往往耳熟能詳的東西我們卻未必真的熟悉，熟悉未必真的能夠靈活運用，下面談?wù)勎宜偨Y的一些你意想不到的溝通技巧。當然文中的很多案例都是本人的假象，希望各位帶著(zhù)懷疑評判地心看，別盲目使用。
第一個(gè)：避開(kāi)選擇法。
所謂避開(kāi)選擇法就是面對選擇時(shí)，為了保護自己的利益，為了避開(kāi)選擇帶來(lái)的風(fēng)險而使用的方法。
例題1，問(wèn)：“你今天晚上有空嗎？” 答：“有事嗎？”
解析：如果你說(shuō)沒(méi)空，他說(shuō)本來(lái)今天請你吃飯的，你慘了；如果你說(shuō)有空，他說(shuō)他剛剛搬家，想請人幫忙，你又慘了。
例題2，問(wèn)：“你覺(jué)得變形金剛好看嗎？”答：“你看呢？”
解析：如果你說(shuō)好看，他告訴你好看個(gè)屁，劇情空洞，你很沒(méi)臉面；如果你說(shuō)不好看，他告訴你不看后悔，畫(huà)面超精彩，你又沒(méi)臉面。
例題3，問(wèn)：“你覺(jué)得劉備這人怎么樣？”答：“人家說(shuō)他很仁義。”
解析：如果你說(shuō)仁義，他說(shuō)虛偽；如果你說(shuō)虛偽，他告你仁義。借用“人家”
這個(gè)詞來(lái)保護自己比較好。如果對方回說(shuō)劉備虛偽，你可以繼續說(shuō)我也這么覺(jué)得，如果對方也回說(shuō)仁義，你也可以這么回答，完勝。
總結：避開(kāi)選擇法就是當你面對難以回答的選擇時(shí)，通過(guò)“你看呢”“有事嗎”“人家說(shuō)”等詞匯破解掉。
注意點(diǎn)：這種方法不適合最親密的人，我們只是為了保護個(gè)人的臉面或者權利，而不是用來(lái)耍手段。在那些好為表現的人面前用最好。
特殊題 1，領(lǐng)導電話(huà)來(lái)：“現在在忙嗎？” 答：“我就來(lái)”
解析：如果你說(shuō)在忙，領(lǐng)導心想我打你電話(huà)你還敢說(shuō)忙；如果你說(shuō)不忙，領(lǐng)導心想那你整天在干嘛；如果你按上面的說(shuō)“有事嗎”，不是最好的答案，畢竟是領(lǐng)導。“我就來(lái)”是最好的答案，既不正面回答他的問(wèn)題，也表達出自己服從的意圖。其實(shí)“我就來(lái)”是技巧一與投石問(wèn)路法的結合使用，下面會(huì )再分析。
特殊題2，剛認識的女友：“晚上有空嗎” 你說(shuō)：“沒(méi)空”。她說(shuō)：“你有事？”
你說(shuō)：“是??！有人找我約會(huì )??！”她開(kāi)始緊張但又假裝平靜：“誰(shuí)??？” 你可以繼續玩笑：“一個(gè)漂亮的MM”她更加緊張：“真的？”你說(shuō)：“是啊，晚上你難道不是要請我吃飯嗎？”她假裝很氣：“你真臭美”。
特殊題2 是我自己假象的對話(huà)，以后有機會(huì )詳說(shuō)其中技巧。
練習題：有人問(wèn)你：“蘋(píng)果你吃皮嗎？” 參考答案：“你呢”
解析：你說(shuō)吃皮，他告訴你蘋(píng)果皮有農藥；你說(shuō)不吃，他告訴你蘋(píng)果皮全是營(yíng)養。因此使用技巧一，回答“你呢”。
第二個(gè)：投石問(wèn)路法。
投石問(wèn)路原指夜間潛入某處前，先投以石子，看看有無(wú)反應，借以探測情況。所謂投石問(wèn)路法就是試探法。
例題1，有人：“這些東西是送給你的” 你答：“不用了”。該人繼續：“真的是特意帶給你的呢”你答：“家里還有呢，你自己留著(zhù)用吧”。該人再繼續：“跟我還客氣啥？拿著(zhù)！”你答：“那就太謝謝了”。
解析：這種對話(huà)，中國人都看懂，小時(shí)候我覺(jué)得太煩人，要就要，不要就不要。這里使用了兩次試探，試探的目的就是考察對方是否真心愿意把禮物送給你。如果只用一次，就不真誠，耍手段，使用兩次比較適合，最多三次，再多就真拒絕了。
例題2，領(lǐng)導：“你知道物聯(lián)網(wǎng)嗎？”小王略有所知，但說(shuō)：“不太了解”。一種情況，領(lǐng)導開(kāi)心地講起來(lái)：“物聯(lián)網(wǎng)啊是這樣子的。。。”小王一聽(tīng)原來(lái)自己都知道，但說(shuō)：“哦，您懂的真多，我還真沒(méi)大聽(tīng)說(shuō)，今天終于明白了”。領(lǐng)導很得意。另一種情況，領(lǐng)導疑問(wèn)地說(shuō)：“你也不知道啊，今天有人說(shuō)起，我還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，小王現在知道領(lǐng)導是真的想了解，于是說(shuō)：“前些日子聽(tīng)人家說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是。。。。”領(lǐng)導很滿(mǎn)意，說(shuō)：“小伙子可以啊，懂的蠻多。”
解析： 這里小王的測試主要是由于他不太清楚領(lǐng)導是真的想問(wèn)他，還是領(lǐng)導只是借此發(fā)揮了一下個(gè)人的知識面。
例題3，剛認識的朋友：“小明，一起過(guò)來(lái)打牌吧” 小明：“我不太會(huì )打牌啊” 朋友：“沒(méi)事，兩把就會(huì )了”小明：“我的技術(shù)不行，還不如直接讓我請你們吃東西呢” 于是朋友就不為難，小明在一旁觀(guān)看。玩了許久，小明發(fā)現他們的技術(shù)完全不如自己，其中一個(gè)朋友說(shuō)：“小明你來(lái)吧，試試”。小明假裝笨拙的拿著(zhù)撲克，但是內心計算非常精確，小小勝了那些朋友，一邊說(shuō)這個(gè)完全是運氣，一邊把贏(yíng)的錢(qián)拿出來(lái)請客，大家則一邊稱(chēng)贊小明聰明，一邊感慨小明義氣。
解析：小明面對剛剛認識的人，保持著(zhù)保護自我的心態(tài)，不想輸錢(qián)太多，采用了試探的方法，即先說(shuō)自己不會(huì )玩。這樣以后玩的時(shí)候，如果贏(yíng)了，那繼續玩，就當運氣；如果輸了，可以用那個(gè)不會(huì )玩的借口，退出來(lái)，別人也不會(huì )勉強。
例題4，領(lǐng)導召開(kāi)小會(huì )議：“關(guān)于這個(gè)方案你們什么看法？你們一個(gè)一個(gè)說(shuō)”甲說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)考慮周全”乙心里感到快意，居然甲不會(huì )，得意的說(shuō)：“這個(gè)方案。。。”丙關(guān)于此方案研究幾天，心想問(wèn)到我其他的我可能不知道，問(wèn)到我這個(gè)我恰恰精通，哇啦哇啦地講：“這個(gè)方案。。。。”由于甲研究了一個(gè)禮拜，再加上又聽(tīng)了乙和丙的敘述，綜合起來(lái)回答：“對了，我剛剛突然想到。。。”技壓群雄，領(lǐng)導頗為滿(mǎn)意。
解析：這個(gè)例子我掙扎要不要放上面，因為給人感覺(jué)好像陰謀詭詐，這里甲感到自己第一個(gè)說(shuō)話(huà)必然會(huì )不周全，會(huì )被后面的人補充，因此心生一計，采用測試的方法，先看別人。給各位一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：真正懂的人不敢說(shuō)出來(lái)，越是不懂的人越是很快說(shuō)出來(lái)。當然各位別拿這句話(huà)來(lái)將我軍??！該例子慎用，只能偶爾，會(huì )傷感情，小心。
例題5，回看特殊題1。
解析：“我就來(lái)”就是一種測試，此人心想領(lǐng)導來(lái)電話(huà)正常情況必有意圖，但是又不知道什么意圖，（當然不知道，比較安全），才用測試的方法，把決策權交還給領(lǐng)導，領(lǐng)導讓他去就去，領(lǐng)導說(shuō)不用去，就可以不去。
例題6，張經(jīng)理的部門(mén)走了一個(gè)人，需要補缺。張經(jīng)理就跑去自己的直接上司周總那，說(shuō)：“咱部門(mén)走了一個(gè)人，您看？”周總說(shuō)：“哦，招人啊，你讓人事部去辦就是啦”。張經(jīng)理想到了周總的侄兒小周，說(shuō)：“我看沒(méi)那么麻煩了，我覺(jué)得您侄兒就很合適調過(guò)來(lái)。”周總說(shuō)：“他啊，不學(xué)無(wú)術(shù)，基層再練練”。張經(jīng)理又想到了周總器重的小王，說(shuō)：“我看小王最近表現也不錯，不如調他來(lái)幫忙吧”。周總說(shuō)：“小王能力是不錯，只是太年輕，你的意思我懂，招人還是按流程來(lái)”。此時(shí)張經(jīng)理更加佩服周總，果然大公無(wú)私，周總更加信任張經(jīng)理，果然心中有我。
解析：張經(jīng)理這里的做法相當的謹慎，往往一般的人不會(huì )這么仔細，好點(diǎn)的做法讓人事部去處理，更壞的做法就是安插自己的人。即使不這么做，周總也會(huì )心生懷疑，居然招人的事我知都不知道。雖然周總平時(shí)嘴上說(shuō)大公無(wú)私，但是張經(jīng)理真的不知道周總是真心還是假意，于是通過(guò)兩次測試的方法，測試那些周總最希望的人選，假如周總真的讓他侄兒去了，張經(jīng)理也就更加明白了周總的為人，以后就更加清楚如何與周總互動(dòng)了。因此這個(gè)案例是張經(jīng)理測試周總。
總結：投石問(wèn)路法有這樣幾個(gè)要點(diǎn)：第一，一個(gè)人首先要養成隱藏自己意圖的修養。第二，當你不知道對方意圖的時(shí)候，尤其不知道對方是否真心，你需要通過(guò)測試。第三，測試所使用的手段往往先說(shuō)對自己不利，對他人有利的方案。一般先說(shuō)不要，不會(huì )，不懂，沒(méi)有意見(jiàn)。我個(gè)人以為投石問(wèn)路法可以用于識別他人，例題6就是一個(gè)經(jīng)典的識別領(lǐng)導的做法。其難點(diǎn)是要有意識去揣摩他人的想法，尤其領(lǐng)導的想法。因此給各位一個(gè)建議：無(wú)論何時(shí)何地，你必須心系家庭、領(lǐng)導，任何決策都要提醒自己是否考慮他們的想法，在中國社會(huì )我相信你一定會(huì )平步青云！
練習題：你最近表現不錯，領(lǐng)導把你招到辦公室，想讓你升為科長(cháng)，你需要提醒自己什么，你又怎么回答？
參考答案：領(lǐng)導說(shuō)：“你最近表現不錯啊” 你說(shuō)：“哪里哪里，只是按照您的決策做吧了”他又說(shuō)：“哎，別來(lái)給我戴高帽，我知道你最近特別辛苦，現在科長(cháng)之位空缺著(zhù)，就由你來(lái)做吧。”你說(shuō)：“這個(gè)萬(wàn)萬(wàn)不行啊，我現在經(jīng)驗還不足，還是在基層多鍛煉鍛煉。”他繼續說(shuō)：“我相信你的能力，哪有人天生就有經(jīng)驗啊”你再說(shuō)：“這個(gè)真不行的，我剛來(lái)公司不久，就突然升遷，怕別人不服啊。”他接著(zhù)說(shuō)：“怎么會(huì )的，公司用人憑能力，這個(gè)你放心。”你最后說(shuō)：“既然這樣，那就謝謝您的栽培，暫且代理此職了，不過(guò)如果您有更合適的人選，我隨時(shí)可以讓出來(lái)。”瞬間，領(lǐng)導感慨涕零，心想真是好青年??！
解析：很多人可能很反感我這樣啰嗦的對話(huà)，可是你要知道這樣一來(lái)一回有兩個(gè)好處：其一，你通過(guò)測試終于知道領(lǐng)導是真心的，當然或許也是領(lǐng)導再測試你；其二，你之后做科長(cháng)再也不用擔心能力經(jīng)驗的問(wèn)題，下面人不服的問(wèn)題，因為你已經(jīng)在之前說(shuō)了。聰明的人會(huì )在升遷之前把困難都說(shuō)出來(lái)，表現出不想當但是因為推卸不掉而勉強當的感覺(jué)。
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