前言
如今，全球正邁向數字化新時(shí)代，以云計算、大數據、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)為代表的數字技術(shù)，其能量在持續釋放。在這些層出不窮的數字技術(shù)的驅動(dòng)下，價(jià)值鏈正破裂重塑，新生態(tài)系統不斷涌現，行業(yè)邊界變得越發(fā)模糊，越來(lái)越多的傳統企業(yè)都在試圖通過(guò)重構自身業(yè)務(wù)模式來(lái)從容應對行業(yè)變革，并跨越傳統的行業(yè)界限擴展其業(yè)務(wù)。
首先請讀者朋友先思考下面幾個(gè)問(wèn)題：
1）什么是數字化轉型？
2）為什么要開(kāi)展數字化轉型？
3）數字化轉型與信息化什么關(guān)系？
4）企業(yè)開(kāi)展數字化轉型需要具備什么樣的能力？
5）CIO如何助力企業(yè)當前及長(cháng)遠的數字化轉型？
對于上述問(wèn)題，不同行業(yè)的CIO有不同的解讀，同一行業(yè)、不同單位的CIO有不同的解讀，不同專(zhuān)業(yè)背景的人有不同的解讀，不同研究方向的科技公司也有不同的解讀。有人說(shuō)，目前很多企業(yè)在做的數字化轉型業(yè)務(wù)，實(shí)際上是數字化業(yè)務(wù)優(yōu)化，根本不是數字化轉型；有人說(shuō)，數字化轉型還是難逃過(guò)去信息化建設的老套路；IT專(zhuān)業(yè)還是難以避免企業(yè)中的尷尬處境。筆者認為數字化轉型的決定因素是企業(yè)CIO對事業(yè)的態(tài)度和個(gè)人的綜合能力。
一
數字化與數字化轉型理念的解讀
1.1從“數字經(jīng)濟”說(shuō)起
2007年《政府工作報告》首次寫(xiě)入“數字經(jīng)濟”，提出推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) ”深入發(fā)展、促進(jìn)數字經(jīng)濟加快增長(cháng)，讓企業(yè)廣泛受益、群眾普遍受惠。
數字經(jīng)濟概念產(chǎn)生于20世紀八九十年代，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等ICT技術(shù)日趨成熟，數字經(jīng)濟的概念和內涵不斷發(fā)生新的變化，數字技術(shù)從信息產(chǎn)業(yè)外溢，加快傳統形式的信息化改造，不斷產(chǎn)生新的生產(chǎn)要素，形成新的商業(yè)模式。數字經(jīng)濟是繼農業(yè)、工業(yè)經(jīng)濟之后更高級經(jīng)濟階段。
數字經(jīng)濟定義：以數字化的知識和信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數字技術(shù)創(chuàng )新為驅動(dòng)力，以現代信息網(wǎng)絡(luò )為重要載體，通過(guò)數字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟深度融合，不斷提高傳統產(chǎn)業(yè)數字化、智能化水平，加速重構經(jīng)濟發(fā)展與政府治理模式的新型經(jīng)濟形態(tài)。
1.2數字化與信息化什么關(guān)系？
從數字經(jīng)濟的內涵看，數字經(jīng)濟包括“數字產(chǎn)業(yè)化”和“產(chǎn)業(yè)數字化”。其中，數字產(chǎn)業(yè)化就是指狹義信息產(chǎn)業(yè)，即數字化給傳統信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的增量，具體包括信息通信業(yè)、電子信息制造業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)等。產(chǎn)業(yè)數字化是數字化給其它傳統產(chǎn)業(yè)貢獻的增量，即其它傳統產(chǎn)業(yè)由于應用數字技術(shù)而所帶來(lái)的生產(chǎn)量和效率的提升，由數字化帶來(lái)的增加部分就是數字經(jīng)濟的重要組成。
從學(xué)術(shù)角度看，關(guān)于“數字化”，有兩個(gè)英文單詞，看起來(lái)差不多，但內涵差異很大：Digitization，將模擬信息轉化為數字信息（傳統數采及圖、文、聲、像等信息通過(guò)識別轉為數字）；Digitalization，將數字技術(shù)融合到企業(yè)之中，深化應用各種業(yè)務(wù)軟件和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，實(shí)現數據驅動(dòng)的決策分析，徹底變革企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
1.3為什么是數字化轉型而不是信息化轉型？
目前對信息化發(fā)展階段的認識，不同的維度有不同的版本，主要介紹以下兩種論述：
1）“數字化 一體化 虛擬化 智能化”四階段論
這一版本源于信息化發(fā)展歷程。信息化的開(kāi)展，數字化是信息化發(fā)展起點(diǎn)，中間經(jīng)過(guò)深化應用，最后進(jìn)入智能化階段。突出兩大核心內容：業(yè)務(wù)數據化、數據業(yè)務(wù)化。聚焦三大業(yè)務(wù)：數據怎么取出來(lái)、數據怎么傳出去、數據怎么應用。
2）“信息化 數字化 智能化”三階段論
這一版本源于社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展模式的變革，數字化轉型是信息化發(fā)展到一定階段必然產(chǎn)物，在這一新趨勢下，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)行業(yè)都將裹挾其中。同時(shí)，三種經(jīng)濟模式重疊發(fā)展，共同推進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。
可以看出上述兩個(gè)版本中都有“數字化”三個(gè)字，但兩者的內涵有明顯的區別，前者強調的是“信息”的數字化，后者強調的是“經(jīng)濟生態(tài)”的數字化。
目前，“數字化轉型”一詞已經(jīng)悄然替代了“信息化”。更有甚者，將數字化轉型看成是人類(lèi)社會(huì )經(jīng)濟轉型的史上最偉大的一次社會(huì )經(jīng)濟轉型，與前三次工業(yè)革命相提并論，全球的企業(yè)掀起了數字化轉型的建設熱潮。
數字化轉型本質(zhì)上就是希望利用這些新技術(shù)，對傳統的生產(chǎn)模式進(jìn)行顛覆與升級，打造按需設計、按需制造、按需配送的智能企業(yè)，通過(guò)數字化轉型來(lái)提升企業(yè)的競爭力。
到2018年，全球前1000強企業(yè)中的67%、中國前1000強企業(yè)中的50%都將把數字化轉型作為企業(yè)的戰略核心，對于傳統企業(yè)尤其是傳統的中小企業(yè)而言，數字化轉型已經(jīng)不再是一道選擇題，而是一道生存題。
目前，每個(gè)企業(yè)都受到數字化的影響，公司的壽命、產(chǎn)品的壽命比以往任何時(shí)候都來(lái)的短，數字化轉型被許多企業(yè)看作是唯一的生存之路。
從中可以看出“數字化轉型”誕生的理由：
在數字化轉型大形勢下，企業(yè)IT技術(shù)部門(mén)第一次作為生產(chǎn)建設者的身份指導企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，IT部門(mén)不再是支撐部門(mén)，而是企業(yè)利潤產(chǎn)生的來(lái)源部門(mén)。
1.4“數字化轉型”賦予了企業(yè)IT人員新的使命
“數字化轉型”階段需要IT人員思維方式的轉型、甚至是顛覆。要當“主角”不當“配角”、要向“價(jià)值賦能者”轉變、要當企業(yè)數字化轉型的“引領(lǐng)者”。
二
企業(yè)數字化轉型實(shí)施能力解讀
數字化轉型的核心在于“變”，最終評價(jià)指標是商業(yè)模式或業(yè)務(wù)運作模式是否產(chǎn)生了創(chuàng )新。面對難以預測內部、外部的“變”，企業(yè)只有將更多注意力投向“速度”和“靈活性”，以“變”應“萬(wàn)變”。
所以說(shuō)，“敏捷”是企業(yè)全面推動(dòng)數字化轉型的新方向，技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)需求變化、內部生產(chǎn)動(dòng)態(tài)等需要企業(yè)時(shí)刻保持“敏捷”。從而通過(guò)數字化轉型，企業(yè)能夠找準、找對一條生存之路，能夠使企業(yè)各個(gè)環(huán)節靈活、高效運轉，成為企業(yè)創(chuàng )效的重要選項。
“敏捷”的引入會(huì )觸發(fā)整個(gè)運營(yíng)模式或工作模式的變革，而這一變革有時(shí)會(huì )導致企業(yè)不得不進(jìn)行全面變革，否則就無(wú)法全面推進(jìn)數字化轉型。轉型是一項危險與機遇并存的決策，企業(yè)管理者要對照自己的現狀、認清自己的核心能力，確定轉型方向，并思考在數字化轉型中引用敏捷之后所帶來(lái)的具體影響。
比如：企業(yè)在考慮引入敏捷來(lái)全面推進(jìn)數字化轉型時(shí)，應對自身現狀進(jìn)行全面考量，包括企業(yè)現在缺乏何種類(lèi)型的數字化轉型人才；企業(yè)當下的機制體制是否為融合型團隊的協(xié)同提供了足夠的支持；IT部門(mén)在業(yè)務(wù)決策層面是否有參與權及話(huà)語(yǔ)權等核心問(wèn)題。
2.1各行業(yè)追求數字化轉型的三種表現形式
1）追求新的商業(yè)模式，從而制造新的收入來(lái)源。驅動(dòng)力：顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的期望——客戶(hù)開(kāi)發(fā)準則（精益創(chuàng )業(yè)）。
2）對已有企業(yè)商業(yè)模式的顛覆。驅動(dòng)力：用新的技術(shù)蠶食別人的地盤(pán)——跨界競爭。
3）用數據和分析來(lái)重新設計業(yè)務(wù)流程，并獲得新的價(jià)值。
Gartner定義：數字業(yè)務(wù)轉型是為了追求新的收入流，新的產(chǎn)品和服務(wù)以及新的商業(yè)模式。
個(gè)人解讀：數字化轉型就是利用數字化手段“顛覆傳統、顛覆自己、顛覆別人”的創(chuàng )新手段，實(shí)現商業(yè)模式創(chuàng )新和工作模式創(chuàng )新。
2.2數字化轉型的核心價(jià)值聚焦四個(gè)變革
1、賦能你的員工：讓你的員工能夠快速跟上市場(chǎng)、客戶(hù)變化，高效地協(xié)作，預測和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在用戶(hù)指定的時(shí)間段內提供個(gè)性化、豐富、聯(lián)網(wǎng)體驗的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、吸引你的客戶(hù)：增加整個(gè)業(yè)務(wù)運營(yíng)中的信息流，更好地管理資源，并使業(yè)務(wù)流程在所有邊界上保持同步。
3、優(yōu)化你的操作：增加整個(gè)業(yè)務(wù)運營(yíng)中的信息流，更好地管理資源，并使業(yè)務(wù)流程在所有邊界上保持同步。
4、改進(jìn)你的產(chǎn)品：利用數字化渠道擴大業(yè)務(wù)范圍，預測客戶(hù)需求，了解你的產(chǎn)品使用情況，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
上圖是企業(yè)數字化轉型四個(gè)變革的17個(gè)實(shí)施能力模型，其中第一項“吸引你的客戶(hù)”的6項能力解讀如下：
1）數字化廣告能力和客戶(hù)生命周期管理市場(chǎng)化能力：選擇什么樣的社交媒體，覆蓋什么樣的粉絲（潛客），如何使粉絲活躍并轉化為客戶(hù)，實(shí)現老客戶(hù)全生命周期的數字化管理。
2）客戶(hù)數據管理與分析能力：要把分散到各個(gè)系統中的客戶(hù)數據集中管理，要把公司與公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，落實(shí)到人與人之間的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
3）在線(xiàn)和移動(dòng)商務(wù)能力：盡量把自己的業(yè)務(wù)，特別是面向客戶(hù)的，盡量在線(xiàn)化，移動(dòng)化。
4）科技商店：為客戶(hù)提供宣傳、體驗本公司產(chǎn)品的科技商店。
5）多渠道體驗交付能力：對一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)，可以從多個(gè)渠道上建立數字化體驗能力。比如客戶(hù)展會(huì )邀請，有多種方式。
6）客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化：實(shí)現客戶(hù)服務(wù)的自動(dòng)化。
三
CIO數字化轉型實(shí)施能力解讀
3.1CIO能力現狀分析
談到CIO應該具備什么樣的能力，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。有人借用CIO本身的三個(gè)字母，具有一定的代表性。CIO需要具備C，也就是Communication，溝通能力；I，也就是influence，影響能力；O，也就是Organizing，組織能力。
從上述三種能力的體現，看出企業(yè)CIO的工作是被動(dòng)的、辛苦的、戰戰兢兢、看人臉色——這是CIO普遍存在的現狀。
新形勢下，數字化轉型賦予了CIO新的角色，將從服務(wù)型轉變?yōu)闃I(yè)務(wù)型，CIO們在如何勝任這個(gè)新角色正面臨著(zhù)巨大的挑戰——如何數據化技術(shù)拉動(dòng)企業(yè)收入和擴展業(yè)務(wù)、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)——成為企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展為導向指引工作。
下面以齊魯石化信息化建設為例，總結分析一下CIO數字化轉型應該具備什么樣的能力。
3.2齊魯石化面臨的形勢、困難和措施
齊魯石化隸屬中國石化集團公司，坐落于山東省淄博市，占地面積21.7平方公里。公司始建于1966年，經(jīng)過(guò)52年的建設，現已發(fā)展成為一家集石油加工、石油化工、煤化工、天然氣化工、鹽化工為一體，配套齊全的大型煉油、化工、化纖聯(lián)合企業(yè)。
企業(yè)主要生產(chǎn)汽油、航煤、柴油、瀝青、聚乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯、合成橡膠、合成纖維、丙烯腈、丁辛醇、燒堿、苯類(lèi)等各種牌號120多種石油化工產(chǎn)品。其中：煉油綜合加工能力1300萬(wàn)噸/年，乙烯產(chǎn)能80萬(wàn)噸/年，化工產(chǎn)品年生產(chǎn)能力為合成樹(shù)脂110萬(wàn)噸、燒堿20萬(wàn)噸、橡膠30萬(wàn)噸、苯類(lèi)45萬(wàn)噸、醇類(lèi)43.5萬(wàn)噸、丙烯腈21萬(wàn)噸、腈綸6.5萬(wàn)噸，熱電裝機容量66萬(wàn)千瓦。
企業(yè)面臨的形勢和困難主要體現在：
1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力大。從行業(yè)看，國內煉油規模仍不斷擴大，成品油需求增速持續放緩，純煉油企業(yè)向煉化一體化延伸，化工產(chǎn)能面臨新一輪大增長(cháng)、大爆發(fā)，石化行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩將成為常態(tài)，市場(chǎng)競爭必將更加激烈、更加殘酷。從公司看，成品油配置計劃爭取難度大；化工板塊受?chē)鴥刃陆ɑぱb置逐步開(kāi)工影響，化工產(chǎn)品盈利空間進(jìn)一步縮窄。
2）人工成本居高不下。人工成本利潤率在同行業(yè)企業(yè)中排名靠后。中國石化對各分子公司用工總量大、勞動(dòng)生產(chǎn)率低、富余人員顯化不充分、人力資源盤(pán)活不主動(dòng)的企業(yè)視情況核減工資總額。
3）環(huán)保壓力大。資源環(huán)境約束進(jìn)一步趨緊，國家環(huán)保監督執法始終保持高壓態(tài)勢，京津冀及周邊地區環(huán)保標準異常嚴格。
為此，從企業(yè)全局高度制訂了相關(guān)措施：
3.3數字化轉型規劃及CIO應該思考的問(wèn)題
堅持與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結合、與專(zhuān)業(yè)化管理相結合、與系統優(yōu)化相結合，提升各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的感知、預測、優(yōu)化分析和協(xié)同能力，用信息化全面提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，要“建成一個(gè)平臺、解決兩個(gè)問(wèn)題、實(shí)現三大目標”：加強基礎建設、建立全公司統一的集成平臺，解決信息“孤島”和應對遲緩兩大問(wèn)題，實(shí)現全公司信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、過(guò)程控制，從而實(shí)現三大目標：運營(yíng)決策科學(xué)化，通過(guò)深化信息集成和大數據分析等應用，做到事前科學(xué)預測、事中動(dòng)態(tài)改進(jìn)、事后全面分析；運營(yíng)管理協(xié)同化，通過(guò)完善生產(chǎn)運營(yíng)大指令和大優(yōu)化機制，做到流程高度集成、業(yè)務(wù)高度協(xié)同、價(jià)值全局最優(yōu)；運行操作自動(dòng)化，通過(guò)提升生產(chǎn)自動(dòng)化控制和指揮中心監控協(xié)調等水平，做到過(guò)程自動(dòng)控制、操作實(shí)時(shí)優(yōu)化、指揮高效快捷。（摘自領(lǐng)導講話(huà)稿）
針對上述內容，CIO可以思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
序號
問(wèn)題
1
什么樣的平臺才能解決信息孤島問(wèn)題？
2
系統怎樣建才能解決應對遲緩的問(wèn)題？
3
運營(yíng)決策科學(xué)化怎么實(shí)現？特別是怎么實(shí)現事前科學(xué)預測、事中動(dòng)態(tài)改進(jìn)
4
運營(yíng)管理協(xié)同化怎么實(shí)現？特別是怎么實(shí)現業(yè)務(wù)高度協(xié)調、價(jià)值全局最優(yōu)
5
運行操作自動(dòng)化怎么實(shí)現？特別是怎么實(shí)現操作實(shí)時(shí)優(yōu)化、指揮高效快捷
加強“運行數據的集成應用、日常數據的全面分析、異常問(wèn)題的提前預見(jiàn)和共性問(wèn)題的及時(shí)處理”，不斷提升公司的數字化、智能化、自動(dòng)化和遠程控制水平，實(shí)現信息化與工業(yè)化的深度融合，打造信息化背景下的競爭新優(yōu)勢。創(chuàng )新和智能工廠(chǎng)建設是實(shí)現基業(yè)長(cháng)青、創(chuàng )造美好生活的“助推器”。誰(shuí)先占據制高點(diǎn)，誰(shuí)就能掌握先機。我們必須堅持把創(chuàng )新驅動(dòng)擺在公司發(fā)展全局的核心位置，不斷集聚新動(dòng)能、持續釋放新動(dòng)力，以科技創(chuàng )新和智能工廠(chǎng)建設支撐引領(lǐng)公司提質(zhì)增效升級、持續健康發(fā)展。（摘自領(lǐng)導講話(huà)稿）
針對上述內容，CIO可以思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
序號
問(wèn)題
1
怎樣做才算是運行數據的集成應用？
2
怎樣做才算是日常數據的全面分析？
3
怎樣做才算是異常問(wèn)題的提前預見(jiàn)？
4
怎樣做才算是共性問(wèn)題的及時(shí)處理？
每一句話(huà)都可以是一個(gè)具有重要意義的研究課題：
3.4
企業(yè)CIO數字化轉型實(shí)施能力解讀
十幾年來(lái)，國家各行各業(yè)的數字化轉型獲得長(cháng)足的發(fā)展，特別是近幾年，隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng) ”步伐的不斷推進(jìn)，數字化轉型形勢發(fā)展迅猛。
傳統行業(yè)，特別是石油石化行業(yè)，從上世紀的局部應用轉向集成應用，從專(zhuān)業(yè)級、部門(mén)級管理信息系統逐步發(fā)展到企業(yè)級管理信息系統如ERP、MES、公文系統、OA系統等，為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、日常辦公等提供了有力的支撐。比如，ERP減輕了財務(wù)人員月結工作量、縮短了月結時(shí)間、確保了月結準確性；MES在實(shí)物量平衡基礎上快速生成企業(yè)級調度日報。
然而，回顧幾十年的信息化建設，有著(zhù)太多的浮躁、也有著(zhù)太多的無(wú)奈，“信息孤島”現象越來(lái)越嚴重，信息化在解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在的實(shí)際問(wèn)題的水平不盡人意，更有甚者，有人形容部分應用讓用戶(hù)成為了信息化的“奴隸”；企業(yè)信息部門(mén)的地位難逃邊緣部門(mén)的怪圈；IT專(zhuān)業(yè)難逃輔助專(zhuān)業(yè)的怪圈。
任何一個(gè)行業(yè)都有“核心業(yè)務(wù)”和“非核心業(yè)務(wù)”，企業(yè)IT人員在數字化轉型中要發(fā)揮引領(lǐng)作用，必須要清楚地知道這些業(yè)務(wù)執行現狀，知道業(yè)務(wù)的“痛點(diǎn)”和“難點(diǎn)”在哪里，然后結合這些痛點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展企業(yè)“數字化轉型”總體規劃。根據總體規劃，根據業(yè)務(wù)重要程度和難點(diǎn)痛點(diǎn)的緊急程度，把數字化轉型措施落實(shí)到年度計劃中。
企業(yè)CIO在數字化轉型中引領(lǐng)的能力主要體現在三大方面：業(yè)務(wù)能力、溝通能力及數字化能力。其中業(yè)務(wù)能力包括對企業(yè)發(fā)展目標的理解能力和對各業(yè)務(wù)現狀的洞察能力；數字化能力包括：利用數字技術(shù)解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)的能力和匹配企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的數字化前瞻性能力。
3.5仰望星空 腳踏實(shí)地 謀長(cháng)遠
對制造也來(lái)說(shuō)，數字化轉型或智能化的最高境界是“虛擬制造”，虛擬制造是指仿真、建模和分析技術(shù)及工具的綜合應用，以增強各層制造設計和生產(chǎn)決策與控制。
定義：虛擬制造技術(shù)是由多學(xué)科先進(jìn)知識形成的綜合系統技術(shù)，是以計算機仿真技術(shù)為前提，對設計、制造等生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行統一建模，在產(chǎn)品設計階段，實(shí)時(shí)并行地模擬出產(chǎn)品未來(lái)制造全過(guò)程及其對產(chǎn)品設計的影響，預測產(chǎn)品性能、產(chǎn)品制造成本、產(chǎn)品的制造性，從而更有效、更經(jīng)濟地靈活地組織制造生產(chǎn)，使工廠(chǎng)和車(chē)間的資源得到合理配置，以達到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期和成本的最小化，產(chǎn)品設計質(zhì)量的最優(yōu)化，生產(chǎn)效率的最高化之目的。
解讀：把實(shí)際制造過(guò)程搬到計算機上，實(shí)現實(shí)際制造的本質(zhì)機理，通過(guò)模型來(lái)模擬和預測產(chǎn)品性能及加工過(guò)程可能存在的問(wèn)題，加深人們對生產(chǎn)過(guò)程的認識和理解，提高人們的預測和決策水平。
應用模式：離線(xiàn)模式和在線(xiàn)模式。
通過(guò)“虛擬制造”技術(shù)及以其為核心的其它關(guān)鍵技術(shù)，智能工廠(chǎng)愿景大部分都能實(shí)現。其中需要解決如下關(guān)鍵技術(shù)，這是未來(lái)5—10年的攻關(guān)方向：
1、企業(yè)級模型建模技術(shù)
建立企業(yè)級模型是實(shí)現虛擬制造的重要核心，前幾年大家對此都沒(méi)有意識，從今年開(kāi)始，大家才剛剛有所觸動(dòng)，但大模型怎么建，從企業(yè)IT人員、大專(zhuān)院校到高科技公司對此都還沒(méi)有形成一個(gè)完整的概念。
目前有兩個(gè)技術(shù)路線(xiàn)可以考慮，一是利用機理分析法建立企業(yè)級機理模型；二是利用機器學(xué)習技術(shù)建立特征模型。前者是基于系統原理的建模，需要考慮裝置級機理模型用什么樣的技術(shù)建？廠(chǎng)級、公司級機理模型用什么技術(shù)建？后者是通過(guò)機器對歷史大數據的訓練和學(xué)習找出一些規律（模型），通過(guò)這些規律和模型來(lái)判斷一些未知的事情（預測）。限于當前的機器學(xué)習仍需要人工干預為其提供規律總結的方向和維度，因此需要判斷這類(lèi)模型在不同層面的適用性。
2、調度優(yōu)化技術(shù)
對煉化企業(yè)來(lái)說(shuō)，“計劃優(yōu)化—調度優(yōu)化—裝置優(yōu)化—控制優(yōu)化”是煉化企業(yè)的核心主線(xiàn)，數字化轉型或智能工廠(chǎng)建設一定要圍繞這條核心主線(xiàn)開(kāi)展工作。
“計劃優(yōu)化”的核心技術(shù)是LP技術(shù)，在世界范圍內已經(jīng)非常成熟，需要進(jìn)一步深化的是在確保數據源及時(shí)性和準確性基礎上，建立計劃優(yōu)化閉環(huán)機制，使月度計劃也要“動(dòng)”起來(lái)，另外就是尋找新的優(yōu)化場(chǎng)景，比如把能源計劃也納入其中等等。
“裝置優(yōu)化”技術(shù)也比較成熟，目前主要存在“離線(xiàn)優(yōu)化”和“在線(xiàn)優(yōu)化”兩種模式。
“控制優(yōu)化”技術(shù)更加成熟，以APC為代表的控制優(yōu)化已經(jīng)得到廣泛應用。另外，PID整定優(yōu)化、控制性能提升、專(zhuān)用控制優(yōu)化軟件等。
“調度優(yōu)化”技術(shù)煉化企業(yè)智能工廠(chǎng)建設的“重點(diǎn)”也是“難點(diǎn)”。誰(shuí)攻克了調度優(yōu)化技術(shù)誰(shuí)就占領(lǐng)了智能化應用的制高點(diǎn)。限于煉化業(yè)務(wù)的復雜性，調度優(yōu)化在世界范圍內研究的比較多，但完整定型的解決方案和實(shí)施技術(shù)還沒(méi)有出現。
調度優(yōu)化的核心：及時(shí)、靈活、準確地變更工藝路線(xiàn)和加工方案，以保證當期最大量生產(chǎn)處總體價(jià)值最高的產(chǎn)品。
智能工廠(chǎng)現有方案：根據每天生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和外界條件變化信息，以企業(yè)整體效益為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)做出反饋并加以測算，將測算結論以量化的日優(yōu)化生產(chǎn)指令并下達到生產(chǎn)一線(xiàn)，實(shí)現生產(chǎn)全流程優(yōu)化，達到提高經(jīng)濟效益的目的。
XX石化公司：運用R—SIM等煉廠(chǎng)優(yōu)化軟件為主要技術(shù)手段，以生產(chǎn)全流程優(yōu)化為重點(diǎn)、單裝置優(yōu)化為補充，深度挖掘生產(chǎn)組織及裝置操作過(guò)程中存在的效益空間，具體以?xún)?yōu)化方案的命題、測算、實(shí)施、跟蹤、評價(jià)為主要工作內容，在整個(gè)公司范圍內持續、全面、深入開(kāi)展日優(yōu)化工作，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的目標。
具體做法：一是成立聯(lián)合優(yōu)化小組，以生產(chǎn)計劃處為指揮中心，優(yōu)化小組成員負責每日優(yōu)化方案制定、下達及監督實(shí)施，各個(gè)運行部?jì)炔棵刻籽b置選出一名主管為日優(yōu)化指令執行責任人，負責方案執行及反饋。日優(yōu)化管理網(wǎng)絡(luò )的建立自上而下的打通了優(yōu)化工作開(kāi)展的渠道，為長(cháng)期開(kāi)展工作提供了平臺和流程保證。二是創(chuàng )建日優(yōu)化管理信息平臺，每天定期發(fā)布“每日優(yōu)化方案”和每日執行與實(shí)際的跟蹤比對。
XX石化是純煉油裝置，利用R-SIM建立全流程模型沒(méi)什么問(wèn)題，且不說(shuō)是煉化一體化企業(yè)，僅僅煉油廠(chǎng)裝置種類(lèi)多，利用R-SIM建立全流程模型不現實(shí)，現正在實(shí)施的智能工廠(chǎng)中，只是建立了全廠(chǎng)LP優(yōu)化模型，輔助幾套裝置的R-SIM模型，實(shí)施路線(xiàn)與XX石化不一樣。那么對齊魯石化來(lái)說(shuō)，調度優(yōu)化應該怎么做？
在智能工廠(chǎng)實(shí)施過(guò)程中，筆者總結了一套煉化一體化優(yōu)化實(shí)施方法論，提出了“引導式 優(yōu)化 模擬”的一體化優(yōu)化解決方案，并對正在實(shí)施的方案進(jìn)行總結體提煉，繪制了現有解決方案的數據集成關(guān)系和功能集成關(guān)系，同時(shí)總結出了“五句話(huà)”指導現階段項目的實(shí)施和上線(xiàn)應用。
目前，XX石化方案和齊魯石化方案都是當前技術(shù)條件下的無(wú)奈之舉，其中，XX石化方案取得成功的關(guān)鍵在于“聯(lián)合優(yōu)化小組” “裝置日優(yōu)化主管”，通過(guò)“聯(lián)合優(yōu)化小組”尋找優(yōu)化點(diǎn)，通過(guò)“裝置日優(yōu)化主管”實(shí)現信息溝通和指令監控。齊魯石化方案強調的重點(diǎn)是通過(guò)各層面的效益分析找出引起效益變動(dòng)點(diǎn)，找到了差異，就找到了優(yōu)化方向。
3、領(lǐng)導駕駛艙實(shí)施技術(shù)
領(lǐng)導駕駛艙又叫決策支持系統，通過(guò)詳盡的指標體系，實(shí)時(shí)反映企業(yè)的運行狀態(tài)，將采集的數據形象化、直觀(guān)化、具體化。最大化地發(fā)揮高層了解、領(lǐng)導和控制公司業(yè)務(wù)的管理室（即駕駛艙），是一個(gè)為高層管理者提供“一站式”決策支持的管理信息系統。
然而目前很多關(guān)于駕駛艙的應用案例都是基于BI衍生而來(lái)的，其設計思路仍停留在基于ERP的決策支持系統上。對連續型石油加工企業(yè)來(lái)說(shuō)，圍繞指標體系開(kāi)展駕駛艙設計是一個(gè)維度，但限于部分指標無(wú)法實(shí)時(shí)獲取、熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)無(wú)法指標化，完全依靠指標體系建立駕駛艙不適用煉化企業(yè)。
筆者認為煉化企業(yè)的駕駛艙設計應該考慮以下幾個(gè)原則：一是“全業(yè)務(wù)域” “全要素”；二是“動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)” “智能預警” “異常結果自動(dòng)展示”；三是“動(dòng)態(tài)指標” “人工鉆取分析”。
最終目的：當生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的情況下，保證決策層只看幾幅頁(yè)面即可；當生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常時(shí)，保證決策層能快速知道異常原因、處理結果。
4、價(jià)值鏈優(yōu)化技術(shù)
中國石化“十三五”發(fā)展規劃綱要：全面實(shí)施公司五大發(fā)展戰略，聚焦提質(zhì)增效升級。其中，價(jià)值引領(lǐng)列為五大發(fā)展戰略之首，目的在于堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，充分發(fā)揮價(jià)值管理的導向和約束作用，使銷(xiāo)售、生產(chǎn)、供應、科研、投資等一切工作都向價(jià)值創(chuàng )造聚焦，做好增量、盤(pán)活存量、主動(dòng)減量，把每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都打造成有質(zhì)量有效益的價(jià)值鏈，提高資產(chǎn)創(chuàng )效能力，確保國有資產(chǎn)保值增值。
傳統方法：價(jià)值型定量目標管理——成本控制法。壓縮非生產(chǎn)性支出，同時(shí)努力擴大有邊際貢獻產(chǎn)品的產(chǎn)量，力圖通過(guò)這種增收節支的思維方式來(lái)獲取最大效益。缺點(diǎn)：一是片面追求簡(jiǎn)單的責任目標而無(wú)視其他方面的責任，甚至犧牲企業(yè)的整體利益，容易造成局部最優(yōu)，而全局不優(yōu)；二是傳統成本控制主要與會(huì )計核算保持一致,沒(méi)有及時(shí)反應企業(yè)成本的發(fā)生,其成本控制工作往往與企業(yè)成本發(fā)生的狀況會(huì )存在一定的偏差。
解決方案：研究和探索企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈優(yōu)化分析技術(shù)彌補傳統成本控制方法的缺陷與不足。
從企業(yè)日常執行角度出發(fā)，以增加企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值為目標,從采購、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運輸，交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)出發(fā)，對價(jià)值鏈的各環(huán)節進(jìn)行分析,找出成本產(chǎn)生較高的環(huán)節，找到成本控制的重點(diǎn)，從而對各環(huán)節成本進(jìn)行合理有效的控制。
價(jià)值鏈就是創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值的一系列互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在這一系列的“價(jià)值活動(dòng)”環(huán)節中，并不是每一個(gè)環(huán)節都能夠創(chuàng )造價(jià)值，企業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值僅來(lái)自企業(yè)“價(jià)值活動(dòng)”的某些特定環(huán)節。
企業(yè)價(jià)值鏈分析其目的是找出最基本的價(jià)值鏈、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的成本動(dòng)因及與競爭對手的成本差異，區分增值與非增值的作業(yè)，探索提高增值作業(yè)效率的途徑。
開(kāi)展企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈成本分析的主要步驟有三步：一是找出企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的主要作業(yè)活動(dòng)；二是對每一主要作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行成本動(dòng)因分析；三是開(kāi)展競爭優(yōu)勢分析。
對煉化企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值鏈分為主生產(chǎn)作業(yè)鏈、輔助生產(chǎn)作業(yè)鏈和輔助價(jià)值鏈三部分。
第一步：確定并分解企業(yè)的價(jià)值鏈。主生產(chǎn)作業(yè)鏈（生產(chǎn)裝置）、輔助生產(chǎn)作業(yè)鏈（公用工程）、輔助價(jià)值鏈（物資供應、庫存、營(yíng)銷(xiāo)）。
第二步：識別各種價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因。成本動(dòng)因是指影響成本行為的各種因素。
第三步：構建企業(yè)計量?jì)r(jià)值的指標體系并開(kāi)展貢獻率分析。構建一套計量?jì)r(jià)值的指標體系，然后將成本分攤到價(jià)值鏈各種活動(dòng)中并計算各價(jià)值活動(dòng)對企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造的貢獻率。
第四步：價(jià)值鏈優(yōu)化。價(jià)值鏈優(yōu)化目的是找到增值的方法。主要有兩種方法：一是對占總成本比重較大的價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因進(jìn)行控制，其二就是重構價(jià)值鏈，企業(yè)可以采用不同的更有效率的方式重構價(jià)值鏈以獲取成本優(yōu)勢。
研究和探討上述四個(gè)技術(shù)的解決方案是數字化轉型應該要走、必須要走的一條路，只有這樣才能真正發(fā)揮制造企業(yè)數字化轉型所帶來(lái)的成效。但要注意的是上述四個(gè)解決方案并不是各自獨立的，相互之間可以通過(guò)互相嵌入，使智能制造達到一個(gè)新的境界。
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