要做好病毒營(yíng)銷(xiāo)，首先我們要明確病毒性營(yíng)銷(xiāo)的概念，來(lái)自網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式—病毒性營(yíng)銷(xiāo)：病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，即通過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的，同時(shí)病毒性營(yíng)銷(xiāo)也是一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想。
簡(jiǎn)而言之，就是做一篇營(yíng)銷(xiāo)案，讓大家交口相傳，像病毒一樣地復制、擴散開(kāi)來(lái)，從而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
那么我們如何才能將自己想營(yíng)銷(xiāo)的信息散發(fā)出去，卻不引起大家的反感和恐懼呢？所以掌握病毒性營(yíng)銷(xiāo)戰略的基本要素是十分重要的，那么病毒性營(yíng)銷(xiāo)戰略的基本要素是什么呢？
1. 提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù) 在營(yíng)銷(xiāo)中，“免費”一直是最有效的詞語(yǔ)，大多數病毒性營(yíng)銷(xiāo)計劃提供有價(jià)值的免費產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)引起注意，例如，免費的e-mail服務(wù)、免費專(zhuān)業(yè)電子書(shū)、免費的軟件等?！氨阋恕被蛘摺傲畠r(jià)”之類(lèi)的詞語(yǔ)可以產(chǎn)生興趣，但是“免費”通?？梢愿煲俗⒁?。
免費策略是一種病毒性很強的策略，在網(wǎng)站看到免費東西的人，可以沒(méi)有心理負擔的向其他人推薦，反正是免費的，不會(huì )被人覺(jué)得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來(lái)網(wǎng)站。免費策略營(yíng)銷(xiāo)是為日后盈利打基礎的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
用免費的東西獲得用戶(hù)，必然要在其他地方賺回來(lái)，例如很多時(shí)候初級產(chǎn)品是免費的，但要升級就要付費了，比如說(shuō)免費虛擬主機，要想不帶廣告，或者增加數據庫，PHP等功能，就要成為付費用戶(hù)。軟件行業(yè)常用這個(gè)免費策略，試用版免費，但過(guò)一段時(shí)間軟件會(huì )過(guò)期，或者初級版免費，但功能做了限制，想要完整版沒(méi)有限制的軟件，則要付費。這種軟件銷(xiāo)售方式非常有效。因為人本身的相關(guān)特性，免費策略營(yíng)銷(xiāo)有強大的生命力。
2. 提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式
病毒只在易于傳染的情況下才會(huì )傳播，也就是說(shuō)，需要設計舉手之勞就可以實(shí)現的傳播方式，比如使用即時(shí)通訊工具（MSN,QQ,短信，郵件等）只要動(dòng)一下手就能輕易實(shí)現，最忌諱復雜的操作。
病毒性營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)上得以極好地發(fā)揮作用是因為即時(shí)通信變得容易而且廉價(jià)，數字格式使得復制更加簡(jiǎn)單，從營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，必須把營(yíng)銷(xiāo)信息簡(jiǎn)單化使信息容易傳輸，越簡(jiǎn)短越好，最經(jīng)典的莫過(guò)于耐克的廣告語(yǔ)："Just Do it"。
3. 信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散
為了迅速傳播擴散,傳輸方法也必須從小到大迅速變化，換言之，要找到容易把消息迅速傳播出去的出發(fā)點(diǎn)——“病毒感染源”。如一些有名的社交論壇等，或者找一些名人作為傳染源，如新浪博客迅速崛起就很好地利用了名人的眼球效應。
如果病毒的復制在擴散之前就扼殺了主體，就什么目的也不能實(shí)現了，只要提前做好計劃，就不會(huì )有任何問(wèn)題，你的病毒性模型必須是可擴充的。例如2016年出現的一款柏拉圖性格標簽的應用，這是一款基于H5技術(shù)的性格分析APP，網(wǎng)友輸入自己的生日之后，系統會(huì )自動(dòng)匹配生日標簽。QQ上快速傳播之后，大家就瘋轉至朋友圈，該微信號半天時(shí)間漲粉400多萬(wàn)。后來(lái)因為鏈接問(wèn)題被封。廣告營(yíng)銷(xiāo)上，正好滿(mǎn)足了網(wǎng)友對自身性格的好奇和在朋友圈展現自我的欲望。2016年7月14日直接識別圖片中的二維碼參與活動(dòng)，當晚8點(diǎn)多鐘開(kāi)發(fā)者在QQ空間花了3000多塊錢(qián)小推了下，晚上9點(diǎn)半活動(dòng)頁(yè)閱讀破了10萬(wàn)，11點(diǎn)鐘閱讀破了100萬(wàn)。第二天上午微信公號被封前，活動(dòng)頁(yè)閱讀1200多萬(wàn)，性格標簽生成數900多萬(wàn)張，微信漲粉400多萬(wàn)?？上н@些粉絲并沒(méi)能留住，解封后被微信全部清空。
4. 利用公共的積極性和行為
最容易能激發(fā)所有人的積極性莫過(guò)于公共性的話(huà)題，當然與每個(gè)人自身密切相關(guān)的話(huà)題也能引起傳播者參與的興趣，雖然給予獎品等也能吸引一部分人參加，但遠不如“中立”具備更高的關(guān)注潛力。通信需求的驅動(dòng)產(chǎn)生了數以百萬(wàn)計的網(wǎng)站和數以十億計的e-mail信息,為了傳輸而建立在公眾積極性和行為基礎之上的營(yíng)銷(xiāo)戰略將會(huì )取得成功。
5. 利用現有的通信網(wǎng)絡(luò )
要根據產(chǎn)品的特性精心選擇利用網(wǎng)絡(luò )社區、論壇、博客、視頻、郵件等先進(jìn)的傳播通路，讓產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)由用戶(hù)之間的互動(dòng)迅速“傳染”出去。
大多數人都是社會(huì )性的，每個(gè)人都生活在一個(gè)8—12人的親密網(wǎng)絡(luò )之中，根據在社會(huì )中的位置不同，一個(gè)人的寬闊的網(wǎng)絡(luò )中可能包括二十、幾百或者數千人?？煽诳蓸?lè )也曾發(fā)布過(guò)一個(gè)以粉絲生成內容制作而成的視頻廣告，視頻時(shí)長(cháng)30秒，內容是粉絲們分享喝可樂(lè )的各種快樂(lè )時(shí)刻?？煽诳蓸?lè )邀請粉絲分享一段“當你喝可樂(lè )的時(shí)候的，你會(huì )有什么感覺(jué)”的視頻短片，優(yōu)秀的短片會(huì )被剪輯進(jìn)可口可樂(lè )的廣告中?；顒?dòng)最后收到了來(lái)自世界各地的超過(guò)400份視頻短片，創(chuàng )意公司W(wǎng)ieden+ Kennedy 從中挑選出其中40份剪輯成短片，并以“This is Ahh”進(jìn)行宣傳推廣。作為可口可樂(lè )“The AHHEffect”營(yíng)銷(xiāo)戰役的組成部分，此次的 UGC 視頻廣告，除了在《美國偶像》節目插播外，還會(huì )在年輕人中比較有影響力的媒體網(wǎng)絡(luò )播出，比如MTV等。這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑是無(wú)比成功的。學(xué)會(huì )把自己的信息置于人們現有通信網(wǎng)絡(luò )之中，將會(huì )迅速地把信息擴散出去。
6. 利用別人的資源
最具創(chuàng )造性的病毒性營(yíng)銷(xiāo)計劃莫過(guò)于利用別人的資源達到自己的目的，也就是借勢造勢，最少的降低成本，爭取大眾傳媒的跟進(jìn)報道，放大事件。
例如2015的冰桶挑戰，這個(gè)活動(dòng)風(fēng)靡全球。是由美國ALS(肌萎縮性脊髓側索硬化癥)協(xié)會(huì )發(fā)起的慈善活動(dòng)，要求參與者在網(wǎng)上發(fā)布自己被澆冰水的視頻，再點(diǎn)名其他人參與。被邀請者要么在24小時(shí)內接受挑戰，要么選擇捐出100美元。比爾·蓋茨、馬克·扎克伯格、科比、雷軍、周鴻祎、劉德華等各界大佬名流紛紛迎戰。伴隨持續發(fā)酵的名人效應，從7月29日到8月12日，ALS協(xié)會(huì )總部共收到230萬(wàn)美元捐款，而去年同期收到的捐贈只有2.5萬(wàn)美元。截至8月20日，捐款數已高達1140萬(wàn)美元。
在這六項基本要素上，無(wú)論是哪一個(gè)要素的實(shí)施，都是圍繞著(zhù)“實(shí)現信息互動(dòng)傳播”開(kāi)展的，強調“低成本，強擴散”兩個(gè)方面。在病毒式營(yíng)銷(xiāo)中，好的“病毒”能讓品牌的知名度在短期內迅速提升，但是進(jìn)一步實(shí)現用戶(hù)的增加量卻需要結合傳播的一些技巧，并巧妙給予獎勵。病毒式營(yíng)銷(xiāo)可以主要從病原體、傳播方式、福利三個(gè)方面進(jìn)行闡述。病原體：病原體的創(chuàng )造，必須有趣、有料、最好帶有時(shí)尚性，或者能提供用戶(hù)社會(huì )認同感才能形成引爆點(diǎn)；傳播機制：當有好的引爆點(diǎn)后，選擇恰當的曝光機制；福利：福利的分享是病毒式營(yíng)銷(xiāo)的極大助力,分享福利意味著(zhù)接受別人的分享參與游戲也可以獲取福利。
一般來(lái)說(shuō)完整的病毒營(yíng)銷(xiāo)需要考慮病原體、傳播方式、福利三個(gè)方面，針對不同的情況，只考慮其中兩個(gè)方面也能造成病毒式營(yíng)銷(xiāo)。Intel曾在Instagram上展示了怎樣用一件毛衣自己DIY一個(gè)超級本電腦包。創(chuàng )意首先是一個(gè)吸引眼球的點(diǎn)，但是整個(gè)視頻最讓你印象深刻的大概也是教會(huì )了你怎樣完成一件事，所以說(shuō)這類(lèi)視頻不是僅僅為了娛樂(lè )，也不一定和品牌的產(chǎn)品直接相關(guān)，但是對于粉絲來(lái)說(shuō)的確提供了一些有價(jià)值的實(shí)用信息，也對讓粉絲對品牌的好感度增加。
“口耳相傳”，這一種歷史悠久，長(cháng)久以來(lái)也被人們普遍認為是最原始、也是最普遍的傳播手段，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，這一方式一躍進(jìn)主流營(yíng)銷(xiāo)手段的行列，并被冠以“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”的美名，表示某種產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能像病毒在人群中傳染一樣快速傳播到龐大人群中去。從古至今還存在著(zhù)一種建立在良好用戶(hù)體驗帶來(lái)的良性口碑基礎上的口碑營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足的是美譽(yù)度，通過(guò)推薦現身說(shuō)法達到信任認可。所以我們應該明白，什么時(shí)候用病毒，什么時(shí)候上口碑，怎樣的方式更能滿(mǎn)足我們當前的營(yíng)銷(xiāo)需要，兩者相輔相成的營(yíng)銷(xiāo)才是可掌握并且可靠可發(fā)展的。
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