這段時(shí)間很多學(xué)校由于非法操作、系統升級、病毒干擾等原因，都反映遠程教育IP數據接收出現故障,現就總結一下農村遠程教育IP數據接收軟件常見(jiàn)故障及排除方法。如果你發(fā)現自己學(xué)校的衛星數據IP接收軟件無(wú)法接收數據，請你做以下測試??！僅供參考?。?！
一、理清思路
（1） 確認你的軟件現在提示的系統編碼與當初你上報的系統編碼是否相同后附表。
（2）打開(kāi)衛星接收卡的控制程序，查看信號是否鎖定，且信道參數是否正確；
（3）檢查IP節目中的PID號，是否包含B2；(如PID碼太多可刪除其它只保留B2試一試)
（4）禁用你的本機網(wǎng)卡（非衛星接收卡）；
（5）為衛星接收卡加個(gè)固定的IP地址（如：192.168.1.100，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0
衛星接收卡的IP地址不能與本機網(wǎng)卡的IP地址在同一網(wǎng)段內）；
（6）查看本機系統時(shí)間是否正確，務(wù)必保證本機時(shí)間是正確時(shí)間。
（7）如果還有問(wèn)題，請在禁用網(wǎng)卡的情況下，卸載衛星數據IP接收軟件，然后重新安裝。
二、遠教IP接收軟件的接收方法和步驟。
首先打開(kāi)桌面上的清華永新設置程序使其運行，確保清華永新接收卡已鎖定，是否有數據廣播的PID值B2。（如果是同州衛星數據接收卡，應先打開(kāi)“通視DVB”文件夾中的“通用接收”。“通用接收”打開(kāi)后，調臺成功后檢查PID值為B2的節目單是否運行，沒(méi)有運行可雙擊該節目單）。
然后打開(kāi)桌面上“遠教IP數據接收系統”，檢查其系統編號是否正常（系統編號顯示為“************”或沒(méi)有，則為不正常），若顯示不正?？申P(guān)閉該軟件并重新打開(kāi)（一般經(jīng)重新打開(kāi)系統編號即可恢復正常，若不能解決問(wèn)題，可重新安裝遠教IP接收軟件）。若顯示正常，則可正常接收。
如果程序在接收過(guò)程中有時(shí)對用戶(hù)的操作不響應，這是因為接收程序正在對收到的文件進(jìn)行統計，請耐心等待一段時(shí)間，待統計結束后就會(huì )恢復正常(在打開(kāi)控制程序和數據IP接收軟件的情況下，等十分鐘左右)
三、衛星接收參數分別是哪些。
1、下行頻率：12395MHZ
2、符號率：27500kbps
3、本振頻率：11300Mhz
4、PID:十六進(jìn)制：b0,b1,b2,b3,b4,b5,b6,b9
5、十進(jìn)制：176、177、178、179、180、181、182、185
6、極化方式.：垂直
四、衛星天線(xiàn)已對準衛星，但信號和數據都沒(méi)有鎖定，顯示為“not locked”誤碼率為e－0.002。
1、重新把饋線(xiàn)與高頻頭、衛星接收卡連接好.
2、檢查饋線(xiàn)長(cháng)度（不能超過(guò)100米）。
五、衛星接收卡控制程序無(wú)法接收電視節目可能會(huì )有以下原因：
解決方法：
1、衛星卡控制程序信號未鎖定；
2、參數可能有誤；
3、按照省教育廳編寫(xiě)的“全國農村中小學(xué)現代遠程教育培訓教材”對照表添加適當的PID號；
4、選中信號后，按鎖定TP，再搜索TP；
5、檢查衛星接收卡的驅動(dòng)程序及控制程序版本是否正確！
六、遠教資源瀏覽器瀏覽資源時(shí)需注意問(wèn)題
解決方法：
1、遠教IP接收軟件必須運行。（若接收卡沒(méi)有運行或未鎖定到中央教育電視臺時(shí)，接收軟件最好停止搜索信號，以免接收軟件長(cháng)時(shí)間搜索不到信號授權丟失。）
2．xxpd\homepage（中學(xué)就是czpd）文件夾必須接收完整。即Homepage\07-08shang\此文件夾下必須有index.htm及相關(guān)文件。
3．若有運行防火墻，防火墻必須信任遠教資源瀏覽器（也就是解除對遠教資源瀏覽器的阻止）。
4．接收卡或網(wǎng)卡的本地連接的其中一個(gè)應有IP地址指定（一般是局域網(wǎng)IP），若在局域網(wǎng)（首先應保證局域網(wǎng)是通的）內使用遠教資源瀏覽器，接收卡和網(wǎng)卡都必須指定IP
地址，并且兩個(gè)IP 地址不在同一網(wǎng)段內。（例如：網(wǎng)卡IP
192．168．1．*，接收卡IP就應該設成192．168．n．*，其中n≠1）。局域網(wǎng)其他機器的IP必須與接收電腦網(wǎng)卡的IP在同一網(wǎng)段，即192．168．１．*。
5．系統若設置IIS服務(wù)需注意一下WEB服務(wù)端口，因遠教IP接收系統V2.0以上版本集成IIS服務(wù)功能，所以需要注意一下設置WEB服務(wù)時(shí)的端口不要與遠教瀏覽器的端口沖突。V2.0和V2.53版本的資源瀏覽器是V2.0，端口用的是80；V2.54版本的資源瀏覽器是V2.01，端口默認的是8088。V2.54版可以修改資源瀏覽器的端口，所以此版軟件比較完善，建議用V2.54版本的接收軟件
七、遠教IP接收軟件“接收狀態(tài)”是紅色的解決方案：
首先要明確，一般所說(shuō)的“接收狀態(tài)”是指，在“遠教IP接收系統”的運行窗口最下方有三個(gè)指示燈，從左至右，依次是“接收狀態(tài)”、“授權狀態(tài)”和“可用硬盤(pán)”。
運行接收軟件后，接收軟件窗口會(huì )提示“正在搜索衛星信號”，若沒(méi)有提示請點(diǎn)擊接收軟件窗口下面的“啟動(dòng)”按鈕。一般正常會(huì )很快搜索到信號，窗口并最小化。如“接收狀態(tài)”一直是紅色，可以從以下幾方面入手檢查，并予與解決：
解決方法：
1.
接收卡設置程序必須運行；檢查參數設置是否正確？（LNB本振：一般為11300MHz，與天線(xiàn)高頻頭上標注一致；下行頻率：12395MHz；符號率：27500Ms；極化方向：垂直極化(VER)；）PID值是否添加B2（或0xb2）？若沒(méi)有，需要添加。并且要有數據率傳輸。
2. 是否運行了防火墻？遠教IP接收軟件需要防火墻解除阻止。（包括：WIN XP、Win 2003自帶的防火墻;
個(gè)人防火墻和殺毒軟件本身帶防火墻功能。）若不知如何設置解除對接收軟件的阻止，請關(guān)閉。然后退出接收軟件重新運行，系統安裝殺毒毒軟件的，把殺毒軟件的保護功能全部關(guān)閉。
3. 接收卡的本地連接是否有黃色！號？若有，接收卡的本地連接會(huì )提示“受限制或無(wú)連接”，這時(shí)，就需要你指定一下IP 地址。
4. 遠教IP數據接收系統的接收設置中的：主頻道主播地址：239.230.50.52；主頻道接收端口：8000；這兩項是固定設置，不能更改！
5．檢查系統是否有病毒干擾。
八、使用XP系統，流媒體視頻無(wú)法瀏覽？
分析原因：Media Play 版本不符。
解決方法：
1、本機可以上互聯(lián)網(wǎng)情況下，直接打開(kāi)視頻文件，系統即可自動(dòng)下載補丁并安裝。
2、本機不可以上互聯(lián)網(wǎng)情況下，可以直接下載Windows Media 9 Series Cldecs插件安裝即可解決問(wèn)題。
九、如何有效避免Ku信號的雨衰現象？
1、
給ku高頻頭穿上“防雨衣”：將干凈的“可樂(lè )”塑料瓶（最好是無(wú)色透明的）的瓶口，剪得與Ku高頻頭一樣大小，然后將它套在Ku高頻頭上，并在塑料瓶下沿打幾個(gè)滴水孔，防止雨水倒流。這樣，即使下大雨也濺不到高頻頭蓋子上，Ku信號便能正常接收和收看了。
2、
給Ku高頻頭換上“防雨帽”：大家使用的Ku高頻頭，上面的塑料蓋一經(jīng)下雨，雨水便會(huì )沾在蓋子上，影響信號的正常接收。我們可以把Ku頭上的塑料蓋取下，換上冰箱里常用的保鮮膜，用橡皮筋或透明膠帶扎上。因保鮮膜不浸水，故下雨時(shí)也能正常收看，在晴天還能略為提高.
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