實(shí)際上就是在上司和下屬之間劃分和分配權力,使上司和下屬擁有保證工作效率和品質(zhì)的權力。充當上司和下屬的職業(yè)經(jīng)理,他在工作中的授權與其他職位不同。
一、中層經(jīng)理授權的特點(diǎn)
企業(yè)的中層經(jīng)理在授權方面,有著(zhù)不同于高層的一些特點(diǎn):
1.變動(dòng)較大
中層經(jīng)理處在一個(gè)受高層,或者受其他部門(mén)的工作的影響之下的職位上,如果高層在授權方面突然發(fā)生變化,相應的就會(huì )影響到中層經(jīng)理對下屬的授權。
2.經(jīng)常處在日常性事務(wù)中
高層的授權,更多是制度性的,或者是定期授權,并明確地表達。中層經(jīng)理授權給下屬的時(shí)候,經(jīng)常體現在日常的工作中,較隨意。
3.對技能要求很高
高層向中層的授權多是制度化的東西,對技能的要求并不高。中層經(jīng)理向下屬的授權,多是臨時(shí)的,或是非制度化的東西,對技能方法的要求比較高。
二、授權的四種類(lèi)型
一)、必須授權的工作
1.授權的風(fēng)險低
授權讓下屬做事,即使做砸了,對整個(gè)公司、對整個(gè)部門(mén)的影響也不大,授權風(fēng)險比較低。
2.經(jīng)常重復
日常工作中,很多人經(jīng)常重復原來(lái)做過(guò)的事情,起碼在工作方式上有重復。屬于經(jīng)常重復的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權給下屬。
3.下屬可以做得更好的工作,如打字,秘書(shū)打得又快又好,這種工作必須授權。
4.下屬能夠做好
有一些下屬能夠完全做好的事情要授權。如招聘主管小周有較豐富的面試及應聘人員的經(jīng)驗,而且很專(zhuān)業(yè),人力資源部的任經(jīng)理就將初次面試的工作授權給小周去做。
凡是具備這四個(gè)特征的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權,絕對不能把它放在自己手里。
誤區
(1)必須授權的工作沒(méi)有授權。
(2)某個(gè)下屬把事情做砸了,就不信任他,以后不去授權。
二)、應該授權的工作
1.下屬已經(jīng)具備能力
公司新來(lái)了一位市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理就是負責某一產(chǎn)品的市場(chǎng)調研規劃工作,每個(gè)月寫(xiě)出一個(gè)市場(chǎng)計劃和推廣方案,以及市場(chǎng)調研報告等等。但是半年以后,他的調研報告還是由他部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理來(lái)寫(xiě)。這種狀況是不合理的。新員工進(jìn)入企業(yè)幾個(gè)月后,他對工作已經(jīng)了解,具備了完成工作的能力,這時(shí)候,職業(yè)經(jīng)理應該授權。
如果員工依然不能完成工作,職業(yè)經(jīng)理就要想一想,是你沒(méi)有培養他,還是沒(méi)有給他鍛煉的機會(huì )??傊?,對這類(lèi)工作,要盡快地授權。
2.有挑戰性,但是風(fēng)險不大
如寫(xiě)一份產(chǎn)品的市場(chǎng)研究報告,對下屬來(lái)講,確實(shí)有挑戰性,因為他原來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)。但這種挑戰風(fēng)險并不大,因為這個(gè)文案還要職業(yè)經(jīng)理,還要更高的上司來(lái)把關(guān),風(fēng)險可以不斷降低。對這種工作要授權。
3.有風(fēng)險,但可以控制
這類(lèi)工作的過(guò)程中有很多的關(guān)鍵點(diǎn),經(jīng)??梢钥刂?。
比如:讓招聘主管去完成職業(yè)經(jīng)理的招聘工作。這就是個(gè)有風(fēng)險的工作,他可能完不成任務(wù),可能招不來(lái)需要的職業(yè)經(jīng)理,從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責要求、任職資格的撰寫(xiě)要和中層及高層進(jìn)行溝通,如果出現問(wèn)題,會(huì )得到及時(shí)控制和糾正。
如果是新設的部門(mén),非常前沿,可能在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當中,招聘這樣的人才比較困難,而且招這些人來(lái)做什么,有時(shí)候也不一定清楚。這個(gè)時(shí)候,如果設定某某時(shí)間使這幾個(gè)人到位,雖然授權給招聘主管,實(shí)際上并沒(méi)有把握他能完成。這類(lèi)過(guò)程看起來(lái)比較透明,結果一時(shí)不清楚的工作,屬于應該授權的工作。
三)、可以授權的工作
有一類(lèi)工作,可以由職業(yè)經(jīng)理來(lái)做,也可以授權讓下屬來(lái)做。授權給下屬,主要是為了培養下屬在工作當中的能力。有時(shí)碰到一些特殊的情況,不得不授權。
這屬于可以授權的工作。它完全符合三個(gè)特征:
辦事處出事,這是需要經(jīng)理去處理的事,這是第一個(gè)特征;這類(lèi)事情,處理不好肯定有麻煩,這是第二個(gè)特征;授權給下屬,可以極大地激發(fā)下屬的能力和積極性,這也是一個(gè)考驗,所以處理辦事處的問(wèn)題可以授權。而參加全國訂貨會(huì )的基本是企業(yè)老總或主管銷(xiāo)售的負責人,是要顯示身份的工作,這項工作是不能授權的。
四)、不應授權的工作
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理,總有一些工作是無(wú)法授權給別人來(lái)完成的。主要有以下幾種情況:
(1)要顯示身份的
這類(lèi)工作非本人做才能達到效果,就不能授權讓別人來(lái)做。
如參加訂貨會(huì )的一般是老總,或者是銷(xiāo)售的副總,至少也是銷(xiāo)售部的經(jīng)理出面,大家都是類(lèi)似的身份,企業(yè)也要派出類(lèi)似身份的人去參加訂貨會(huì )。這類(lèi)事情就無(wú)法授權給別人,因為這是要顯示身份的工作。
(2)要制定標準的
職業(yè)經(jīng)理要為下屬制訂很多的標準,比如績(jì)效標準、一些工作的規則,還有一些工作的流程等等,要求下屬按照要求去做,這類(lèi)工作不能授權。
(3)重大的決策
重大的獎懲決策不能授權給別人。
對辦事處出現的問(wèn)題,可以授權給別人去處理,但只能是調查了解,到做出懲罰的決策,要對責任人實(shí)施撤職、降職決定時(shí),就不能再授權給別人去做。這就屬于重大決策,必須掌握在管理者手里,不能授權。
(4)簽字權不能授權
比如,公司會(huì )授予銷(xiāo)售部經(jīng)理與客戶(hù)簽署多大額度的單子的權力,這種簽字的權力不能隨便授權給下屬。
財務(wù)支出的簽字權也不能授權給別人。
還有折扣、匯款,一些保證書(shū),承諾書(shū),還有一些關(guān)于人員安排等等,這些需要簽字的工作,都是不能授權的。
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