在21世紀，您感覺(jué)最強烈、對您生活影響最大的是什么？面對這些影響我們應該采取什么樣的對策？中旭咨詢(xún)認為，21世紀最顯著(zhù)的特征是：速度、多變、危機。相應的對策就是：學(xué)習、改變、創(chuàng )業(yè)。三者的關(guān)系是：學(xué)習和改變是基礎，創(chuàng )業(yè)是雄偉的大廈。
學(xué)習X改變=成功
10X0=0
0X10=0
10X10=100
一、改變從觀(guān)念開(kāi)始
耶格先生說(shuō)：“人和人之間沒(méi)有多大的區別，區別在于人的思維方式不同。”有些人貧窮、有些人富有，而貧窮落后的原因主要來(lái)自陳舊的、封閉的、失敗者的觀(guān)念。
1、觀(guān)念、行動(dòng)和結果的關(guān)系
你要成功，首先要種植思考的種子，然后才會(huì )有行動(dòng)的收獲；當你把行動(dòng)再種植下去，就會(huì )變成一種習慣；當你把習慣再種植下去，就會(huì )變成一種個(gè)性；當你把個(gè)性再種植下去，就會(huì )變成一種命運。這樣你就離成功或失敗不遠了。
思考→行動(dòng)→習慣→個(gè)性→命運（成功或失?。?span lang="EN-US">
請問(wèn)：你為什么不富有？因為你從來(lái)沒(méi)有真正的想要富有；你為什么不成功？因為你從來(lái)沒(méi)有下定決心一定要成功！如果你想富有，那你究竟想要多少錢(qián)？什么時(shí)間要？通過(guò)什么方法得到？窮人有兩個(gè)致命的心態(tài)：（1）總是對機會(huì )說(shuō)“不”；（2）總是幻想一夜暴富，他們選擇事業(yè)的標準是：掙錢(qián)多不多、快不快、難不難？如果答案是肯定的，他們就去做；如果是否定的，他們就會(huì )放棄。但他們卻不懂得成就任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順，都不是簡(jiǎn)單和容易的。
2、改變命運的兩種方式
請問(wèn)：有誰(shuí)相信人是“命中注定”的？答案是：人的命天注定。因為人一出生最無(wú)奈、最無(wú)助的就是你沒(méi)有權力選擇你出生的環(huán)境和家庭，但人的命運一定是可以改變的。改變命運有兩種方式：（1）不斷改變自己、超越自己；（2）在生命中有良師益友、貴人相助。
3、態(tài)度決定你的一生，你要始終保持積極的心態(tài)
拿破侖.希爾在《成功定律》中講述了17條成功定律，其中第一個(gè)就是“積極的心態(tài)”。路易絲.布朗在《不達目的誓不罷休》中講到：當生活一次又一次把你擊倒時(shí)，你要背靠大地、面向藍天倒下，你要迅速地跳起來(lái)，并大聲地喊“不達目的誓不罷休！”
4、建立成功心理素質(zhì)的三個(gè)途徑
（1）目標導向：你一定要把你的夢(mèng)想的實(shí)現加上一個(gè)日期，并為此做好切實(shí)可行的計劃；記住為什么做永遠比怎么做更重要，在生活中你要目標導向，而不是情感導向。
（2）使用積極的語(yǔ)言，進(jìn)行積極的心理暗示：如“我行！”“我一定做得到！”。耶格先生說(shuō)“你經(jīng)常想什么，就會(huì )經(jīng)常說(shuō)什么，生活中就會(huì )實(shí)現什么。”
（3）祈禱的力量：如“沒(méi)有人能想像你的未來(lái)多么輝煌。”“奇跡一定會(huì )發(fā)生！”。
5、戰勝恐懼就要戰勝懷疑
信念是你成功的動(dòng)力源。（1）人不成功的原因有三個(gè)：恐懼、懶惰、壞習慣。（2）你的恐懼來(lái)自于你的懷疑，而懷疑能讓你的事業(yè)之舟沉沒(méi)。（3）相信是神奇的力量，信念是相信的核心。相信就是相信你看到的事物，信念就是相信你還沒(méi)有看到甚至沒(méi)有人看到的事物。
6、今天就是你新生命的開(kāi)始
你要堅韌不拔、直到成功，你天賦潛能、獨一無(wú)二；你選擇了成功就是選擇了艱難；穿過(guò)沙漠就是綠洲，熬過(guò)黑夜就有光明；永不言敗、永不放棄，堅持到底一定成功！
二、改變從自身開(kāi)始
1、做事業(yè)、先做人
孔子說(shuō)“已所不欲，勿施于人”，斯托姆斯教育我們“永遠做正確的事，永遠做絕對正直的人”，你要用愛(ài)心迎接每一天，你要用愛(ài)心對待每一個(gè)人。人們可以拒絕你的商品、拒絕你的理念，甚至可以拒絕你給他的金錢(qián)和機會(huì )，但沒(méi)有人能抵擋你愛(ài)的魅力、拒絕你給他的愛(ài)。“你要愛(ài)所有的人，而且得到別人的信任比得到別人的愛(ài)更加重要。”
2、你不要試圖改變任何人，你只有改變你自己，從而影響別人做出改變
你不要試圖強力改變別人，也不要想以自己的力量去改變環(huán)境和社會(huì )，你首先要改變自己，從而影響別人做出改變，這適用于夫妻、父子、母子、朋友、同事和所有人與人之間的關(guān)系。
3、“關(guān)心別人”是人際關(guān)系中最成功的秘密
你要做好一個(gè)生意，帶領(lǐng)一支團隊，有兩種方式：（1）以個(gè)人為圓心，以自己的利益為半徑畫(huà)圈，你可以畫(huà)圓，但畫(huà)不大；（2）以團隊為中心，以眾人的利益為半徑畫(huà)圈，你不但可以畫(huà)圓，而可以畫(huà)到無(wú)限大。耶格先生說(shuō)“面對任何事物，你要學(xué)會(huì )從三個(gè)不同角度去看待：對方的角度、事件本身的事實(shí)、最后才是自己的角度。你要想得到別人的信任，并讓人們跟隨你，你首先要找到他們的需求，并給予他們想要的，你就成功了。你要不斷地、真誠地為他們付出，并幫助他們去實(shí)現夢(mèng)想。你要注重承諾，守信、守時(shí)，言必行、行必果。你要有包容心，嚴以律己、寬于待人。
4、良好的個(gè)人形象是成功的基礎
（1）個(gè)人形象：面容（微笑、和藹）、穿著(zhù)（得體、大方）、聲音（真誠、親切、渾厚、緩而有力）、肢體語(yǔ)言（要有感染力，友好、可靠、得體）
（2）言談舉止：熱情、大方，易讓人接受，語(yǔ)言具有穿透力、感染力，語(yǔ)言的力量是無(wú)窮的，它足以讓你征服整個(gè)世界。
（3）語(yǔ)言的組成：肢體語(yǔ)言占55%，語(yǔ)調語(yǔ)速占38%，語(yǔ)言?xún)热菡?span lang="EN-US">7%。
5、淵博的知識和極強的專(zhuān)業(yè)能力，一定要擁有個(gè)人的事業(yè)
21世紀所需的兩種人才：T型人才（淵博的知識和精通專(zhuān)業(yè)）；具有終身的學(xué)習能力；投資沒(méi)有風(fēng)險，沒(méi)有知識才是最大的風(fēng)險。
6、個(gè)性將決定你的命運，你必須改變性格缺陷
（1）什么是個(gè)性？個(gè)性是一個(gè)人的價(jià)值觀(guān)、信念、性格的總和，它反應在一個(gè)人日常生活的行為舉止中，它比世界上最貴重的珍寶還要珍貴。大多數情況下，決定歷史進(jìn)程和團隊發(fā)展的往往不是民意測驗或者公眾的意見(jiàn)，而是取決于領(lǐng)導人的個(gè)性、品質(zhì)和眼光。你的個(gè)性將決定你團隊的品格；你的眼光將決定你團隊的發(fā)展；你的態(tài)度將決定你團隊的命運。
（2）迷人的個(gè)性：正直、真誠、自信而又謙和；品格的力量是獲得人們信任和真正成功的基石；愉快感人的談吐，平易近人、富有哲理、知識豐富、輕松愉快；樂(lè )觀(guān)、熱情、友善的待人。
（3）四種性格類(lèi)型形成了領(lǐng)導人四種風(fēng)格。力量型（外向、行動(dòng)者、樂(lè )觀(guān)），讓其緩和；活潑型（外向、多言、樂(lè )觀(guān)），讓其統籌；和平型（內向、旁觀(guān)者、悲觀(guān)者），讓其振奮；完美型（內向、思考者、悲觀(guān)），讓其快樂(lè )。
7、建立良好人際關(guān)系的三大法寶
（1）學(xué)會(huì )贊美：贊美永遠是人際關(guān)系的第一張通行證；當你要贊美別人的時(shí)候，請你大聲說(shuō)出來(lái)，當你要批評別人時(shí)，請咬住你的舌頭；多贊美、多表?yè)P、多激勵，不批評、不指責、不抱怨。
（2）學(xué)會(huì )傾聽(tīng)：上帝生你兩個(gè)耳朵一張嘴就是讓你多聽(tīng)少說(shuō)，一個(gè)耳朵是讓你接收信息，另一個(gè)耳朵是讓你表示對對方的尊重。在溝通時(shí)，聽(tīng)占50%，問(wèn)占25%，答占25%，傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)。
（3）學(xué)會(huì )為人排憂(yōu)解難，學(xué)會(huì )與人相處：領(lǐng)導人常做的兩件事是——解決感情糾紛和解決人們的實(shí)際困難。
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