IE7等高版本瀏覽器增加了安全特性,會(huì )在這個(gè)區域要求用戶(hù)進(jìn)行確認,才能使淘寶安全控件安裝正常運行。

IE 6.0及更高版本瀏覽器、IE8和Windows7用戶(hù)需要下載EXE安裝包來(lái)支持。如果您是Firefox/Chrome/Opera等用戶(hù),請升級瀏覽器至最新版本。MAC OS X操作系統僅支持Safari瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)淘寶,提醒您注意。
請確認您使用的帳戶(hù)在 Administrators 組里,或是本機管理員。另外需要保證用戶(hù)對NTFS分區格式的硬盤(pán)系統目錄(Windows一般為C盤(pán))具有寫(xiě)權限。
如旺旺、貿易通等。如果是運行下載的安裝包,那么包括您正在使用的瀏覽器都要關(guān)閉,這樣可以避免安裝程序結束后提示您重啟操作系統。
(1)點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄的工具—Internet選項—安全,然后選擇internet的區域,如果(默認級別)的按鈕不是灰的,就直接點(diǎn)擊,如果是灰的,不用做任何操作,說(shuō)明已經(jīng)是默認值。
(2)依次點(diǎn)擊選擇4個(gè)區域(Internet、本地Internet、受信任的站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)),并且點(diǎn)擊(默認級別)按鈕,將其恢復成默認級別;
(3)點(diǎn)擊(高級)標簽,再點(diǎn)擊(還原默認設置)。
這個(gè)安裝包可以解決更多的安裝問(wèn)題。如果想完全刪除這個(gè)安全控件,可以在控制面板中刪除安全控件。
1、為什么會(huì )提示“F:\aliedit不是有效的win32程序”?
這是因為某個(gè)文件被破壞,或者是下載的控件安裝包不完整,可能是網(wǎng)絡(luò )情況不好造成的文件丟失??梢栽谔詫毜卿涰?yè)重新下載安全控件,進(jìn)行手工安裝。
2、淘寶安全控件可以在什么操作系統和瀏覽器下使用?
目前安全控件支持windows2000及更高版本W(wǎng)indows操作系統,MAC OS X 10.0 及以上的蘋(píng)果系統,IE、Firefox、Chrome、Opera等都可以在windows下正常支付,在MAC OS上目前僅支持Safari瀏覽器。
3、為什么會(huì )報顯示內存不足或是CAB文件已損壞?
檢查您是否是用騰迅等類(lèi)似的瀏覽器的,這些瀏覽器會(huì )導致安裝無(wú)法成功,請改用IE瀏覽器。出現這種情況請參考下面的處理辦法:
(1)安裝安全控件時(shí),請關(guān)閉占用較大內存的程序。
(2)安裝過(guò)證券股票類(lèi)軟件?請先卸載。
(3)安裝有其他有可能起沖突的軟件,如3721、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化程序或者防火墻等請先關(guān)閉或者卸載。
(4)瀏覽器請使用IE6.0或以上版本。
(5)使用電腦者的登錄身份需要是admin組成員,不是guest。
如果您試過(guò)以上方法還是不行的話(huà),請嘗試使用cmd命令注冊安裝:
點(diǎn)擊:開(kāi)始—所有程序—運行
regsvr32 c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll
小提示:其他各系統只需要替換一下路徑中的system32就可以了,即aliedit.dll文件所在的路徑。
彈出提示“ c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 成功” 即成功安裝。
4、淘寶安全控件為什么被一些殺毒軟件提示為病毒,或者是keylogger?
安全控件的作用是防止木馬及病毒盜竊用戶(hù)的密碼,所以在代碼和行為特征上容易被一些殺毒軟件誤報??梢裕荷墯⒍拒浖阶钚掳姹?、到淘寶首頁(yè)安裝最新版本的控件,一般不會(huì )有誤報的情況了。如果這種現象仍然存在,請致電殺毒軟件公司咨詢(xún),或者直接致電淘寶客戶(hù)滿(mǎn)意中心,我們幫您解決。
5、為什么在輸入密碼的地方總是顯示“請點(diǎn)此輸入密碼”?
這是因為您沒(méi)有安裝或者沒(méi)有正確安裝淘寶安全控件,如果發(fā)生這種情況請您下載EXE安裝包進(jìn)行手工安裝。如果問(wèn)題仍然存在,也可以嘗試更換其他瀏覽器登錄淘寶,比如Firefox或者是Chrome等。
6、為什么注冊ocx c:\windows\system32\aloedit\aliedit.dll 時(shí)出錯?
這是因為您沒(méi)有本地訪(fǎng)問(wèn)權限,安裝錯誤,請您調整一下c:\windows目錄的權限!可以復制一份文件到c:\windows試下,看能不能復制成功。(設置權限的方法:選中這個(gè)windows的目錄,右鍵屬性—安全,看下寫(xiě)入、修改等各個(gè)權限是不是允許。如果是拒絕的就不可以了)如果是公司的電腦,而又沒(méi)有安裝軟件的權限,需要找你們的IT人員解決。
7、我安裝的時(shí)候出現內存訪(fǎng)問(wèn)錯誤怎么辦?
出錯的提示是:“0x0fbd0068”指令引用的“0x0fbd0068”內存。該內存不能為“written”。 (如圖)

解決方法:您可以嘗試下載這個(gè)鏈接中的安裝程序解決問(wèn)題:https://img.alipay.com/download/2121/aliedit2201.exe
8、在安裝安全控件時(shí),為什么會(huì )提示deletefile失敗 代碼32或者是movefile失敗,代碼2出現的情況如下提示為終止、重試、忽略的提示框?
這是因為安全控件文件正被其他程序使用,關(guān)閉所有程序再?lài)L試安裝就可以了。
9、為什么淘寶安全控件安裝后出現錯誤:c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 失敗,返回代碼:0x80020009?
解決辦法為:
(1)請您到路徑:C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 看看是否有文件,有的話(huà)全部刪除。然后再登錄淘寶登錄頁(yè)下載控件進(jìn)行安裝;
(2)如果還是不行,請您嘗試更換瀏覽器、重裝系統或者換臺電腦試試。
10、關(guān)于Vista,Windows7 及IE8兼容性說(shuō)明:
如果您升級了瀏覽器的版本到8.0,或者是使用Window7測試版中的IE8.0,那么需要下載EXE安裝包才能正常訪(fǎng)問(wèn)淘寶。Windows7的測試版用戶(hù)也可以使用EXE安裝包(下載淘寶首頁(yè)的安全控件)來(lái)安裝。
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