職位分高低，但人格有平等，學(xué)會(huì )尊重，是管理者要學(xué)到的基本課。管理也是一面鏡子，你笑它會(huì )對著(zhù)你笑，你面目猙獰，它也會(huì )面目猙獰。我們眼里員工的樣子，又何嘗不是員工眼里我們的樣子？
我的一位高管朋友在一天早上給我發(fā)了一段話(huà)，這段話(huà)被很多人引用過(guò)，是這么說(shuō)的：每天給他一塊錢(qián)，只要有一天不給他就會(huì )記恨你，每天給他一巴掌，只要有一天不給他就會(huì )感激你。我想他想給我表達的是一種管理方法，我沒(méi)回復他，但我有自己的看法：任何一個(gè)管理者都必須明白一件事，你所作所為都有自己的性格烙印，看著(zhù)是有道理的管理方式，放在一個(gè)性格強勢的人身上管用，放在一個(gè)事事講道理的人身上只能被反感，這就是管理中的學(xué)問(wèn)。你有自己的性格，你就按照你擅長(cháng)的方式去管理，有些東西可以學(xué)習可以參考，但不能作為你決策的依據。管理的前提是，先認識自己，在管理他人，認識自己又是管理自己的一種方式，你連自己都管不好，又怎么可能管的好別人？
管理的前提是尊重，少了尊重，所有的管理都是失敗的管理，尊重個(gè)性，遵循人性，畢竟你是在跟人在打交道。
2018年，工作的間隙，我狠狠追過(guò)一部電視劇《獵毒人》。對于娛樂(lè )，我一向的看法是：任何一部電視?。ㄅ菽瓌〕猓?，都是一部生活劇，在劇中，我們看到自己，也看到別人，帶著(zhù)眼睛去看，帶著(zhù)心去感悟，思考，總結，聯(lián)想，你會(huì )發(fā)現，這就是生活，也是我們身處職場(chǎng)的現狀，而我們想要的，就是一句感慨：不求被人幫助，但愿不被算計。在整部電視劇里，每個(gè)人都在算計，都在想贏(yíng)了對方，最后你會(huì )發(fā)現誰(shuí)都沒(méi)贏(yíng)，如果一定有贏(yíng)家，那也只是呂云鵬，在劇中的呂云鵬從一個(gè)什么都不懂的一心復仇的無(wú)腦分子，慢慢接觸毒品，偽裝毒販，成為廚子，一遍遍的超越自己的身份，認知...這種超越，贏(yíng)的不是對手，而是自己。而我想告訴你的：你要贏(yíng)的不是對手，而是做那個(gè)跟自己賽跑的人。娛樂(lè )這件事并不單純，在我看來(lái)，所以某些時(shí)候，娛樂(lè )是在放松身心的同時(shí)也為自己的智商充點(diǎn)值。
在《獵毒人》的45集中，作為吳家線(xiàn)人的阿香與已經(jīng)中風(fēng)的楚天南有過(guò)對話(huà)，實(shí)際上還不是對話(huà)，而是阿香在說(shuō)，楚天南在聽(tīng)，阿香是這么說(shuō)的：
“會(huì )長(cháng)你不用這么看著(zhù)我，這么多年，你看錯的人，可不止我一個(gè)?？墒悄阒罏槭裁磫?？因為你多疑，又自傲，在你眼里，你不相信任何人是絕對忠誠的，你都看不見(jiàn)忠誠，怎么分得清背叛，但是你又自傲的覺(jué)得，你可以掌控這一切，利用他們來(lái)平衡楚門(mén)的勢力，這才導致出門(mén)一步步走到了今天，你就等著(zhù)看吧，親眼看看，楚門(mén)是怎樣分崩離析的。”
如果放在身強力壯和活蹦亂跳的楚天南時(shí)代，我相信阿香絕對不敢這么懟他，可惜，此時(shí)的楚天南有心也無(wú)力。楚天南是個(gè)非常聰明的人，或者說(shuō)是一個(gè)成功者，如果你對局部熟悉，可曾記得我寫(xiě)過(guò)的一句話(huà)：成功的副作用就是自負，可惜很多人身處其中不知道。
楚天南最大的問(wèn)題，他不信任何人，也懷疑任何人。而在這樣強勢的環(huán)境下，“批評不自由，贊美無(wú)意義 ”立即凸顯，你壓根就沒(méi)有說(shuō)話(huà)的機會(huì )。
還有一點(diǎn)，對于阿香這個(gè)人，我們想當然的以為，阿香就是呂云飛留下的線(xiàn)人中的一個(gè)，但最后當她拿起電話(huà)，打給吳家吳新河的時(shí)候，你才突然醒悟，原來(lái)我們都搞錯了。還有一個(gè)鏡頭，就是當呂云鵬和江伊楠去營(yíng)救李末的時(shí)候，眼看就要被印塔干死了，但誰(shuí)會(huì )想到，在印塔的身邊還有呂云飛的線(xiàn)人——多猜。當多猜槍響，印塔哥就回去領(lǐng)盒飯了。很多時(shí)候，我們能猜中開(kāi)頭卻未必猜的中結局。所以不要輕易下結論，事不到最后，你不會(huì )知道鹿死誰(shuí)手？
按照管理學(xué)的說(shuō)法，楚天南是楚門(mén)的管理者，但是，管理學(xué)這幾十年來(lái)其實(shí)一直都沒(méi)有任何大的發(fā)展。楚天南以為自己掌控一切，索性來(lái)雞湯都懶得發(fā)，不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，在楚天南沒(méi)有中風(fēng)之前，他確實(shí)可以掌控楚門(mén)。而在某些時(shí)候，我不知道各位有沒(méi)有注意過(guò)一個(gè)現象：當公司或者組織的老大開(kāi)始在組織的微信群中發(fā)各種雞湯的時(shí)候，意味著(zhù)組織的管理已經(jīng)出現問(wèn)題了，至少對老大來(lái)講，他已經(jīng)束手無(wú)策了，只能用看似勵志的雞湯來(lái)溫暖人心。
很多管理者就犯了跟楚天南相同的錯誤，你以為他只是你的員工，你和他是對立面，那就真的錯了。企業(yè)與員工，老板與員工之間都是互相成全，互相助力對方成功的，這是大前提。雖然理想是你的，員工就是實(shí)現你理想的工具，但工具也有被尊重的基本需求，這個(gè)社會(huì )，馬洛斯的生存需求已經(jīng)不是問(wèn)題，只要不懶，他就能活下去，而接下來(lái)的需求，你要考慮怎么滿(mǎn)足？最新的大數據報告也是如此：社交、綜合視頻及短視頻領(lǐng)域用戶(hù)規模位居前三，音頻及新聞資訊緊跟其后，我們能明顯的感知到，人的精神需求在逐年的增加。所以，某種程度上，別總是認為你在賞給員工一口飯，今天的員工，除非特別不靠譜，在哪里都能吃到一口飯。
有些老板或者管理者，總覺(jué)得自己身居高位，對員工對下屬動(dòng)輒訓斥，一副掌控全局的樣子，明面上你掌控了全局，卻忘記了最基本的，這世界上最難掌控的是人心。身居高位的另一個(gè)副作用是“高處不勝寒”，你得照顧到方方面面?？赡芤驗槟銦o(wú)心的一句話(huà)，就傷害到一個(gè)人。
你有以為你有很多人，卻不知道有多少人是真心幫你成功的，有多少是來(lái)看你笑話(huà)的。你覺(jué)得你很難信任人，得道多助失道寡助，幾千年前老祖宗留下的話(huà)?；蛟S你提供了工作機會(huì )和相對不錯的薪水，但員工也在兢兢業(yè)業(yè)的助您成功。你越不信任，就越來(lái)越會(huì )有員工進(jìn)入無(wú)序狀態(tài)和不作為狀態(tài)，因為員工越努力，就越有可能出錯，進(jìn)而被訓斥。如果贊美和肯定沒(méi)有，看到的只是放大鏡背后的錯誤，長(cháng)此以往，還真是離失敗不遠，靠一己之力讓企業(yè)成功，不是沒(méi)有，我相信這樣的企業(yè)也不會(huì )做的特別大。
也別總是一副“群眾里面有壞人”、“總有刁民想害朕”的嘴臉。如果管理做成了“總有刁民想害朕”嘴臉，你幾乎很難成功。勢必記住一句話(huà)，雖然你是老板是管理者，但你也要追求團隊的成功，失敗的團隊中沒(méi)有成功者，成功的團隊中沒(méi)有失敗者！
還有一種現象是，是關(guān)于溝通方式的。作為管理者必須謹記，別拿起電話(huà)就指責。好好說(shuō)話(huà)，會(huì )比指責更有效。
在今天這樣一個(gè)社會(huì )，每個(gè)人都很有理想也不缺理想。更別談那些稍微有點(diǎn)錢(qián)的“成功者”。在我的生活中，我能時(shí)常碰到這樣的“成功者”，真正的“成功者”，低調，有內涵，能照顧到每個(gè)人，而不是所謂的“勢利眼”，因為對他而言，沒(méi)必要勢利眼，他清楚，能聚集到一起的，一定是有求于他，而他在說(shuō)不定的某個(gè)時(shí)間也有求于人，人有真有假，他能做的就是靜看這個(gè)世界，能分辨出誰(shuí)是真為他好，誰(shuí)只是說(shuō)說(shuō)而已。
任何一家企業(yè)或者一個(gè)人，無(wú)論是偶然還是必然的相遇，有些是討債，更多是來(lái)幫你的，我在局部中說(shuō)過(guò)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：千萬(wàn)別把來(lái)幫你的干到自己的對立面。我信大部分的職場(chǎng)人，在入職一家企業(yè)之前都是滿(mǎn)懷信心激情滿(mǎn)滿(mǎn)的想發(fā)揮自己的特長(cháng)與優(yōu)勢，為企業(yè)也為自己掙得一份名分，但最終你會(huì )發(fā)現，世界上的企業(yè)這么多，能入500強的乃至全球知名的寥寥無(wú)幾，在有限的認知里，掰著(zhù)指頭就能算的過(guò)來(lái)。這是怎么了？不是你的員工不努力，你的職業(yè)經(jīng)理人們不努力，是某些“成功者”太缺乏魅力，魅力與人格有息息相關(guān)，人格是個(gè)綜合品質(zhì)，用一個(gè)詞是“靠譜”?？孔V與否，是朝夕相處的結果。
在我的生活，我經(jīng)常能看到事情是：對方拿起電話(huà)，上來(lái)就就苛責對方。所以，我總是想，誰(shuí)都不欠你，總拿一副誰(shuí)都欠你的嘴臉，冷的只是人心。人家是來(lái)幫你做事情的，也是想把事情做好的，這是一個(gè)基本認知，如果僅僅只是領(lǐng)一份工資，我相信，沒(méi)人會(huì )選擇這家企業(yè)（當然，也有可能是看在錢(qián)的份上，但我相信一點(diǎn)，能成百年企業(yè)的太少了，稍有常識還明白事理的員工很清楚，他不僅僅是給你干，還是給自己干，沒(méi)有白走的路，他的這份工作會(huì )體現在自己的簡(jiǎn)歷里），介于這一點(diǎn)，我愿意相信。
有些人，總是在標榜尊重與理想，但我發(fā)現，有些尊重與理想，僅僅只是嘴巴上講出來(lái)教育他人的，對于“尊重”這個(gè)詞，自己都還沒(méi)想明白，終于此，就感覺(jué)，這人也挺失敗，對于這樣的人，我連可憐這個(gè)詞都不想用?；蛟S你真賺了很多錢(qián)，那算是實(shí)力，但在某種程度上也算不上，在我看來(lái)有很多運氣成分在里面，也別總是跟我理論！
我必須明確和確認的是：當全世界都在討好年輕人，而你還在一副他就是給你打工來(lái)領(lǐng)你工資的嘴臉，我信最終沒(méi)人會(huì )死心塌地跟著(zhù)你，一個(gè)企業(yè)的成功不是因為某個(gè)人，而是他所帶領(lǐng)的團隊。
老范曾經(jīng)曾經(jīng)在局部發(fā)表過(guò)一篇文章，是說(shuō)外行領(lǐng)導內行這件事，老范說(shuō)：遇到外行領(lǐng)導內行，要么你把自己變得更強，要么讓自己遇到更好的團隊。這就跟愛(ài)情一樣，不愛(ài)我，放了我。團隊也一樣，有尊重有理想，要干就踏實(shí)一點(diǎn)，沉下心來(lái)好好干，要不干，那就趁早說(shuō)明，或許雙方也算是個(gè)解脫。每個(gè)人都在努力解決問(wèn)題，每個(gè)人人都在努力工作?；镜淖鹬厥浅ＷR，苛責這件事，不是因為他領(lǐng)了你的工資你就覺(jué)得他好像整個(gè)人都賣(mài)給你了，這是常識稅跟智商稅還沒(méi)太大關(guān)系。敬畏常識，比所謂的高人指點(diǎn)要靠譜很多。
也可能因為職業(yè)身份的緣故，我總是與各種高層打交道，我發(fā)現一個(gè)現象，凡是做的特別優(yōu)秀的企業(yè)，其管理者很少去直接拒絕一個(gè)人，即便是拒絕，也是和顏悅色的拒絕，事后想來(lái)，人家其實(shí)是在拒絕你，而你似乎也能想明白，為什么人家會(huì )拒絕你，這就是高明的管理者。因為他給足了你面子，至少讓你不那么難堪。
所以，在這一篇，我想告訴我們的管理同行，尊重，比什么都重要。它是一切管理活動(dòng)的前提，當你少了尊重，你會(huì )發(fā)現，你所有的方法方式，都是錯的。
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