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    1、收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班晚上下班之前，每天必須保證收到反饋及時(shí)回復完，由于時(shí)差，如果業(yè)務(wù)人員能夠家處理反饋更好，可以保證回復及時(shí)性。（有時(shí)晚上加班不可避免，但可以與客戶(hù)同步，加快溝通頻率，占先機）。

    2、做好客戶(hù)信息管理：建立一個(gè)excel表格，將所有收到客戶(hù)信息及時(shí)填寫(xiě)到表格，并且做好客戶(hù)分類(lèi)工作，將詢(xún)盤(pán)內容，質(zhì)量比較高客戶(hù)做為A類(lèi)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤（但也不要忽略小客戶(hù)，任何客戶(hù)都從小做到大，就象賣(mài)東西，要把客戶(hù)從頭回客戶(hù)做到回頭客戶(hù)---忠實(shí)客戶(hù)----傳代客戶(hù)）

    3、主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買(mǎi)家（要整理分類(lèi)，針對不同地區客戶(hù)進(jìn)行不同發(fā)盤(pán)，做到簡(jiǎn)潔，有針對性）

    4、每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值信息。（雖然可能效果不很好，但也花不了多少時(shí)間，如果你更新快話(huà)，產(chǎn)品信息就會(huì )出現目錄首頁(yè)，說(shuō)不定會(huì )有所收獲，建議堅持）

    5、每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品圖片替換一下。這些都會(huì )讓買(mǎi)家及時(shí)了解公司最新信息，吸引新客戶(hù)。

    6、定期給老客戶(hù)或者潛客戶(hù)發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息，堅持就會(huì )有回報（據統計開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)所花費費用相當于維持十個(gè)老客戶(hù)所花費費用，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)候一定不要忽視老客戶(hù)維持，可以節日時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會(huì )覺(jué)得很親切，合作愉快）

    7、業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢(xún)盤(pán)及跟進(jìn)情況。（把這些表統一整理，留做備份，至少這些都以后潛客戶(hù)，也可以作為業(yè)務(wù)員計效考核之用）

    8、瀏覽網(wǎng)站。每天任務(wù)差不多完成了，就到更多詢(xún)盤(pán)網(wǎng)看看，沒(méi)事看看說(shuō)不定就有自己想要得詢(xún)盤(pán)，有個(gè)就揀。

    9、每周召開(kāi)相關(guān)人員會(huì )議，分析原因，總結經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡(jiǎn)潔高效。（臺灣企業(yè)一般每天都會(huì )抽出些時(shí)間開(kāi)會(huì )，來(lái)總結前一天工作，做會(huì )議記錄，業(yè)務(wù)員提出問(wèn)題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導來(lái)進(jìn)行解決，同時(shí)也給大家足夠交流時(shí)間，培養團隊精神競爭意識。建議要結合公司實(shí)際情況進(jìn)行）