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基于資源與能力的競爭力理論研究綜述
 
 基于資源與能力的競爭力理論研究綜述

(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站 www.wm23.com 2005-05-17)

 摘要:0世紀90年代以來(lái), 企業(yè)的核心能力戰略成為學(xué)術(shù)界和工商界關(guān)注的焦點(diǎn)。核心能力戰略興起的背后, 實(shí)際上是競爭力理論的復興與發(fā)展。沿著(zhù)競爭力理論的歷史發(fā)展軌跡, 對基于資源與能力競爭力理論進(jìn)行了理論綜述, 歸納為企業(yè)內在成長(cháng)理論、企業(yè)資源基礎理論以及企業(yè)能力理論3個(gè)流派, 為競爭力理論研究和企業(yè)發(fā)展實(shí)踐提供了理論基礎。

關(guān)鍵詞:競爭力; 資源; 能力

【本文來(lái)源】:天津大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版) 2003年10月
【本文作者】:安景玲, 齊二石, 李中陽(yáng), 李 鋼

  競爭力理論可以被認為是一個(gè)應用最新經(jīng)濟、管理和社會(huì )發(fā)展理論的綜合的應用科學(xué)體系, 主要涉及3 個(gè)方面的問(wèn)題: ① 競爭優(yōu)勢之源是什么, 即什么帶來(lái)了競爭優(yōu)勢; ② 競爭優(yōu)勢之“源”是通過(guò)什么樣方式表現出來(lái)的, 即“源”與企業(yè)績(jì)效之間的內在邏輯關(guān)系是什么; ③ 如何才能保持競爭優(yōu)勢, 即要回答競爭優(yōu)勢的“可持續性問(wèn)題”。

  競爭力理論存在于經(jīng)濟學(xué)與企業(yè)戰略管理兩大研究領(lǐng)域。經(jīng)濟學(xué)側重于對競爭優(yōu)勢的經(jīng)濟分析, 從理論上探究什么是競爭優(yōu)勢之源; 而戰略管理理論,則主要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐角度出發(fā), 為經(jīng)營(yíng)戰略決策提供依據。從歷史發(fā)展看, 競爭力理論可以歸納成以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰略管理理論、以產(chǎn)業(yè)(市場(chǎng)) 結構分析為基礎的競爭理論、基于資源與能力的競爭理論、企業(yè)創(chuàng )新理論和基于評價(jià)方法的競爭力理論5 個(gè)方面。自20 世紀80 年代以來(lái), 企業(yè)戰略管理理論的研究重點(diǎn)從市場(chǎng)定位, 逐步轉移到企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和保持上來(lái), 并由此產(chǎn)生了企業(yè)的內在成長(cháng)理論, 進(jìn)而逐漸演化為兩個(gè)相互獨立又互為補充的學(xué)派, 即資源學(xué)派和能力學(xué)派。本文對此進(jìn)行理論綜述, 以期為競爭力理論研究和企業(yè)發(fā)展實(shí)踐提供有益的幫助。

一、企業(yè)內在成長(cháng)理論

  資源與能力學(xué)派的起源可以追溯到馬歇爾(Marshall A , 1925) 所提倡的企業(yè)內部成長(cháng)觀(guān)點(diǎn)和他所提出的企業(yè)知識基礎理論。他認為由于專(zhuān)業(yè)化分工導致企業(yè)內部出現新的協(xié)調問(wèn)題, 因而技能、知識和協(xié)調不斷增加產(chǎn)生新的內部專(zhuān)門(mén)職能, 企業(yè)內部會(huì )發(fā)生伴隨生產(chǎn)進(jìn)程的公開(kāi)知識積累, 從而推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)化。同時(shí)每個(gè)行業(yè)是由一系列異質(zhì)企業(yè)所組成的, 單個(gè)企業(yè)的成長(cháng)、衰退是經(jīng)常性的, 但一個(gè)行業(yè)則可以經(jīng)受長(cháng)期的波動(dòng)平穩地向前發(fā)展。

  張伯倫(Chamberlin E, 1933 ) 和羅賓遜(Robinson, 1934 ) 重點(diǎn)研究了企業(yè)的異質(zhì)性(heterogeneity) 認為, 特有的資產(chǎn)或能力是使企業(yè)處于不完全競爭狀態(tài), 并獲取經(jīng)濟租金的重要因素。錢(qián)柏林列舉了企業(yè)的幾種關(guān)鍵資源, 如技術(shù)能力、品牌知名度、美譽(yù)度、管理者獨立工作能力、與他人合作能力、商標和專(zhuān)利等, 被廣為引用。

  后馬歇爾主義者佩羅絲(Penrose E, 1959) 提出企業(yè)內在成長(cháng)理論, 極大地發(fā)展了馬歇爾“內部經(jīng)濟”的思想。她認為被新古典企業(yè)理論視作“黑箱”的企業(yè)資源和能力是構成企業(yè)經(jīng)濟效益的穩固基礎。企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)性資源的集合體, 企業(yè)內部存在著(zhù)通過(guò)知識積累以拓展生產(chǎn)領(lǐng)域的機制, 而且這種知識積累是一種內部化的結果, 節約了企業(yè)稀缺的決策能力資源, 新的管理者才能釋放出解決新問(wèn)題、促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)的能量。

  理查德森(Richardson GB, 1972) 把注意力集中于馬歇爾的“外部”問(wèn)題, 提出企業(yè)間協(xié)調的知識基礎理論, 補充了科斯和威廉姆森關(guān)于市場(chǎng)與企業(yè)相互替代的交易費用理論, 同時(shí)又發(fā)展了企業(yè)內在成長(cháng)理論。他認為企業(yè)的合作和關(guān)系成為一種非常重要的產(chǎn)業(yè)組織方式, 是因為企業(yè)的內部組織從根本上說(shuō)是協(xié)調“互補性活動(dòng)”的結果。合作性協(xié)調的基本內涵是協(xié)調企業(yè)各方的能力。組織間協(xié)調是界于市場(chǎng)與企業(yè)之間的第三種協(xié)調機制, 協(xié)調需要的專(zhuān)門(mén)能力是通過(guò)逐漸學(xué)習積累的。

  “企業(yè)內在成長(cháng)理論”在20 世紀80 年代獲得了長(cháng)足發(fā)展, 在戰略管理領(lǐng)域及企業(yè)理論界、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)界得到了廣泛的應用, 并成為企業(yè)競爭力理論的一個(gè)重要基礎。

  1984 年, 隨著(zhù)沃納菲爾特(Wernerfelt B ) 在美國《戰略管理雜志》上發(fā)表“企業(yè)資源學(xué)說(shuō)(Aresou rce2based view of the f irm ) ”一文, 企業(yè)能力理論分化為兩個(gè)相對獨立又互為補充的流派, 這兩個(gè)流派都是建立在企業(yè)內在成長(cháng)理論的基礎上, 并為企業(yè)內在成長(cháng)論的深入發(fā)展做出了突出的貢獻。其中一派是資源基礎理論, 它以沃納菲爾特及其發(fā)表的企業(yè)資源學(xué)說(shuō)為起始標志; 另一派則延續能力理論對于企業(yè)能力的關(guān)注, 提出了核心能力和動(dòng)態(tài)能力學(xué)說(shuō), 我們稱(chēng)之為能力學(xué)派。

  二、企業(yè)資源基礎理論

  資源是指企業(yè)所擁有的各種要素, 包括有形資源如設備、廠(chǎng)房、人員、土地和資金等及無(wú)形資源如商標、公司形象和文化等。在資源的差異能夠產(chǎn)生收益差異的假定下, 企業(yè)資源基礎觀(guān)認為企業(yè)之所以贏(yíng)利, 是因為企業(yè)內部有形資源、無(wú)形資源以及積累的知識在企業(yè)間存在差異, 資源優(yōu)勢會(huì )產(chǎn)生企業(yè)競爭優(yōu)勢, 企業(yè)具有的有價(jià)值性、稀缺性、知識性和不可復制性以及以低于價(jià)值的價(jià)格獲取的資源, 可以產(chǎn)生成本低或差異化高的產(chǎn)品, 是企業(yè)獲得持續競爭優(yōu)勢以及成功的關(guān)鍵因素, 企業(yè)競爭力就是這些特殊的資源。因此, 企業(yè)的競爭優(yōu)勢來(lái)源于企業(yè)的內部, 依賴(lài)于企業(yè)的異質(zhì)性的、稀缺的、非常難于模仿的和高效的專(zhuān)有資源; 企業(yè)有不斷產(chǎn)生這種資源的內在動(dòng)力, 可保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢的不斷形成和這些專(zhuān)有優(yōu)勢資源的不斷使用。

  科利斯(Co llis D J , 1995 ) 和蒙哥馬利(Mon tgom ery, 1995) 在“資源競爭: 90 年代的戰略”一文中提出, 企業(yè)資源觀(guān)是建立在波特的競爭策略與核心能力競爭兩種策略方法基礎上的。企業(yè)是實(shí)體資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)及能力三大素質(zhì)的組合, 企業(yè)的資產(chǎn)與能力決定企業(yè)的效率與成效, 擁有最佳且最適當資源的企業(yè)比競爭對手表現得更佳或成本更低,從而成功。企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展和競爭優(yōu)勢依賴(lài)于企業(yè)自身構建、培育和擁有的特殊資源和能力, 企業(yè)競爭策略的研究重點(diǎn)就是一家企業(yè)的資源如何在動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境中左右企業(yè)的表現。有競爭價(jià)值的企業(yè)資源(有形、無(wú)形、能力) 與基本市場(chǎng)力量的動(dòng)態(tài)相互作用(表現為稀有性、專(zhuān)用性、需求性) , 決定某一資源或能力的價(jià)值。

  盡管同屬于資源學(xué)派, 但他們對于資源所包含內容的不同理解, 又形成了不同的資源觀(guān)。普拉哈拉德(P rahalad C K, 1990) 等人認為競爭資源是“組織中的積累性學(xué)識、特別是關(guān)于如何協(xié)調不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術(shù)流派的學(xué)識”, 因而他們認為協(xié)調與有機結合的學(xué)識是主要資源, 能力與知識似乎沒(méi)有太大區別, 都被視為一般資源; 巴尼(Barney J B, 1991) 也認為能力與資源是同一回事,企業(yè)的資源還包括人力資本以及組織資本的正式與非正式資源。另外, 還有一種資源觀(guān)是將社會(huì )資本納入其中。他們認為, 社會(huì )資本能夠為企業(yè)提供收益。

  三、企業(yè)能力理論

  企業(yè)能力理論的出現源于現代企業(yè)理論的局限性, 以科斯(Coase R H, 1937) 理論為基礎的現代企業(yè)理論將最小分析單元擴展到所有企業(yè), 打開(kāi)企業(yè)這個(gè)黑匣子, 提出產(chǎn)權理論、交易成本理論和委托代理理論等。然而, 現代企業(yè)理論并不能很好地解釋現實(shí)中的諸多現象, 忽略了作為社會(huì )經(jīng)濟組織的企業(yè)具有獨特的“生產(chǎn)特征”; 無(wú)法有效解釋企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中一些重要現象, 如企業(yè)運用外部資源從事過(guò)度負債經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  企業(yè)能力理論的興起同時(shí)源于主流管理理論的缺憾。管理學(xué)發(fā)展歷程中, 18 世紀中后期到19 世紀末期強調經(jīng)驗管理, 20 世紀初至20 世紀40 年代信奉科學(xué)管理, 20 世紀60 年代末至20 世紀70 年代崇尚戰略管理。到20 世紀80 年代初, 波特的競爭戰略理論和企業(yè)競爭力理論成為管理學(xué)的主流理論。然而, 波特5 種競爭力模型不能突破把企業(yè)視為“黑箱”的局限, 他以產(chǎn)業(yè)作為研究對象, 沒(méi)有很好地站在企業(yè)成長(cháng)的角度, 分析企業(yè)競爭戰略的制定和實(shí)施, 在指導企業(yè)競爭力的實(shí)踐中仍顯得乏力。

  為此, 一批企業(yè)理論和戰略管理研究學(xué)者提出,必須重新認識和分析企業(yè), 尋求一種全新的理論, 以更好地說(shuō)明: 企業(yè)是什么?企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉是什么? 企業(yè)如何保持持續的競爭優(yōu)勢? 研究者把歸宿點(diǎn)歸于企業(yè)所擁有的特殊能力(distinctive competence) , 從企業(yè)內在成長(cháng)的角度分析企業(yè)。進(jìn)入20 世紀90 年代后, 一種全新的企業(yè)理論——企業(yè)能力理論(competence theory of the firm ) 應運而生。

  能力學(xué)派認為能力是企業(yè)有效使用資源, 并使其相互作用, 從而產(chǎn)生新的能力與資源的能力, 其本質(zhì)是組織在某一方面的知識, 是確定資源組合的生產(chǎn)力; 企業(yè)能力理論主要研究企業(yè)的能力分工, 認為企業(yè)中蘊涵著(zhù)一種特殊的智力資本, 確保企業(yè)以自己特有的方式更有效的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)能力觀(guān)有3 層含義: ① 企業(yè)的核心是企業(yè)所擁有的競爭力, 其本質(zhì)是一個(gè)能力體系; ② 積累、保持和運用能力開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)是企業(yè)長(cháng)期競爭優(yōu)勢的決定性因素; ③ 企業(yè)的能力儲備決定著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍, 能力的差異是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)能力理論包括核心能力理論、基礎能力理論、動(dòng)力能力理論以及基于流程的能力理論等。

  1. 核心能力理論

  普拉哈拉德(P rahalad C K) 和哈默(Ham el G)于1990 年在《哈佛商業(yè)評論》上提出,“就短期而言,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了企業(yè)的競爭力, 但長(cháng)期而言, 起決定作用的是造就和增強企業(yè)的核心能力”。他們認為核心能力(co re competence)“是組織中積累性學(xué)識, 特別是關(guān)于如何協(xié)調不同生產(chǎn)技能和有機結合各種流派的學(xué)識”。核心能力分為3 種主要類(lèi)型: ① 市場(chǎng)通路能力, 包括品牌發(fā)展管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)與后勤、技術(shù)支持等, 幫助企業(yè)盡可能貼近顧客; ② 與誠信有關(guān)的能力, 如質(zhì)量管理、產(chǎn)品時(shí)間周期、供貨的及時(shí)性和存貨管理等能力, 使企業(yè)比競爭對手做得更快、更具柔性和可靠性; ③與功能有關(guān)的能力, 包括能夠使企業(yè)提供獨特性的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)及能夠提供使顧客獲得與眾不同利益的產(chǎn)品的各項技術(shù)。核心能力理論認為并不是企業(yè)所有的資源、知識和能力都能形成持續的競爭優(yōu)勢, 只有當資源、知識和能力同時(shí)符合珍貴(能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機會(huì )或減少威脅)、異質(zhì)(企業(yè)獨一無(wú)二的,沒(méi)有被當前和潛在的競爭對手所擁有)、不可模仿(其他企業(yè)無(wú)法獲得的)、難以替代(沒(méi)有戰略性等價(jià)物) 的標準時(shí), 它們才成為核心競爭力, 并形成企業(yè)持續的競爭優(yōu)勢。在核心能力的管理方面有4 個(gè)關(guān)鍵任務(wù), 即選擇核心能力、構造核心能力、配置核心能力和保護核心能力。核心能力理論可以概括為4個(gè)方面: ① 企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力的集合體; ② 能力是對企業(yè)進(jìn)行分析的基本單元; ③ 企業(yè)擁有的核心能力是企業(yè)長(cháng)期競爭優(yōu)勢的源泉; ④ 積累、保持和運用核心能力是企業(yè)的長(cháng)
期根本性戰略。

  關(guān)于核心能力與其他戰略觀(guān)點(diǎn)的聯(lián)系, 普拉哈拉德和哈默認為核心能力是競爭優(yōu)勢的源泉, 但不是所有競爭優(yōu)勢都是核心能力; 產(chǎn)業(yè)競爭的觀(guān)點(diǎn)著(zhù)重于終端的產(chǎn)品或服務(wù), 而能力的觀(guān)點(diǎn)著(zhù)重于潛在后面的能力; 市場(chǎng)位勢競爭策略分析的是終端產(chǎn)品與服務(wù)之間的競爭問(wèn)題, 核心能力分析的是企業(yè)之間的競爭問(wèn)題; 以產(chǎn)品特性為定義單位的戰略業(yè)務(wù)單元, 限制了發(fā)掘潛在機會(huì )的視野, 而核心能力有助于發(fā)現進(jìn)入新領(lǐng)域的機會(huì )和有效資源配置; 傳統市場(chǎng)份額主要是指品牌份額與終端產(chǎn)品份額, 核心能力份額雖不好測量, 但可以通過(guò)核心產(chǎn)品份額來(lái)研究。核心產(chǎn)品介于能力與終端產(chǎn)品之間, 建立核心產(chǎn)品份額是建立核心能力份額的途徑之一。

  2. 基礎能力理論

  桑切斯(Sanchez R ) 和黑恩(Heene A ) 等人在核心能力基礎上, 提出綜合動(dòng)力性的、系統性的、認知性的和整體性的能力概念, 把基礎能力作為研究競爭戰略的基本理論框架。能力是為幫助組織實(shí)現目標協(xié)同各種資源配置的組織能力, 即能力的“知識觀(guān)” ( knowledge-based view ) 或知識資本( intellectual capital)。能力理論認為作為戰略變化動(dòng)力的管理者認知和組織學(xué)習的能力, 決定了個(gè)體企業(yè)的資源稟賦與決定工業(yè)結構的資源積累稟賦;一個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在關(guān)鍵資源市場(chǎng)與產(chǎn)品市場(chǎng)的競爭與合作的同時(shí)存在并相互作用。強化企業(yè)的能力有兩種途徑: 能力的構建(使現存資產(chǎn)與能力獲得數量變化的過(guò)程) 與能力的杠桿作用(運用現有能力滿(mǎn)足現有或新的市場(chǎng)機會(huì ))。

  基礎能力理論認為企業(yè)應該把能力作為一個(gè)開(kāi)放系統來(lái)管理, 重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和聯(lián)盟的作用, 快速配置臨時(shí)資源鏈以獲得短期市場(chǎng)機會(huì )的競爭優(yōu)勢?;A能力理論認為產(chǎn)業(yè)組織理論、基礎資源理論、核心能力理論均提出了獲得競爭優(yōu)勢的必要條件, 而不是充分條件, 企業(yè)不應僅僅被描寫(xiě)為原有經(jīng)濟實(shí)體或資源的積累體, 而應被看做是一個(gè)有適應能力和變異的有機體, 一個(gè)有自我組織能力的系統。組織的一致性就是對作為系統的企業(yè)所有要素進(jìn)行排隊組合, 創(chuàng )造出在全企業(yè)得到支持的戰略目標與戰略手段。

  基礎能力理論提出能力的動(dòng)力性。能力的動(dòng)力性是環(huán)境與組織的變化與共同進(jìn)化的動(dòng)態(tài)性, 是形成能力和基礎能力理論的主題, 其分析包括企業(yè)內人員與團隊的相互作用、企業(yè)與企業(yè)外資源提供者的相互作用、企業(yè)與顧客的相互作用、競爭對手與競爭伙伴的相互關(guān)系。復雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境造成了不確定性, 使管理者的認知產(chǎn)生了局限性。管理者的認知差異反應在制定目標與整合、配置資源的差異, 進(jìn)而使擁有和使用相同資源的企業(yè)出現能力的差異。要對復雜且具有差異的實(shí)現戰略目標的資源從整體上進(jìn)行管理, 實(shí)現對能力構建和發(fā)揮能力的杠桿作用。知識與技能資源是關(guān)鍵的變量資源, 企業(yè)學(xué)習及獲得新能力的能力對在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中獲得競爭優(yōu)勢起著(zhù)決定性的作用。

  3. 動(dòng)力能力理論

  提斯(Teece D T , 1997) 提出了動(dòng)力能力理論。該理論實(shí)際上是基礎能力理論關(guān)于能力動(dòng)力性思想的進(jìn)一步的延伸。提斯認為資源和能力并非是一個(gè)分析性的問(wèn)題, 資源是“粘性的”( sticky) , 企業(yè)所擁有的特異資源并非能隨意改變或更新, 而是依賴(lài)路徑演化。企業(yè)的資源可以分為4 個(gè)層次: 企業(yè)購買(mǎi)的生產(chǎn)要素和獲得的公共知識, 這是企業(yè)的基礎, 但由于非企業(yè)專(zhuān)有, 因而不能作為企業(yè)的戰略要素; 企業(yè)的專(zhuān)有資產(chǎn), 如商業(yè)秘密、生產(chǎn)秘訣和特殊的生產(chǎn)工藝等, 由于融入了企業(yè)的無(wú)形知識, 因而非常難以復制和模仿; 將企業(yè)的生產(chǎn)要素和專(zhuān)有資產(chǎn)有機地整合起來(lái)的組織與管理活動(dòng), 這是企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成并固定下來(lái)的專(zhuān)有活動(dòng), 使企業(yè)比市場(chǎng)更有效率, 具有很強的經(jīng)濟性。與競爭對手比有顯著(zhù)優(yōu)勢的能力, 就是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來(lái)源; 對于目前激烈變化的環(huán)境來(lái)講, 能力也必須不斷地創(chuàng )新, 企業(yè)動(dòng)力能力就成為最關(guān)鍵的能力。動(dòng)力能力理論強調為適應目前激烈變化的外部環(huán)境, 企業(yè)必須不斷獲取、整合, 具有能確認內外部的行政組織技術(shù)、資源和功能性的能力。動(dòng)力能力可以在給定的路徑依賴(lài)和市場(chǎng)位勢條件下, 不斷獲取新的競爭優(yōu)勢。動(dòng)力功能理論分析的單元不僅是籠統的資源, 而且是有利于維持動(dòng)力功能的組織過(guò)程專(zhuān)有資產(chǎn)狀況和獲得資源與能力的路徑。

  4. 基于流程的能力理論

  波士頓顧問(wèn)咨詢(xún)公司的斯托克(Stalk G, 1992)和舒爾曼(Schulman L E, 1992) 等人認為成功的企業(yè)極為注意行為方式, 即生產(chǎn)能力的組織活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程, 并把改善這些活動(dòng)和流程作為首要的戰略目標, 企業(yè)成功的關(guān)鍵不僅僅在于核心競爭力。每個(gè)企業(yè)都必須管理一些基本業(yè)務(wù)流程, 如新產(chǎn)品的實(shí)現, 從原材料到最終產(chǎn)品, 從營(yíng)銷(xiāo)、訂貨, 到實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值。每個(gè)流程都在創(chuàng )造價(jià)值, 每個(gè)流程也都要求部門(mén)間的協(xié)同配合。因此, 盡管各個(gè)部門(mén)可能擁有自己的核心能力, 但是關(guān)鍵在于管理這些流程, 使之成為競爭能力。管理者應把自己的管理重點(diǎn)放在支持這些能力的基本設施以及員工的培訓上。企業(yè)為培養這種能力, 必須考慮以下4 個(gè)原則: ① 公司戰略的基礎不是產(chǎn)品和服務(wù), 而是業(yè)務(wù)流程; ② 競爭的成功取決于將公司的關(guān)鍵流程轉換為能為顧客提供較高價(jià)值的戰略能力; ③ 公司通過(guò)對支持基本設施做戰略投資來(lái)獲得這些能力, 這些設施連接傳統的戰略經(jīng)營(yíng)單位和部門(mén), 并超越了這些單位和部門(mén); ④由企業(yè)最高管理者來(lái)協(xié)調部門(mén)。

  四、企業(yè)資源理論與能力理論的異同

  企業(yè)資源理論與能力理論產(chǎn)生的理論基礎相同, 都假設企業(yè)是異質(zhì)的, 企業(yè)是資源和能力的集合體, 都從企業(yè)內部和內在發(fā)展出發(fā)來(lái)分析企業(yè)和市場(chǎng)。持續競爭優(yōu)勢是兩派的共同研究主題。企業(yè)間效率差異產(chǎn)生的原因在于企業(yè)所擁有的資源和組織能力在本質(zhì)上有差異, 有些企業(yè)可以依靠特殊資源和能力在相當長(cháng)的時(shí)間內獲得穩定的超額收益, 從而建立和維持企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。因此, 積累和利用這種具有差異性的資源和組織能力來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),是企業(yè)長(cháng)期競爭優(yōu)勢的決定性因素。兩派都認為企業(yè)資源和組織能力的建立是一種動(dòng)態(tài)性機制。企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成、鞏固、創(chuàng )新和變革, 同企業(yè)資源和組織能力的形成、積累、維持和淘汰有著(zhù)非常密切的關(guān)系。企業(yè)資源和組織能力最終決定企業(yè)的邊界, 即企業(yè)經(jīng)營(yíng)的縱深程度和橫向多角化程度, 是由企業(yè)的能力和資源決定的。

  基于資源理論與能力理論研究的重點(diǎn)略有不同。兩派都試圖打開(kāi)企業(yè)這個(gè)“黑箱”, 但在資源和能力對于競爭優(yōu)勢的作用機制上, 二者卻有著(zhù)不同的解釋: 資源學(xué)派強調有價(jià)值、稀缺、不可完全模仿、不可完全替代的戰略資源是持續競爭優(yōu)勢之源; 而能力學(xué)派則認為企業(yè)的核心能力是競爭優(yōu)勢的源泉。資源學(xué)派將核心能力作為企業(yè)資源的一部分; 而能力學(xué)派則強調對資源的配置和整合能力是核心能力的一部分。

  總之, 企業(yè)資源理論與能力理論尚需進(jìn)一步接受和綜合其他的理論, 將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái), 從企業(yè)外部實(shí)證和經(jīng)驗模型, 與更多的企業(yè)內部研究結果進(jìn)行綜合, 要聯(lián)系實(shí)際對決策、能力的建設、資源的配置、知識的創(chuàng )造及其他企業(yè)的關(guān)鍵的過(guò)程進(jìn)行研究。特別要重點(diǎn)研究知識管理與信息技術(shù)對企業(yè)資源基礎理論及能力理論的影響。

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