（www.marketingman.net 馮英健 2005-02-24）
摘要：在所有網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量統計資料中，搜索引擎關(guān)鍵詞分析的價(jià)值甚至遠高于獨立用戶(hù)數量和頁(yè)面瀏覽數量等指標。通過(guò)分析用戶(hù)來(lái)自哪些搜索引擎，以及用戶(hù)利用哪個(gè)搜索引擎使用哪些關(guān)鍵詞等相關(guān)信息，可以用來(lái)更有效的改進(jìn)網(wǎng)站的搜索引擎推廣策略，因此值得認真研究。不過(guò)，由于用戶(hù)利用搜索引擎檢索時(shí)所使用的關(guān)鍵詞非常分散，要從如此分散的統計信息中提取出有價(jià)值的分析結論實(shí)際上并不容易。
從網(wǎng)站推廣的角度來(lái)看，在所有網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量統計資料中，搜索引擎關(guān)鍵詞分析的價(jià)值甚至遠高于獨立用戶(hù)數量和頁(yè)面瀏覽數量這些被認為是最主要的網(wǎng)站流量統計指標，因為這些信息告訴網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，用戶(hù)是怎么發(fā)現你的網(wǎng)站的、他們使用哪些搜索引擎檢索、利用這些關(guān)鍵詞檢索時(shí)你的網(wǎng)站在搜索結果中的排名狀況——這些通過(guò)自己的主觀(guān)想象往往是做不到的。但是，從大量零散的搜索引擎關(guān)鍵詞信息中獲得非常有價(jià)值的結論，并用于改進(jìn)網(wǎng)站的搜索引擎推廣策略，實(shí)際上并非簡(jiǎn)單的事情，正如一個(gè)人發(fā)現了一個(gè)天然的水晶石礦，但要從這些天然礦石的篩選到切割出璀璨的水晶，一般人是做不到的，不僅需要專(zhuān)業(yè)的設備，還需要熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)操作。
大約在2000年初，當我第一次用到一個(gè)功能比較好的免費網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量統計軟件（不僅僅是放置在首頁(yè)的計數器，而是可以進(jìn)行多種用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)行為分析），發(fā)現可以看到訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)自哪個(gè)網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)，一些來(lái)自搜索引擎的訪(fǎng)問(wèn)者，通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)源網(wǎng)頁(yè)URL回到搜索引擎檢索結果頁(yè)面上，居然可以看到用戶(hù)檢索所使用的關(guān)鍵詞，當時(shí)的激動(dòng)勁就別提了，這項功能對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)實(shí)在是太好了！忍不住連續幾天對所有來(lái)自搜索引擎檢索頁(yè)面的關(guān)鍵詞一一記錄下來(lái)。由于采用的是國外的免費網(wǎng)站流量統計軟件，有些中文關(guān)鍵詞無(wú)法正常顯示，但這并沒(méi)有影響我“分析”關(guān)鍵詞的熱情，在接下來(lái)的1個(gè)多月時(shí)間里，幾乎每天都要數次查看流量統計報告中的搜索引擎關(guān)鍵詞信息（由于該免費流量統計軟件功能的限制，用戶(hù)來(lái)源頁(yè)面URL的信息是滾動(dòng)顯示的，如果錯過(guò)了，就會(huì )遺漏部分信息），希望從這些關(guān)鍵詞的分析中獲得某些有價(jià)值的結論。
1個(gè)多月下來(lái)，記錄了一些看起來(lái)很有意思的數據，比如用戶(hù)來(lái)自哪些搜索引擎，通過(guò)每個(gè)搜索引擎獲得的用戶(hù)數量，以及每個(gè)搜索引擎檢索所使用的關(guān)鍵詞等，但是，當我決定對這些數據進(jìn)行統計分析時(shí)有些傻眼了：用戶(hù)所使用的關(guān)鍵詞竟如此分散！大部分關(guān)鍵詞只出現過(guò)一次，即使是網(wǎng)站名稱(chēng)中所包含的“重要關(guān)鍵詞”所帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)量，通常占全部訪(fǎng)問(wèn)量的比例也不到2％。面對這些數據，我能得出什么結論呢？考慮了幾天，第一次對搜索關(guān)鍵詞的分析只好放棄了。
經(jīng)歷過(guò)第一次對搜索引擎關(guān)鍵詞統計分析失敗之后，在接下來(lái)2年左右的時(shí)間里，雖然仍關(guān)注網(wǎng)站流量統計中的搜索引擎相關(guān)數據，但是卻沒(méi)有繼續嘗試做系統的分析。直到2002年，為了評估搜索引擎對于網(wǎng)站推廣的作用（搜索引擎推廣對網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的貢獻率），才繼續對有關(guān)數據進(jìn)行分析，這也是我第一次對網(wǎng)站流量統計中搜索引擎相關(guān)的數據分析獲得初步的研究結論【詳見(jiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)察（www.marketingman.net）2002年的相關(guān)文章：搜索引擎對訪(fǎng)問(wèn)量的貢獻率有多大、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞及其特點(diǎn)】。至今印象最深的，仍然是用戶(hù)利用搜索引擎檢索時(shí)關(guān)鍵詞的分散性，這在很多網(wǎng)站的情況都是類(lèi)似的，而且直到現在，這種分散性仍然是用戶(hù)檢索的基本特征之一。對于如此分散的關(guān)鍵詞搜索，如何從網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量統計數據中獲得有價(jià)值的結論呢？歡迎您繼續關(guān)注網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)察網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)專(zhuān)題之網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量統計分析的相關(guān)文章。
結論：通過(guò)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統計軟件可以獲得很多有價(jià)值的用戶(hù)信息，其中來(lái)自哪些搜索引擎，以及用戶(hù)利用哪個(gè)搜索引擎使用哪些關(guān)鍵詞等相關(guān)信息，對于了解用戶(hù)使用搜索引擎的習慣很有價(jià)值，對這些數據的分析結論可以用來(lái)更有效的改進(jìn)網(wǎng)站的搜索引擎推廣策略，因此值得認真研究。統計數據表明，用戶(hù)利用搜索引擎檢索時(shí)所使用的關(guān)鍵詞非常分散，這種分散性是用戶(hù)檢索的基本特征之一，要從如此分散的統計信息中提取出有價(jià)值的分析結論實(shí)際上并非簡(jiǎn)單的事情。正因為如此，有關(guān)網(wǎng)站流量統計分析之搜索引擎關(guān)鍵詞分析的話(huà)題就顯得更有意思。
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