作者： 陳巍 （南京陸軍指揮學(xué)院） 發(fā)表時(shí)間：2007年
內容摘要：信息時(shí)代中，只有了解時(shí)代特征規律，順應時(shí)代潮流的組織才可能得到生存和發(fā)展。本文詳細分析了信息時(shí)代人類(lèi)社會(huì )在基礎、投入、運行、影響等方面的基本特征，以期為組織的發(fā)展有所啟示。
關(guān)鍵詞：信息時(shí)代 特征
計算機決定生存
計算機的發(fā)明與應用是信息時(shí)代的開(kāi)始。幾十年來(lái)，計算機發(fā)生了天翻地覆的變化。從應用者角度看，計算機的特征主要包括性能高超、界面友好、無(wú)限修改、可以升級、查找方便。性能高超包括信息處理速度極快，信息存儲容量極大。界面友好，是指人與計算機的交流越來(lái)越方便，輸入和輸出的方式多種多樣。由于不受空間面積的限制，在計算機上寫(xiě)作可以進(jìn)行幾乎是無(wú)限的修改。通過(guò)更換某些零部件和軟件，計算機可以提高和擴展各種功能。
網(wǎng)絡(luò )構成社會(huì )活動(dòng)的基礎平臺。各種各樣的信息網(wǎng)絡(luò )成為基礎設施，構成社會(huì )活動(dòng)的基本平臺?！靶畔⒒瘡母旧险f(shuō)就是實(shí)現社會(huì )的網(wǎng)絡(luò )化，信息化的過(guò)程實(shí)際上是實(shí)現網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的過(guò)程”。計算機通信網(wǎng)可以分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)屬于計算機通信網(wǎng)中的廣域網(wǎng)，它是網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性主要包括高速度、多媒體、交互性、匿名性、個(gè)人性、數字化、異步性、升級性、虛擬性、開(kāi)放性、自發(fā)性等。有學(xué)者指出，符號互動(dòng)性也是網(wǎng)絡(luò )行動(dòng)的特征。在現實(shí)行動(dòng)中，符號僅僅是行動(dòng)溝通的中介，“而在網(wǎng)絡(luò )行動(dòng)中，各種各樣的信息圖標和象征符號不僅構成了人們網(wǎng)際互動(dòng)的必不可少的行動(dòng)中介，而且更進(jìn)一步地構成了人們可以與之直接進(jìn)行互動(dòng)的對象?！?br> 實(shí)現互動(dòng)多媒體化。與傳統信息技術(shù)相比，現在的計算機和互聯(lián)網(wǎng)處理和傳遞的信息都是多媒體的。多媒體是指文本、圖形、圖像、聲音、影像等這些單媒體和計算機程序融合在一起形成的信息媒體。但多媒體不僅僅是結合了影像、聲音和數據的綜合物，電視與計算機系統中的多媒體有兩個(gè)重大區別：人們接收和使用電視所攜帶的信息往往是被動(dòng)式的，而計算機多媒體技術(shù)為用戶(hù)提供了交互能力，使用戶(hù)可以參與甚至改造多媒體信息。
原材料消耗減少。隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，大型計算機的體積不斷縮小，液晶顯示器的出現，大大節約了用于顯示器的材料。筆記本電腦的登場(chǎng)更使制造主機的材料大為減少。通信媒介方面，過(guò)去用銅線(xiàn)、雙絞線(xiàn)、電纜傳遞信息，需要耗費大量的銅。光導纖維的大量使用極大地節約了銅礦，至于無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，除了發(fā)送、中繼和接收，其他根本不用什么傳統的物質(zhì)。存儲技術(shù)的發(fā)展，極大地節約了過(guò)去用于存儲信息的資源。光盤(pán)和互聯(lián)網(wǎng)的出現，使同樣數量信息的傳遞只需要消耗很少的物質(zhì)。
使數字技術(shù)應用成為必需。信息數字化把模擬的信息數字化以便輸入計算機，把數字化的信息還原為模擬信息由計算機輸出給用戶(hù)。目前絕大多數的信息技術(shù)都以數字化技術(shù)為基礎。與模擬信息相比，數字化信息在存儲、檢索、處理等各個(gè)方面都有無(wú)可比擬的優(yōu)越性。數字化技術(shù)具有開(kāi)放式體系結構、可升級性、可互用性等特點(diǎn)。數字化信息的優(yōu)點(diǎn)是存儲、處理、傳輸、交換等信息過(guò)程的速度快、容量大、成本低、準確可靠、方便靈活。
腦力勞動(dòng)投入比例增加。在信息化過(guò)程中，體力勞動(dòng)的投入比例大為縮小，腦力勞動(dòng)投入的比例大為增加；在所投入的腦力勞動(dòng)中，創(chuàng )造性腦力勞動(dòng)投入的比例大為增加，而模仿性腦力勞動(dòng)投入的比例則相應降低。信息技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)、信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展、信息化應用工程的設計和實(shí)施，都需要較高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對相關(guān)工作人員的知識技能有較高的要求。特別是軟件的開(kāi)發(fā)需要投入大量的腦力勞動(dòng)。在信息化過(guò)程中，還需要大量的管理人員，他們不僅需要懂得大量的管理知識，而且還要掌握一定的信息化知識，在信息化過(guò)程中投入復雜的腦力勞動(dòng)。在信息化的中后期，一般的社會(huì )成員為了能夠有效地使用和簡(jiǎn)單地維護信息化的各種設施，也必須掌握一定的知識，投入大量的腦力勞動(dòng)。
虛擬世界
人類(lèi)活動(dòng)的時(shí)空限制得到突破。信息化使過(guò)去無(wú)用的時(shí)間能夠完全發(fā)揮作用。移動(dòng)通信、視頻點(diǎn)播、數據庫等信息技術(shù)使人類(lèi)可以非常靈活地安排活動(dòng)的時(shí)間。信息化還可以讓即時(shí)性復原，讓人類(lèi)自由支配任何一個(gè)時(shí)刻。信息化極大地縮短了信息活動(dòng)所需要的時(shí)間。它削弱了固定空間對人類(lèi)的制約，也使得遙遠的距離在信息傳遞過(guò)程中的消極意義極大地降低，甚至完全消失。信息化使很多信息活動(dòng)和物質(zhì)活動(dòng)減少了對巨大空間及相關(guān)空間設施的需求，節約了空間、材料和能源，使空間的積極意義在大幅度下降。信息化還使中心地區的相對信息地位大大下降。
產(chǎn)生虛擬世界。虛擬世界，是指借助于計算機和計算機網(wǎng)絡(luò )，把現實(shí)的事物和活動(dòng)，轉變?yōu)樘摂M的事物和活動(dòng)的過(guò)程，以及這個(gè)轉變過(guò)程的成果。電子郵件、電子商務(wù)、電子交談、電子圖書(shū)、遠程醫療、遠程教育、虛擬設計、虛擬制造、虛擬社區、虛擬戰場(chǎng)等都是虛擬的表現。這些情況可以分為兩類(lèi)：模仿現實(shí)，如電子郵件、電子商務(wù)；虛擬現實(shí)，如虛擬設計、虛擬制造等。與現實(shí)世界相比，虛擬世界有自己的特點(diǎn)。一是速度極快，包括數字化信息的存取、處理、檢索和傳輸。二是不受三維空間的限制。三是節約甚至不用物質(zhì)材料，因為虛擬現實(shí)技術(shù)可以減去現實(shí)中的試驗過(guò)程，因此能夠減少很多浪費。
信息資源充足。信息時(shí)代的顯著(zhù)特征是信息資源的極大豐富和極易獲得。相對于很多主體的信息需求而言，現在的信息供給是無(wú)限的。各種現代信息技術(shù)極大地增加了信息的數量，提高了信息的可得性。各種遙感遙測技術(shù)使大量的信息產(chǎn)生出來(lái)。數字化技術(shù)使所有形式的信息都可以高質(zhì)量地長(cháng)久地存儲起來(lái)。光纖通信技術(shù)使海量的多媒體信息可以極為迅速地傳遞。超文本鏈接技術(shù)和檢索技術(shù)可以使人們輕而易舉地得到自己想要的大量信息。
人類(lèi)活動(dòng)達到全球范圍?，F代信息技術(shù)使各種信息活動(dòng)的全球化成為可能，而且在速度、數量、質(zhì)量、互動(dòng)、成本等方面具有極大的優(yōu)勢?，F在，只要接上了互聯(lián)網(wǎng)，就可以輕而易舉地在全球范圍接收、發(fā)送、交流各種信息。信息化通過(guò)促進(jìn)交通運輸的全球化而促進(jìn)其他方面的全球化。交通運輸高度依靠發(fā)達的交通設施、先進(jìn)的交通工具和有效的運營(yíng)調度。交通運輸的調度和管理完全是一種信息活動(dòng)。信息化對調度工作的積極作用極大地促進(jìn)了交通運輸的全球化。信息技術(shù)對交通設施和交通工具的大力促進(jìn)也是信息化加強全球化的一個(gè)途徑。借助于信息技術(shù)和交通技術(shù)的幫助，全球經(jīng)濟將成為一個(gè)不可分割的整體。其他活動(dòng)也是這樣。
組織結構趨于扁平
與傳統科層結構相比，信息技術(shù)使管理幅度擴大，從而可以使管理層數減少。組織的內部溝通狀況，是影響組織管理幅度的基本要素。溝通渠道暢通，溝通技術(shù)先進(jìn)，組織所需要的信息就充足、迅速、準確。在這種情況下，管理幅度就可以加大一些。計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在組織中的廣泛應用，使組織內部和外部大量的信息可以更直接快捷地以發(fā)散形式傳遞，從而從根本上改變了傳統組織內信息自上而下或自下而上的垂直分層次交流形式。這樣，大量原來(lái)在組織內部傳遞上下層信息的中間組織可以刪除或者弱化，不僅可以減少管理層次，而且還能減少中間組織對信息可能的篡改和過(guò)濾，保證信息的準確度。計算機網(wǎng)絡(luò )系統打破了傳統的組織管理的等級制結構，將過(guò)去以功能分工的組織方式改變?yōu)橐粤鞒虨閷虻奶摂M工作小組。
同時(shí)，社會(huì )成員個(gè)性得以充分張揚?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予了社會(huì )成員以自由。這是指個(gè)人從資本力量、國家權力、社會(huì )習俗的控制中解放出來(lái)。在信息化之前，資本和權力控制著(zhù)信息的產(chǎn)生和傳播，個(gè)人在信息、言論、思想方面受到很多的限制。信息化則使信息的生產(chǎn)和發(fā)布成本極大地降低，使權力對信息的控制極大地削弱，從而使個(gè)人獲得了很多信息方面的自由。有了這種基礎層次的自由化，才能有現象層次的個(gè)性化：可以選擇各式壁紙，起極富個(gè)性的網(wǎng)名，設立獨具特色的個(gè)人主頁(yè)；在互聯(lián)網(wǎng)上，個(gè)人發(fā)表言論比較自由：互聯(lián)網(wǎng)使個(gè)人個(gè)性化的信息服務(wù)；信息化使大眾傳媒正演變?yōu)閭€(gè)性化的雙向交流；信息化也促成了物質(zhì)產(chǎn)品消費的個(gè)性化，因為信息化導致了生產(chǎn)的個(gè)性化。
總之，隨著(zhù)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和信息化活動(dòng)的不斷深入，人們會(huì )更加深入地認識原來(lái)已經(jīng)發(fā)現的各種信息化特征。
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