企業(yè)文化塑造工作要不要成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)去做？這在國內企業(yè)界頗有爭議。
企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統的企業(yè)組織架構下，人力資源部負責人員選聘與培訓，黨政部門(mén)負責員工的思想工作，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責企業(yè)形象策劃，企業(yè)領(lǐng)導和工會(huì )系統也肩負者企業(yè)文化方面的職能。是以我們很多企業(yè)都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化部門(mén)，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源、工會(huì )或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，這樣也就造成了企業(yè)文化工作不系統，不持續，進(jìn)而就造成了企業(yè)文化工作成了擺設，不能為企業(yè)帶來(lái)任何價(jià)值，甚至對企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負面影響。
我們在咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現，企業(yè)如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化部門(mén)來(lái)系統的整合企業(yè)文化工作，就極容易造成以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1. 企業(yè)文化工作效率低下，企業(yè)往往付出了較多的資源和精力，但企業(yè)文化卻并無(wú)顯著(zhù)的改善，比如企業(yè)花費了大量的資金做宣傳，但其品牌卻鮮為人知。
2. 企業(yè)文化對經(jīng)營(yíng)績(jì)效的促進(jìn)作用不明顯，企業(yè)文化的真正目的就是提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，但如果我們期望企業(yè)文化能對經(jīng)營(yíng)系統發(fā)揮正面作用，就必須做到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系與企業(yè)文化體系的協(xié)調。企業(yè)文化職能如果分散在各個(gè)部門(mén)，就無(wú)法無(wú)法保障企業(yè)文化的統一和協(xié)調了。
3. 企業(yè)文化工作甚至會(huì )對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成負面影響，企業(yè)每個(gè)部門(mén)對企業(yè)文化的立足點(diǎn)不一樣，比如有些以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為主的企業(yè)把企業(yè)文化工作重點(diǎn)放在對外的傳播上，但內部建設沒(méi)有跟上，這樣的企業(yè)極容易因為外強中干而導致危機。
鑒于此，我們認為，企業(yè)應該有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化部門(mén)來(lái)主持企業(yè)文化工作，企業(yè)文化部門(mén)主要履行如下職責：
1. 企業(yè)文化戰略規劃，凡是預則立，不預則廢，企業(yè)文化工作也是這樣，應該由企業(yè)文化部門(mén)根據企業(yè)整個(gè)內外部環(huán)境及企業(yè)的實(shí)際需要來(lái)制定企業(yè)文化戰略及計劃。
2. 企業(yè)文化運作管理，企業(yè)文化建設是長(cháng)期持續的工作，并且企業(yè)文化還應落實(shí)到企業(yè)每一項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中去，企業(yè)文化部門(mén)應對整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化工作進(jìn)行有效的管理與控制，并根據運作的實(shí)際情況對企業(yè)文化戰略作出修正與調整。
3. 企業(yè)文化創(chuàng )新，在成熟的企業(yè)中，企業(yè)極容易因為企業(yè)文化的滯后而影響企業(yè)戰略的實(shí)施，甚至導致其制定的經(jīng)營(yíng)戰略本身出現失誤。所以是一件長(cháng)期的持續的工作，應根據環(huán)境的變化不斷對企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng )新和變革。
4. 企業(yè)事業(yè)理念的完善和更新，企業(yè)環(huán)境隨時(shí)都在變化，所以企業(yè)的事業(yè)理念應隨之不斷完善和更新，否則就會(huì )出現經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)及危機。由于企業(yè)文化系統與環(huán)境的水乳交融，其對環(huán)境變化的敏感度要比企業(yè)戰略及管理系統高，因此，企業(yè)文化系統要先于戰略系統對環(huán)境變化作出判斷，進(jìn)而通過(guò)自身的變革來(lái)促進(jìn)戰略和管理變革，使企業(yè)長(cháng)期處于主動(dòng)和有利的位置，其實(shí)這也是企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
對于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化工作是一項長(cháng)期和系統的工程，把企業(yè)文化當成企業(yè)每時(shí)每刻的工作才能將企業(yè)文化做到實(shí)處，也才能對企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生真正的長(cháng)期的貢獻。
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