引言
今年3月，可口可樂(lè )宣布將取消設立了24年的CMO（首席營(yíng)銷(xiāo)官）一職，由新創(chuàng )立的CGO（首席增長(cháng)官）領(lǐng)導，這標志著(zhù)可口可樂(lè )公司正在向用戶(hù)服務(wù)、商業(yè)領(lǐng)導戰略、健康型產(chǎn)品創(chuàng )新、品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播和數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型。作為行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)界的“鼻祖”，可口可樂(lè )此番舉動(dòng)影響深遠。
專(zhuān)業(yè)人士指出，這種組織架構調整，回歸到了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)戰略即增長(cháng)戰略。從CMO到CGO，改變的不僅僅是職位名稱(chēng)，而是順應新零售時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)思路——以用戶(hù)為中心、以增長(cháng)為導向，更好地實(shí)現企業(yè)價(jià)值。這個(gè)變化讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加目標導向，需要更貼近商業(yè)目標，貼近業(yè)務(wù)實(shí)現銷(xiāo)售轉化；這樣的變化也將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)從簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推廣成為長(cháng)期推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力。如今，大數據的運用，人工智能的普及，云計算的發(fā)展都會(huì )促成時(shí)代的變更，甚至直接造成了中年人職場(chǎng)危機的重要因素。
組織結構的變革往往和市場(chǎng)變化、技術(shù)進(jìn)步、管理升級相關(guān)，CGO崛起的背后正是一場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境和思維模式的大變革。在過(guò)去30多年賣(mài)方市場(chǎng)的環(huán)境下，以產(chǎn)品為中心、以流量為驅動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)導向，通過(guò)巨大的品牌、戰略入口、單一渠道來(lái)獲取大部分用戶(hù)為主要增長(cháng)手段的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
營(yíng)銷(xiāo)日漸復雜的跨渠道、個(gè)性化與客戶(hù)互動(dòng)的需求，早已超出了人力所能及，營(yíng)銷(xiāo)人員急需技術(shù)的協(xié)助，建立智能營(yíng)銷(xiāo)引擎。因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)入云時(shí)代是不可阻擋的趨勢，企業(yè)對智能營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的掌握程度，將決定企業(yè)對未來(lái)市場(chǎng)的掌控度。
由騰訊智能營(yíng)銷(xiāo)云制作的全新視頻節目《營(yíng)銷(xiāo)官放肆聊》中就提到，現在大多數品牌投放廣告帶來(lái)的銷(xiāo)售增長(cháng)只有兩三個(gè)百分點(diǎn)，由此引出CMO到CGO的轉變的討論。知名自媒體人申晨邀請來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)、零售、快消領(lǐng)域的大咖共同暢想了“智能 ”營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)；從各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)入手，結合騰訊智能營(yíng)銷(xiāo)云在各行業(yè)的運用，期待實(shí)現企業(yè)數字化營(yíng)銷(xiāo)全面升級。
在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化下，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)已經(jīng)從傳統的精準化向智能化發(fā)展。騰訊智能營(yíng)銷(xiāo)云是一個(gè)企業(yè)實(shí)現智能 營(yíng)銷(xiāo)云平臺。在產(chǎn)品技術(shù)層面，通過(guò)更多的數據和更好的算法來(lái)繼續提高營(yíng)銷(xiāo)精準度，利用更多的技術(shù)手段在智能化互動(dòng)體驗上進(jìn)行更大的創(chuàng )新空間。
在今年騰訊的全球合作伙伴大會(huì )上，發(fā)布了《給合作伙伴的一封信》，講述了騰訊關(guān)于開(kāi)放生態(tài)的思考。過(guò)去幾年，隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng) ”項目紛紛落地，越來(lái)越多的企業(yè)從簡(jiǎn)單“觸網(wǎng)”，發(fā)展到整體“上云”，把全產(chǎn)業(yè)流程鑲嵌到更為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中以激發(fā)更多創(chuàng )新，并將決策控制建立在流動(dòng)的實(shí)時(shí)數據上，以大幅優(yōu)化資源配置，提升效率。
在過(guò)去的一年，整個(gè)商業(yè)社會(huì )都加速了全面數字化進(jìn)程，企業(yè)的用云量將成為企業(yè)是否數字化、智能化的重要衡量指標。騰訊智能營(yíng)銷(xiāo)云將在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域為企業(yè)實(shí)現“智能 ”賦能，讓企業(yè)享受便捷、高效的新?tīng)I銷(xiāo)手段。
“云化”已經(jīng)成為數字時(shí)代重要的創(chuàng )新模式，各行各業(yè)都將進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng) ”的下一站。目前，我們看到騰訊云在零售、電商、金融、營(yíng)銷(xiāo)、視頻、物流、通信等行業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入了智能 的快車(chē)道，與合作伙伴共同伙伴共同建立起了“智能 ”生態(tài)。
從騰訊云近年來(lái)一直所強調的“生態(tài)合作”，不難發(fā)現，騰訊云“連接器”這個(gè)定位正在逐漸清晰。以騰訊云大數據、人工智能等前沿科技在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的成熟應用為基礎，為企業(yè)賦能連接未來(lái)市場(chǎng)，用科技構建全面數字化生態(tài)。
騰訊智能營(yíng)銷(xiāo)云對“智能 營(yíng)銷(xiāo)”概念的提出，正是基于當前營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)突飛猛進(jìn)背后，騰訊云對營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)化的探索。同時(shí)，在其“開(kāi)放數字生態(tài)“戰略的指導下賦能企業(yè)技術(shù)驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，連接未來(lái)市場(chǎng)，利用人工智能、大數據、云計算等前沿技術(shù)為企業(yè)打造一站式全鏈路智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺。
在數字時(shí)代，“智能 ”的概念已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)中體現出來(lái)，而數字化轉型帶來(lái)的挑戰，任何一家企業(yè)都難以獨自面對。未來(lái)，在數字化發(fā)展的進(jìn)程中，只有相互抱團，才能獲得雙贏(yíng)。
11月11日，騰訊智能營(yíng)銷(xiāo)云發(fā)布會(huì )在北京的召開(kāi)，宣告企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代進(jìn)入“智能 ”時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新變革正式開(kāi)始。
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