做外貿一切先干起來(lái),在工作中,才能找到非常多的做外貿的智慧,才能積累經(jīng)驗做出成績(jì)。近期,不少畢業(yè)生已經(jīng)開(kāi)始走入外貿崗位了,有非常多的公司是沒(méi)人教沒(méi)人帶的,自己又想學(xué)習,想快點(diǎn)出業(yè)績(jì),但是沒(méi)有方向。作為公司來(lái)講呢,不少公司也不知道讓那些新人干什么,那么這里給出一些建議。
學(xué)習銷(xiāo)售標準話(huà)術(shù)
現在開(kāi)外貿公司我們都面臨這樣一個(gè)問(wèn)題,老業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì )了,就自己?jiǎn)胃闪?,新招業(yè)務(wù)員不知安排什么,長(cháng)年不出業(yè)績(jì),來(lái)了一個(gè)又換一個(gè),業(yè)績(jì)還是寥寥無(wú)幾。
因此每個(gè)公司都應該有一本銷(xiāo)售標準話(huà)術(shù),還沒(méi)有的,如果老板自己是業(yè)務(wù)出身,是個(gè)老業(yè)務(wù)員,那么就可以編寫(xiě)好交給新來(lái)的業(yè)務(wù)員學(xué)習,如果老板不懂,那么讓業(yè)務(wù)員先整理編寫(xiě),當然這個(gè)靠自己想確實(shí)有難度,要一個(gè)總結方法,這個(gè)總結方法我已經(jīng)系統整理好了,只有有了銷(xiāo)售話(huà)術(shù)本,才能像是國內電話(huà)推銷(xiāo)員的銷(xiāo)售部門(mén)一樣,能夠迅速的擴大業(yè)務(wù)團隊。這里,我利用了總結方法總結了一小部分,舉個(gè)例子:
what kind of fabric is it?
You can send us the sample, we have a technical section,they could analyze the material structure.
Could you recommend the size for us?
Yes, We could recommend the blanket type and size fo ryou. Based on our recommend size ,we also could provid you 2 pieces of handmade samples for your test, but you need pay the freight cost, which is $50.
What is your best price?
We have better performance on the product quality, delivery time, package,after sale service and also payment than other suppliers, so our profit is quite low. We have to spend more on these aspects to guarantee a better performance, so we cannot guarantee these to you if you really want to cut down the price.
...
了解海運詳情
做外貿與內貿有很多的不同,我們在海運的時(shí)候還有很多的注意點(diǎn),比如國家政策法規之類(lèi),那么這個(gè)信息怎么了解呢?
首先我們要盡可能的多找幾個(gè)貨代。不少新人往往這樣,有了幾個(gè)老外的指定貨代,問(wèn)那個(gè)指定貨代,指定貨代往往不是很搭理他,于是就什么事情都不問(wèn)了。其實(shí)我們自己找的貨代,他們是很樂(lè )意告訴我們他們知道的信息的,原因是他們想接我們的生意。
我們可以常常以詢(xún)價(jià)的方式,問(wèn)問(wèn)在那個(gè)國家需要注意點(diǎn)什么,是不是無(wú)單就能放貨。平時(shí)問(wèn)一問(wèn)貨代,我們增長(cháng)一些各國海運方面的政策,貨代方面的注意事項。
同時(shí)我們整理一些到各個(gè)地方的報價(jià),了解大致的海運價(jià)格。這樣客戶(hù)問(wèn)到我們cif價(jià)格的時(shí)候,我們也能夠大致的馬上報出價(jià)格。
完善各類(lèi)平臺
這也是大部分公司的現狀,為了擴大業(yè)務(wù),配備一個(gè)B2B平臺,為了打理這個(gè)B2B平臺,招聘幾個(gè)業(yè)務(wù)員。不少業(yè)務(wù)員就是為平臺而配備的,完善B2B平臺變成了全部的任務(wù)。
行有余力那么可以做點(diǎn)其他事情,成為外貿精英不是要錢(qián),首先要一直不斷的干活。傻子是不給錢(qián)就不干活,給多少錢(qián)就干多少活。外貿精英是給多少錢(qián)都行,反正就是不斷的干活,然后客戶(hù)越來(lái)越多,然后收入水漲船高,公司給少了就不給他干活了,因為選擇面大廣了。
做外貿開(kāi)始的時(shí)候都忙碌,需要完善的事情非常之多,外貿中最常見(jiàn)的玩的有很多社交平臺,現在社交平臺由于注冊量非常巨大,我們都知道有人的地方就有客戶(hù)。
常用的社交平臺有facebook、Linkedin、Twitter、instagram、Pinterest、google+、Tublr、VK把這些平臺都注冊一遍,完善好,發(fā)布內容。
特別三大外貿社交平臺Facebook,Linkedin,google+這幾個(gè)一定要完善好。
有非常多的經(jīng)驗是注冊B2B平臺,在早期,是有一定作用,B2B剛開(kāi)始時(shí)期需要大量?jì)热輥?lái)豐富,但是現在付費的都不好做,更別說(shuō)免費的,存活發(fā)展的B2B平臺都已經(jīng)取消了免費會(huì )員的發(fā)布產(chǎn)品權限。而那些所謂的可以發(fā)布的免費B2B平臺,現在點(diǎn)擊查看發(fā)現均已經(jīng)消失了。
而SNS平臺,諸如Linkedin之類(lèi)都是能夠被谷歌收錄的,都是能夠被客戶(hù)搜索到,大量客戶(hù)也已經(jīng)有了在SNS平臺上搜索的習慣。因此,有注冊免費B2B平臺的想法,建議是趁早轉移陣地,到外貿社交媒體上去。
主動(dòng)出擊,尋求突破
沒(méi)有客戶(hù),等是等不來(lái)訂單的,因為對于剛畢業(yè)的外貿新人來(lái)說(shuō),沒(méi)有老客戶(hù)的積累,不少人就看著(zhù)別人接訂單很容易,卻沒(méi)有看到對方主動(dòng)出擊,聯(lián)系客戶(hù),主動(dòng)去學(xué)習高效開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法。不少人就會(huì )讓時(shí)間流走,覺(jué)得只要等一段時(shí)間。不是說(shuō)做外貿堅持三年嘛,不是說(shuō)只要待的時(shí)間長(cháng)自然外貿就能做好嗎?
恰恰不是這樣,要承認做外貿80%沒(méi)前途的事實(shí),做了好幾年外貿,甚至幾十年外貿,都還沒(méi)成為老板成為主管經(jīng)理,還是當著(zhù)小外貿業(yè)務(wù)員,就是因為等時(shí)間,不主動(dòng)出擊,不主動(dòng)尋找做外貿,高效開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法,懶得行動(dòng),讓時(shí)間溜走了。
時(shí)間與學(xué)習機會(huì )是最重要的,你必須盡可能的爭取學(xué)習機會(huì ),爭取節約時(shí)間。
整理資料,時(shí)刻準備
訂單來(lái)了,要能抓住,才能第一時(shí)間接到訂單。包裝信息有了沒(méi)有?工廠(chǎng)生產(chǎn)照片有了沒(méi)有?產(chǎn)品通過(guò)的認證資料有了沒(méi)有?處理訂單所需要的全套單證模板有了沒(méi)有?
產(chǎn)品的基本信息,參數,特點(diǎn),以往的成交價(jià)格。這些都是可以主動(dòng)向公司索取的,不是等著(zhù)別人送到你手里喂著(zhù)你吃。
準備好一個(gè)銷(xiāo)售資料庫,能夠應對客戶(hù)的各類(lèi)詢(xún)問(wèn),這些資料還要在后期做外貿的過(guò)程中不斷的豐富。
這樣夠忙一陣子了,有了潛在客戶(hù),有了銷(xiāo)售話(huà)術(shù),有了接單準備,也能夠時(shí)不時(shí)跟進(jìn)客戶(hù),有了一些訂單。
做外貿最難的是從0到1,也就是說(shuō),在外貿畢業(yè)生剛開(kāi)始做外貿,還沒(méi)有接到第一個(gè)訂單的時(shí)候,往往是絕望的,熬過(guò)了這段冬天,當有了老客戶(hù),那么這個(gè)時(shí)候出去的時(shí)間就多了。
參展的話(huà),國內是3-5天在展會(huì )上,可以在展廳上到處逛,不用對著(zhù)電腦,來(lái)客戶(hù)接待談判。國外展會(huì )就更加不錯,跟團參展,展會(huì )前后會(huì )有1天多的游玩行程,和國外旅游差不多。
做外貿雖然我們每天在電腦面前,但相對于其他職業(yè)的話(huà)還是好很多的,有了更多的機會(huì ),到國外參展都是高級酒店標配,吃喝玩樂(lè )公司全報銷(xiāo)。
做外貿就是這樣先苦后甜,有了老客戶(hù),老客戶(hù)就會(huì )推著(zhù)我們走,來(lái)了我們要去見(jiàn)面接待,有大客戶(hù),我們要去國外拜訪(fǎng)。該國訂單量不錯,我們就要去該國拜訪(fǎng)。業(yè)務(wù)員有了訂單量,公司投入有把握,就會(huì )投入大量資金用以出國參展拜,出國拜訪(fǎng)客戶(hù),機會(huì )更多了,訂單也就更多了。
前期不知道做什么,但是有了老客戶(hù),當各類(lèi)事情推著(zhù)我們走的時(shí)候,我們就不會(huì )那么迷茫。
聯(lián)系客服