校長(cháng)言語(yǔ)是實(shí)施學(xué)校管理的重要條件。學(xué)校在制度管理、文件管理等一系列常規管理的過(guò)程中。校長(cháng)言語(yǔ)是添加劑、潤滑劑，有著(zhù)不可替代的補充、調節作用。一個(gè)好的校長(cháng)言語(yǔ)管理應力求做到：
不說(shuō)官話(huà)
校長(cháng)和教師雖然共處一個(gè)同樣的工作環(huán)境，但實(shí)際上更多的是一種“非正式”接觸。校長(cháng)應當力戒身份語(yǔ)言、報告語(yǔ)言、會(huì )議語(yǔ)言，多采用情真意切、輕松和諧的語(yǔ)言向教師傳遞管理信息。即便是一些正式場(chǎng)合，校長(cháng)也應注意語(yǔ)言的親和性及聽(tīng)者心理的可接受性，不說(shuō)官話(huà)，不擺官腔，以拉近與教師的距離。聽(tīng)魏書(shū)生的報告就像他在跟你嘮嗑。他到40里以外的教委開(kāi)會(huì )從不坐車(chē)，而是騎自行車(chē)。在一個(gè)1000人的報告會(huì )上，他對聽(tīng)眾講：“大冷天我騎車(chē)開(kāi)會(huì )一絲一毫沒(méi)想到人民的利益，就是想借機占點(diǎn)便宜，活動(dòng)一下身體，我什么也沒(méi)有失去呀?！闭鎸?shí)、樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)是魏書(shū)生贏(yíng)得大家尊重的重要因素。
不議人非
校長(cháng)也是公眾人物。不論在什么場(chǎng)合之下的言語(yǔ)，大家都會(huì )與其身份聯(lián)系在一起，所以校長(cháng)的言語(yǔ)是一種身份語(yǔ)言。如果校長(cháng)經(jīng)常議論教師是非，傳播小道新聞。不但會(huì )有失管理者的身份，還會(huì )人為地制造出各種人際關(guān)系的不和諧，喪失自身的人格和尊嚴。校長(cháng)應通過(guò)自身的言語(yǔ)體現出高尚的人格風(fēng)范，自尊自重，才能贏(yíng)得教師的友好和愛(ài)戴，塑造健康親和的校長(cháng)形象?！俺Ｋ技哼^(guò)，莫議人非”。作為校長(cháng)應當不議下屬之非——襟懷寬廣，放眼長(cháng)遠；不議同事之非——精誠團結，齊心協(xié)力；不議領(lǐng)導之非——嚴于責己，支持擁戴。校長(cháng)應為人光明磊落，正氣浩然。
不翻舊賬
教師不可能不犯錯誤，也不可能犯一個(gè)次錯誤以后就不再重犯。校長(cháng)的潛意識里，希望每個(gè)教師都是完人，都應是一說(shuō)就做，一做就好。在這種理想狀態(tài)的支持下，教師一且重復了自己或別人的錯誤，校長(cháng)往往會(huì )脫口而出：“怎么還不能吸取教訓呢?這種事發(fā)生在你們班多少次了?！薄澳憔偷戎?zhù)吧，還有下次!”翻舊賬，最傷老師的自尊心。這樣，教師往往想：校長(cháng)對我有成見(jiàn)，心里記著(zhù)哩，我還干什么呀。問(wèn)題總有它的原因，教師希望得到校長(cháng)的諒解、指導，而不是“聯(lián)系起來(lái)”看問(wèn)題。從某種意義上說(shuō)，人是在嘗試錯誤、重復錯誤中成長(cháng)起來(lái)的，教師也是如此。
不示己能
校長(cháng)是學(xué)校里最好的教師。校長(cháng)在教師的心中極具權威，大家都尊重、信任你，對校長(cháng)來(lái)說(shuō)這就足夠了。校長(cháng)千萬(wàn)不能居“長(cháng)”自傲，處處“顯山露水”：年輕教師做得不好了——我哪時(shí)就已經(jīng)怎樣了；教師工作失誤了——這早在我意料之中；教師上課成功了——你看，我說(shuō)的沒(méi)錯吧!恰恰相反，校長(cháng)的本領(lǐng)、能力、風(fēng)度應在于：遇到榮譽(yù)不獨享，遇到問(wèn)題不轉讓?zhuān)龅截熑尾煌普??！耙换í毞挪皇谴?，萬(wàn)花齊放春滿(mǎn)園?！背浞滞诰虺雒總€(gè)教師的潛能才是一個(gè)校長(cháng)最大的能耐!如果經(jīng)常聽(tīng)到教師對校長(cháng)說(shuō)：“校長(cháng)，我能行!”那這個(gè)學(xué)校就一定很有希望。
不比高低
我校一位教師對學(xué)生習作指導很感興趣，積累了一些經(jīng)驗。兩年多來(lái)，他指導的學(xué)生作文正式發(fā)表的幾十篇，三十多次獲獎。我們就充分利用這個(gè)資源，創(chuàng )辦了“小陶子文學(xué)社”。吸引了所有語(yǔ)文教師參加，很快形成了學(xué)校的辦學(xué)特色，贏(yíng)得了社會(huì )的贊譽(yù)。學(xué)校曾經(jīng)舉行專(zhuān)題講座，讓這位教師現身說(shuō)法。校長(cháng)小結時(shí)也只是從“習作技能”上給予肯定，既不把它上升到敬業(yè)精神、為校爭光的高度，更沒(méi)有說(shuō)一句：人家能到的，你們?yōu)槭裁淳蜎](méi)做到。如果那樣說(shuō)，就會(huì )走向希望的反面，先進(jìn)恐怕也只是形單影孤。每個(gè)教師都有自身的長(cháng)處，他們能根據自己的長(cháng)處努力開(kāi)展工作就行了。優(yōu)師、名師不是“比”出來(lái)的。
不遞壓力
校長(cháng)的表達能力有相當一部分是體現在布置工作上。對一些難度大、要求高的工作，有些校長(cháng)會(huì )對教師這樣講：這是上級的規定，理解的要執行，不理解的也要執行；一級交給一級，做不好，責任你擔當得起嗎?更有甚者，把上級的要求五條變十條，部分變全體，層層加碼，通過(guò)增壓、遞壓向教師轉移責任。校長(cháng)是基層工作的管理者，壓力當然很大。面對上級的各項工作要求，校長(cháng)應當+個(gè)手指彈琴。把“千根針”變成“一條線(xiàn)”，運用科學(xué)的管理手段，分解壓力，化解負擔。即使是一些剛性規定，也應通過(guò)合適的言語(yǔ)對教師進(jìn)行“軟著(zhù)陸”。斧頭對鑿子，鑿子對木頭，讓教師被動(dòng)受壓是做不好工作的。
不責全體
學(xué)校管理中的現實(shí)問(wèn)題，校長(cháng)拿到會(huì )上講。稍不注意就會(huì )把發(fā)生在少數人身上的事件，讓集體受到語(yǔ)言責罰。無(wú)問(wèn)題者有意見(jiàn)，有問(wèn)題者無(wú)所謂，“有則改之，無(wú)則加勉”在這里會(huì )讓教師感覺(jué)到不公平。經(jīng)常這樣做的后果是使教師喪失了對工作的熱情，“制造”出一個(gè)消極、懈怠乃至麻木的教師群體。當然，校長(cháng)也有難處，一校之長(cháng)，問(wèn)題不能不講，凡事凡人點(diǎn)名批評，又可能引發(fā)矛盾，怎么辦呢?以下對策不妨試試：褒揚先進(jìn)，讓后進(jìn)自我形成壓力；對事不對人，出于公心，讓問(wèn)題者心悅誠服；個(gè)別交談保護情面；問(wèn)題嚴重的對事對人，給予懲戒，警示其他教師。
不亂表態(tài)
校長(cháng)是一校之長(cháng)，在一所學(xué)?？芍^一言九鼎，官雖不大，但不能言而無(wú)信。往往有這樣一些情況：學(xué)生食堂就餐秩序混亂，校長(cháng)就說(shuō)，馬上要拿出一個(gè)整頓制度；教師得了一個(gè)大獎回來(lái)，校長(cháng)高興，表態(tài)這次要重獎；學(xué)校教職工出勤松懈了，校長(cháng)召開(kāi)會(huì )議強調，必須獎勤罰懶，如此等等。時(shí)過(guò)境遷，說(shuō)過(guò)的話(huà)校長(cháng)早忘記了，學(xué)校管理中的“政令不通”也就不足為奇了。校長(cháng)在行使自己職權的時(shí)候，不能亂表態(tài)，特別是在教師一些比較敏感的問(wèn)題上，比如福利待遇、獎金安排、住房分配等方面必須言必信，行必果。一個(gè)說(shuō)話(huà)隨便、口無(wú)遮攔的校長(cháng)帶不出一個(gè)高品位的學(xué)校。
不損人面
一位知名校長(cháng)曾有過(guò)這樣的經(jīng)典故事：一群家長(cháng)嫌學(xué)校午餐口味太辣，孩子不適應，找到學(xué)校后勤處。這位校長(cháng)問(wèn)家長(cháng)：“你們希望你們的孩子將來(lái)留在你們身邊，還是到外面闖蕩?”家長(cháng)說(shuō)：“當然希望孩子到外面去闖天下?！薄澳俏腋嬖V你，大半個(gè)中國的人都吃辣……”這位校長(cháng)不但給足了后勤領(lǐng)導的面子，樹(shù)立了自己的形象，而且還善意勸導了家長(cháng)。教師很看中自己的面子。校長(cháng)不但不能在家長(cháng)、學(xué)生、同事面前損害教師的面子。反而應該在教師一旦丟失面子的時(shí)候，誠心誠意地幫他找回。這樣，教師就會(huì )非常感激你，敬重你，校長(cháng)的工作也就容易多了。
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