編者按:本文來(lái)自微信公眾號“財經(jīng)雜志”(ID:i-caijing),作者:吳楊盈薈;36氪經(jīng)授權轉載。
要看清微信、多閃、馬桶MT和子彈短信的未來(lái),先要看清他們各自的社交鏈結構。
產(chǎn)品自有其規律。一個(gè)社交app選擇怎樣的社交鏈結構,將決定它的上限和終局。
1月15日,三款社交類(lèi)app同一天發(fā)布,攪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沉寂許久的社交江湖。
今日頭條推出多閃,羅永浩推出子彈短信(新名聊天寶),王欣推出馬桶MT。盡管幾人均在發(fā)布會(huì )上低調表示,微信不用將自己當成對手。但誰(shuí)都清楚,這三款app直切微信的立根之本——社交。
發(fā)布會(huì )依舊熱鬧。老羅說(shuō)聊天就給錢(qián),多閃說(shuō)我們代表年輕人,王欣說(shuō)要解決社交壓力。但幾家app的命運,并不由發(fā)布會(huì )上的口水和創(chuàng )始者的夢(mèng)想決定。
一個(gè)社交產(chǎn)品的生態(tài),由app構建出的社交鏈結構決定。不管產(chǎn)品經(jīng)理對打造社交鏈是否有意識,社交鏈永遠存在。
有意思的是,微信和這次挑戰它的三款新社交產(chǎn)品,正好具有完全不同的四種社交鏈結構。這給預測他們未來(lái)發(fā)展提供了有利的對比條件。
為了方便理解,我畫(huà)出了四款app各自擁有的社交鏈結構:
比較特殊的是子彈短信。他的社交鏈,emm……是這樣子的。
微信的社交鏈是分布式網(wǎng)型結構,多閃的社交鏈是金字塔型結構,馬桶MT的社交鏈是封閉圈層型結構。
如果我們把眼光放得更大,看看整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的社交鏈。我們會(huì )發(fā)現,QQ、陌陌屬于第一種結構,微博、Twitter屬于第二種結構,之前流行一時(shí)的秘密屬于第三種結構。
要分清楚這三種社交鏈結構,只用看兩點(diǎn):第一,是否去中心化;第二,圈層是封閉還是開(kāi)放。
微信、馬桶MT是去中心化的,而多閃是中心化的。在分布式網(wǎng)型結構中,沒(méi)有關(guān)鍵節點(diǎn)和中心。每一個(gè)人都是一個(gè)節點(diǎn),能隨時(shí)隨地跟周?chē)渌水a(chǎn)生連接。金字塔型結構則是中心化的,其中有一批人將占據核心節點(diǎn)的地位。我們往往把他們叫做大V、意見(jiàn)領(lǐng)袖和KOL。
同時(shí),微信、多閃的社交鏈是開(kāi)放式的,沒(méi)有明顯圈層阻隔,可以無(wú)限延伸。馬桶MT則是封閉式,形成了多個(gè)獨立小圈子,每個(gè)圈子只有一小撮人能夠進(jìn)入,圈子和圈子之間如同平行宇宙完全隔離。
最奇特的是子彈短信的社交鏈。這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)通訊工具+拼多多+趣頭條+P2P理財的混合體。你可以試著(zhù)畫(huà)出這幾種產(chǎn)品的社交鏈,然后把他們重疊在一起,即可以得到如上圖案。
作為一個(gè)曾經(jīng)的產(chǎn)品經(jīng)理,從工作中的切身體會(huì )來(lái)說(shuō),我認為子彈短信是一個(gè)體現了老板意志的產(chǎn)品。
看清楚了社交鏈結構,這四款產(chǎn)品的上限和終局也就呼之欲出。我的結論是:微信大成,多閃、馬桶MT小成,子彈短信難成。
一個(gè)重要的判斷在于:社交app本質(zhì)上是分布式商業(yè)中的一類(lèi),社交鏈越去中心化和越開(kāi)放,才越能保有持續不斷的生命力。
人為什么要社交?核心需求是展示自我,對外表達出自己對他人的社交價(jià)值。獲得什么?驗證自己的吸引力,并獲得他人的社交價(jià)值回饋——這些都是信息。在這期間,情感產(chǎn)生并流動(dòng)。
人們社交需求的實(shí)質(zhì)是“信息/價(jià)值交換+情感流動(dòng)”。其中,每一個(gè)人都是社交網(wǎng)絡(luò )中的一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)。
社交鏈結構決定了信息和情感在你的生態(tài)中如何流動(dòng)。其流動(dòng)效率決定了人們在這里能夠被多少人發(fā)現,產(chǎn)生多少數量和多深程度的社交行為。這些社交行為進(jìn)而決定了用戶(hù)對app的依賴(lài)度和使用時(shí)長(cháng)。
多閃采用的金字塔型結構中,社交流動(dòng)是單向的,并有著(zhù)明顯的上下關(guān)系。(如果還不太明白的話(huà),想想你關(guān)注的人卻沒(méi)有關(guān)注你是多么心痛的一種感覺(jué)吧?。┒嚅W采取這種社交鏈結構,根源在于它脫胎于抖音。
頭條系產(chǎn)品以算法能力起家,算法是最大的中心。今天讓你上推薦就上億級點(diǎn)擊量,明天不讓你上就孤零零兩三個(gè)點(diǎn)擊。事實(shí)上,頭條系的產(chǎn)品基本都在圍繞算法做文章。
因此今日頭條很難做成真正的社交。在今日頭條中做社交,很可能只做出一個(gè)山寨版的微博。悟空問(wèn)答被放棄并入微頭條,而微頭條又正在走微博的老路。本質(zhì)原因就在于今日頭條是基于算法的中心化結構,無(wú)法逆轉。
社交證明了分布式去中心化是王道,內容分發(fā)呢?張小龍堅定地在微信看一看中增加由好友推薦的”好看”,本質(zhì)是“中心化推薦”和“去中心化推薦”的PK。在算法一統天下的階段,依然堅持此種嘗試,也說(shuō)明張小龍對分布式生態(tài)的直覺(jué)判斷有戲。
馬桶MT的封閉式圈層結構則決定了,他只能占領(lǐng)一個(gè)小而美的社交市場(chǎng)。這還是在忽略政策風(fēng)險的背景下。如果王欣只是將這款產(chǎn)品作為入口,布局其聲稱(chēng)的區塊鏈及人工智能生態(tài),尚可觀(guān)望。如果只是做為純社交產(chǎn)品,無(wú)秘app的今天很可能就是馬桶MT的明天。
順嘴說(shuō)一句拼多多。拼多多本身沒(méi)有社交鏈,他的社交關(guān)系是寄生在微信社交鏈里。也算是分布式,不過(guò)是寄生分布式,社交鏈控制權始終掌握在別人手里。
自媒體人王翌說(shuō),過(guò)去二十年時(shí)代只給了我們兩次用社交吞食全國市場(chǎng)的機會(huì ),一次是從書(shū)信到互聯(lián)網(wǎng),一次是從固定終端到移動(dòng)終端。難得的是,兩次機會(huì )都是騰訊把握住了。其一以貫之的分布式社交鏈,在其中功不可沒(méi)。
最后讓我們來(lái)看看從2014年到2019年,幾款社交產(chǎn)品的月活躍用戶(hù)數變化。
(數據來(lái)源:QuestMobile)
這是上述三類(lèi)社交鏈結構的代表產(chǎn)品活躍用戶(hù)數走勢。微信代表分布式網(wǎng)狀社交鏈,微博代表金字塔型社交鏈,無(wú)秘代表封閉式圈層社交鏈。
某種程度上,新的幾款社交產(chǎn)品的上限也可就此推出:分布式網(wǎng)狀社交鏈的用戶(hù)量級是十億級別,金字塔型社交鏈的用戶(hù)量級是億級別,封閉圈層型社交鏈的用戶(hù)量級是百萬(wàn)級別。量級分別一一對應微信、多閃和馬桶MT。
至于子彈短信?還是讓老板說(shuō)了算吧。
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