公務(wù)員面試多數都是采用結構化面試,而結構化面試題型多數情況下都屬于下面四種:計劃組織類(lèi),人際關(guān)系類(lèi),應急處理類(lèi)和綜合分析類(lèi)。今天上岸君給大家詳細說(shuō)說(shuō)人際關(guān)系類(lèi)題型。
人機關(guān)系類(lèi)題型,考的是你的情商,與領(lǐng)導,同事,下屬,親友,甚至是仇人的關(guān)系處理,這些題目你要有公務(wù)員思維和陽(yáng)光思維,那個(gè)邏輯思維跟不要所的了所有的題目都要的。但是總體分為六種情況。
面對領(lǐng)導批評或者表?yè)P
批評:首先要明白,作為領(lǐng)導不會(huì )無(wú)緣無(wú)故批評下屬,所以要明白為什么給批評,找到自己的不足和缺點(diǎn),然后深刻檢討自己,反省自己,向領(lǐng)導表態(tài)會(huì )在接下來(lái)的工作中改正不足和缺點(diǎn),努力做好工作。
表?yè)P:對于得到領(lǐng)導的表?yè)P,應當虛心接受,然后向領(lǐng)導表態(tài),今天取得的成績(jì),都是在領(lǐng)導的指點(diǎn)下,同事們的幫助下才取得的。并且在以后的工作中不能因此驕傲自大,要更嚴格要求自己,努力做好每一份工作,不辜負領(lǐng)導。
同事不配合工作
遇到這類(lèi)問(wèn)題,如果在面試的時(shí)候你的回答是離開(kāi)同事,自己也能把工作做好。那么你離上岸也會(huì )越來(lái)越遠了。正確的做法是先主動(dòng)和同事進(jìn)行溝通,拉近兩個(gè)人之間的距離,為什么一溝通就能拉近距離,考官不會(huì )問(wèn)你,你就當溝通完拉近距離不就得了,一定要去鉆牛角尖做什么,那么跟分數過(guò)不去啊。然后再主動(dòng)和同事關(guān)于工作進(jìn)行溝通,傾聽(tīng)他的意見(jiàn),如果是自身存在問(wèn)題,那么及時(shí)和他道歉,讓他多指點(diǎn)工作。如果是同事對于工作不熟悉,那么應該主動(dòng)和他講解工作,把工作進(jìn)行分解,難的自己做,簡(jiǎn)單的給同事做。然后皆大歡喜。(心好累,為什么回答的時(shí)候都是自己吃虧。)
適應新的工作環(huán)境
這個(gè)問(wèn)題啊,無(wú)非就是四步。第一了解下新的工作環(huán)境,第二步多和同事溝通,多向他們尋求幫助。第三步多向領(lǐng)導匯報工作,請領(lǐng)導多指點(diǎn)(說(shuō)的領(lǐng)導很空閑一樣,天天指點(diǎn)你),第四步自己要怎么怎么做,像利用空閑時(shí)間啊,端正態(tài)度啊,熱愛(ài)工作啊,熱愛(ài)單位啊。
工作能力不足
都知道不足了,那就努力學(xué)習啊,哪里不會(huì )學(xué)哪里,so easy,第一通過(guò)書(shū)本學(xué)習啊,就像語(yǔ)文不好你就看語(yǔ)文書(shū)啊,你要是語(yǔ)文不好看英文書(shū),那么我很懷疑你怎么考上的,第二向同事學(xué)習啊,畢竟同事工作經(jīng)驗豐富,又那么有愛(ài)心,你問(wèn)他他肯定會(huì )教你咯。第三向領(lǐng)導學(xué)習啊,多觀(guān)察領(lǐng)導的為人處世,對工作的態(tài)度啊。第四想學(xué)好,首先思想上要端正態(tài)度,然后多去動(dòng)手做啊,實(shí)踐才是檢驗自己的能力的最好方式嘛。
工作很忙的時(shí)候又安排新任務(wù)
哈哈,突然想起來(lái)面試培訓的時(shí)候老師說(shuō)的,不要以為機關(guān)單位都很輕松沒(méi)這種情況,你們以后進(jìn)單位就知道了,忙的忙死,閑的人影都見(jiàn)不到。哎呀跑題了。這種題啊,無(wú)非就是這樣回答。先分析下手上的工作和安排的新工作的緊急程度,如果只有手上的工作比較急,那可以先完成手上的工作,再做新的任務(wù),做不完怎么辦,那你再面試回答的時(shí)候可以再說(shuō)一句,利用中午或者晚上空閑的時(shí)間來(lái)完成。手上的工作不急,新的任務(wù)急,這還要我說(shuō),那是湊字數不負責啊,參考上面的做法。如果兩個(gè)都很緊急,為了不耽擱工作,那么要去和領(lǐng)導匯報,說(shuō)明實(shí)際情況,請領(lǐng)導安排給其他同事做,反正你叫不動(dòng)其他同事滴。
群眾溝通
與群眾溝通問(wèn)題,反正核心就是動(dòng)之以情,曉之以理。把群眾的問(wèn)題給他說(shuō)的清清楚楚,可以適當吃點(diǎn)虧- .-,不過(guò)違反紀律的事情就是不能做。吃虧是福。
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