一、人際交往的根本目的：追求自己的利益最大化
人際交往的具體目的是很復雜的，但一切人際交往的核心目的在于追求自己最大的利益，具體而言，就是追求自己的最大價(jià)值率。
1、“為我”是一切主體生存與發(fā)展的內在動(dòng)力，
研究表明，人類(lèi)主體的一切思想與行為都是為了最大限度地擴展自己的價(jià)值量，也就是說(shuō)，主體的一切行為的內在動(dòng)力就是“為我”，如果主體失去了“為我”這個(gè)內在動(dòng)力，那么，任何主體都必然會(huì )自發(fā)地滅亡，就必然會(huì )“天誅地滅”。
“人不為己，天誅地滅”實(shí)際上就是人類(lèi)主體“追求利益最大化”這一基本原則最為通俗、最為形象、最為直觀(guān)的表現形式。
2、“為他”只是“為我”的延伸。
許多人認為“利己”與“利他”、“為我”與“為他”是絕對對立的。事實(shí)上，由于人類(lèi)社會(huì )是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的有機整體，人與人之間由于社會(huì )分工的產(chǎn)生而建立了各種各樣的經(jīng)濟、政治與文化關(guān)系，這就必然會(huì )在人與人之間形成一定程度的價(jià)值相關(guān)性或利益相關(guān)性。也就是說(shuō)，一個(gè)人的價(jià)值關(guān)系一旦發(fā)生了變化，必然會(huì )導致其他人的價(jià)值關(guān)系也會(huì )相應地發(fā)生一些變化，這種價(jià)值相關(guān)性既可能是正向的，也可能是負向的。當自己與他人之間的價(jià)值相關(guān)性為正向時(shí)，他人的價(jià)值增長(cháng)將會(huì )間接地導致自己的價(jià)值增長(cháng)，因此人們常常會(huì )有意無(wú)意地去幫助他人，從而達到間接地幫助自己的目的，這就人類(lèi)之所以具有廣泛的“利他”行為的內在機理?？傊?，“利己”與“利他”、“為我”與“為他”是可以相互作用、相互促進(jìn)的，“為他”是一種特殊的“為我”，是一種間接的“為我”，是一種更為深刻、更為穩定、更為持久的“為我”。
顯然，人與人之間的利益相關(guān)性越高，“為我”與“為他”的價(jià)值對等性就越強，此時(shí)，人將會(huì )表現出越多的“為他”行為。例如，母子之間、夫妻之間由于通常存在很高的利益相關(guān)性，因此必然會(huì )表現出很多的“為他”行為。在特殊情況下，人有時(shí)為了“利他”而完全否定自我，導致自我價(jià)值的完全喪失（即犧牲），這是“利他”行為的極端狀態(tài)或極限狀態(tài)，通常是由“思維慣性”、“信仰理念”或“倫理規則”所引發(fā)的，即使如此，從更廣泛、更深層、更長(cháng)遠的角度來(lái)看，這種極端狀態(tài)與極限狀態(tài)的最終目的也是為了更高層次的“利已”。
“統一價(jià)值論”認為，人的價(jià)值需要可分為溫飽類(lèi)、安全與健康類(lèi)、人尊與自尊類(lèi)、自我發(fā)展與自我實(shí)現類(lèi)等四個(gè)基本層次，價(jià)值需要的層次越高，其共享性和兼容性就越強，人在消費這些價(jià)值時(shí)與他人之間所產(chǎn)生的利益相關(guān)性就越大，就會(huì )表現出越多的“利他”行為。顯然，在一個(gè)有著(zhù)密切利益相關(guān)性的社會(huì )里，人只有表現出充分多的“利他”行為，才能贏(yíng)得他人的尊敬與愛(ài)戴，其勞動(dòng)能力、勞動(dòng)成果和合法權益才能更多地、更好地得到他人的認可，而且每當自己遇到困難和挫折時(shí)，才能得到他人真誠的幫助，這樣，“利他”行為可以使自己在更大范圍、更長(cháng)時(shí)間、更大概率、更高穩定性上達到“利己”的最終目的。
由于社會(huì )分工的大量產(chǎn)生，人類(lèi)社會(huì )內部的利益相關(guān)性遠遠高于低等動(dòng)物，因此人類(lèi)社會(huì )的“利他”行為也遠遠多于低等動(dòng)物。而且，隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì )分工的廣度及深度將會(huì )進(jìn)一步增加，人與人之間的利益相關(guān)性必然會(huì )進(jìn)一步提高，社會(huì )的“利他”行為必然會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。
3、社會(huì )為何不能推崇“人不為己，天誅地滅”
“人不為己，天誅地滅”的哲學(xué)內涵就是：萬(wàn)事萬(wàn)物（包括人）都是以“自我”為價(jià)值中心，它是一切社會(huì )秩序得以形成和發(fā)展的前提與基礎；相反，如果萬(wàn)事萬(wàn)物不堅持以“自我”為價(jià)值中心，那么一切社會(huì )秩序將不復存在。我們應該辯證地理解這個(gè)形式簡(jiǎn)單而內涵深刻的哲學(xué)命題，探索其內在的價(jià)值機理，而不能簡(jiǎn)單地、機械地用“是”或“非”來(lái)進(jìn)行判斷。
許多人雖然在內心深處認可“人不為己，天誅地滅”這個(gè)哲學(xué)命題，但為何幾乎所有社會(huì )都將其排斥在社會(huì )公德之外呢？這主要是因為信奉“人不為己，天誅地滅”的人容易產(chǎn)生如下價(jià)值認識上的偏差，從而誤導人們忽略實(shí)施許多有益于社會(huì )的利他行為：注重確定性?xún)r(jià)值，而忽略概率性?xún)r(jià)值；注重直接性?xún)r(jià)值，而忽略間接性?xún)r(jià)值；注重顯性?xún)r(jià)值，而忽略隱性?xún)r(jià)值；注重眼前性?xún)r(jià)值，而忽略長(cháng)遠性?xún)r(jià)值；注重局部性?xún)r(jià)值，而忽略整體性?xún)r(jià)值；注重物質(zhì)性?xún)r(jià)值，而忽略精神性?xún)r(jià)值；注重具體性?xún)r(jià)值，而忽略抽象性?xún)r(jià)值。
通常情況下，“利己”行為所產(chǎn)生的價(jià)值回報往往具有較多的確定性、直接性、顯性、眼前性、局部性、物質(zhì)性和具體性，容易被人們所認識；而“利他”行為所產(chǎn)生的價(jià)值回報往往具有較多的概率性、間接性、隱性、長(cháng)遠性、整體性、精神性和抽象性，難以被人們所認識，需要一定的時(shí)間、一定的機遇、一定的環(huán)境條件、一定的知識（即智商）和一定的眼力（即情商）才能充分地、全面地進(jìn)行認識，這就會(huì )在不同程度上降低“利他”行為的內在驅動(dòng)力。因此，在落后社會(huì )生產(chǎn)力的條件下，在較低知識層次和較低道德水準的群體里，如果推崇“人不為己，天誅地滅”的社會(huì )理念，將會(huì )嚴重地影響“利他”行為的實(shí)施，惡化人與人之間的社會(huì )關(guān)系，降低人與人之間的利益相關(guān)性，削弱社會(huì )的凝聚力，最終必然會(huì )損害所有人的切身利益。
4、人一切行為的根本目的在于“追求最大價(jià)值率”
價(jià)值工程學(xué)提出了一個(gè)基本理念：任何工程系統都希望以最少的代價(jià)來(lái)獲取最大的收益。事實(shí)上，任何社會(huì )的經(jīng)濟、政治與文化系統同樣希望以最少的代價(jià)來(lái)取得最大的功能效應。因此把這個(gè)基本理念拓展延伸到人類(lèi)社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，就形成了廣義的社會(huì )學(xué)理念：任何系統或主體都會(huì )追求自身的、可持續的價(jià)值率最大化（或追求可持續的利益最大化）。
統一價(jià)值論認為，價(jià)值的形式是復雜多樣，但是，無(wú)論是經(jīng)濟價(jià)值、政治價(jià)值、文化價(jià)值，無(wú)論是物質(zhì)價(jià)值與精神價(jià)值，無(wú)論是溫飽類(lèi)價(jià)值、安全與健康類(lèi)價(jià)值、人尊敬與自尊類(lèi)價(jià)值、自我發(fā)展與自我實(shí)現類(lèi)價(jià)值，都可以進(jìn)行統一度量與統一計算。而且，“統一價(jià)值論”還提出：人一切行為的根本目的在于追求自己的最大價(jià)值率，即“追求最大價(jià)值率”或“追求利益最大化”是人類(lèi)一切行為和思想必須遵循的基本原則。
這里特別要強調，“利益最大化”具有如下內涵：是長(cháng)遠意義而不是眼前意義的；是整體意義而不是局部意義的；是社會(huì )性意義的而不是個(gè)體性意義的；是全面價(jià)值層次意義而不是單一價(jià)值層次意義的；是客觀(guān)意義而不是主觀(guān)意義的；是綜合性意義而不是片面性意義的；是辯證意義而不是形而上學(xué)意義的；是可持續意義的而不是短暫意義的。
二、人際交往的核心內容：建立、調整和發(fā)展利益關(guān)系
1、人際關(guān)系的核心內容：價(jià)值關(guān)系。
人際交往的形式、內容、對象、環(huán)境等往往是多種多樣而且復雜多變的，交往的領(lǐng)域有經(jīng)濟領(lǐng)域、政治領(lǐng)域與文化領(lǐng)域之分，交往的對象夫妻、親戚關(guān)系和朋友之分，交往的價(jià)值層次有溫飽價(jià)值、安全與健康類(lèi)價(jià)值、人尊與自尊類(lèi)價(jià)值、自我發(fā)展與自我實(shí)現類(lèi)價(jià)值之分，交往的主體有個(gè)人、集體與社會(huì )之分，交往的價(jià)值效應有生存與發(fā)展之分，交往的價(jià)值載體有物質(zhì)價(jià)值與精神價(jià)值之分，交往的價(jià)值類(lèi)型有真假類(lèi)價(jià)值、善惡類(lèi)價(jià)值與美丑類(lèi)價(jià)值之分。然而，無(wú)論是什么樣的人際交往，在本質(zhì)上都是人與人之間在利益關(guān)系或價(jià)值關(guān)系上的交往。
2、人際交往的基礎：利益相關(guān)。
由于每個(gè)人進(jìn)行人際交往的目的在于追求自己的最大價(jià)值率，因此交往活動(dòng)的內容必須與他人的利益相聯(lián)系，才能夠真正引起他人的興趣，才能取得他人的積極支持與密切合作。否則，一切努力將會(huì )是徒勞的。
3、人際交往的技巧：隨機應變。
由于任何事物的價(jià)值關(guān)系將會(huì )隨著(zhù)主體、客體與介體的品質(zhì)特性的變化而變化，因此人的交往活動(dòng)要想取得最大的價(jià)值收益，就必須與交往對象、交往環(huán)境、交往內容的變化相適應。這從貶意上講就是“見(jiàn)風(fēng)使舵”、而從褒意上講就是“識時(shí)務(wù)者為俊杰”。
4、人際交往的前提：展示風(fēng)采。人在進(jìn)行人際交往過(guò)程時(shí)，總是會(huì )向他人充分展現自己的儀表風(fēng)度（男人的瀟灑與女人的美麗）、健康狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力、知識水平、道德修養、經(jīng)濟實(shí)力與社會(huì )背景等價(jià)值要素。事實(shí)上，以上價(jià)值要素都是一個(gè)人的價(jià)值能力直接或間接的體現。任何人總與想與具有較高價(jià)值能力的他人進(jìn)行交往，以取得最大的價(jià)值效率，為此，人必須充分向他人展現自己的價(jià)值能力，以吸引他人對于自己交往活動(dòng)的興趣，激發(fā)他人對于自己的交往活動(dòng)的熱情，引導他人投入更多的時(shí)間、精力與財富。
5、交往活動(dòng)的法則：遵循游戲規則。
不同的交往領(lǐng)域、不同的社會(huì )環(huán)境、不同的交往對象都有特定的“游戲規則”，這些規則都是長(cháng)期的歷史沉淀而逐漸形成的，主要包括語(yǔ)言規則、行為規則、服飾規則、程序規則、評判規則、禁忌規則等。
三、人際交往的基本原則：價(jià)值等價(jià)
從表面上看，人際交往活動(dòng)在形式上是復雜多樣的，在時(shí)間上是隨機發(fā)生的，在內容上是零碎繁瑣的，在對象上是瞬息多變的，似乎不存在任何確定性和規律性。事實(shí)上，人際交往是商品交換的廣義形式，它同商品交換一樣遵循著(zhù)“等價(jià)”的基本原則，而這個(gè)“等價(jià)”原則一方面需要借助于社會(huì )的各種政治、經(jīng)濟和文化方面的外部約束力來(lái)維護，另一方面需要借助于個(gè)人的情感和意志所產(chǎn)生的內部引導力來(lái)維護。
1、人際交往的客觀(guān)動(dòng)機與基本原則
人際交往的客觀(guān)動(dòng)機：人與人進(jìn)行交往時(shí)，雙方都希望自己得到的使用價(jià)值大于所付出的使用價(jià)值。
理論證明，在雙方的“人際交往的客觀(guān)動(dòng)機”的交互作用下，人際交往總是以雙方的成本價(jià)值為基礎。由此得出，
人際交往的基本原則：人際交往總是以雙方的成本價(jià)值為基礎，實(shí)現等價(jià)交換。
幾點(diǎn)說(shuō)明：
①、人際交往的主體包括個(gè)人、集體與國家。
②、人際交往的內容包括商品交換、思想交流、勞動(dòng)服務(wù)、互助合作、勞動(dòng)與娛樂(lè )等。
③、人際交往的主體關(guān)系包括夫妻關(guān)系、父母子女關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系等。
④、人際交往的領(lǐng)域包括經(jīng)濟領(lǐng)域、政治領(lǐng)域和文化領(lǐng)域等。
⑤、人際交往的等價(jià)方式包括正值等價(jià)與負值等價(jià)，即對方如果使自己遭受了價(jià)值損失，自己將會(huì )設法使對方遭受同樣程度的價(jià)值損失。
2、人際交往活動(dòng)的一般特點(diǎn)。
與商品交換相比較，人際交往具有如下一般特點(diǎn)：
①、交往對象的廣泛性與多樣性。
②、交往內容的模糊性和多變性。
③、交往程序的靈活性和多樣性。
④、交往時(shí)間的異步性和持久性。
⑤、交往約束力的廣義性。
⑥、交往主體的寬泛性。
3、人際交往等價(jià)過(guò)程的基本特點(diǎn)
與商品交換的等價(jià)過(guò)程相比，人際交往的等價(jià)過(guò)程具有以下基本特點(diǎn)：
①、多次交往的累積等價(jià)。人際交往一般不是一次就能順利地實(shí)現其等價(jià)，往往需要經(jīng)過(guò)若干次數。例如，人并不是每次做好人好事多能得到善的回報，但只要持之以恒，最終會(huì )“善有善報”；同理，人并不是每次做壞事多能得到惡的報應，但只要長(cháng)此下去，最終會(huì )“惡有惡報”。有時(shí)也存在“以怨報德”和“以德報怨”的情況，但這是個(gè)別的、暫時(shí)的。
②、多內容的累積等價(jià)。人際交往一般不是經(jīng)過(guò)單一形式的使用價(jià)值交換就能順利地實(shí)現其等價(jià)，往往需要經(jīng)過(guò)多種不同形式的使用價(jià)值交換才逐漸實(shí)現其等價(jià)。例如，如果你救過(guò)我的命，那我就會(huì )在以后的生活中千方百計地為你做些力所能及的事情，逐漸來(lái)償還所欠的這份“人情債”。
③、長(cháng)時(shí)間的累積等價(jià)。人際交往一般不是在某一瞬間就能順利地實(shí)現其等價(jià)，往往需要經(jīng)歷相當長(cháng)的時(shí)間。如果你今天幫助了我，那我就會(huì )設法在明天幫助你；如果你在我生日時(shí)送一件禮物，那我就會(huì )到你結婚時(shí)還一件禮物。報仇（或報恩）過(guò)程也是人際交往實(shí)現負值等價(jià)（或正值等價(jià)）的過(guò)程。“君子報仇，十年不晚”就是說(shuō)高層次的人可以經(jīng)歷相當長(cháng)的時(shí)間來(lái)實(shí)現人際交往的負值等價(jià)。
④、多層次的累積等價(jià)。人際交往一般不是在同一層次的使用價(jià)值交換上就能順利地實(shí)現其等價(jià)，往往需要在多個(gè)層次的使用價(jià)值交換上才逐漸實(shí)現其等價(jià)。例如，如果你在物質(zhì)上幫助了我，那我就會(huì )設法在精神上幫助你；如果你在經(jīng)濟上關(guān)心了我，那我就會(huì )設法提高或維護你的社會(huì )聲譽(yù)。
由此可見(jiàn)，人際交往的等價(jià)過(guò)程通常是一個(gè)大范圍、大跨度、多形式、多層次、多方位的等價(jià)過(guò)程。一般的人際交往雖然在局部意義上不等價(jià)，但在全局意義上可能等價(jià)；在暫時(shí)意義上不等價(jià)，但在長(cháng)期意義上可能等價(jià)；在單次意義上不等價(jià)，但在多次意義上可能等價(jià)；在物質(zhì)交往意義上不等價(jià)，但在精神與物質(zhì)的總體意義上可能等價(jià)。正是由于局部意義的不等價(jià)，人們很容易錯誤地認為人際交往通常不遵循等價(jià)的基本原則，似乎卑鄙的人總是占便宜，總是“付出的太少，索取的太多”，似乎高尚的人總是吃虧，總是“付出的太多，索取的太少”。事實(shí)上，有兩種高層次的價(jià)值是人們在計算高尚的人的索取量時(shí)最容易忽略的：人尊與自尊類(lèi)價(jià)值、自我發(fā)展與自我實(shí)現類(lèi)價(jià)值。區分一個(gè)人的品質(zhì)高低，不在于看他是否在人際交往過(guò)程中遵循等價(jià)原則，而在于看他在什么價(jià)值層次上遵循等價(jià)原則，是否考慮了高層次價(jià)值的索取與付出。同理，衡量?jì)蓚€(gè)朋友的友誼是否高尚，不在于看他們的交往是否遵循等價(jià)原則，而在于看他們的交往在什么價(jià)值層次上、多長(cháng)時(shí)間和多大空間范圍內遵循著(zhù)等價(jià)原則。
四、人際交往的導向機制：價(jià)值觀(guān)與情感
情感的哲學(xué)本質(zhì)就是人腦對于事物的價(jià)值關(guān)系的一種主觀(guān)反映，情感與價(jià)值的關(guān)系在本質(zhì)上就是主觀(guān)與客觀(guān)的關(guān)系。價(jià)值觀(guān)也是人腦對于事物的價(jià)值關(guān)系的一種主觀(guān)反映，但是，情感是人腦對于事物的絕對性?xún)r(jià)值關(guān)系的反映，而價(jià)值觀(guān)是人腦對于事物的相對性?xún)r(jià)值關(guān)系的反映。人在人際交往過(guò)程中，通過(guò)情感與價(jià)值觀(guān)來(lái)感受價(jià)值、識別價(jià)值、計算價(jià)值和選擇價(jià)值，從而使自己的人際交往活動(dòng)具有明確的方向性、目的性和價(jià)值效率性。
1、價(jià)值觀(guān)的客觀(guān)目的在于識別事物的價(jià)值率。
一個(gè)人所擁有的價(jià)值資源是有限的，為了最大限度地發(fā)展自己的本質(zhì)力量，任何人都必須對所擁有的價(jià)值資源進(jìn)行合理配置，這就需要以“價(jià)值觀(guān)”的形式來(lái)對各種事物的價(jià)值特性進(jìn)行認識和分析，從而引導和控制人把有限的價(jià)值資源投入到合理的領(lǐng)域，最大限度地減少價(jià)值資源的浪費，提高價(jià)值資源的利用率，使價(jià)值資源實(shí)現最大的增長(cháng)率。
事物的價(jià)值特性包括多方面的內容，主要有使用價(jià)值、勞動(dòng)價(jià)值、價(jià)值層次性、價(jià)值多樣性、價(jià)值穩定性、價(jià)值率等，對于人類(lèi)主體來(lái)說(shuō)，“價(jià)值率”是所有事物最基本的、最重要的價(jià)值特性。
價(jià)值率：是指人與事物發(fā)生價(jià)值作用時(shí)在單位時(shí)間內該事物價(jià)值增量（即投入的價(jià)值量與產(chǎn)出的價(jià)值量之差）與投入的價(jià)值量之比。
根據“統一價(jià)值論”所提出的“價(jià)值取向性法則”（或“選擇傾向性法則”），事物的價(jià)值率決定著(zhù)該事物的價(jià)值收益率或價(jià)值增值速度的變化情況：事物的價(jià)值率越高，該事物的價(jià)值收益率就越大，價(jià)值增值速度就越高，人就會(huì )越多地向該事物追加投入價(jià)值資源，從而越多地擴大其存在規模；相反，事物的價(jià)值率越低，人就會(huì )越多地把向該事物所投入的價(jià)值資源抽調出來(lái)，從而越多地縮小其存在規模。也就是說(shuō)，事物的價(jià)值率越高，人對它的肯定態(tài)度就會(huì )越堅決，對它的支持力度就越大，就會(huì )越多地向該事物追加投入價(jià)值資源，從而加速了它的發(fā)展；相反，事物的價(jià)值率越低，人對它的否定態(tài)度就會(huì )越強烈，對它的反對力度就越大，從而加速了它的滅亡。顯然，對于經(jīng)濟領(lǐng)域，價(jià)值率就是利潤率，因此在經(jīng)濟領(lǐng)域，利潤率是所有經(jīng)濟類(lèi)事物的關(guān)鍵性指標，它決定著(zhù)人們對于所有經(jīng)濟類(lèi)事物的根本態(tài)度，決定著(zhù)所有經(jīng)濟類(lèi)事物的生死存亡。
事物的價(jià)值率作為一種重要的客觀(guān)存在，必然會(huì )反映到人的頭腦中，從而形成了“主觀(guān)價(jià)值率”。由于價(jià)值率是事物最基本、最重要的價(jià)值特性，那么，主觀(guān)價(jià)值率必然是價(jià)值觀(guān)中最基本、最重要的內容，決定和制約著(zhù)價(jià)值觀(guān)中的其它要素，它是價(jià)值觀(guān)中的基本構成要素。
總之，價(jià)值觀(guān)的客觀(guān)目的在于識別事物的價(jià)值率。
2、情感的客觀(guān)目的在于識別事物的價(jià)值率高差
人在價(jià)值觀(guān)的引導下，可以對不同的事物產(chǎn)生不同的選擇傾向。然而，僅僅認識事物的價(jià)值率是不夠的，人仍然無(wú)法真正確定對事物的價(jià)值資源的投入原則（投入方向和投入規模）。以經(jīng)濟貿易方面為例，如果一個(gè)商人的年平均利潤率能夠達到50%，那么他對于年平均利潤率只有20%的經(jīng)營(yíng)項目不會(huì )感興趣，甚至會(huì )產(chǎn)生反感；如果一個(gè)商人的年平均利潤率只能達到15%，那么他對于年平均利潤率只有20%的經(jīng)營(yíng)項目將會(huì )產(chǎn)生濃厚的興趣。事實(shí)上，當事物的價(jià)值率較小時(shí)，人不僅不會(huì )對它投入價(jià)值資源，而且還會(huì )不斷把以前投入的價(jià)值資源抽調出來(lái)，只有當事物的價(jià)值率大于某個(gè)確定值時(shí)，人才會(huì )不斷追加對它的價(jià)值資源的投入規模。這個(gè)確定值就是主體的“中值價(jià)值率”或“平均價(jià)值率”。
“中值價(jià)值率”是主體一個(gè)最重要的價(jià)值特性，它反映了主體的價(jià)值創(chuàng )造能力或本質(zhì)力量的最重要方面——價(jià)值增長(cháng)速度，主體的情感將會(huì )以它為參考系，確定對于所有事物的基本態(tài)度：凡是價(jià)值率大于其中值價(jià)值率的事物，主體將會(huì )對它產(chǎn)生正向的情感；凡是價(jià)值率小于其中值價(jià)值率的事物，主體將會(huì )對它產(chǎn)生負向的情感。即情感的客觀(guān)目的在于以主體的中值價(jià)值率為基準，識別事物的價(jià)值率相對于主體的中值價(jià)值率的差值，從而為主體的行為和思維活動(dòng)提供精確、有序和恰當的驅動(dòng)力。
價(jià)值率高差：事物的價(jià)值率P與主體的中值價(jià)值率Po之差值，稱(chēng)為該事物的價(jià)值率高差，用△P來(lái)表示，即
不難發(fā)現：當某事物的價(jià)值率高差大于零時(shí)，主體就會(huì )擴大其作用規?；蛟黾悠鋬r(jià)值資源投入量；相反，當某事物的價(jià)值率高差小于零時(shí)，主體就會(huì )縮小其作用規?；蛟黾悠鋬r(jià)值資源投入量。
由此可見(jiàn)，事物的價(jià)值率高差是一個(gè)非常重要的價(jià)值特性參量，它從根本上決定著(zhù)人對該事物基本的“立場(chǎng)、態(tài)度、原則和行為取向”，決定著(zhù)人對該事物的價(jià)值投入方式和投入規模，因而必然會(huì )反映了人的頭腦中來(lái)，形成一種特定的主觀(guān)意識——情感。為此，對情感做出如下定義：
情感：人對事物的價(jià)值率高差△P所產(chǎn)生的主觀(guān)反映值，定義為人對該事物的情感，用μ來(lái)表示。
情感發(fā)生的邏輯過(guò)程：當事物的價(jià)值率高差大于零時(shí)，人通常會(huì )產(chǎn)生正向情感（如滿(mǎn)意、愉快、信任等），價(jià)值率高差的絕對值越大，正向情感的強度就越大，從而誘導、調節和控制人的各種活動(dòng)不斷趨向于該事物，以不斷擴大其作用規模，其結果是事物的價(jià)值率高差將會(huì )隨著(zhù)作用規模的增長(cháng)而下降，正向情感的強度也隨之下降；當事物的價(jià)值率高差小于零時(shí)，人通常會(huì )產(chǎn)生負向情感（如失望、痛苦、顧慮等），價(jià)值率高差的絕對值越大，負向情感的強度就越大，從而誘導、調節和控制人的各種活動(dòng)背離該事物，以不斷縮小其作用規模，其結果是事物的價(jià)值率高差將會(huì )隨著(zhù)作用規模的縮小而上升，負向情感的強度也隨之下降；當事物的價(jià)值率高差等于零時(shí)，人通常不會(huì )產(chǎn)生情感，從而維持了事物原有的作用規模。
總之，情感的客觀(guān)目的在于識別事物的價(jià)值率高差。
五、人際交往能力的個(gè)體評判：智商、情商與意商
人際交往能力可以從三個(gè)方面進(jìn)行評判：智商、情商與意商。
1、綜合心理素質(zhì)的基本結構人的全部認識活動(dòng)可分解為知、情、意三種相對獨立的心理活動(dòng)，人的綜合心理素質(zhì)也相應地分解為三種相對獨立的心理素質(zhì)：認知素質(zhì)（或智力素質(zhì)）、情感素質(zhì)和意志素質(zhì)，它們分別用以反映人對于事實(shí)關(guān)系、價(jià)值關(guān)系和實(shí)踐關(guān)系的認識能力。
①、認知素質(zhì)（或智力素質(zhì)）。認知素質(zhì)的高低取決于人對于事實(shí)關(guān)系的主觀(guān)反映（感覺(jué)、知覺(jué)、表象、概念、判斷和推理等）與實(shí)際情況相吻合的程度，它包括對事物的感覺(jué)、知覺(jué)和表象的能力，對概念進(jìn)行判斷、推理、分析、歸納等方面的思維能力。
②、情感素質(zhì)。情感素質(zhì)的高低取決于人對于價(jià)值關(guān)系的主觀(guān)反映（感情、欲望、情緒和價(jià)值觀(guān)等）與實(shí)際情況相吻合的程度，它包括對價(jià)值的情感反映、情感記憶、情感應變、情感敏銳以及情感的理性思維等方面的能力等。
③、意志素質(zhì)。意志素質(zhì)的高低取決于人對于實(shí)踐關(guān)系的主觀(guān)反映（設想、計劃、方案、措施、毅力等）與實(shí)際情況相吻合的程度，它包括意志的果斷性、自覺(jué)性、自制性、堅韌性等，具體體現為形成創(chuàng )造性設想、準確性判斷、果斷性決策、周密性計劃、靈活性方案、有效性措施、堅定性行為等方面的能力。
2、智商、情商、意商的內涵
智商較高的人能夠敏銳地感知自然現象和社會(huì )現象的某些細微變化，并迅速地、準確地、全面地、深刻地認識和掌握其內在本質(zhì)和規律性，因而具有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和科研能力。這種人對于客觀(guān)事物及其規律性有敏銳的觀(guān)察能力、全面的分析能力、深刻的理解能力和強大的記憶能力。
情商較高的人能夠敏銳地感知社會(huì )現象和個(gè)人言行的某些細微變化，并迅速、準確、全面、深刻地認識和掌握個(gè)人、集體及社會(huì )各種利益關(guān)系的內在本質(zhì)和規律性，能夠從他人細微的形體動(dòng)作、面部表情、眼神等的變化中，觀(guān)察并摸索出對方的主觀(guān)意圖、愿望、動(dòng)機、感情、欲望、情緒等，能夠從他人面部表情的細微變化中感受到自己的言行舉止對于他人的情緒所產(chǎn)生的影響，從而推斷出對于他人利益關(guān)系所產(chǎn)生的影響。這種人對于各種利益關(guān)系及其變化規律性有敏銳的觀(guān)察能力、全面的分析能力、深刻的理解能力和強大的記憶能力，有很高的情緒控制能力和情緒感染能力，對周?chē)擞袕姶蟮奶栒倭凸膭?dòng)力，有較高的領(lǐng)導與管理才能，有靈活的處世方法和人際交往能力。
意商較高的人能夠準確地、嚴格地控制自己各種活動(dòng)的強度、穩定性、靈活性、發(fā)生頻率或概率、牽涉范圍、作用對象等，并準確地估算、全面地掌握、深刻地了解自己的活動(dòng)可能產(chǎn)生的積極作用和消極作用，從而正確而果斷地做出相應的行為決策，并有效地實(shí)施它。他既能頑強奮斗又能急流勇退，既有原則性又有靈活性，既有創(chuàng )造性又有繼承性；他善于總結經(jīng)驗教訓，不犯重復性錯誤；他善于中庸之道，既不犯左傾冒進(jìn)的錯誤，也不犯右傾保守的錯誤；他能夠保持其行為規范與道德準則的連續性和穩定性，在為人處世上做到不亢不卑、以身作則、言行一致、信守諾言；他辦事利索、決策果斷，有頑強的毅力和堅韌不拔的意志；他心胸寬闊、嚴于律已，有強烈的社會(huì )責任感和犧牲精神；等等。
3、智商、情商與意商的辯證關(guān)系
智商、情商與意商的辯證關(guān)系主要表現在四個(gè)方面：
①、智商是情商的基礎，情商是意商的基礎。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎之上，沒(méi)有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何意商都必須建立在一定的情商的基礎之上，沒(méi)有基本的情商，就不可能存在任何意商。
②、情商是一種特殊的、相對獨立的智商。它是一種對自身利益、集體利益和社會(huì )利益的認識能力；意商是一種特殊的、相對獨立的情商，它是一種對自身行為活動(dòng)所產(chǎn)生的利益關(guān)系的認識能力。
③、情商的發(fā)展為智商的發(fā)展確立基本的方向。情商較高的人能夠充分有效地利用自己現有的智力資源，并使自己的智力朝著(zhù)能夠產(chǎn)生最大效益的方向發(fā)展，而不是盲目地、憑一時(shí)興致來(lái)發(fā)展自己的智力；意商的發(fā)展又為情商的發(fā)展確立基本的方向，意商較高的人能夠有效地控制自己的情感和行為活動(dòng)，不會(huì )盲目地愛(ài)一個(gè)人或恨一個(gè)人，他會(huì )使自己的情感朝著(zhù)能夠產(chǎn)生最大效益的方向發(fā)展。
④、智商、情商與意商既相互區別、相互獨立，又相互促進(jìn)、共同發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，智商的提高將有利于情商與意商的提高，情商的提高也將有利于智商與意商的提高。不過(guò)，這三者畢竟是相對獨立的，智商較高的人，其情商與意商未必較高；情商較高的人，其智商與意商未必較高。
六、人際交往能力的社會(huì )評判：道德標準與強弱標準
人在進(jìn)行人際交往過(guò)程中，其交往能力與交往效果必然會(huì )受到社會(huì )在兩個(gè)方面的評判標準，社會(huì )通過(guò)這兩種評判結果對每個(gè)人的人際交往活動(dòng)進(jìn)行制約和引導。
1、道德標準。
倫理道德是用于調節人與人之間利益關(guān)系的行為規范，其客觀(guān)目的在于對社會(huì )的價(jià)值資源進(jìn)行最佳分配，形成和諧有序的社會(huì )環(huán)境，降低社會(huì )內耗，提高社會(huì )凝聚力，以實(shí)現價(jià)值資源的最大增長(cháng)率。
一個(gè)人的道德水平的判斷通常是以“自私”與“無(wú)私”標準來(lái)衡量。然而，什么是自私？什么是無(wú)私？“自私”并意味著(zhù)不存在利他行為，“無(wú)私”也并不意味著(zhù)不存在利已行為，對于“自私”與“無(wú)私”的判斷，取決于利他行為在整個(gè)行為中所占的比重。“統一價(jià)值論”認為，價(jià)值的層次越高，價(jià)值內涵的兼容性、共享性與可持續性就越明顯，也就是人與人之間的利益相關(guān)性就越高。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，人之所以愿意從事利他人行為，主要是因為人與人之間存在一定程度的利益相關(guān)性，從而使利他人行為可以間接地產(chǎn)生利已的效果。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的能力（勞動(dòng)能力與社交能力）越強，他所建立的價(jià)值關(guān)系中與他人的利益存在更多、更密切、更高層次的相關(guān)性，從而可以使他的利他行為可以產(chǎn)生更多更好的利已效果，這樣，就會(huì )引導他表現出更多的利他人行為，引導他表現出更高的道德水平。
2、強弱標準。
一個(gè)人的人際交往能力主要體現在在他能否妥善處理人與人之間的利益關(guān)系。所謂“妥善處理”，就是能夠從更長(cháng)遠的角度、更整體的角度、更高層次的角度，而不是從眼前角度、局部角度、低層次角度來(lái)來(lái)處理人與人之間的利益關(guān)系。
3、最終標準。
一般情況下，社會(huì )評判的這兩個(gè)標準，通常是一一致的，即，勞動(dòng)能力與社交能力強的人，往往具有較高的道德水平，表現出更多的利他人行為。然而，在許多情況下，對于同一人的社交活動(dòng)的道德判斷與強弱判斷將會(huì )產(chǎn)生不同的結果。也就是說(shuō)，一些人的道德水平很低，但他人勞動(dòng)能力與社交能力很強；而另一些人的道德水平很高，但他人勞動(dòng)能力與社交能力很弱。此時(shí)，社會(huì )最終將會(huì )是什么樣的標準來(lái)進(jìn)行最終判斷呢？此時(shí)，道德標準必然服從強弱標準。也就是說(shuō)，“成者為王，敗者為寇”、“以成敗論英雄”、“成功者和強者就是正義的，失敗者和弱者就是非正義的”、“男人沒(méi)有好壞之分，只有強弱之分”。這樣的邏輯看來(lái)是不合理的，但社會(huì )就是這樣運行的，歷史就是這樣選擇的，人類(lèi)就是這樣進(jìn)化的，這就是人類(lèi)社會(huì )通過(guò)價(jià)值選擇或利益驅動(dòng)的必然結果。
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