太原新聞網(wǎng)訊 隨著(zhù)鐵路客票系統的升級，日前鐵路部門(mén)再出新政，購買(mǎi)火車(chē)票32種有效證件變更為24種，乘車(chē)誤點(diǎn)的旅客可免費改簽，60歲以上老人可優(yōu)先安排下鋪。
購票有效證件變更為24種
實(shí)名制購買(mǎi)火車(chē)票實(shí)施后，包括居民身份證、護照、戶(hù)口簿等在內的23種有效證件，可以作為身份證明在售票窗口直接購票。去年年底，鐵路部門(mén)又發(fā)文，將窗口實(shí)名制購票證件增加9種，達到32種，新增了包括駕駛證、居住證、暫住證、結婚證、救助機構為受救助人員購票開(kāi)具的救助證明、刑滿(mǎn)釋放證、社會(huì )保障卡、醫療保險卡、港澳同胞回鄉證。日前，鐵路部門(mén)發(fā)布消息稱(chēng)，去年新增的9種證件將不能在窗口購票。在過(guò)去23種有效證件基礎上新增身高超過(guò)1.5米的未成年人有效身份證件（包含學(xué)生證）。
需注意的是，電話(huà)訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票僅受理4種證件：居民身份證(僅限二代)、港澳居民來(lái)往內陸通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、護照，其它證件僅能在售票窗口購買(mǎi)。如旅客所持的證件不在有效證件的范圍之列，可先持能證明本人身份的證件，到車(chē)站公安制證窗口開(kāi)具臨時(shí)身份證明，隨后持證明到窗口購票。
誤了火車(chē)可免費改簽
12月3日起，鐵路部門(mén)開(kāi)始執行新的火車(chē)票改簽、退票規則。
在退票方面，客票預售期延長(cháng)至60天后，對開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費；15天以?xún)龋ê?5天）、48小時(shí)以上的，收取票面價(jià)5%退票費；24小時(shí)以上、48小時(shí)以?xún)鹊?，收取票面價(jià)10%退票費；24小時(shí)以?xún)鹊?，收取票面價(jià)20%退票費。需注意的是，團體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理；網(wǎng)絡(luò )訂票旅客在未換取紙質(zhì)車(chē)票前提下，在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以上登錄網(wǎng)站辦理退票手續。已換取紙質(zhì)車(chē)票的，需到火車(chē)站窗口辦理。
車(chē)票改簽方面，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預售期內的任意車(chē)次；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?，僅可改簽當日24時(shí)之前的其他車(chē)次，不可改簽他日車(chē)次。車(chē)票改簽的最大變化為，旅客因堵車(chē)等原因造成誤車(chē)，過(guò)去車(chē)票只能作廢，而今后旅客可免費改簽當日其他車(chē)次車(chē)票，但改簽后不能再辦理退票業(yè)務(wù)。
此外，針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車(chē)票退改簽規定，車(chē)票只能改簽1次。
60歲以上老人可優(yōu)先安排下鋪
網(wǎng)絡(luò )訂票日期延長(cháng)至60天，這讓很多旅客選擇了網(wǎng)絡(luò )訂票的購票方式。然而，高鐵不能選擇坐席、臥鋪票不能選擇鋪位，讓許多年長(cháng)旅客倍感不便。
今后，這一狀況將得到改變?！?2306”的網(wǎng)絡(luò )售票系統優(yōu)化調整后，能夠自動(dòng)識別年齡在60歲以上的旅客并優(yōu)先安排下鋪。此外，針對多人同行一份訂單的情況，系統也會(huì )自動(dòng)分配相鄰座位。但是，該項優(yōu)先功能只限制于車(chē)票富裕的車(chē)次。另外，訂單確認后，要在45分鐘內完成支付，過(guò)
時(shí)將取消訂單。單日取消三次訂單的用戶(hù)，系統將暫時(shí)凍結該用戶(hù)訂票的服務(wù)，次日恢復。一個(gè)身份證號只能買(mǎi)一張票，一次最多能購買(mǎi)5張車(chē)票。
聯(lián)系客服
