“新冠肺炎疫情形勢嚴峻，防控一線(xiàn)救援醫護人員既是感染疫情的高危人群，也是出現心理應激問(wèn)題的高危人群?！敝袊睦韺W(xué)會(huì )臨床心理學(xué)注冊工作委員會(huì )委員、同濟大學(xué)附屬東方醫院黨委書(shū)記、臨床心理科主任醫師孟馥在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，醫務(wù)工作者是令人敬佩的“逆行者”，身處危機救援第一線(xiàn)的醫護人員，體力透支，精神高度緊張，他們與普通人一樣，面對心理應激的時(shí)候，也會(huì )出現各種心理問(wèn)題，屬于第一級重點(diǎn)干預人群。
在她看來(lái)，緊急醫學(xué)救援時(shí)，醫護工作者常見(jiàn)的心理問(wèn)題包括多個(gè)方面，具體來(lái)看：面對大量涌入的患者，這些一線(xiàn)工作者會(huì )感到壓力、無(wú)助和恐懼，以及患者的不滿(mǎn)情緒、攻擊性行為導致的人身安全威脅；早期醫療防護、診療物資的缺乏，工作場(chǎng)所隔離不良，擔心自身被感染；對救援時(shí)限的不確定感，看見(jiàn)同事在工作中被感染后的悲哀和無(wú)助等；擔心家人的健康、被感染，家人出現危機時(shí)，無(wú)法幫助和照顧的內疚，等等。
中國心理學(xué)會(huì )心理危機干預工作委員會(huì )主任委員、中國科學(xué)院心理研究所研究員劉正奎說(shuō)，一線(xiàn)醫護人員在做好科學(xué)防護的同時(shí)，必須要注意覺(jué)察自己的情緒。超負荷工作后，如果出現極度疲勞、難以抑制焦慮、緊張易怒、記憶力下降等現象，并伴隨眩暈、頭痛、失眠、呼吸困難、惡心、肌肉緊張、發(fā)抖等軀體化癥狀，這很可能是“情緒已近崩潰”的征兆，要立即適度休息或求助專(zhuān)業(yè)心理支持。
劉正奎給一線(xiàn)救援醫護人員開(kāi)出5個(gè)具體的自我解壓“藥方”：對工作進(jìn)行自我梳理，盡可能“把控節奏”，自我接納與肯定，建立合理的疫情影響預期，掌握身心放松技術(shù)，利用碎片化時(shí)間做心理調適，學(xué)會(huì )情緒表達，在現有環(huán)境中尋找“支持同伴”，主動(dòng)聯(lián)系，感受家人的鼓勵與支持，等等。
他說(shuō)，在尋找“支持同伴”情緒表達方面，同為醫護人員更會(huì )設身處地接納彼此感受，“哪怕幾句話(huà)、互相問(wèn)個(gè)好，或者一個(gè)簡(jiǎn)單的情緒分享，都會(huì )是堅持戰‘疫’的最大動(dòng)力”；在家人的鼓勵與支持方面，“親人的聲音、一句話(huà)，都會(huì )是自己強大的心理支持”。
“這還需要強大的支持系統建設?！泵橡フJ為，救援一線(xiàn)醫護人員的團隊建設很重要，比如，實(shí)行合理的崗位輪換制，讓醫護人員從事不同應激水平的工作，尤其限制高應激水平的工作時(shí)間，保證休息、充足的睡眠、安靜的休息場(chǎng)所，保障水、飲食的供應，工作所需物資充足等。再比如，要保持與家人以及重要的他人的聯(lián)系，以獲得專(zhuān)業(yè)方面的有力支持和指導。同時(shí)，要有鍛煉的機會(huì )，盡快恢復體力。
中國心理學(xué)會(huì )臨床心理學(xué)注冊工作委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)、北京大學(xué)副教授徐凱文也認為，作為高危人群，疫情防控一線(xiàn)醫護人員需要給予科學(xué)的心理干預支持，包括要解決充分的抗疫防疫設備、器材、藥品，要安排好休息場(chǎng)所、后勤保障、輪崗安排、每日心理減壓討論會(huì )等基本支持；在社會(huì )支持系統方面，他認為，要從親朋好友那里構筑長(cháng)期、穩定的心理支持，社會(huì )大眾則要少苛責、多肯定，一線(xiàn)醫護人員也要不看或少看網(wǎng)絡(luò )信息，避免受負面情緒影響。
孟馥還給出一個(gè)建議：一線(xiàn)人員一旦有輕度反應及部分中度反應，可以通過(guò)休息、離開(kāi)現場(chǎng)、充分知情而自動(dòng)恢復；而對于重度及有些難于通過(guò)休息恢復的中度反應，則應該采取更有針對性的休息及治療、康復措施，尋求專(zhuān)業(yè)人員的幫助。（記者 邱晨輝）
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