| 在【波特五力分析與專(zhuān)利情報收集】與【大環(huán)境、小環(huán)境與科學(xué)算命】我們已經(jīng)初步探討五力分析、 SWOT 分析與 PEST 分析，其中 PEST 分析為外在大環(huán)境之趨勢分析， SWOT 分析為本身實(shí)力與機會(huì )評估之自我分析，而五力分析即是進(jìn)行策略規劃之五種影響企業(yè)運作的壓迫力分析。在【波特五力分析的合作觀(guān)點(diǎn)】我們也初步討論威脅的另一面向即是機會(huì )，因此轉換威脅成為機會(huì )是企業(yè)進(jìn)行策略規劃的主要目標。此外，由於企業(yè)現況的瞭解與環(huán)境監控是企業(yè)競爭的主要依據，因此如何進(jìn)一步整合相關(guān)監控指標成為一重要議題，本文進(jìn)一步說(shuō)明三者之關(guān)係，並以一統一觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)資訊整合。需要注意，上述觀(guān)點(diǎn)的最後目的還是要回到企業(yè)本身之 SWOT 分析，因此應以 SWOT 為最終表現形式。
優(yōu)勢（ S ）與劣勢（ W ） 由企業(yè)競爭的角度來(lái)看，所謂的優(yōu)勢（ Strengths ）與劣勢（ Weaknesses ）即是企業(yè)與其競爭者或是潛在競爭者（以某一技術(shù)、產(chǎn)品或是服務(wù)論）的比較結果，企業(yè)本身的優(yōu)勢就是競爭對手的劣勢，而競爭對手的優(yōu)勢就是本身的劣勢，因此優(yōu)劣勢互為表裡。那要比較哪些面向呢？在文【大環(huán)境、小環(huán)境與科學(xué)算命】中我們已經(jīng)初步說(shuō)明即是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的五管，分別為生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人力、研發(fā)與財務(wù)。如果進(jìn)一步擴充則需要涵蓋商業(yè)模式（屬於經(jīng)營(yíng)決策部分），內部行政管理、企業(yè)外部投資行為、技術(shù)取得的模式與智慧財產(chǎn)權等法務(wù)議題等，其中上述每一議題均可進(jìn)一步根據相關(guān)管理學(xué)書(shū)籍所需討論的面向進(jìn)一步細分。換句話(huà)說(shuō)，逐一比對企業(yè)本身與競爭者（及潛在競爭者）的每一項因素即可定義出何謂優(yōu)勢與何謂劣勢。
機會(huì )（ O ）與威脅（ T ） 機會(huì )（ Opportunities ）與威脅（ Threats ）一般是指外在環(huán)境分析，亦是互為表裡，一方之機會(huì )即是另一方的威脅，其基本組成即是 PEST 分析，其中 P 為政治（ Political ）、 E 為經(jīng)濟（ Economic ）、 S 為社會(huì )（ Social ）與 T 為技術(shù)（ Technological ）。當然， PEST 也有基本的擴展，包括擴展到 STEEP 與 PESTLE ，其中 STEEP 為 STEP 加上環(huán)境（ Environment ）， PESTLE 為 STEP 加上法律（ Legal ）與 Ethical （道德）。換句話(huà)說(shuō) O 與 T 至少可擴充到 STEEPLE （ Social 、 Technology 、 Economic 、 Environment 、 Political 、 Legal 與 Ethical ）（ steeple 亦有達到尖端之意）。從此外，從五力觀(guān)點(diǎn)來(lái)看， STEEPLE 還是屬於大環(huán)境之分析，因此還需加上除了競爭者與潛在競爭者（因為競爭者已經(jīng)用在 S 與 W 分析中）之外的三力分析。若是以原本波特五力分析的考量，此三力均屬於威脅（ Threats ），然而我們已經(jīng)在【波特五力分析的合作觀(guān)點(diǎn)】討論過(guò)，威脅與機會(huì )均是相對的，因此這三種威脅也可當成是三種機會(huì )。換句話(huà)說(shuō)，此三力（上游供應商、下游買(mǎi)家、替代性技術(shù)）亦需要在機會(huì )與威脅中考量（可當成是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的機會(huì )與威脅，與大環(huán)境 STEEPLE 對應），若進(jìn)一步結合 STEEPLE 與五力分析，則機會(huì )與威脅所需考量面向可表於表一，其中替代性技術(shù)可納入原本 STEEPLE 中。舉例來(lái)說(shuō)，京都議定書(shū)（ Kyoto Protocol ）限制二氧化碳排放即是環(huán)境對於企業(yè)本身的威脅；而隨著(zhù)人民生活水平的提升，市民對於安全監控產(chǎn)品的需求增加，即時(shí)社會(huì )安全對於相關(guān)電子廠(chǎng)商的新機會(huì )；或是近日 TFT LCD 上游 CCFL 的缺貨，即是對於背光模組廠(chǎng)商或是面版廠(chǎng)商的威脅等。
結語(yǔ) 表一提供企業(yè)進(jìn)行策略規劃前對於自身能量瞭解的思考依據，可當成一檢查表（ checklist ）用以逐一考量與檢查。當然，如果是對於非營(yíng)利組織（ NGO ）或是政府公部門(mén)，相關(guān)檢查內容會(huì )有所不同，也可依此架構持續進(jìn)行。需要強調，上述內容僅當成自身與外在客觀(guān)環(huán)境的瞭解，最後還是回歸到企業(yè)本身策略規劃與執行，畢竟監控、瞭解與真正落實(shí)還是有很大差距。 （1994字） |
(本室編撰 Amber) | |||||||||||
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