太,你看看,從這個(gè)角度可以看到后面的游泳池?!?/div>
當營(yíng)業(yè)員不斷地說(shuō)這個(gè)游泳池的事,這個(gè)太太就會(huì )說(shuō):“對!對!對
??!游泳池!買(mǎi)這個(gè)房子最重要的就是這個(gè)游泳池!”這也就是說(shuō),一旦找
到了關(guān)鍵的時(shí)候,你說(shuō)服顧客的機率是相當大的。
窗簾店銷(xiāo)售秘訣(六)
了解誰(shuí)對顧客有很大的影響力 -----即誰(shuí)是最終決策者
當然,你必須了解誰(shuí)對你的顧客有很大影響力。因為有些人可能自己沒(méi)有
辦法做主,他可能要問(wèn)他太太。當你一個(gè)勁的向那位先生推銷(xiāo)而忽視太太
的反應時(shí),你的推銷(xiāo)是無(wú)效的.
所以你一定要了解誰(shuí)對你的顧客有絕對的影響力,說(shuō)服最終決策者
。假如你不了解這一點(diǎn),那你很難讓他當場(chǎng)下決定。永遠要記住,銷(xiāo)售是
一種情緒的轉移,所以當場(chǎng)沒(méi)有成交的話(huà),事后成交的機率非常小,所以
務(wù)必確定誰(shuí)是最終決策者并說(shuō)服他.
窗簾店銷(xiāo)售秘訣(七)
了解并解除顧客不購買(mǎi)的三大理由
首先,你必須至少了解顧客不跟你購買(mǎi)的三個(gè) 理由。
就像一位銷(xiāo)售大師說(shuō)的,每一個(gè)人可能都有一個(gè)主要的抗拒點(diǎn),但是
一般來(lái)講,銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中都會(huì )有最主要的三個(gè)抗拒點(diǎn)。比如說(shuō)老師時(shí)常
跟別人講,要上課、要讀書(shū)。老師知道他們第一個(gè)理由是不知道看什么書(shū)
啦,第二個(gè)理由是他沒(méi)錢(qián)上課,第三則是沒(méi)時(shí)間,抽不出空來(lái)。假如老師
要說(shuō)服他,若老師不解除這三大抗拒點(diǎn),他們是不可能報名上課的。
然后, 了解后想好怎么解決這些理由.你可以這樣做,1. 事先把想要給
顧客的印象設計出來(lái)
也就是 “你要給顧客一個(gè)什么樣的印象?”比如,當顧客談到你的
時(shí)候,他會(huì )說(shuō):“這個(gè)人很忠厚老實(shí),這個(gè)人值得信賴(lài)……”或是“這個(gè)
人很禮貌,這個(gè)人介紹的產(chǎn)品很棒,這個(gè)人的態(tài)度很好,這個(gè)人的穿著(zhù)一
流,這個(gè)人非常討人喜歡……”你要事先把你想要給顧客的印象設計出來(lái)
,寫(xiě)一張白紙上,每一天反復看,并且問(wèn)自己:“我每一天可以做哪些事
情來(lái)符合這樣的一個(gè)印象?”如此顧客提到你的時(shí)候,大部分會(huì )說(shuō)較好的
事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會(huì )造成顧客大量的輾轉
介紹,使顧客主動(dòng)上門(mén)。
2. 必須了解誰(shuí)是你的顧客
而這里要特別提出的觀(guān)念是,你必須了解“誰(shuí)是你的顧客?”
有很多時(shí)候不是每一種窗簾都適合每一個(gè)人,不是說(shuō)你推銷(xiāo)世界最棒
的產(chǎn)品,你就一定會(huì )成功。比如有人說(shuō)“勞斯萊斯是全世界最棒的車(chē)子”
,可是假如這個(gè)顧客只是一個(gè)家庭主婦、或只是母親要帶小孩子去上課,
她可能不需要勞斯萊斯,即使它是最好的車(chē)子。
所以每一個(gè)窗簾都有它的客戶(hù),你必須很明確地了解誰(shuí)是你的顧客,
尤其誰(shuí)是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產(chǎn)品?有哪些人最迫切需要
你的商品?你怎么樣去找出這些人?很多推銷(xiāo)員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)上都有很大的
困難,是因為他們從來(lái)沒(méi)有仔細地分析,到底哪些人最適合他們的產(chǎn)品