7、柯林斯的思想
詹姆斯?？铝炙梗↗ames C.Collins）曾獲斯坦福大學(xué)商學(xué)院杰出教學(xué)獎，先后任職于麥肯錫公司和惠普公司。與杰里。I.波勒斯合著(zhù)了《基業(yè)長(cháng)青》一書(shū)。書(shū)中提出了他的主要管理思想。
“造鐘，而不是造時(shí)”?？铝炙怪赋?，“偉大的公司的創(chuàng )辦人通常都是制造時(shí)鐘的人，而不是報時(shí)的人。他們主要致力于建立一個(gè)時(shí)鐘，而不只是找對時(shí)機，用一種高瞻遠矚的產(chǎn)品打入市場(chǎng)；他們并非致力于高瞻遠領(lǐng)袖的人格特質(zhì)，而是致力于構建高瞻遠矚公司的組織特質(zhì)，他們最大的創(chuàng )造物是公司本身及其代表的一切。”大多數中國企業(yè)的領(lǐng)導人在“造鐘”上都不成功。“造鐘”就是建立一種機制，使得公司能靠組織的力量在市場(chǎng)中生存與發(fā)展，而不必依靠某個(gè)人、產(chǎn)品或機會(huì )等偶然的東西。隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)一步完善與規范，企業(yè)必須越來(lái)越依靠一個(gè)好的機制，包括好的組織結構、好的評價(jià)考核體系、好的戰略管理等。
“利潤之上的追求”與“教派般的文化”。所有偉大的公司都是“務(wù)實(shí)的理想主義者”，《基業(yè)長(cháng)青》中寫(xiě)到，“利潤是生存的必要條件，而且是達成更重要目的的手段，但對很多高瞻遠矚的公司而言，利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命。”利潤之上的追求在偉大的公司里，更是被“教派般的文化”灌輸。對于中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，“利潤之上的追求”不明確、不具體，動(dòng)輒就是空洞的大口號。大部分的中國企業(yè)沒(méi)有意識到企業(yè)文化的重要作用。“教派般的文化”指的是偉大公司必須有很強的共同價(jià)值觀(guān)，這是中國企業(yè)成為偉大公司的最大挑戰。
“自家長(cháng)成的經(jīng)理人”?？铝炙菇?jīng)過(guò)研究后發(fā)現，“18家偉大的公司在總共長(cháng)達1700年的歷史中，只有四位CEO來(lái)自于外部”。“自家長(cháng)成”的經(jīng)理人熟悉了解公司文化，更易帶領(lǐng)公司進(jìn)行變革。從國內一些企業(yè)的經(jīng)驗來(lái)看，內部經(jīng)理人容易接班，相反“空降兵”即外部經(jīng)理人接班都不通暢。中國企業(yè)應在如何建立內部晉升的機制、如何進(jìn)行人員培養等方面投入更多的精力，使得“自家的經(jīng)理人能成長(cháng)起來(lái)”。
8、漢默的思想
1993年，美國管理學(xué)家邁克爾。漢默（Michael Hammer）與詹姆斯。錢(qián)皮（JamesChampy）在《公司重組：企業(yè)革命宣言》中定義企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（Business ProcessReengineering，簡(jiǎn)稱(chēng)BPR）：對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著(zhù)的改善，使企業(yè)能最大限度地適應以顧客、競爭、變化為特征的現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
相對“勞動(dòng)分工原理”和“制度化管理理論”等傳統管理思想，BPR強調企業(yè)內充分發(fā)展與合作。核心內容可歸結為：
“重組”：實(shí)行橫向集成，實(shí)行團隊工作方式，縱向壓縮組織，使組織扁平化，授權員工自行做出決定，推行并行工程。強調顧客導向：以顧客為中心考慮經(jīng)營(yíng)目標和戰略導向，根據顧客需求考慮應設置哪些經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
BPR中國企業(yè)實(shí)施，必須首先具備三個(gè)主要條件：
1 管理者和員工素質(zhì)必須提高。領(lǐng)導者要勇于革新，有強烈的市場(chǎng)競爭意識，能與公司內外進(jìn)行有效溝通，深入領(lǐng)悟 BPR的內涵。在實(shí)施 BPR后，員工擁有更多決策機會(huì )，必須有相應的高素質(zhì)。
2 技術(shù)層次必須提高。目前，我國大多數企業(yè)信息技術(shù)應用層次低，生產(chǎn)技術(shù)落后。而B(niǎo)PR應用于現代企業(yè)管理，也有賴(lài)于信息技術(shù)的支持。
3 企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的營(yíng)造。BPR也在轉變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)而要求營(yíng)造適宜的企業(yè)文化。
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