微軟重大重組計劃的影響
將目前的七個(gè)分部縮減至三個(gè)，微軟是要以最清晰的思維和敏捷的行動(dòng)來(lái)對抗競爭對手，以確保其巨人地位。
據海外最新消息，當地時(shí)間9月14日，微軟首席執行官Steven A. Ballmer在美國拉斯維加斯威尼斯酒店空空如野的會(huì )議室中與國外知名雜志進(jìn)行了一場(chǎng)不知疲倦的交談，他表示，微軟不會(huì )被自己官僚機構所拖累。當時(shí)，Ballmer說(shuō)："我們是世界上最健康的企業(yè)。"當然，微軟現有的制度限制了各分部管理人員的合作。但Ballmer仍然堅持，這將不會(huì )影響到微軟生產(chǎn)出偉大的軟件。
而就在6天之后，Ballmer對外界宣布了自從2002年以來(lái)微軟最大一次重組計劃，其目的就是幫助軟件巨人獲得更快的行動(dòng)時(shí)間和更高的效率。微軟目前的七個(gè)分部將被縮減為三個(gè)分部。其一是平臺產(chǎn)品與服務(wù)（Platform Products & Services）分部，其產(chǎn)品包括Windows及MSN；其二是服務(wù)器與工具（Server & Tools）分部即商業(yè)集團，其產(chǎn)品包括Office及微軟商業(yè)解決方案；其三是娛樂(lè )與設備（Entertainment & Devices）分部，包括Xbox游戲機及移動(dòng)設備集團。
在發(fā)給微軟雇員關(guān)于本次重組計劃的電子郵件中Ballmer說(shuō)："我們做出此舉的目的是為了使微軟能夠在管理難以置信的企業(yè)增長(cháng)及執行基于軟件的服務(wù)戰略時(shí)取得更快的敏捷性。"
在這之后的18個(gè)月里，微軟將推出多種面向中型企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品及主機系統解決方案。
改進(jìn)企業(yè)結構
Jim Allchin在微軟工作達15年，自從Windows 98以來(lái)一直負責微軟所有版本擁有專(zhuān)利權的操作系統開(kāi)發(fā)，此人計劃在其最后作品Windows Vista于明年年末上市后退休。
Allchin說(shuō)："我絕對非常愛(ài)這家公司，并且一直在創(chuàng )造偉大產(chǎn)品，我對微軟的熱情一直沒(méi)變。在明年年底Windows Vista發(fā)布之后，也是我離開(kāi)的日子，我相信這支我有幸一起工作的世界級團隊會(huì )繼續完成我們的長(cháng)期使命的。"
微軟還宣布，公司首席技術(shù)官、Lotus Notes作者Ray Ozzie將兼任領(lǐng)導微軟擴展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。Ray Ozzie將承擔更重大責任，開(kāi)發(fā)橫跨三個(gè)部門(mén)的基于軟件的服務(wù)項目，以更好的服務(wù)和軟件對抗Google公司和雅虎公司。
做出重大重組計劃看起來(lái)是針對解決近來(lái)困擾微軟的麻煩，其中包括越來(lái)越沉重的官僚機構、創(chuàng )新的障礙及不斷下降的客戶(hù)忠誠度。其競爭對手，如Google公司及Salesforce.com網(wǎng)站，在這些方面有時(shí)行動(dòng)更迅速，這讓微軟陷入了一個(gè)很不利的局面。
微軟發(fā)言人Larry Cohen說(shuō)："關(guān)于微軟做出重組的目的就僅僅為了解決那些（以上已列舉出）問(wèn)題的說(shuō)法是不正確的。"
微軟計劃繼續精簡(jiǎn)決策制定過(guò)程，重組后的新型企業(yè)結構將更多的責任交到了更少數領(lǐng)導者的手中。Ballmer在2002年為微軟創(chuàng )立了七集團企業(yè)結構，而這一結構成為了他六年首席執行官任期的特點(diǎn)之一。當時(shí)Ballmer的目的是為了給予微軟各分部領(lǐng)導者更多的自由權利以促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。但有時(shí)這樣的結構卻會(huì )在一兩個(gè)地方造成阻礙，因為會(huì )有些領(lǐng)導者執行計劃只針對自己分部的產(chǎn)品而不充分照顧其它分部的產(chǎn)品。
Forrester Research公司副總裁、分析人士Ted Schadler說(shuō)："微軟新型的企業(yè)結構督促各執行官負責，而舊的企業(yè)結構卻不能做到這一點(diǎn)。"
重組后的新集團的領(lǐng)導階層仍由微軟"舊"人員擔任。平臺業(yè)務(wù)分部將由前負責微軟全球銷(xiāo)售的Kevin Johnson領(lǐng)導，而Allchin將在他退休后接受此分部。商業(yè)集團將由1981年加入微軟目前領(lǐng)導市值110億美元的信息工人業(yè)務(wù)分部（Information Worker business）的Jeff Raikes領(lǐng)導。而在微軟工作了16年目前領(lǐng)導Xbox分部的Robbie Bach將領(lǐng)導娛樂(lè )與設備（Entertainment & Devices）分部。
Robbie Bach是Xbox業(yè)務(wù)的靈魂級人物，這次微軟的機構重組使他在微軟內部的地位進(jìn)一步提升，也從某種程度上體現了微軟對于Xbox360的重視。Robbie Bach所統領(lǐng)的娛樂(lè )及設備部門(mén)相當于之前負責Xbox事業(yè)部門(mén)的微軟家庭及娛樂(lè )部門(mén)與設備部門(mén)的整合，其規模相當龐大。Xbox360是微軟實(shí)現"起居室戰略"的重要環(huán)節，目前仍處于戰略性投資階段，因此每年都在虧損，不過(guò)其虧損額每年也都在降低。
“困難的一課”
重組后的微軟三個(gè)分部之一將仍然必須與其它兩個(gè)分部保持公司戰略上的一致，其目的就是為了清理企業(yè)流程。Cohen表示："我們希望在共同領(lǐng)域中讓各分部一起工作。"在過(guò)去，微軟的網(wǎng)頁(yè)及個(gè)人電腦搜索引擎被不同分部工作內容所覆蓋?，F在，微軟希望新的企業(yè)結構能夠讓各分部更緊密地合作并以更高效的行為對付Google公司及其它競爭對手。
在寫(xiě)給微軟雇員們關(guān)于自己退休決定的電子郵件中，Allchin略微談到了他所面臨的一系列挑戰，而現在微軟的重組計劃將開(kāi)始逐步指出具體細節。Allchin稱(chēng)，他的夢(mèng)想是有一天微軟能夠在工程組織上遇到更少的絆腳石和更少的劣質(zhì)"依靠"。他還談到有一項戰略嘗試整合微軟的產(chǎn)品以加速開(kāi)發(fā)。
目前及前任微軟雇員都已表示，Allchin所說(shuō)的這些"挑戰"就是為什么Windows XP上市之后五年，其下一版本W(wǎng)indows Vista才能夠出現的原因，這是微軟前所未有的產(chǎn)品更新間隔。Allchin相信微軟在過(guò)去18個(gè)月內在這方面取得了一些進(jìn)步，但這還遠遠不夠。他說(shuō)："微軟重組的結果將更加利于創(chuàng )新、更加快速響應消費者。"
Ballmer說(shuō)："做出這些轉變是為了讓我們的業(yè)務(wù)部門(mén)能改善決策和提高執行速度，還有就是幫助我們繼續不斷提供客戶(hù)最想要的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)將軟件和服務(wù)上的經(jīng)驗相互融合，我們能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)對數字生活方式和新工作環(huán)境的需求。"
“停止爭論，改進(jìn)微軟”
微軟的重大重組計劃一經(jīng)宣布，立即引來(lái)了美國國內批評家公開(kāi)的控訴。博客族也加入了反對行列，如一匿名為Mini-Microsoft的博客族已經(jīng)為微軟的悲哀喋喋不休。對此，Allchin建議微軟所有雇員能夠停止對公司挑毛病，而應該著(zhù)手解決這些存在于微軟之中的問(wèn)題。Allchin勸告微軟雇員："如果你想要看到不一樣的微軟，你就應該發(fā)掘出能夠得到改善的地方，然后停止爭論，改進(jìn)微軟。"
對于所有關(guān)于促使微軟更加敏捷的談話(huà)，本次重大重組計劃的影響力并不如微軟想象地那樣成功。專(zhuān)門(mén)研究微軟的調研公司Directions on Microsoft的分析人士Matt Rosoff說(shuō)："微軟的重組計劃確實(shí)已經(jīng)對公司做出了很多改變。但還有微軟更多地方需要重組。"特別是對于微軟這種巨大的公司，敏捷性并不是一朝一夕就能形成的。（作者：陳登 來(lái)源：eNet硅谷動(dòng)力）
安邦：微軟疲態(tài)盡現，前景不容樂(lè )觀(guān)
通過(guò)此次重組，微軟將更多專(zhuān)業(yè)管理人才推上了重要的管理職位。同巴爾默一樣，微軟新任三大部門(mén)主管的職業(yè)生涯都從銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)起步，而并非從事技術(shù)工作。巴爾默表示："他們被任命為部門(mén)主管的主要原因是領(lǐng)導能力，而不是因為在某一技術(shù)領(lǐng)域具有特殊的技能。完成重組之后，我們的反應將更為靈活，行動(dòng)也更為迅速。"
微軟此舉無(wú)疑徹底否認了兩年多前組織架構戰略的調整。事實(shí)顯示，微軟公司確實(shí)出現了問(wèn)題，否則，這樣規模的公司不可能在兩年內重新對組織結構進(jìn)行戰略性的調整。當初，微軟調整成為七大事業(yè)部門(mén)的時(shí)候，就嚴重違背了IT行業(yè)的發(fā)展趨勢。對于IT行業(yè)來(lái)說(shuō)，提供解決方案才是發(fā)展趨勢，可微軟調整成7大事業(yè)部門(mén)大大割裂的相關(guān)產(chǎn)品和相關(guān)職能部門(mén)之間的聯(lián)系，這將大大削弱微軟公司的競爭力。從現在的情況看，微軟公司在創(chuàng )新上少有突破，僅靠著(zhù)自己在操作系統和辦公軟件上的壟斷地位，源源不斷地收入現金。而巨額的現金卻因為創(chuàng )新不足而沒(méi)有投資機會(huì )，只能派息。由此可見(jiàn)，微軟公司疲態(tài)盡現，未來(lái)發(fā)展很不樂(lè )觀(guān)。
去年，微軟董事長(cháng)比爾·蓋茨宣布要將公司每年申請專(zhuān)利的數量從2000項提高到3000項。不過(guò)此說(shuō)法立即遭遇專(zhuān)業(yè)機構的質(zhì)疑。微軟申請大量如下專(zhuān)利：《生成電話(huà)記事本的系統與方法》以及《文檔空白的添加與刪除》。正在申請過(guò)程中的3368項專(zhuān)利與此大體類(lèi)似。美國公共專(zhuān)利協(xié)會(huì )的執行干事Daniel Ravicher評價(jià)說(shuō)："應該取消這些軟件專(zhuān)利，"這嚴重阻礙了軟件產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展。
微軟的行動(dòng)不僅與產(chǎn)業(yè)趨勢相悖，而且此時(shí)的微軟還相當保守。與以前相比，創(chuàng )新的盡頭再也不見(jiàn)，它與linux開(kāi)放源代碼的趨勢格格不入，總是在市場(chǎng)壓力下推一下，動(dòng)一下。例如微軟尋求利用其在操作系統和辦公軟件等領(lǐng)域的壟斷地位，大批量地申請與自己的軟件系統兼容的軟件專(zhuān)利。蓋茨的這一設想在XML專(zhuān)利上得到貫徹，但結果是一片叫罵聲，于是2004年10月，微軟不得不調整了其專(zhuān)利授權計劃。
對微軟公司更致命的因素還來(lái)自于人才流失。當前微軟三大部門(mén)的領(lǐng)導人竟然全部是從銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)走出來(lái)的。聯(lián)想到李開(kāi)復的出走，不難看出，研發(fā)型的管理人才在微軟公司越來(lái)越不濟，這對于微軟這種強調創(chuàng )新的大型IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是相當致命的。
如果微軟公司仍舊不能主動(dòng)采取更多的開(kāi)放政策，擴大其部分產(chǎn)品的兼容性，微軟的前景將真是黯淡一片。
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