家電的智能化是近年來(lái)興起的一種新的產(chǎn)品趨勢。尤其是隨著(zhù)前兩年“智能電視”這一產(chǎn)品概念的興起，各式各樣的智能家電開(kāi)始越來(lái)越多地出現在我們的視野當中?，F在到各大家電賣(mài)場(chǎng)當中轉上一圈，大到彩電、冰洗、空調、煙灶，小到吸塵器、電飯煲、電磁爐，甚至剃須刀、電吹風(fēng)都在往智能的概念上湊。
針對這種“智能”泛濫的現象，國家新近出臺了《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》（下稱(chēng)《通則》）這一首部家電智能分級標準，并已于9月1日起開(kāi)始正式實(shí)施。但記者調查發(fā)現，雖然《通則》對智能家電有了一個(gè)相對細化的評價(jià)標準，但消費者甚至包括部分廠(chǎng)商，對智能家電產(chǎn)品仍舊感到有些“迷糊”。
有標準無(wú)標識 用戶(hù)認知存偏差
記者日前在昆明各大家電賣(mài)場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，雖然《通則》已然開(kāi)始正式實(shí)施，但目前市場(chǎng)上所有宣稱(chēng)“智能”的家電產(chǎn)品都尚未張貼智能分級標識，而這也導致消費者對于家電“智能”的區分缺乏直接的參照，對智能家電的認識也依舊模糊。
“智能家電應該是功能比較全，不用太操心也能自動(dòng)根據用戶(hù)的需求工作吧？”在談及對智能家電的印象時(shí)，正在某家電連鎖小西門(mén)店選購冰洗產(chǎn)品的消費者楊先生表示，目前自己對于智能家電的認識并不十分明確，而自己對于家電是否智能的判斷，更多地還是以來(lái)廠(chǎng)商自己對于產(chǎn)品的宣傳為標準。而記者走訪(fǎng)后也發(fā)現，這種對廠(chǎng)商宣傳的高度依賴(lài)，成為了消費者對于智能家電模糊認知的主要原因，因而頻頻出現如將家電的自動(dòng)化同智能化概念相混淆這樣的智能家電認知誤區。
家電智能界定 廠(chǎng)商也迷糊
有趣的是，除了消費者之外，家電廠(chǎng)商對于“智能”家電的界定和劃分也各有各的說(shuō)法。即便是早就出臺行業(yè)公認界定標準的智能電視產(chǎn)品，不同廠(chǎng)商對于電視智能的標準也不盡相同。而對于《通則》的出臺，更有部分廠(chǎng)商表示尚不知情，至于今后智能分級標識的張貼自然也不知曉。如某外資黑電品牌駐滇市場(chǎng)負責人就告訴記者，對于《通則》的實(shí)施，自己此前并未聽(tīng)說(shuō)；公司總部也未下發(fā)相關(guān)通知。
“智能電視智能分級的檢測和評價(jià)應當是公司總部在協(xié)調；而分級標識的張貼也有待總部統一安排?！?a >長(cháng)虹昆明分公司相關(guān)負責人則表示，《通則》才剛剛開(kāi)始實(shí)施，如果參照此前平板能效標識的張貼進(jìn)程，智能分級標識要張貼出來(lái)估計可能需要兩到三個(gè)月的時(shí)間。
《通則》非強制 概念寬泛引質(zhì)疑
按照《通則》內容，智能家電及其智能特性、智能化技術(shù)等概念都被明確定義；而智能家電將按照家電智能特性的不同檢測和評價(jià)內容，將“智商”分為5級。雖然業(yè)內普遍認為，這有助于智能家電市場(chǎng)的規范，改善智能概念炒作泛濫的現象；并且對消費者購買(mǎi)智能家電也將有較強的引導作用。
但也有業(yè)內人士認為，《通則》當中的一些智能概念定義也過(guò)于寬泛，因此對于尚處于起步階段的智能家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，這項標準的出臺仍存在一定的局限性，市場(chǎng)作用有限。其次，《通則》并非強制性國家標準，其執行完全依靠廠(chǎng)商“自覺(jué)”，并不能夠完全避免市場(chǎng)上對智能家電的概念炒作現象。
此外，被業(yè)界寄予厚望的消費引導作用，也將可能效果甚微?！白詈?jiǎn)單的例子，家電智能分級的標識和平板能效標識一樣，都是貼在產(chǎn)品的外包裝上的，這對消費者在家電賣(mài)場(chǎng)當中選購智能家電，基本上起不到直接的參考作用?！睒I(yè)內人士評價(jià)稱(chēng)。
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