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信用卡的普及便利了人民群眾的生活，但被復制盜刷的事件時(shí)有發(fā)生，讓人民群眾遭受不同程度的損失。作為制發(fā)信用卡的銀行是否應對偽卡交易損失承擔相應的賠償責任？

庭審中，銀行對張某掛失、報案時(shí)持有的信用卡為真卡予以認可，但辯稱(chēng)，此次損失是因為張某未盡到妥善保管信用卡信息及密碼的義務(wù)所致，且張某在信用卡賬戶(hù)發(fā)生異常變動(dòng)后，隔了一天才到銀行掛失，很有可能是張某或其親屬在菲律賓消費后再到銀行掛失，認為張某的損失不應由銀行承擔。

萬(wàn)州區法院一審認為，結合涉案信用卡賬戶(hù)交易行為地與報案時(shí)張某處所的距離、交易時(shí)間和報案時(shí)間，在菲律賓用于交易的信用卡非張某持有的信用卡真卡具備高度可能性，銀行辯稱(chēng)是真卡交易沒(méi)有事實(shí)依據，遂認定系他人通過(guò)偽卡對張某的信用卡賬戶(hù)進(jìn)行的支取和消費。犯罪分子利用復制的偽卡成功進(jìn)行境外交易，說(shuō)明銀行制發(fā)的信用卡存在被復制的安全隱患以及銀行交易系統存在無(wú)法識別偽卡的技術(shù)缺陷，銀行應對偽卡交易損失承擔主要責任。而張某將信用卡交給其父親使用，一定程度上增加了信用卡信息被盜的風(fēng)險，也應承擔次要責任。遂判決銀行承擔80%的賠償責任，張某自行承擔20%的責任。銀行不服，向重慶二中法院提起上訴，重慶二中院審理后判決駁回上訴、維持原判。

當持卡人在發(fā)卡行辦理銀行卡將錢(qián)款存入賬戶(hù)內后，發(fā)卡行與持卡人之間形成儲蓄存款合同關(guān)系，因銀行卡和密碼掌握在持卡人手中，合同所涉資金在銀行，雙方均負有保證銀行卡賬戶(hù)內資金安全的附隨義務(wù)。

作為發(fā)卡行，其主要的合同義務(wù)為：一是負有給付存款本金和利息的義務(wù)；二是負有提供安全交易條件的義務(wù)；三是負有審查銀行卡真偽和識別密碼的義務(wù)。而張某作為該銀行卡的持有人，也應負有妥善保管、正確使用銀行卡和密碼的義務(wù)。

若銀行未盡到對持卡人的保護義務(wù)，違反合同的附隨義務(wù)，則應當承擔相應的違約責任，但持卡人存在將密碼告知他人，出借、授權其他人使用自己的銀行卡，輕信詐騙電話(huà)或短信導致密碼泄露和其他可認定持卡人未盡到法定或約定義務(wù)等情形的，可以減輕或免除銀行的責任。

因此，一審法院判決銀行對本案的損失承擔80%的賠償責任，其余20%的損失由張某自負，二審法院院予以確認。銀行上訴稱(chēng)其沒(méi)有違約行為，不應承擔賠償責任的理由不能成立，二審法院不予支持。

法官提醒，銀行應切實(shí)改進(jìn)信用卡防復制和偽卡識別技術(shù)，認真履行信用卡安全保障義務(wù)。儲戶(hù)應妥善保管信用卡及密碼，采用動(dòng)態(tài)支付口令等方式，盡可能地降低信用卡信息泄露和被復制盜刷的風(fēng)險。

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