08年底找工作的時(shí)候有幸得到一位牛人指導,記得這位牛老師講課第一張幻燈片上展示了自己獲得offer的公司:渣打、匯豐、中移動(dòng)、麥肯錫等等對于我來(lái)說(shuō)只能仰望的名字悉數在列。
08年底-09年初半年之內,自己參加的面試有50余場(chǎng),內容涉及結構化面試、電話(huà)面試、小組討論、角色扮演、電梯推薦;語(yǔ)言有中、英、日文(雖然日文聽(tīng)不懂);公司有外企、國企、民企、三資;行業(yè)有證券、能源、咨詢(xún)、醫藥、游戲;職位有管培、銷(xiāo)售、研發(fā)、公務(wù)員、咨詢(xún)、證券研究分析等等,五花八門(mén),不一而足。雖然自己也是久經(jīng)沙場(chǎng),但依然是這位牛老師的徒弟。我把他的指導好好的記在筆記本里,一直帶著(zhù)。
經(jīng)得牛老師的同意,特將筆記和視頻找來(lái),在此分享如下:
無(wú)領(lǐng)導小組討論(群面/AC)過(guò)關(guān)的基本原則:踩著(zhù)競爭對手的肩膀上岸
AC的3個(gè)特點(diǎn)
1 環(huán)節相對固定:自我介紹+案例討論
2 過(guò)程重于結果:案例的結果沒(méi)有原則性的對錯之分,面試官更看重討論的過(guò)程
3 相對位置重于絕對得分
AC中自我介紹的特點(diǎn):
1、 內容的改進(jìn):
AC是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈的過(guò)程,除了在家里精心準備之外(參照《一對一面試》視頻),還要根據前面同學(xué)發(fā)言的內容來(lái)調整自己所準備的東西,同時(shí)要通過(guò)觀(guān)察其余同學(xué)在自我介紹時(shí)HR的反應來(lái)判斷HR的好惡
2、爭當第一個(gè)發(fā)言者:
第一個(gè)發(fā)言的同學(xué)表述的不好也不會(huì )有大多的扣分,但如果通過(guò)精心準備發(fā)揮的不錯的話(huà)會(huì )給后面的同學(xué)樹(shù)立了一個(gè)很高的標桿,一旦后面的同學(xué)說(shuō)的沒(méi)有你好,他們的扣分就會(huì )都加在你身上。在介紹完畢坐下的時(shí)候可以順勢跟旁邊的同學(xué)說(shuō)“不如按照順時(shí)針的順序,你下一個(gè)介紹吧(聲音不要太大,但要確保HR聽(tīng)的到)”在多數同學(xué)比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問(wèn)題的同時(shí),體現自己的領(lǐng)導能力
3、中英文版本的切換:
不要在HR沒(méi)有規定自我介紹語(yǔ)言的情況下第一個(gè)使用英文,會(huì )得罪之前之后的所有同學(xué),尤其是緊接著(zhù)你后面發(fā)言的同學(xué)
小組討論的基本禮儀:
1、四不原則:
不打斷別人
非原則性的問(wèn)題不要去否定別人
非原則性的問(wèn)題不要去質(zhì)疑別人
不要去補充別人(在最后的展示環(huán)節尤其不要去補充小組的結論)
2、多使用建設性建議而不是批評性建議
討論過(guò)程中HR關(guān)注的人:
1 leader
2 timer
3 提出好點(diǎn)子的組員
1、小組領(lǐng)導:成為領(lǐng)導需要贏(yíng)得大多數人而并非所有人的支持
成為小組領(lǐng)導的Tips:
提前20分鐘來(lái)到面試場(chǎng)地,多聽(tīng)聽(tīng)其他同學(xué)的聊天,搜集一些信息(切忌成為和每個(gè)應聘者聊天的自來(lái)熟)
其他同學(xué)在自我介紹時(shí)多記錄(掌握有用信息&讓HR看到你在記錄)
在陳述自己的觀(guān)點(diǎn)之前選擇性復述面試官和小組成員的話(huà)(展現快速學(xué)習能力)
合理分配小組成員的發(fā)言時(shí)間:話(huà)特別多的同學(xué)一般是比較自卑的,因為他們總是被別人否定所以才要不停的發(fā)言。對于這類(lèi)同學(xué)要贊同而不是否認;不愿意說(shuō)話(huà)的同學(xué)一般也是比較自卑的,從而不敢再公眾面前表達自己的觀(guān)點(diǎn)。對于這類(lèi)同學(xué)要鼓勵而不是要求。碰到這兩種同學(xué)時(shí)可以對話(huà)多的人說(shuō):我覺(jué)得你說(shuō)的很對。然后迅速把他的觀(guān)點(diǎn)復述一遍。最后轉過(guò)頭對緘默不語(yǔ)的同學(xué)說(shuō),你覺(jué)得呢?此舉不光合理分配了小組發(fā)言時(shí)間,更可贏(yíng)得除話(huà)多與話(huà)少2同學(xué)之外其余應聘者的支持。
討論:
無(wú)論什么職位面試官是不是一定會(huì )優(yōu)先選擇leader?
答案:是。但并不是所有公司的AC都是每個(gè)小組只選擇1個(gè)同學(xué)進(jìn)入下一輪
我們是不是一定要爭當小組的leader?
答案:否。如果小組有一個(gè)特別合格且經(jīng)驗豐富的leader,就不要去爭了,這個(gè)時(shí)候爭取二把手會(huì )相對容易許多,等待leader犯錯的同時(shí)也把自己放在公司waiting list的第一個(gè)
如果當不成leader的話(huà),怎么辦?
答案:另外2種人也能得到面試官的關(guān)注與加分
2、Timer
第一個(gè)發(fā)言者能得到面試官的加分,但第一個(gè)發(fā)言如果表達自己對case的看法,難免被其余同學(xué)否認或者質(zhì)疑。所以第一個(gè)發(fā)言,但不是說(shuō)case的內容,而是提出時(shí)間的分配。
Timer tips:
討論過(guò)程中要在HR看到你的時(shí)候再提醒大家注意時(shí)間(從HR角度來(lái)講AC也叫觀(guān)察型面試,所有加分行為均需要被HR觀(guān)察到)
你一定要非常關(guān)注時(shí)間,一旦超時(shí),分數全扣在timer身上
第一個(gè)發(fā)言,提出記錄時(shí)間,同時(shí)要提出時(shí)間的分配方案。一般來(lái)講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結5個(gè)部分
如果有人和自己爭timer的職位,有風(fēng)度的讓給他。在HR看到你的時(shí)候問(wèn)他時(shí)間,讓他成為你“會(huì )說(shuō)話(huà)的手表”
如果其余2人爭timer職位,主動(dòng)去調合而不是加入爭奪。記住所有情景都在HR的關(guān)注下
3、提出好點(diǎn)子的組員
時(shí)間:當討論陷入第一個(gè)瓶頸階段時(shí),拋出自己的想法
方式:拋出自己的完整想法,不是一個(gè)單獨的idea,而是一個(gè)完成的plan
誰(shuí)來(lái)代表小組展示?誰(shuí)總結=誰(shuí)代表小組展示
不要毛遂自薦。要注意在總結的時(shí)候獲得最多最全的信息,拿一張紙記錄下每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn),同時(shí)紙上要多寫(xiě)一些只有自己看得懂的語(yǔ)言或者符號。
通過(guò)話(huà)少的同學(xué)的嘴巴推薦自己,通過(guò)話(huà)多的同學(xué)的嘴巴打擊競爭對手
如果你什么都不是,最后的機會(huì )就是認真記筆記,在別人上去展示的時(shí)候同時(shí)將自己的筆記交給HR,告訴他這是提綱,讓他對照著(zhù)看,爭取最后被關(guān)注的機會(huì )。