保險(行情 專(zhuān)區)業(yè)的2013年是改革年，這一年，保險行業(yè)新政不斷出臺，從保險從業(yè)人員門(mén)檻提高，到新傷殘標準出臺，廣東出臺車(chē)損險“限制令”，再到人身險預定利率上限打破等等，而保險業(yè)自身也不斷冒出有影響力的大事件，匯豐人壽關(guān)閉個(gè)性渠道、上海泛鑫事件、“三馬”同臺賣(mài)保險等等。
保險銷(xiāo)售人員學(xué)歷門(mén)檻提高
1月份，保監會(huì )下發(fā)《保險銷(xiāo)售從業(yè)人員監管辦法》(下稱(chēng)“《辦法》”)，將保險營(yíng)銷(xiāo)員參加資格考試學(xué)歷門(mén)檻由2006年規定的“初中以上文化程度”提高至“應當具備大專(zhuān)以上學(xué)歷”。新規將于2013年7月1日起實(shí)施。但各地方保監局可以根據地區實(shí)際情況適當調整，分為全國通用(簡(jiǎn)稱(chēng)A證)和地方使用(簡(jiǎn)稱(chēng)B證)兩種證書(shū)。報考學(xué)歷為大專(zhuān)及以上者，可通過(guò)考試獲取A證；報考學(xué)歷為高中、中專(zhuān)及同等學(xué)歷者，可通過(guò)考試獲取B證，A、B證在銷(xiāo)售地域上有所不同。
記者點(diǎn)評：大專(zhuān)學(xué)歷門(mén)檻在保險公司完全實(shí)施有點(diǎn)難，目前保險營(yíng)銷(xiāo)員以每年超過(guò)30%的速度淘汰，在保險行業(yè)代理人整體薪酬不高、增員困難的情況下，讓本就增員困難、舉步維艱的個(gè)險渠道雪上加霜。不過(guò)，提高門(mén)檻可以逐步提高保險從業(yè)人員素質(zhì)，限制傳統的人海戰術(shù)。
匯豐人壽關(guān)閉個(gè)險渠道
3月20日，網(wǎng)絡(luò )上多名網(wǎng)友爆料，匯豐人壽在事前毫無(wú)通知的情況下，突然關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道，損害了員工權益，侵害了客戶(hù)的利益。這引起眾多的員工聚集在匯豐大廈進(jìn)行維權。此后，相關(guān)政府部門(mén)介入匯豐人壽裁撤個(gè)險渠道員工一事，并從中進(jìn)行指導和協(xié)調。
記者點(diǎn)評：個(gè)險渠道歷來(lái)受中外資保險公司所重視，也一直成為保險公司保費收入的主要渠道之一。匯豐人壽上海分公司關(guān)閉個(gè)險渠道或是無(wú)奈之舉，因為外資公司不像中資保險公司一樣采用“人海戰術(shù)”，個(gè)險成本高、增員難、有限的隊伍產(chǎn)出也不盡人意，不如專(zhuān)心做銀?；虼N(xiāo)。
保協(xié)發(fā)布新版《人身保險傷殘評定標準》
6月8日，中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合中國法醫學(xué)會(huì )共同發(fā)布了《人身保險傷殘評定標準》。新標準在原標準7個(gè)傷殘等級、34項傷殘條目基礎上，大幅擴展到10個(gè)傷殘等級、281項傷殘條目，并針對1~10個(gè)等級明確了100%~10%的賠付比例，將于明年成為商業(yè)保險意外險領(lǐng)域殘疾給付新的行業(yè)標準。新標準將從2014年1月1日起實(shí)施。
記者點(diǎn)評：按照舊標準，瘢痕要達到24平方厘米(手機面積大小)才達到賠付標準，以后臉部有硬幣大小瘢痕便可獲賠。不過(guò)，保障范圍的擴容，意味著(zhù)保險公司的保障成本提高，最終可能需要消費者“買(mǎi)單”。業(yè)內人士擔心，這將導致意外險將集體漲價(jià)。
確立保險宣傳日
為提高全社會(huì )保險意識，保監會(huì )決定，將每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”，該宣傳日的主題是“保險，讓生活更美好”。今年保險公眾宣傳日的年度主題是“傾聽(tīng)由心，互動(dòng)你我”。7月8日還將舉行首個(gè)全國保險公眾宣傳日啟動(dòng)儀式，播放專(zhuān)題宣傳片，發(fā)布保險公眾調查結果，開(kāi)通保監會(huì )官方微博 、微信公眾賬號等。
記者點(diǎn)評：保險宣傳日，不僅保監會(huì )機關(guān)向社會(huì )公眾開(kāi)放，邀請社區居民、保險消費者代表、保險公司基層員工等走進(jìn)保監會(huì )，了解保險監管機構職能設置、信息公開(kāi)、保護消費者權益等方面的情況；還有很多保險公司也開(kāi)展公眾日，要求客戶(hù)走進(jìn)保險公司，了解保險產(chǎn)品如何出爐，保險條款如何理解，加強了消費者與保險業(yè)之間的溝通，提高信任度。
人身險取消2.5%上限
8月2日，保監會(huì )發(fā)布《關(guān)于普通型人身保險費率政策改革有關(guān)事項的通知》，明確普通型人身保險費率改革試點(diǎn)將于8月5日啟動(dòng)。該類(lèi)產(chǎn)品預訂利率由保險公司按照審慎原則自行決定，不再執行長(cháng)達14年的2.5%的上限。所謂預定利率，通俗地說(shuō)就是保險公司提供給消費者的回報率，主要是參照銀行(行情 專(zhuān)區)存款利率和預期投資收益率來(lái)設置的。國內的壽險預定利率上限為2.5%。
記者點(diǎn)評：取消2.5%預定利率上限后，普通型人身保險產(chǎn)品可能下調價(jià)格，壽險、重疾險等產(chǎn)品價(jià)格將更加親民。事實(shí)也證明，此后新型產(chǎn)品費率降幅明顯，躉繳方式保費降幅最高可達30%以上，而期繳產(chǎn)品降幅也可達20%左右，而且投保年齡越年輕，保費降幅則是越大。
上海泛鑫事件
8月14日，上海泛鑫保險代理有限公司資金鏈斷裂，公司總經(jīng)理陳怡攜款跑路加拿大。 8月16日，各地保監局及各人身險公司收到保監會(huì )下發(fā)的緊急內部通知，要求對保險專(zhuān)業(yè)中介業(yè)務(wù)進(jìn)行全面風(fēng)險排查。8月19日，中國警方在斐濟抓獲陳怡。
記者點(diǎn)評：經(jīng)過(guò)泛鑫事件的“洗禮”，保險公司在選擇合作保險中介機構時(shí)會(huì )更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)合規性，這些對于有志于長(cháng)期發(fā)展、具有可持續經(jīng)營(yíng)能力、規模較大的保險中介公司而言，意味著(zhù)更多的生存空間，有利于整個(gè)保險中介行業(yè)生態(tài)環(huán)境的改善。
另類(lèi)保險走紅網(wǎng)絡(luò )
8月26日， 安聯(lián)財險與淘寶保險共同合作推出“賞月險”，只要被保險人在中秋之日因為天氣原因不能在賞月城市看到月亮，保險公司就做出理賠。其實(shí)，“賞月險”的全名是“賞月不便險”，是一款人身意外險的附加險，賠付的是消費者不能賞月造成的心情損失，類(lèi)似民眾熟悉的“航班延誤險”。
記者點(diǎn)評：“賞月險”以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，并與中秋賞月熱點(diǎn)結合，在網(wǎng)絡(luò )引起公眾關(guān)注。雖然有觀(guān)點(diǎn)認為，這是屬于商業(yè)炒作行為，但保險公司在產(chǎn)品上做創(chuàng )新，迎合部分消費者的需求。也正因此原因，后續網(wǎng)絡(luò )保險陸續出現“單身險”、“愛(ài)情險”、“脫光險”，甚至“壓力山大險”、“懷孕險”，看演出“爽約險”等系列產(chǎn)品。
廣東車(chē)損險“限折令”
10月初，廣東保險行業(yè)協(xié)會(huì )向各家財險公司下發(fā)了車(chē)損險保額的“限折令”——《關(guān)于嚴格執行機動(dòng)車(chē)輛保險條款確定新車(chē)購置價(jià)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，規定車(chē)損險中的保險金額最高下浮比例為新車(chē)購置價(jià)的25%。該《通知》要求，此折扣比例在10月15日起開(kāi)始實(shí)施。由于下浮比例的調整，最終客戶(hù)的車(chē)險保費將有一定的上漲，引起消費者的廣泛關(guān)注。
記者點(diǎn)評：財險公司為了“搶客”，報價(jià)越來(lái)越低，而為了低價(jià)，保險公司在客戶(hù)的車(chē)損險保額上大打折扣，最終降低了車(chē)主的保障水平。出臺這個(gè)文件規范市場(chǎng)，不僅維護了消費者的合法權益，還避免了理賠的時(shí)候出現糾紛，也維護了行業(yè)形象。
眾安保險公司開(kāi)業(yè)
11月6日，注冊資本僅10億元的小型財險公司“眾安在線(xiàn)財產(chǎn)保險”在上海舉行啟動(dòng)儀式，在業(yè)內引起強烈反響，原因是該公司的前三大股東阿里巴巴的馬云、騰訊的馬化騰、中國平安(行情 股吧 買(mǎi)賣(mài)點(diǎn))的馬明哲“三馬”齊聚啟動(dòng)儀式現場(chǎng)探討互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展問(wèn)題。而目前，眾安保險首款產(chǎn)品“眾樂(lè )寶”已經(jīng)上線(xiàn)，該產(chǎn)品在其股東方阿里或騰訊的平臺上發(fā)布，專(zhuān)為電商平臺提供信用風(fēng)險保障。
記者點(diǎn)評：眾安保險之所以萬(wàn)眾矚目，是因為該保險公司股東里有馬明哲、馬化騰和馬云旗下公司，此外還有復星集團董事長(cháng)郭廣昌這樣的資產(chǎn)市場(chǎng)名人到場(chǎng)。雖然“三馬”齊心協(xié)力打造了眾安保險，但這并不能掩蓋他們在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展問(wèn)題上存在的分歧，因此“三馬”齊聚被戲稱(chēng)邊賣(mài)保險邊、打嘴仗。
“雙11”保險公司瘋狂吸金
“雙11”的網(wǎng)購狂歡節讓保險公司賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn) 。國華人壽華瑞2號開(kāi)賣(mài)僅10分鐘，成交金額便輕松突破1億元。截至11日18時(shí)，國華人壽官方旗艦店發(fā)售萬(wàn)能險達4.44億元，生命人壽官方旗艦店限量發(fā)售的1億元理財產(chǎn)品售罄，而華泰的退貨運費險總發(fā)售筆數也超過(guò)1億元。
記者點(diǎn)評：其實(shí)保險投資向來(lái)以保守著(zhù)稱(chēng)，保底收益和保險保障才是其相對其他類(lèi)型理財產(chǎn)品的優(yōu)勢，而此次保險公司紛紛拿出高收益吸引眼球，當屬一種短期行為。
(責任編輯：DF069)
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