很懷念小時(shí)候，那時(shí)報紙、雜志、電視和廣播是我們的燈塔，圖書(shū)館是我們的星辰大海。那時(shí)我們的記憶力好于體力，沒(méi)有云存儲，只有腦回路。
新項目需要物色一個(gè)COO，今天再對COO的職位做一下系統性的思考。
首先，COO是誰(shuí)？根據教科書(shū)的定義，COO的職位可以認為是二把手，如果CEO不在，那么一名優(yōu)秀的COO同樣完全可以成為一個(gè)CEO，所以很多時(shí)候COO人選被認為是CEO的接班人，例如蘋(píng)果的庫克。
不過(guò)在很多公司里，COO的職位都比較尷尬，要么就是被架空，要么就是能力強過(guò)CEO，會(huì )自立山頭，要么就是出現職責重合，分工不清的情況，無(wú)論哪一種，都有損公司利益。
所以，到底什么樣的公司適合設立COO的職位？COO和CEO的關(guān)系是怎樣的？COO的工作職責到底什么？
一、什么樣的公司要設立COO？
3、公司小，業(yè)務(wù)相對簡(jiǎn)單，人才也少，不適合設立過(guò)多的部門(mén)，那么有一個(gè)COO管理多個(gè)部門(mén)，效率高，程序簡(jiǎn)化。
二、CEO和COO到底是怎樣的關(guān)系呢？
如果將公司的CEO比作當家人，那么COO無(wú)疑是大管家。
COO需要根據自己的自身條件，充分配合CEO，把CEO沒(méi)有精力管，或者不擅長(cháng)管理的事情，擔當起來(lái)。將CEO做出的策略付諸實(shí)施，主管企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與綜合業(yè)務(wù)拓展，負責建立公司整個(gè)的銷(xiāo)售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)助CEO制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并對公司的經(jīng)營(yíng)績(jì)效進(jìn)行考核。
所以，理想狀況，CEO應該更專(zhuān)注或擅長(cháng)戰略、長(cháng)線(xiàn)，COO更擅長(cháng)當下。
從結果導向來(lái)說(shuō)，CEO是對收入（也就是銷(xiāo)售）負責，COO是對利潤（在收入確定的情況下就是成本）負責。
三、什么樣的人適合做COO？
我認為一名優(yōu)秀的COO應該是從基層起步，不說(shuō)精通、但至少能夠了解、操盤(pán)公司全方位的業(yè)務(wù)和運營(yíng)，并且在這樣的基礎上實(shí)現優(yōu)化、突破，為CEO和公司董事會(huì )的戰略目標制定和執行貢獻不可替代的最前線(xiàn)的深刻洞察和領(lǐng)導執行力。
如果再提高一點(diǎn)標準的話(huà)，凡是有資格成為COO的人，一定得是在自己的行業(yè)領(lǐng)域中具有足夠的業(yè)務(wù)經(jīng)驗、人脈、管理經(jīng)驗等等的人，甚至比CEO還要資深。
但更為重要的是，COO和CEO不能是打架的關(guān)系，兩個(gè)人要有很強的信任基礎，否則，CEO和COO要是有了原則性的矛盾，公司甚至可能會(huì )出現分崩離析的情況。所以，CEO在選擇COO的時(shí)候，業(yè)務(wù)能力、人脈資源這些只是其中幾方面，比它們還要重要幾倍的，是信任關(guān)系。
什么叫信任？就是相信加上愿意托付。
當然了，這是一個(gè)相互選擇、相互托付的過(guò)程，二把手要成功，首先也要找對一把手。
四、COO的主要職責是什么？
CEO、CIO、CFO等在不同公司的工作職責大同小異，但是COO的角色在不同公司卻可能迥然不同。這是因為：其他的職務(wù)圍繞工作而設，而COO的職務(wù)卻是圍繞CEO而設。有多少個(gè)莎士比亞，就有多少個(gè)哈姆雷特；CEO有多少種不同需求，就有多少種COO。
七是“最有價(jià)值成員”，一般作為一種榮譽(yù)，授予某個(gè)不希望被競爭對手挖走的高管。
所以，作為CEO，你應該清晰地知道你的COO的角色是什么。而COO清楚了自己的角色之后，也應該明確自己的位置，如果是被請來(lái)當“導師”的，就不要妄想當“繼承人”，也不要把氣力花在做“變革代理人”上。
清楚了COO扮演的角色，接下來(lái)就是COO具體要承擔的職責了。每家公司對COO考核的指標都不同，但是都跑不出一個(gè)指標，那就是收入指標，也就是，COO要對公司的經(jīng)營(yíng)狀況負責。
6、行業(yè)了解：密切關(guān)注國際國內信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
之前看過(guò)一個(gè)提問(wèn)，說(shuō)：比當CEO更難的是什么？答案：當COO。這不是腦筋急轉彎，而是商業(yè)世界的殘酷現實(shí)?？梢运闶且粭l“二把手定律”：當二把手，比當一把手更難。
他們要執行力強，要善于教練和協(xié)調，更重要的，要尊重CEO，要甘當無(wú)名英雄。
同時(shí)，要保證COO成功，CEO也要做到以下幾點(diǎn)：清楚溝通戰略；明確權力分工；不聽(tīng)取越級匯報；分享榮譽(yù)。
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