隨著(zhù)京城車(chē)市限購令的落地實(shí)施，以及受停車(chē)費暴漲、油價(jià)“接軌”國際等因素影響，買(mǎi)車(chē)不容易，養車(chē)更難。而作為耐用商品，汽車(chē)在今后的使用中售后服務(wù)極其重要，為了讓更多車(chē)主買(mǎi)得放心，行得開(kāi)心，315消費電子投訴網(wǎng)有必要曬曬當前4S店的一些典型騙術(shù)，同時(shí)教大家見(jiàn)招拆招，以防被忽悠。

　　一、易損件不免費

　　忽悠指數：★★★★

　　忽悠伎倆：很多廠(chǎng)家都規定易損件不能免費更換。但什么是易損件，它的范圍以及保修期限卻不是每個(gè)車(chē)主都了解，是否收費更是4S店說(shuō)了算，車(chē)主難免有吃虧的時(shí)候。

　　更換易損件其實(shí)也有明確的責任劃分，車(chē)輛首次保養免費，4S店如果一定要收取費用，難免有忽悠之嫌。

　　案例：車(chē)主尹先生買(mǎi)車(chē)不久發(fā)現右前輪的固定螺栓斷了一個(gè)，其它輪胎上的鏍栓都很正常，他找到4S店要求修理，但對方稱(chēng)螺栓屬易損件，維修可免配件費，但工時(shí)費不能免。

　　315TS支招：每個(gè)汽車(chē)廠(chǎng)家的保修手冊上都會(huì )注明易損件清單和保修期限。去4S店時(shí)務(wù)必隨時(shí)攜帶保修手冊，如果4S店超過(guò)廠(chǎng)家明示的易損件范圍收費，車(chē)主可據此與廠(chǎng)家4S店交涉，若4S店不處理，車(chē)主可再撥打廠(chǎng)家的客服熱線(xiàn)投訴，以防花冤枉錢(qián)。

　　二、廠(chǎng)家規定的收費標準

　　忽悠指數：★★

　　忽悠伎倆：4S店收費帶有很大隨意性，同一區域同一品牌的4S店收費標準常不一樣，甚至同一個(gè)4S店不同人員給出的收費標準也有差別。車(chē)主有疑問(wèn)時(shí)，4S店反而會(huì )振振有詞地說(shuō)：這是廠(chǎng)家統一規定的收費標準。

　　典型案例：

　　劉小姐的汽車(chē)玻璃出了問(wèn)題，她致電4S店時(shí)，對方報價(jià)是連工帶料共180元，三天后再次咨詢(xún)變成了199元，次日去4S店維修，卻收了250元！她想不通的是，為什么換一塊玻璃都是幾天一個(gè)價(jià)，要是換更重要的配件，豈不是水很深？

　　315TS支招：更換配件時(shí)務(wù)必先咨詢(xún)廠(chǎng)家售后服務(wù)熱線(xiàn)，確定配件的大致價(jià)格，做到心中有數，以防止4S店漫天要價(jià)。另外，結算的費用一般包括了配件費、材料費和工時(shí)費，切記讓4S店注明收費構成及相應金額，即便多收了，日后也可據此向4S店維權。