站內有無(wú)線(xiàn)嗎？
寄送東西是不是很快？
錯過(guò)了高鐵可以站內改簽嗎？
……
每次去南京南站，總會(huì )遇到各種問(wèn)題
這有16個(gè)關(guān)于南京南站的“通站”秘籍
現在收好以后一定用的上！
1
南京南站進(jìn)站可用身份證直接“刷臉”檢票，全程只要3秒。
2
這 些 東 西 不 能 攜 帶 進(jìn) 站
1、國家禁止或限制運輸的物品；
2、法律、法規、規章中規定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品；
3、動(dòng)物及妨礙公共衛生(包括有惡臭等異味)的物品；
4、能夠損壞或污染車(chē)輛的物品；
5、規格或重量超過(guò)規定的物品。
1、氣體打火機不超過(guò)5個(gè)，安全火柴不超過(guò)20小盒。
2、不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑；不超過(guò)100毫升的酒精、冷燙精；不超過(guò)600毫升的摩絲、發(fā)膠、衛生殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑。
3、軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規規定的持槍證明佩帶的槍支子彈。
4、不超過(guò)20只的初生雛。
對于不能攜帶入站的物品，南京南站可代為保管30天，乘客可在這期間帶著(zhù)證明單取回私人用品，如果單子丟失可以用身份證核驗帶走。
3
南京南站比較大，許多旅客可能對區域不了解，車(chē)站內左右兩側設置了多臺導航機，所有關(guān)于南站的服務(wù)設施和窗口、交通等問(wèn)詢(xún)處都有說(shuō)明。
6
客 服 中 心 可 辦 理 站 內 改 簽
1、客服中心是整個(gè)南京南站對外的窗口，可以解決問(wèn)詢(xún)、行李托運、紅帽子服務(wù)、失物招領(lǐng)、醫療咨詢(xún)。
2、最重要的是，這里可以站內改簽！再錯過(guò)車(chē)不用出站人工改簽，直接在候車(chē)室的客服中心改簽就好！
5
紅 帽 子 行 李 搬 運
行李過(guò)多不方便帶上高鐵，可以聯(lián)系“紅帽子”幫忙提上車(chē)。
費用：大件20元/件（10kg以上的大件行李；小件10元/件）
南京南站電話(huà)：17372913789
南京站電話(huà)：17372912789
6
中 轉 換 乘 不 出 站
南京南站中轉換乘高鐵可以不出站直接換乘。下車(chē)后找到中轉換乘的專(zhuān)用通道電梯，在站臺內反向閘機驗票后直接進(jìn)入候車(chē)室。
7
便 民 托 運 服 務(wù) 臺
1、目前在站內寄送物品主要有三種方式：中鐵快運、順豐快遞、高鐵快遞，可以根據大家自己的需求來(lái)辦。
2、運送時(shí)間快慢：高鐵快運>中鐵快運/順豐快遞
3、高鐵快運最快，一般當天就可以送達。另外還有一個(gè)“特定達”項目，可以根據旅客的需求在幾點(diǎn)前到，就是價(jià)格稍微高點(diǎn)。
4、寄送費用：
走順豐12元起步價(jià)，續重2元一公斤
高鐵是10元起步價(jià)，續重2元一公斤
高鐵快運的價(jià)格是順豐的8折，中鐵快運的價(jià)格是順豐的5折甚至更多。
目前這個(gè)主要是順豐的價(jià)格，如果走高鐵中鐵可以據此價(jià)格打折計算。
8
158 雷 鋒 服 務(wù) 站
1、服務(wù)對象：老幼病殘孕
2、服務(wù)內容：引導盲人上下車(chē)、行動(dòng)不方便提宮輪椅、老人帶小孩的可以引導進(jìn)出站、可以提供身份證復印等
3、對于老人行李過(guò)多、行動(dòng)不變的可以幫助老人護送上車(chē)
4、兒童樂(lè )園除了孩子的游玩設施，還有臨時(shí)托管中心，幫忙看護孩子，但是時(shí)間過(guò)長(cháng)不太容易控制。
5、哺乳室有專(zhuān)門(mén)的換洗臺、座椅、嬰兒床，方便媽媽照顧孩子。
6、預約輪椅可以在12306購票時(shí)預約輪椅，另外地鐵出來(lái)有許多地方都有顯示158雷鋒服務(wù)站的電話(huà)，可以直接電話(huà)服務(wù)。
7、服務(wù)電話(huà)：025-85838396
9
醫 療 服 務(wù) 站
每天的8:00—17:30都有醫生坐診，如果遇到不舒服可以請醫生看診。另外還有售藥站全天開(kāi)放。
10
南 北 兩 個(gè) 門(mén) 都 有 寄 存 處
1、收費標準：每7小時(shí)為10元，不足7小時(shí)按7小時(shí)計算，超過(guò)7小時(shí)不足12小時(shí)的加收10元，之后按每超過(guò)12小時(shí)加收10元計算。
而且，只收10元，不找零錢(qián)。（也就是說(shuō)一定要帶10元現金哦~）
2、寄存物品尺寸：不得小于10*10*10cm或15*15cm，若小于此尺寸請勿寄存。
3、寄送時(shí)間最長(cháng)不能超過(guò)7天。
11
自 助 取 款 機
南北兩門(mén)都有自助取款機，北門(mén)的自助取款機的選擇較多。主要有：廣發(fā)銀行、中國工商銀行、中國建設銀行。
12
取 票 窗 口 了 解 一下
1、站外：人工 自助售票窗口：東北一樓、西南一樓
二樓北面24小時(shí)自助取票處
2、到達層：一樓北門(mén)南門(mén)，分別有24小時(shí)自助取票區域
3、車(chē)站內：南北兩門(mén)都有自助取票處，周一到周五人排隊很長(cháng)，時(shí)間太趕，建議站外取。
A13、B13、A18、B18區域都有自助取票機。
沒(méi)有帶身份證可以到人工售票窗口辦臨時(shí)身份證
車(chē)票丟失可以到辦理票務(wù)掛失
13
站 內 覆 蓋 wifi
南京南站進(jìn)站后可選擇登陸站內wifi，信號很好，看視頻都很流暢哦~
14
退 票、改 簽 須 知
互聯(lián)網(wǎng)退票
旅客不能按票面指定的乘車(chē)站、日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，請到車(chē)站辦理一次提前或推遲乘車(chē)簽證（簡(jiǎn)稱(chēng)改簽）。
在有運輸能力的前提下，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車(chē)；
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽；
開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。
已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內，改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標準核收退票費。
售票窗口退票
旅客要求退票時(shí)，請在票面載明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(cháng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內辦理。團體旅客請不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。
15
站內有多個(gè)手機充電樁可供多個(gè)型號的手機使用。但是處于安全，沒(méi)有三頭插座，所以有需要這方面使用的旅客要注意啦~
16
注：內容來(lái)自南京發(fā)布
聯(lián)系客服
