“天下大事，必做于簡(jiǎn);天下難事，必做于繁。”世界是豐富復雜的，但處理問(wèn)題的方式不外乎有兩種：一種是把復雜事情“簡(jiǎn)單化”;另一種則是把簡(jiǎn)單事情“復雜化”。
IT建設亦如此，應該崇尚“簡(jiǎn)約，不簡(jiǎn)單”。
站在企業(yè)信息化的角度來(lái)看，筆者認為“簡(jiǎn)約”應有三種不凡的意境——“更好”、 “更簡(jiǎn)單”、“更經(jīng)濟”。“更好”意味著(zhù)采用的技術(shù)和設備具有優(yōu)越的性能，最少的故障率;“更簡(jiǎn)單”意味著(zhù)采用優(yōu)異的技術(shù)、設計簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程，提高管理效率;而“更經(jīng)濟”意味著(zhù)投入的設備與技術(shù)必須具有最低的總體擁有成本，能降低營(yíng)運成本并能增加額外收入等。
那么，IT建設如何做到“簡(jiǎn)約，不簡(jiǎn)單”?
策略步驟之一：由易到難由簡(jiǎn)到繁，漸進(jìn)佳境
“從簡(jiǎn)單做起”就是說(shuō)企業(yè)要先把功能相對簡(jiǎn)單、覆蓋面廣的基本功能在較短的時(shí)間內實(shí)施完畢，然后再著(zhù)手實(shí)施相對復雜或者說(shuō)核心的功能。對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，“由粗到精、由點(diǎn)及面”的漸進(jìn)性模式更符合多數的實(shí)際情況。
案例1：某中小飲料企業(yè)，在實(shí)施企業(yè)信息化項目中，將包括工業(yè)設計管理、辦公自動(dòng)化、ERP等系統建設需求。為使IT建設穩步前進(jìn)，該企業(yè)選擇先實(shí)施基礎的OA系統，而把認為最核心的設計管理系統的實(shí)施放在最后。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，該企業(yè)第一階段利用電子郵件、會(huì )議通知、公文審批等功能解決了日常工作中最基本的管理問(wèn)題，有效提高了企業(yè)管理的效率。4、5個(gè)月后，再對本企業(yè)設計過(guò)程中對協(xié)同、文檔、流程一體化等關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了詳細的分析、建立，為核心系統功能的實(shí)施需求奠定良好的基礎。兩年多之后的今天，該企業(yè)又順利建立了中小型ERP管理系統，企業(yè)面貌煥發(fā)新顏。
中小企業(yè)IT建設應以增強企業(yè)的競爭能力為切入點(diǎn)和重點(diǎn)，逐步從企業(yè)最具基礎的業(yè)務(wù)入手，專(zhuān)著(zhù)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的整合，以穩步達到企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的緊密協(xié)作，規避資金和項目實(shí)施過(guò)于集中的風(fēng)險，發(fā)揮中小企業(yè)信息化項目規模小見(jiàn)效快的優(yōu)勢，在短期內增強企業(yè)進(jìn)一步深入開(kāi)展信息化建設的信心。
策略步驟之二：加強自主開(kāi)發(fā)，尋找合適的開(kāi)發(fā)平臺
寸有所長(cháng)，尺有所短。大系統不能解決所有的問(wèn)題，簡(jiǎn)單系統亦有其閃光之處。資金少、規模小的中小企業(yè)其實(shí)可以更多的利用諸如Excel、局域網(wǎng)、開(kāi)源等各種便利的軟硬平臺，作適當的簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)，作為大系統的補充，或自行開(kāi)發(fā)單機版小系統，作為大系統來(lái)臨之前的過(guò)渡，可以很“簡(jiǎn)約”地解決不少現實(shí)管理問(wèn)題，而不必凡事對外求助、購置。
如：利用公司層面的共享文件夾解決會(huì )議室、公務(wù)車(chē)等公共資源的調配問(wèn)題;利用Foxpro等語(yǔ)言工具開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的數據管理系統等。此種做法，即使有“應用孤島”之處，但從務(wù)實(shí)的角度出發(fā)，也有救急之效，若非要大筆投資、購買(mǎi)大系統，不但可能要多花大筆錢(qián)，也可能遠水解不近渴。
案例2：A企業(yè)有關(guān)報表數據收集，都使用EXCEL來(lái)做，每天有10多張不同報表，打印后進(jìn)行審批分發(fā)，每日的耗紙量就不說(shuō)了，關(guān)鍵是到月底年底要進(jìn)行數據匯總分析時(shí)，相關(guān)統計員都要在把紙質(zhì)報表中的數據分別輸入新的EXCEL表中進(jìn)行匯總統計，效率慢且易出錯。當時(shí)有人建議在OA系統再添加財務(wù)功能或購置小ERP，但至少也要多花2-5萬(wàn)。針對這個(gè)問(wèn)題，該企業(yè)CIO決定利用現有技術(shù)力量自行開(kāi)發(fā)，利用OA原有的工作流模塊來(lái)完成報表錄入。主要是運用EXCEL數據鏈接做好月報表模板，每月只需把OA生成的EXCEL統計報表張貼到模板中，整月的統計數據就馬上自動(dòng)生成?，F在該企業(yè)的日常報表已全部在OA工作流中進(jìn)行，到月底就不用為大量需要重新錄入的數據心煩了，又快又好又省。
開(kāi)發(fā)平臺能夠滿(mǎn)足“量體裁衣”，企業(yè)IT人員對自己的業(yè)務(wù)最熟悉，如親自參與開(kāi)發(fā)，即可做到心中有數，滿(mǎn)足功能需求，又能控制產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，降低開(kāi)發(fā)成本。
此兩個(gè)平臺就是開(kāi)源平臺和無(wú)源平臺。開(kāi)源平臺以其開(kāi)放源代碼的方式，吸引大批愛(ài)程序好者，但開(kāi)源以其嚴格的技術(shù)規范、復雜的體系結構，有著(zhù)較高的門(mén)檻，不是普通程序員能夠進(jìn)入。而如今正盛行的無(wú)源平臺，一種全新的理念、體系架構，不會(huì )編程但程序員可直接通過(guò)圖形化的工具，直接簡(jiǎn)單創(chuàng )建、修改、維護界面、報表和工作流程。因此要求企業(yè)IT人員要善于學(xué)習，充分尋找、利用各種各種經(jīng)濟簡(jiǎn)捷的平臺，加強自主開(kāi)發(fā)能力，簡(jiǎn)化企業(yè)IT建設流程、成本。
策略步驟之三：另辟蹊徑，尋找平臺租用、外包建設模式
目前企業(yè)信息化解決方式主要有兩種方式：一是購買(mǎi)通用軟件，二、定制整套軟件。 但從企業(yè)實(shí)用性來(lái)看，定制整套軟件需要較高的開(kāi)發(fā)經(jīng)費，風(fēng)險也較大;購買(mǎi)通用應用軟件，行業(yè)特性不強，個(gè)性化不明顯，費用也大，以后可能也要涉及不少定制開(kāi)發(fā)。那么有沒(méi)有更經(jīng)濟簡(jiǎn)捷的IT建設模式?
案例3：國家開(kāi)發(fā)銀行用短短2年時(shí)間走完別人數十年的信息化之路，個(gè)中秘訣就是外包。網(wǎng)絡(luò )外包給中國電信和中國網(wǎng)通，硬件外包給惠普，核心業(yè)務(wù)系統和決策管理系統則外包給國內外知名軟件企業(yè)，而有關(guān)的系統集成和開(kāi)發(fā)則交給神州數碼。從網(wǎng)絡(luò )到硬件，從業(yè)務(wù)系統到后臺管理系統，統統外包。這其中涉及大量運用了SaaS模式。諸多跨國公司和國內企業(yè)已經(jīng)探索并成功運用了SaaS這種模式。
總之，不必購買(mǎi)軟硬設施，無(wú)須配備專(zhuān)業(yè)IT人員，更不必擔心系統的升級和維護，使用方便、操作簡(jiǎn)單，迅速幫助企業(yè)以最低成本的投入實(shí)現企業(yè)信息化，突顯了IT外包模式的優(yōu)勢。
策略步驟之四：尋找最優(yōu)技術(shù)，整合簡(jiǎn)化IT架構成本
達芬奇曾指出：一個(gè)好的設計應該是簡(jiǎn)單的。很多企業(yè)面臨的現狀是，企業(yè)IT環(huán)境中的系統異構性、分散性、復雜性和變化速度已發(fā)展到讓CIO難于有效地使用IT的程度，如何實(shí)現整合簡(jiǎn)化IT系統架構，成為CIO最為關(guān)心的問(wèn)題。然而，在欠缺行業(yè)標準化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境里，這似乎是一種難于完成之事。因此如何尋找最優(yōu)技術(shù)、簡(jiǎn)化復雜的IT系統、“快、好、省”進(jìn)行IT建設便有重要的意義。
筆者認為有三招可用：一是面向服務(wù)的架構，SOA;二是企業(yè)IT管理，EITM，三是遠程接入技術(shù)，SSL VPN。
SOA，包括服務(wù)水平、管理、自動(dòng)化、安全、基礎架構的虛擬化、基礎架構的設置乃至管理平臺的監測，還有戰略方面自動(dòng)化的支持，實(shí)現端到端的自動(dòng)管理，幫助企業(yè)具備更好的市場(chǎng)反應能力，提供更多自動(dòng)化執行上的支持。通過(guò)SOA，可以有效地、大幅地降低IT成本，最大幅度可以達到80%。
EITM能針對IT資源進(jìn)行透明化的管理、協(xié)調和優(yōu)化IT資源，打破彼此間的“鴻溝”，對業(yè)務(wù)需求和變更進(jìn)行基于策略的及時(shí)反應，并對IT資源進(jìn)行優(yōu)化和智能化管理，最終實(shí)現整合和簡(jiǎn)化的IT管理。EITM給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，是幫助CIO優(yōu)化企業(yè)資源，并實(shí)現自動(dòng)化的IT流程，從而有效降低IT應用成本。
SSL VPN，可說(shuō)是IT新利器，它能將不同地方的企業(yè)倉庫、廠(chǎng)房、生產(chǎn)基地、銷(xiāo)售機構及合作伙伴等整合進(jìn)來(lái)，打造實(shí)時(shí)協(xié)同應用平臺。部署簡(jiǎn)單，無(wú)須維護遠程用戶(hù)的客戶(hù)端，所有的部署與維護工作都在總部進(jìn)行，節省大量的現場(chǎng)實(shí)施維護成本，大大提高企業(yè)的管理效率。
時(shí)下許多企業(yè)IT建設一方面不內部挖潛不充分利用現有資源，動(dòng)輒大手筆揮斥千金，大而全小而全，要博大精深，以為這樣才能萬(wàn)無(wú)一失;另一方面，總愛(ài)沿用傳統的IT觀(guān)念、IT建設模式，拒絕新思想新技術(shù)，以為這樣穩妥可靠。
其實(shí)這是違背IT建設兩大精髓——簡(jiǎn)約與創(chuàng )新，簡(jiǎn)約是創(chuàng )新目的，創(chuàng )新是簡(jiǎn)約的手段，兩者緊聯(lián)互為促進(jìn)。信息化的簡(jiǎn)約應用，能以達到低成本、高效之能，起到四兩撥千斤之效;創(chuàng )新應用，能簡(jiǎn)捷、高效拉動(dòng)項目，起到讓“老樹(shù)綻放新芽”之功。
總之，IT的宗旨，其實(shí)就是努力采取各種有效手段將復雜事情簡(jiǎn)約化。
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