我好無(wú)聊啊——
你知道嗎，中國消費升級的下一個(gè)風(fēng)口也許就孕育在你的“無(wú)聊”里。
中國已經(jīng)告別短缺經(jīng)濟，全民物質(zhì)生活已經(jīng)相對豐裕，消費市場(chǎng)的增長(cháng)點(diǎn)何在？
一是挖存量，比如閑置商品。中國閑置商品交易市場(chǎng)的空間還遠未打開(kāi)，只需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的測算，到2020年，中國每年產(chǎn)生的可進(jìn)入二手市場(chǎng)的潛在存量閑置商品將超過(guò)30萬(wàn)億，其中如果有5%的商品最終以平均3折成交，就是一個(gè)5000億元的龐大市場(chǎng)。
另一方面，則是拓增量，對閑置時(shí)間、空間的分享，正在成為以80后、90后為主的青年消費群體重要的生活方式，正所謂“時(shí)間是最珍貴的閑置”，這將帶來(lái)的市場(chǎng)增量甚至超過(guò)物品交易。
快速發(fā)展的中國，帶來(lái)消費理念的快速變革。產(chǎn)品迭代的加速，遷徙頻次的增長(cháng)，對個(gè)性化消費的強烈訴求，都在支撐著(zhù)一個(gè)新興市場(chǎng)的擴張，這個(gè)市場(chǎng)，就是“閑余市場(chǎng)”?！伴e余經(jīng)濟”爆發(fā)的時(shí)間之窗已經(jīng)打開(kāi)。
01
“閑余經(jīng)濟”——人人都能享受好產(chǎn)品
2016年，中國人均GDP已達到8100美元，京滬穗深杭等主要城市和東部沿海發(fā)達省份，人均GDP早已遠超10000美元，達到上中等收入經(jīng)濟體的水平。中國已經(jīng)走出了“短缺經(jīng)濟”時(shí)代，物質(zhì)產(chǎn)品消費的絕對數量已經(jīng)較高，品質(zhì)愈益成為中國消費者更為關(guān)注的要素。
消費品質(zhì)升級，直接帶來(lái)三方面趨勢：
其一，個(gè)性化消費比例提升；
其二，物質(zhì)消費和服務(wù)消費并重；
其三，消費迭代速度加快。
這三大趨勢，正在催生一種全新的兵家必爭的商業(yè)形態(tài)：“閑余經(jīng)濟”。所謂“閑余經(jīng)濟”，本質(zhì)上就是“閑”+“余”?！伴e”，是指人們在工作之外的私人時(shí)間；“余”，則是指在物質(zhì)生活極大豐富背景下人們所積累的閑置物品?！伴e余經(jīng)濟”的爆發(fā)，早已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪的焦點(diǎn)，阿里巴巴直接將原來(lái)的“淘寶二手”獨立打造成和“閑余”諧音的“閑魚(yú)”，就是典例。
現代消費者的觀(guān)念正在發(fā)生深刻轉變，尤其是以“80后”、“90后”為主的消費青年消費群體，對個(gè)性化差異化的訴求前所未有地高。經(jīng)歷過(guò)短缺時(shí)代的一代人，往往覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量好就行，但“80后”、“90后”并不這樣，他們中的很多人怕“撞衫”，怕“撞鞋”，上一個(gè)世代所追求的“國民款”，在他們眼中往往就是“大路貨”。“個(gè)性化”消費的基礎，在很大程度不是“買(mǎi)”，而是“玩”，年輕人成為閑置產(chǎn)品市場(chǎng)的主力，就是源于這種“好玩”的心態(tài)。
對于許多產(chǎn)品而言，新品和閑置品的價(jià)格差距極大，然而，如果要對它進(jìn)行獨一無(wú)二的個(gè)性化改造，用閑置物品作改造對象，性?xún)r(jià)比顯然要高得多。對于一些單價(jià)較高、非標準性質(zhì)更濃厚的貴重商品，閑置交易的意義更為顯著(zhù)，閑魚(yú)等平臺推出的拍賣(mài)業(yè)務(wù)，更解決了閑置貴重商品的定價(jià)痛點(diǎn)。
服務(wù)消費正在居民消費中占據越來(lái)越高的比例。個(gè)性化的服務(wù)消費本質(zhì)上是非標準化的，在“閑魚(yú)”等平臺出售自己的時(shí)間和技能，滿(mǎn)足另一部分人的需求，越來(lái)越成為一種常態(tài)，“閑”的時(shí)間如何利用起來(lái)，閑魚(yú)這樣的平臺讓有“閑”出售和有“閑”消費的人走到一起，讓更高層次更個(gè)性化的服務(wù)消費以最低的成本落地。
消費迭代的速度正在不斷加快。以往，中國人往往習慣把東西用到快要壞了才淘汰，昔日，美國人每?jì)赡昃蛽Q一部手機的做法，還有許多國人不理解，而今，時(shí)隔一兩年就換一臺新手機，已經(jīng)在青年人中蔚然成風(fēng)。其實(shí)，這種消費迭代速度的加快，并不天然意味著(zhù)浪費，閑置物品交易，正在改變傳統的消費升級路徑。
“模仿式消費”，一直是消費升級的一種主要途徑，上海人追趕東京人的時(shí)髦，外地人再追趕上海人的時(shí)髦。然而，在完全由“一手交易”主導的市場(chǎng)，這種消費升級的過(guò)程是相對緩慢的。財富狀況相對一般的消費者，在消費許多高質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品時(shí)會(huì )有困難或猶豫，但當閑置交易活躍時(shí)，許多高品質(zhì)的八九成新的產(chǎn)品可能以相當低廉的售價(jià)在“閑魚(yú)”這樣的平臺出售，這些消費者享受更高品質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程被提前了。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品是有較長(cháng)的生命周期的，一個(gè)耐用品如果不經(jīng)二次交易，那么它在全生命周期中完全由第一個(gè)購買(mǎi)者買(mǎi)單，但經(jīng)過(guò)二次交易、三次交易，就是它的每一次購買(mǎi)者來(lái)分擔，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，閑置交易也是一種特殊的商品“眾籌”。這種“眾籌”，并沒(méi)有導致資源的浪費，卻讓更多的人都享受到了一款好的產(chǎn)品。
其實(shí)，這就是真正意義上的分享經(jīng)濟。從團購到拼車(chē)，“拼”已經(jīng)成為現代人生活方式的一部分，閑置物品，乃至閑置時(shí)間、閑置空間的交易，都可以視為一種“拼單”。
02
萬(wàn)億級的市場(chǎng)：為年輕而生
從縱向來(lái)看，“閑余經(jīng)濟”成為中國消費升級的新方向。而從橫向來(lái)看，“閑余經(jīng)濟”在發(fā)達經(jīng)濟體也早已生根，與之相較，中國市場(chǎng)還有巨大的成長(cháng)空間。
僅僅舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，在美國，二手車(chē)銷(xiāo)量是新車(chē)的三倍。而在中國，二手車(chē)銷(xiāo)量大約只有新車(chē)的三成。隨著(zhù)中國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，包括中國消費者消費觀(guān)念的變革，一個(gè)萬(wàn)億量級的市場(chǎng)即將被引爆。
今天的中國年輕人，已不再堅守“安土重遷”的傳統，市場(chǎng)經(jīng)濟的浪潮，讓中國人的遷徙變得更加頻繁，頻繁變動(dòng)居住地點(diǎn)甚至工作城市，這種原來(lái)在歐美多見(jiàn)的現象，如今在中國也成為青年一代的常態(tài)，每一次搬家，都是一次“斷舍離”，而這也是年輕人在閑魚(yú)等閑置交易平臺上掛出舊物的窗口。
物質(zhì)條件越來(lái)越豐裕，而大城市的居住環(huán)境卻非常緊湊，這進(jìn)一步刺激了閑置物品的交易需求。閑置的東西，不常用的同時(shí)還占地方，這是它們對原主人而言淪為“雞肋”的重要原因，由此，閑置物品的“庫存”也在逐年走高。
目前，中國一年的社會(huì )消費品零售總額已經(jīng)達到30多萬(wàn)億，去掉基本不可能進(jìn)入閑置市場(chǎng)的餐飲和快速消費品類(lèi)外，其他商品的銷(xiāo)售額每年超過(guò)25萬(wàn)億，根據商務(wù)部的規劃，到2020年社會(huì )消費品零售總額要達到48萬(wàn)億，屆時(shí)潛在的可進(jìn)入閑置市場(chǎng)的商品實(shí)物年銷(xiāo)售額保守估計將在32萬(wàn)億以上，屆時(shí)，如有5%的產(chǎn)品最終以閑置商品的方式進(jìn)入閑置市場(chǎng)，即以所有商品平均打三折計，這已經(jīng)是一個(gè)接近5000億規模的市場(chǎng)。
更重要的是，閑置商品交易并不僅僅等于實(shí)物，還包括閑置空間和閑置時(shí)間。長(cháng)租、短租房屋和活動(dòng)場(chǎng)所，給自己“租”一個(gè)圍棋教練或是健身指導的課時(shí)，以“閑魚(yú)”為代表的新一代的閑置分享平臺，將推動(dòng)非實(shí)物交易的爆發(fā)。由此看來(lái)，閑置物品分享和交易將成為一個(gè)萬(wàn)億級別的大市場(chǎng)。
03
閑置品交易3.0——找到欣賞你眼光的人
以閑魚(yú)等新興閑置物品交易平臺的勃興為標志，中國閑置物品交易已經(jīng)進(jìn)入3.0階段。從本質(zhì)上說(shuō)，在這個(gè)階段，二手交易升級為“閑余交易”，閑余交易作為一種分享快樂(lè )的生活方式，帶有明顯的社交屬性。
回溯中國閑置物品交易的過(guò)往，第一階段是零散的、線(xiàn)下的，也就是通常所說(shuō)的“跳蚤市場(chǎng)”，販售者主要是一些小商販，也包括一些臨時(shí)有賣(mài)貨需求的人，譬如臨近畢業(yè)的大學(xué)生。第二階段，在58同城、趕集等同城社區都上線(xiàn)了二手交易功能，這些二手交易功能，基本上是場(chǎng)景式的。而以“閑魚(yú)”為代表的3.0階段，閑置交易和興趣社交的交互關(guān)系發(fā)生了變化，以往，閑置交易是同城社區的附屬品，而今，閑置交易成為創(chuàng )造同城社區的動(dòng)力。
今天，當中國絕大多數網(wǎng)民都已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用者，對在線(xiàn)交易提供商而言，依靠用戶(hù)數量增加提高滲透率的增長(cháng)動(dòng)力已逐漸衰竭。如何能提高用戶(hù)的黏性，讓用戶(hù)將更多的時(shí)間分配到這個(gè)應用，也成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最為關(guān)心的課題。
淘寶有“萬(wàn)能的淘寶”之稱(chēng)，閑魚(yú)作為從“淘寶二手”獨立出來(lái)的平臺，也天然帶有淘寶的基因。淘寶和閑魚(yú)可以說(shuō)是一對兄弟，它們身上都有明顯的社交屬性。淘寶用戶(hù)最大的特征就是愛(ài)逛，他們能以一種“淘”的心態(tài)，去發(fā)現好貨，發(fā)現獨特的貨。這正是在B2C（商家對消費者）模式已蔚然成風(fēng)的當下，淘寶和閑魚(yú)的獨特價(jià)值，正是因為它們能夠滿(mǎn)足的是更小眾、更長(cháng)尾的需求。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)最典型的特征，就是以極低的成本加總社會(huì )總需求。相較于一手交易，閑置交易無(wú)論是供還是需都是更小眾、更細分、更個(gè)性化的，在一家一手的店，可能商家同一產(chǎn)品有若干顏色若干規格可供選擇，而在“閑魚(yú)”這樣的閑置物品交易市場(chǎng)，同一款產(chǎn)品在同一個(gè)賣(mài)家那里，大概率是個(gè)沒(méi)有翻版的“孤品”。在過(guò)去，閑置物品交易因其非專(zhuān)業(yè)化、非標準化，成本是極高的，然而在互聯(lián)網(wǎng)上，賣(mài)家和買(mǎi)家觸達對方的方式都產(chǎn)生了明顯的變化，這使得閑置物品交易的成功率增加了很多。
04
誰(shuí)會(huì )是這個(gè)市場(chǎng)的贏(yíng)家？
當閑置交易進(jìn)入到“3.0時(shí)代”，誰(shuí)將是這個(gè)新的萬(wàn)億量級市場(chǎng)的贏(yíng)家？
分析這個(gè)問(wèn)題，大體上有三個(gè)維度。其一，誰(shuí)能夠真正把握這個(gè)市場(chǎng)的需求？其二，誰(shuí)能夠真正激活這個(gè)市場(chǎng)的需求？其三，誰(shuí)能夠最好地解決這個(gè)市場(chǎng)成長(cháng)中的痛點(diǎn)？
先來(lái)看市場(chǎng)需求。閑置物品交易，不同于新品交易，它天然地具有社區和交易的雙重屬性。因此，要把閑置物品交易的平臺做大，就要充分滿(mǎn)足社區和交易的不同需要。從社區的角度出發(fā)，閑置物品交易的前提是建立一個(gè)彼此熟悉和信任的社交圈；而從交易的角度出發(fā)，消費者則希望能夠更“簡(jiǎn)單粗暴”地進(jìn)入到采買(mǎi)的場(chǎng)景。
閑魚(yú)已經(jīng)開(kāi)始在運營(yíng)上發(fā)力。在個(gè)人基于社交的交易模塊之外，閑魚(yú)引入第三方合作伙伴，對精選好貨進(jìn)行第三方運營(yíng)，并提供質(zhì)量和信用方面的加持，讓想要在閑魚(yú)上購買(mǎi)相對標準產(chǎn)品的用戶(hù)，得以有更便捷的通路。由此，閑魚(yú)能夠充分兼顧社交和交易的雙重需求。
再來(lái)看如何激活市場(chǎng)需求。內容社區已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的“兵家必爭之地”。而阿里巴巴在這一方面可謂占盡先機。“閑魚(yú)”和天貓、淘寶等阿里平臺完全連接，上“閑魚(yú)”，一個(gè)用戶(hù)能夠體驗到兼有賣(mài)家和買(mǎi)家身份的雙重互動(dòng)。阿里巴巴平臺連通的數據，直接提醒你可能有哪些東西可賣(mài)并且賣(mài)什么價(jià)格；而對你消費數據的挖掘，還會(huì )為你推薦你潛在的中意好貨。閑魚(yú)是一個(gè)真正的商業(yè)內容社區，它充分滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化偏好，并開(kāi)展一系列個(gè)性化運營(yíng)，讓用戶(hù)能夠“逛在閑魚(yú)”、“淘在閑魚(yú)”、“樂(lè )在閑魚(yú)”。它前所未有地將閑置交易，從一種低頻需求，逐漸延展為高頻需求。
最后，談?wù)務(wù)l(shuí)能夠解決市場(chǎng)痛點(diǎn)。交易雙方都作為個(gè)人而非職業(yè)商戶(hù)，帶來(lái)的信用風(fēng)險，是制約閑置交易的一大瓶頸。因為“閑魚(yú)”上的賣(mài)家大都不是職業(yè)賣(mài)家，從買(mǎi)家角度來(lái)看很難給他們足夠的約束，因而許多買(mǎi)家也擔心賣(mài)家的誠信和操守，賣(mài)家會(huì )不會(huì )搞“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。
在這一過(guò)程中，阿里巴巴生態(tài)的作用就凸顯出來(lái)，閑魚(yú)連通了用戶(hù)的消費、支付等數據，能夠展示用戶(hù)的芝麻信用，將個(gè)人信用機制和交易機制緊緊綁定，最大限度地減少個(gè)人到個(gè)人交易之間的信息不對稱(chēng)和信用風(fēng)險?！伴e魚(yú)”在這方面的嘗試，不僅將助推中國閑置交易市場(chǎng)的發(fā)展，也在助推中國成長(cháng)為一個(gè)現代信用國家。
時(shí)至今日，任何一個(gè)有商業(yè)嗅覺(jué)的人，都會(huì )看到中國“閑余”交易市場(chǎng)的重大機會(huì )。而誰(shuí)能夠引爆這個(gè)市場(chǎng)？目前來(lái)看，最有機會(huì )的就是“閑魚(yú)”。
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