課程受眾: 公司副總、部門(mén)經(jīng)理等中基層管理人員，有培養價(jià)值的基層骨干
課程時(shí)間: 3天
授課方式: 案例體驗＋實(shí)戰方法＋錄像觀(guān)賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評
授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑
課程背景：
1. 心態(tài)素質(zhì)方面：隨著(zhù)公司的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提升管理團隊的素質(zhì)，所以管理人員的職業(yè)素養，職業(yè)心態(tài)，需要進(jìn)一步提升，比如，負責任的心態(tài)，合作共贏(yíng)的心態(tài)，信任感恩的心態(tài)，貴公司希望通過(guò)培訓，打造一個(gè)高凝聚力、高忠誠度、高執行力、并且有感恩心態(tài)的團隊。
2. 角色意識方面：公司的管理人員多數是從基層提拔上來(lái)的，雖然人已經(jīng)走上了管理崗位，但角色還沒(méi)有轉換過(guò)來(lái)，甚至不知道合格的、優(yōu)秀的管理者應該是怎樣的。貴公司希望通過(guò)培訓，讓管理人員看到自己的差距，明確下步需要提升的方向。
3. 技能方法方面：企業(yè)也存在著(zhù)很多管理人員雖然想做好，但不知該怎么做的問(wèn)題，原因就是缺乏必要的管理知識、管理技能，所以貴公司希望通過(guò)培訓，提升管理人員的實(shí)用管理技能，讓管理人員成為即愿意做，又會(huì )做的高效管理者。
總之， 在很多企業(yè)中，都存在著(zhù)管理人員是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗，由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機會(huì )的代價(jià)。 中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰略，也很難實(shí)現。這一點(diǎn)被很多企業(yè)主認同，因此，中視維達的這次培訓很有意義，將直接影響到明年企業(yè)目標的實(shí)現。我們愿意支持貴公司。
課程大綱：
第一部分 管理者的角色認知--幫你實(shí)現管理者的心理定位
1. 管理的實(shí)質(zhì)
2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區別
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉變
4. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型，讓學(xué)員看到自己的差距，找到需提升的方向
5. 讓管理者明白“道”和“術(shù)”的關(guān)系，領(lǐng)悟“以道御術(shù)”的道理
6. 滲透教練型領(lǐng)導的思維，理解“人”和“事”之間關(guān)系，只有人的問(wèn)題解決了，事的問(wèn)題才能得到徹底的解決，只有人的信念和行為做了調整，成果才是不求自來(lái)的。
7. 管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責任
8. 企業(yè)所處的不同階段對中層管理者的特殊要求，讓學(xué)員意識到自己如何快速成長(cháng)，以適應企業(yè)快速發(fā)展的需要
9. 五級領(lǐng)導人的模型，讓學(xué)員看到自己分步驟成長(cháng)的階段性目標
10. 管理者應遵循的五個(gè)原則
11. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任
第二部分 管理者應具備的意識和心態(tài)—提升管理者的心態(tài)，讓大家愿意積極主動(dòng)做事
1. 工作的使命感，賦予工作更高的意義，激發(fā)團隊工作的原動(dòng)力
2. 主動(dòng)積極：讓管理者明白自己和團隊氛圍的關(guān)系，做積極環(huán)境的創(chuàng )作者，而不做環(huán)境的污染者
3. 責任意識;以案例討論的方式，讓學(xué)員反思自己的負責任現狀，區分什么是表現負責任，什么是真正負責任，以“新員工入職”的案例，讓學(xué)員明白責任不分百分比
4. 合作共贏(yíng)：以互動(dòng)的方式，讓參訓人員體會(huì )到，什么是真正的贏(yíng)，團隊合作共贏(yíng)給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的價(jià)值。
5. 效能意識：讓學(xué)員明白，做的對比做的快更重要，做一個(gè)高效的管理者
6. 問(wèn)題意識：讓管理者明白，中層應該是預測問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，改善問(wèn)題的承擔者
7. 權力意識：讓學(xué)員理解軟性權力和硬性權利的區別，建立“仆人式領(lǐng)導”的理念
第三部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學(xué)會(huì )對部門(mén)工作做系統鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的五個(gè)方面
3. 系統思考的結構化分解思路
4. 案例討論：面對部門(mén)工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過(guò)系統思考做整體鋪排？
二、 溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
對上級的工作有不同的意見(jiàn)你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見(jiàn) 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過(guò)失行為？
如何處理上司調派自己?jiǎn)T工工作的情況？
如何面對有能力但有個(gè)性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
三、執行與控制---幫你加強過(guò)程控制，提高執行力，確保目標的實(shí)現。
1. 執行中的常見(jiàn)八大誤區分析
2. 如何從心態(tài)上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環(huán)節：事前（預測問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗尸？
四、目標計劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì )設定目標，鋪排計劃，合理利用時(shí)間的方法
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題
3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計劃的思維和原則
6. 工作分派時(shí)應考慮的三個(gè)因素
7. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
9. 案例分析：一個(gè)計劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
五、培養員工的能力---讓你不但自己會(huì )做，還能教會(huì )員工，把你的下屬培養起來(lái)
1. 成年人學(xué)習的特點(diǎn)
2. 培養員工的三個(gè)方面
3. 員工表現不佳的10種情況及對策
4. 四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養重點(diǎn)
5. 三種方式培養員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
6. 培養不同性格的員工的不同側重點(diǎn)
7. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養員工方面所遇到問(wèn)題的現場(chǎng)解答
六、 團隊建設---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區別
3. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化（九型人格在職場(chǎng)上的應用）
4. 部門(mén)組織設計和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
5. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會(huì )共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
七、 有效授權---讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線(xiàn)，關(guān)注整個(gè)部門(mén)
1. 授權的意義
2. 授權所需的前提條件
3. 授權上的常見(jiàn)五大誤區
4. 授權者應該具有的心態(tài)
5. 被授權者應具備的條件
6. 授權與控制兼顧的四個(gè)原則與四個(gè)步驟
7. 案例討論：從某企業(yè)一個(gè)授權現象，來(lái)分析問(wèn)題所在及解決方案
大結局：團隊凝聚，感恩心態(tài)—讓團隊高度凝聚、忠誠企業(yè)、感恩企業(yè)
體驗式環(huán)節，讓大家加強溝通，彼此欣賞，感恩企業(yè)，感恩團隊，共同展望企業(yè)愿景，愿意承諾與企業(yè)共成長(cháng)！
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