網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式千千萬(wàn)萬(wàn)，其效果也截然不同，不同營(yíng)銷(xiāo)方法呈現出的是不同的營(yíng)銷(xiāo)思維，由此也演繹出了不同層次的營(yíng)銷(xiāo)境界，下面單仁網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓就和大家一起來(lái)了解下。
第一層境界：賣(mài)產(chǎn)品
只要我們把自己生產(chǎn)的產(chǎn)品交給銷(xiāo)售人員，然后通過(guò)工資，福利，等相應的刺激獎勵機制，他們就會(huì )將產(chǎn)品賣(mài)出去，這也是從前大多數公司使用的銷(xiāo)售模式，是典型的賣(mài)產(chǎn)品。此時(shí)的消費原則是“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”。
第二層境界：賣(mài)服務(wù)
由于大多數的產(chǎn)品，從技術(shù)上已經(jīng)沒(méi)什么差別了，(除非一些有高科技的含量的產(chǎn)品)，所以大多數的產(chǎn)品基本都是一樣的，我們的客戶(hù)也充分了解這一點(diǎn)，較終就會(huì )進(jìn)入到一個(gè)紅海戰略中，也就是通常所說(shuō)的“價(jià)格戰”，所以用戶(hù)就會(huì )導致誰(shuí)便宜就買(mǎi)誰(shuí)的，這時(shí)候隨著(zhù)產(chǎn)品技術(shù)的普及，產(chǎn)品本身已經(jīng)沒(méi)有了競爭力，隨之而產(chǎn)生的便是服務(wù)的質(zhì)量，相同的產(chǎn)品比服務(wù)，這就是這個(gè)階段我們正在競爭的地方，相同的產(chǎn)品，誰(shuí)的服務(wù)做的好，誰(shuí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就會(huì )更高。此時(shí)的消費原則是“同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比價(jià)格”。由此企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入了售后服務(wù)的競爭中。
第三層境界：賣(mài)文化
隨著(zhù)服務(wù)越來(lái)越重要，各個(gè)商家開(kāi)始比拼服務(wù)，因為要想提升銷(xiāo)售水平，就必須提升服務(wù)質(zhì)量，而在提升的過(guò)程中，就會(huì )產(chǎn)生一批將服務(wù)發(fā)揮到良好的企業(yè)，他們變成就了品牌，在目標消費者的心中樹(shù)立了良好的品牌形象，盡管產(chǎn)品質(zhì)量大同小異，但在服務(wù)質(zhì)量上的突出優(yōu)勢是他們具有了品牌效應，這時(shí)，一些公司便將這種品牌效應上升到了一種文化，使得這些企業(yè)有了一大批的忠實(shí)客戶(hù)群，這時(shí)的他們已經(jīng)不會(huì )再去比價(jià)格，比服務(wù)，他們就會(huì )比品牌。此時(shí)的消費原則是“同等服務(wù)比文化，同等文化不可能”。
較高境界：賣(mài)心理
在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，消費者的的每一個(gè)購買(mǎi)行為都收到當時(shí)情緒的影響，有一種情緒導向性，我們只需要把握消費者情緒導向進(jìn)行有意識的心理暗示引導，達到塑造消費者心理的作用，使他們購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
關(guān)于賣(mài)心理，我們應該從較初的產(chǎn)品設計上開(kāi)始，我們在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前首先要鎖定目標客戶(hù)(我們的產(chǎn)品不會(huì )適用于所有人，我們要堅信我們只為部分人服務(wù))，根據目標客戶(hù)，提供我們的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品是完全根據目標客戶(hù)群心理定制的。我們只有充分了解了客戶(hù)的心理需求，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品才會(huì )和其他企業(yè)有區別，根據消費者心理定制的產(chǎn)品都是有三層構成的，較核心的產(chǎn)品是消費者心理，第二層是產(chǎn)品本身，第三層是產(chǎn)品服務(wù)。當我們的產(chǎn)品按照這個(gè)思路設計，我們的銷(xiāo)售是較簡(jiǎn)單的進(jìn)行的，我們的客戶(hù)就會(huì )隨之而來(lái)，因為產(chǎn)品本身是符合消費者心理的。我們只需要復述消費者的心理，讓這個(gè)心理加強，我們就是較好的營(yíng)銷(xiāo)者。
現今，很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)還停留在賣(mài)產(chǎn)品和賣(mài)服務(wù)階段，并沒(méi)有上升到去研究消費者的心理，從他們的心理層次出發(fā)去營(yíng)銷(xiāo)。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，同行競爭之間的同質(zhì)化，心理營(yíng)銷(xiāo)將成為必然趨勢。雖然產(chǎn)品和服務(wù)本身很重要，也能引發(fā)消費者的心理需求，但是僅僅依靠這些，并不能承受住消費者不斷變化的購物心理，那么銷(xiāo)售也將變得難以開(kāi)展了。
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