被客戶(hù)委婉拒絕

有朋友在杭州賣(mài)期房，電話(huà)邀約后，客戶(hù)表面熱鬧，但實(shí)際響應不積極，總是被放鴿子，這個(gè)銷(xiāo)售困境的根本是話(huà)術(shù)不行，打動(dòng)不了客戶(hù)。

明確客戶(hù)的利益所在，才能打動(dòng)客戶(hù)

我為他錘煉了兩個(gè)話(huà)術(shù)：

1、王總，前幾天我專(zhuān)門(mén)為您物色了一套房，那景觀(guān)非常棒，站在前陽(yáng)臺上無(wú)遮擋，能眺望到……可惜，您太忙了，這套房子前天被人訂走了，昨天我不甘心啊，又跑到樓上走了一圈，給您物色另外一套房，那景色也很棒，但下手可能要快點(diǎn)，我怕……

專(zhuān)心為客戶(hù)服務(wù)

2、王總，您好，最近股市很火爆，根據以往經(jīng)驗，股市火爆后房?jì)r(jià)也要跟著(zhù)大漲，最近杭州的××樓盤(pán)價(jià)格上漲了××元，××樓盤(pán)價(jià)格也上漲了××元……據內部消息，最近我們高層也在商討樓盤(pán)價(jià)……我有個(gè)小擔心，所以提前通報一聲……

漲價(jià)理由還包括：央行給銀行定向投放1.5萬(wàn)億資金，相當于兩次降準，行內預測房?jì)r(jià)又將上漲……

為客戶(hù)利益著(zhù)想

成為客戶(hù)所在行業(yè)的半個(gè)專(zhuān)家才能取信于客戶(hù)

咱們打電話(huà)，總是要為客戶(hù)提供一個(gè)利益訴求，不能光有自己的訴求，而忽略客戶(hù)的利益。上述兩個(gè)話(huà)術(shù)，既照顧了客戶(hù)的利益，也表現我們?yōu)榭蛻?hù)做了增值服務(wù)（期房沒(méi)有電梯的哦，一層一層爬樓觀(guān)景），還有“逼單”成分，造成某種搶購氣氛?？蛻?hù)接到這樣的邀約電話(huà)，真的能沉住氣嗎？或許內心無(wú)法淡定了。

在客戶(hù)面前體現出專(zhuān)業(yè)性才能取信于客戶(hù)

總之，想跟客戶(hù)打成一片，不需要花言巧語(yǔ)，只需要做好以上兩點(diǎn)：

• 說(shuō)出客戶(hù)的利益所在

  
  

• 成為客戶(hù)所在行業(yè)的辦個(gè)專(zhuān)家

明確客戶(hù)的利益訴求，成為客戶(hù)所在領(lǐng)域的半個(gè)專(zhuān)家，能在客戶(hù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里聊聊專(zhuān)業(yè)內容，那就是頂級高手的表現水準！