人力和資源的區別是前者是蘋(píng)果，后者是蘋(píng)果樹(shù)種子。一個(gè)蘋(píng)果最多賣(mài)一個(gè)蘋(píng)果的價(jià)，而一顆種子能結出多少果子就不可估量了。
曾經(jīng)讀到一首經(jīng)過(guò)很多HR人轉發(fā)的所謂“HR自嘲詩(shī)”，內容分了三大章節，幾乎涵蓋了所有HR部門(mén)那點(diǎn)事兒，節選部分印象深刻的分享各位：
這是一個(gè)奇妙的部門(mén)；
這是一群奇妙的人。
他們上得廳堂下得廚房；
偶爾還坐在主席臺上。
他們有時(shí)高瞻遠矚、與老板暢談戰略規劃；
他們有時(shí)面紅耳赤，只為爭半個(gè)月補償金。
他們加著(zhù)班計算加班、休著(zhù)假統計休假；
他們自己拿著(zhù)溫飽+1的工資，卻幫公司設計股權計劃。
他們安撫員工的話(huà)經(jīng)常自己都不信；
他們時(shí)常要替無(wú)法無(wú)天的制度正名。
他們要給說(shuō)錯話(huà)的總監經(jīng)理擦屁股；
他們要為一鍋粥的工作安排找理論依據。
……
自從讀后便每逢行業(yè)聚會(huì )就拿出來(lái)環(huán)座“調研”一番，竟然100%都能找到不止一處共鳴點(diǎn)，大家都從里面讀出兩個(gè)字來(lái)——“矛盾”，這種矛盾的實(shí)質(zhì)就是現在和未來(lái)人力資源管理所基于的社會(huì )和心理基礎的根本性差異。
現在是管人力，未來(lái)是管資源
人力不等于資源，管人力的方式和管資源的方式是不同的，從人力到資源有一個(gè)變化的過(guò)程，是否會(huì )發(fā)生變化取決于方式對不對。
現在的HR通常會(huì )郁悶而困惑地活在對高潛力人才的強烈需求和鐵打的人力成本控制線(xiàn)之間，隨處可見(jiàn)出價(jià)不合無(wú)緣合作或一方暫時(shí)勉強讓步，某天革命尚未成功，同志卻已曲終人散的情景。某公司的一個(gè)項目組進(jìn)駐客戶(hù)企業(yè)提供服務(wù)，項目運行了近一年只虧不賺，一查原因原來(lái)一面是HR被逼著(zhù)招有經(jīng)驗、素質(zhì)好的人員，一面是所有通過(guò)面試但待遇要求超過(guò)限制的候選人都被否決，于是就形成了項目基層人員抱著(zhù)“給多少干多少”的心態(tài)像推磨一樣流動(dòng)，項目主管和經(jīng)理懷揣“我自己都沒(méi)被激勵，還得想辦法激勵屬下”的尷尬勉強支撐局面。營(yíng)運總裁指責副總裁無(wú)能、副總裁指責HR招不到人，HR多次爭取提薪招聘無(wú)果，暗自叫苦……
人力和資源的區別是，前者是蘋(píng)果，后者是蘋(píng)果樹(shù)種子。一個(gè)蘋(píng)果最多賣(mài)一個(gè)蘋(píng)果的價(jià)，而一顆種子能結出多少果子就不可估量了。價(jià)格的博弈就是“誰(shuí)更需要誰(shuí)”的較量，在人力和資本的較量中，人力永遠是弱勢，討價(jià)還價(jià)可以在固定成本基礎上堆積出低發(fā)展潛力的密集勞動(dòng)力完成任務(wù)，但每前進(jìn)一步或任何的改善都可能需要付出巨大的更替成本和訓練時(shí)間。最后我們會(huì )發(fā)現：通過(guò)重復更替低價(jià)值人力和一開(kāi)始就引進(jìn)較高成本的優(yōu)質(zhì)人力資源，在達到同樣目標上所消耗的成本是一樣甚至更高的。
《勞動(dòng)合同法》、《工資支付條例》和《社會(huì )保險法》……越來(lái)越完善的政府干預體系令靠鉆法律空子和打政策擦邊球積累經(jīng)驗值的H R日子越來(lái)越難過(guò)，時(shí)下流行的節約人力成本的“技術(shù)”將不被未來(lái)的HR看重，也不可能在這上面有多少作為，未來(lái)衡量HR價(jià)值的標準不是他們能把一個(gè)蘋(píng)果榨出多少汁水，而是能否估算出哪個(gè)蘋(píng)果里的種子可以種出多少果子。
現在是后勤支持的主力，未來(lái)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力
現在在幾乎所有的公司里，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都精心向客戶(hù)講述公司在規模、硬件設施或IT技術(shù)上的故事，而人力資源部通常在生意合同簽訂之后才被營(yíng)運部門(mén)趕著(zhù)進(jìn)入新的工作階段的，所以長(cháng)期以來(lái)H R都被列為服務(wù)部門(mén)，連H R自己都給自己貼上了“替人做嫁衣”的標簽。
然而，在社會(huì )認知進(jìn)入2 . 0時(shí)代的今天和可能3 . 0、4 . 0的明天，大眾認識一個(gè)企業(yè)的渠道和方式越來(lái)越不同以往?？蛻?hù)所在的領(lǐng)域可能與我們自己的領(lǐng)域完全不同，即使是和我們有接口的那個(gè)部門(mén)的決策人士也不一定會(huì )通過(guò)專(zhuān)業(yè)媒體或小眾口碑找到我們，想做大生意的最好途徑就是讓所有觀(guān)眾都可以入場(chǎng)并關(guān)注我們，通過(guò)大眾媒體作秀和制造大眾化口味的事件是不錯的主意?，F在全世界都在關(guān)心就業(yè)和人口心理問(wèn)題，在生意的前期和中期，在這些地方制造亮點(diǎn)比賣(mài)弄技術(shù)實(shí)力更靠譜，也更容易一些，誰(shuí)不想與一家既有實(shí)力又有影響力的公司合作呀？而HR就在此處大有可為，某公司的H R部門(mén)每次都把招聘會(huì )現場(chǎng)變成路演的秀場(chǎng)，80%的準備時(shí)間花在現場(chǎng)看板、易拉寶、紀念品、視頻和動(dòng)畫(huà)宣傳片的設計上，他們總是比其他公司多購買(mǎi)幾個(gè)展位，除了可以獲得更多展示空間外，也營(yíng)造出與現場(chǎng)應聘者更寬松的對話(huà)環(huán)境，豐富的展示手段和訓練有素的現場(chǎng)表現令這家小公司經(jīng)常在人氣上蓋過(guò)同場(chǎng)的其他公司，而在招聘會(huì )有所斬獲的關(guān)鍵就是能夠聚攏人氣。
這家公司的HR還精于附帶宣傳，他們刻意設計大量的員工文化活動(dòng)，尤其是戶(hù)外的形式，每次外出培訓或旅游HR都要專(zhuān)門(mén)設計貼在車(chē)身上的標志性宣傳品；每次培訓都設計電影海報式的宣傳畫(huà)貼到公司辦公樓的顯眼位置，培訓師們很為此得意，突出震撼的畫(huà)面和展示得恰到好處的公司L O G O和名稱(chēng)經(jīng)常令那些地方成為一道吸引眼球的景觀(guān)，而且不用花一分廣告費。
這家公司的HR負責人是業(yè)界有名的活動(dòng)能手，經(jīng)常出入于各高校的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)講座現場(chǎng)或有文字、身影現身媒體，幸運的是CEO也鼓勵人力資源部和市場(chǎng)部一樣組織社會(huì )資源，策劃主題活動(dòng)，形成集聚效應，愿意在此投入金錢(qián)和專(zhuān)門(mén)的人力。他們的企業(yè)文化人員的入職條件是和市場(chǎng)宣傳及美工人員接近的，這樣不僅贏(yíng)得了專(zhuān)業(yè)的設計效果，而且可以相互分享人力資源，使兩個(gè)部門(mén)都無(wú)形中增加50%的設計能力。
擁有如此市場(chǎng)觀(guān)念的HR部門(mén)給公司帶來(lái)的直接結果就是經(jīng)常有人來(lái)公司毛遂自薦，說(shuō)是某次在街上或社會(huì )活動(dòng)中看到了這家公司，覺(jué)得很有個(gè)性、特色和人文精神，希望能來(lái)這里工作……實(shí)踐證明，這些人都不是一般的求職者，他們都有豐富的經(jīng)驗和獨特的才能，他們甚至愿意為了加入公司而降低自己原來(lái)對薪酬的要求，只是為了那種喜歡的感覺(jué)。
未來(lái)的H R不能只會(huì )坐在后宮算加班費，他們的行為能夠而且必須值得關(guān)注，他們具有藝術(shù)家的天賦、商人的精明、銷(xiāo)售人員的執著(zhù)和敏銳以及演說(shuō)家的風(fēng)采，客戶(hù)極有可能就在觀(guān)眾當中。
現在是專(zhuān)職，未來(lái)是兼職
人力資源管理是少數同時(shí)存在于幾乎所有行業(yè)和機構內的職能，因為超過(guò)兩個(gè)人的地方就有管理。據不完全統計，98%有過(guò)換公司經(jīng)驗的HR認為：人力資源工作在不同的行業(yè)和機構里歸根結底是沒(méi)有什么區別的，只是側重點(diǎn)有所不同而已。
這一特點(diǎn)決定了對H R從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不存在行業(yè)萎縮型失業(yè)的風(fēng)險，唯一可擔心的就是在現在的公司里是否能獲得足夠成就感和滿(mǎn)足感，個(gè)人的職業(yè)和人生理想是否真的可以通過(guò)現有的工作狀態(tài)實(shí)現。
國內的法律體現是為最弱勢的勞動(dòng)者所設的，特點(diǎn)是竭盡全力把人與公司綁定，讓本文第一部分所說(shuō)的蘋(píng)果能夠盡量賣(mài)出種子的價(jià)錢(qián)。賣(mài)一樣的價(jià)錢(qián)對蘋(píng)果而言是好事，對種子而言就是浪費，甚至是災難，因為如果不需要以勞動(dòng)關(guān)系為名和某一家公司綁定，有實(shí)力的HR人才就有機會(huì )獲得多個(gè)收入來(lái)源和經(jīng)驗積累，而大量企業(yè)也將因此有機會(huì )以更理性的成本共享最好的HR服務(wù)。
一些外資的人力資源機構已經(jīng)在試水短期高級專(zhuān)業(yè)人才派遣業(yè)務(wù)，去企業(yè)承擔階段性的項目任務(wù)，這些短期派遣的HR人員不受辦公室政治的影響，只根據最終目的工作，在最短的時(shí)間內讓臨時(shí)雇主的投資獲得回報。根據有歐洲德魯克之稱(chēng)的查爾斯?漢迪對未來(lái)職業(yè)的預測，同時(shí)為不同企業(yè)提供不同層次的專(zhuān)業(yè)HR服務(wù)，靈活的辦公時(shí)間和地點(diǎn)將是未來(lái)HR最好的選擇。
