勢,劣勢決定生死,這是企業(yè)界最知名的管理法則,也是大部分管理者經(jīng)營(yíng)企業(yè)的金科玉律。
第四定律:
路徑依賴(lài)類(lèi)似于物理學(xué)中的“慣性”,一旦進(jìn)入某一路徑(無(wú)論是“好”的還是“壞”的)就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴(lài)。某一路徑的既定放行會(huì )在以后的發(fā)展中得到自我強化。人們過(guò)去作出的選擇決定了他們現在及未來(lái)可能的選擇。好的路徑會(huì )對企業(yè)起到正反饋的作用,通過(guò)慣性和“沖力”,產(chǎn)生飛輪效應,企業(yè)發(fā)展因而進(jìn)入良性循環(huán);不好的路徑會(huì )對企業(yè)起到負反饋的作用,就如厄運循環(huán),企業(yè)可能會(huì )被“鎖定”在某種無(wú)效率的狀態(tài)下而導致停滯。
第五定律:
事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì )發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車(chē)的,如果你現在想拿出車(chē)鑰匙,會(huì )發(fā)生什么?是的,你往往拿出了房間的鑰匙。
第六定律:
“凡是少的,就連他所有的也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的,還要給他,叫他多多益善?!边@就是馬太效應。這是個(gè)贏(yíng)家同吃的社會(huì ),善用馬太效應,贏(yíng)家就是你。
第七定律:
一個(gè)不稱(chēng)職的官員,可能有三條出路:一是申請退位,把位子讓給能干的人;二是讓一個(gè)能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當助手。
這第一條路是不想走,因為那樣會(huì )喪失很多權利;第二條路則是不能走,因為那個(gè)能干的人會(huì )成為自己的對手;看來(lái)只有第三條路可行。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號施令,他們不會(huì )對自己的權利構成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能,也就上行下效,在為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類(lèi)推,就形成了一個(gè)機構臃腫、人浮于事、相互扯皮和效率低下的領(lǐng)導體系。
第八定律:
一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無(wú)成事之日。
第九定律:
由于對以個(gè)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺(jué)且印象較深刻,這種強烈知覺(jué)的品質(zhì)或特點(diǎn),就像月亮形成的光環(huán)一樣,向周?chē)鷱浡蛿U散,從而掩蓋了其他品質(zhì)或特點(diǎn),所以就想象的稱(chēng)之為光環(huán)效應。
第十定律:
手表定律是指以個(gè)人有一只手表時(shí),可以知道現在是幾點(diǎn)鐘,而當他同時(shí)擁有兩只手表時(shí),卻無(wú)法確定現在的準確時(shí)間。
第十一定律:
每一個(gè)孩子都可能成為非凡的天才,一個(gè)孩子能不能成為天才,取決于家長(cháng)和老師能不能像對待天才一樣愛(ài)他、期望他和教育他。
第十二定律:
美國麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲(Lorenz)為了預報天氣,他用計算機求解仿真地球大氣13個(gè)方程式。為了更細致的考察結果,他把一個(gè)中間解取出,提高精度再送回。當他喝了杯咖啡以后回來(lái)再看時(shí)竟大吃一驚:本來(lái)很小的差異,結果卻偏離了十萬(wàn)八千里!計算機沒(méi)有毛病,于是,洛倫茲(Lorenz)認定,他發(fā)現了新的現象:對初始值的極端不穩定性,即“混沌”,又稱(chēng)“蝴蝶效應”。亞洲蝴蝶拍拍翅膀,將使美洲幾個(gè)月后出現比狂風(fēng)還厲害的龍卷風(fēng)!
丟失一個(gè)釘子,壞了一只鐵蹄;
壞了一只鐵蹄,折了一匹戰馬;
折了一匹戰馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰斗;
輸了一場(chǎng)戰斗,亡了一個(gè)帝國。
第十三定律:
市場(chǎng)上存在那些沒(méi)有形成自己的語(yǔ)氣或沒(méi)有獲得一手信息的投資者,他們將根據其他投資者的行為來(lái)改變自己的行動(dòng)。理論上羊群效應會(huì )加劇市場(chǎng)波動(dòng),并成為領(lǐng)頭羊能否成功的關(guān)鍵。
第十四定律:
在一個(gè)等級制度中,每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的職位。彼得指出,每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jì)好,就將被提升到更高一級職位;其后,如果繼續勝任則將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達到不能勝任階層的員工完成的。每一個(gè)職位最終都將達到彼得高地,在該出它的提升商數為零。至于如何加速提升到這個(gè)高地,有兩種方法。其一是上面的“拉動(dòng)”,即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉;其二是自我的“推動(dòng)”,即自我訓練和進(jìn)步等,而前者是被普遍采用的。
第十五定律:
蘑菇定律是組織對待初出茅廬者的一種非常適用的管理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門(mén)或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無(wú)端的批評、指責或代人受過(guò)),任其自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。
事業(yè)中的很多機會(huì )都是在每一次單調的工作實(shí)踐中掙得的,如果你一開(kāi)始就不想從事單調的工作,那么你永遠也不會(huì )得到提升的機會(huì )!只有投身到社會(huì )生活中去,在生活中摔摔打打,你才會(huì )知道你能遇到機會(huì )是無(wú)窮無(wú)盡的。平凡的人要用一種積極的心態(tài)來(lái)面對生活!
第十六定律:
12世紀,英國奧卡姆的威廉主張唯名論,只承認確實(shí)存在的東西,認為那些空洞無(wú)物的普遍性概念都是無(wú)用的累贅,應當被無(wú)情的“剃除”。他主張“如無(wú)必要,勿增實(shí)體”,這就是常說(shuō)的“奧卡姆剃刀”。經(jīng)過(guò)數百年的歲月,這把刀已被歷史磨得越來(lái)越快,并且已超越原來(lái)狹窄的領(lǐng)域,而且具有廣泛、豐富和深刻的意義。
第十七定律:
一種動(dòng)物如果沒(méi)有對手,就會(huì )變得死氣沉沉。同樣,一個(gè)人如果沒(méi)有收,那他就會(huì )甘于平庸,養成惰性,最終導致庸碌無(wú)為?!蚌郁~(yú)效應”是最經(jīng)典的潛能激發(fā)案例,所以一個(gè)組織中需要有幾條“鲇魚(yú)”?!蚌郁~(yú)”本身未必有多大能量,但它可以更合組織來(lái)來(lái)能量釋放的連鎖反應。
第十八定律:
多米諾骨牌(domino),又叫“西洋骨牌”。他最終起源于中國的一種古老的智力游戲,18世紀傳入歐洲后,經(jīng)意大利人的發(fā)展,成為風(fēng)靡世界的一種益智游戲。多米諾骨牌以快捷一塊倒下的連鎖反應現象,科學(xué)家稱(chēng)之為“多米諾效應”。不論是在政治、軍事還是商業(yè)領(lǐng)域中,如果不注意防微杜漸和堵塞漏洞,就可能產(chǎn)生一倒百倒的多米諾效應。
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