喜歡本公眾號的朋友
全文約2183字，閱讀需11分鐘
這10條建議之前在公眾號里大都分享過(guò)，我將它們整理了一下。我覺(jué)得適合剛剛進(jìn)入新媒體運營(yíng)行業(yè)的新人，也適合一直找不到狀態(tài)的新媒體老兵，前提是你真的想把新媒體運營(yíng)做好。
01【新媒體是個(gè)細活】
如果你喜歡做新媒體運營(yíng)，希望你清楚： 那些從業(yè)者熱衷討論的點(diǎn)贊、轉發(fā)、10W+ 的背后，往往是長(cháng)期熬夜、不固定加班、反復改稿。
其中，重點(diǎn)不是熬夜、加班、改稿，而是長(cháng)期、不固定與反復…
新媒體說(shuō)到底，是直面用戶(hù)的，這份工作，非?？简炓粋€(gè)人的用戶(hù)理解能力與產(chǎn)品體驗能力。所以，這是一份細活兒，粗人干不了。
02【內容為王】
公眾號怎么推？關(guān)鍵是內容要好。
比如你一開(kāi)始有100個(gè)人，把這100個(gè)人服務(wù)好，至少不要把他們看吐了，如果把他們看吐了，跟你關(guān)系再好，也不會(huì )推到 1000 個(gè)人去的。
現在咱們特別焦慮沒(méi)有渠道，可是你只有 100 個(gè)人的時(shí)候，不把他們服務(wù)好，就想服務(wù) 10000 個(gè)人嗎？這是不現實(shí)的。
03【標準化的內容設計】
做一個(gè)成功的微信公眾號并不簡(jiǎn)單，運營(yíng)者必須給自己的內容制定一個(gè)標準。
比如，為了提升轉發(fā)量，你需要在一篇文章里面設計 3-4 個(gè)情緒點(diǎn)，讓用戶(hù)覺(jué)得有東西可轉。 當用戶(hù)轉發(fā)以后，你還要觀(guān)察他們是否會(huì )主動(dòng)添加評論。
那種請朋友幫忙轉一下的文章，多半是沒(méi)有評論的，但是一篇 100000+ 文章，在轉發(fā)之于還能引發(fā)用戶(hù)評論。
因此，標準化的內容設計對文章的傳播是非常重要的。
04【微信運營(yíng)的指標】
一直有朋友說(shuō)想知道怎么樣才能量化微信運營(yíng)的效果。
傳統意義上粉絲量，閱讀量雖然能說(shuō)明一些問(wèn)題，但是總覺(jué)得不敢茍同。
以下數據是我認為相對正確的考核微信公眾號內容運營(yíng)的三個(gè)基本指標：
① 打開(kāi)率 = 打開(kāi)文章總人數 / 現有用戶(hù)總數；
② 分享率 = 分享文章總人數 / 打開(kāi)文章總人數；
③ 用戶(hù)增長(cháng)率 = 新增用戶(hù)總數 / 分享文章總人數。
05【微信的誤區】
低成本 | 有捷徑 | 高回報
任何一個(gè)機遇，改變的都是那些踏踏實(shí)實(shí)做事的有進(jìn)取心的人，而不是那些什么都不會(huì )的人。 他不是每一個(gè)人的機會(huì )，也不是每一個(gè)公司的機會(huì )。之所以做到這樣的成績(jì)，其實(shí)是有很多前提的。
相對于來(lái)說(shuō)，它其實(shí)沒(méi)有什么捷徑。這整個(gè)行業(yè)，其他媒體的傳播渠道或技術(shù)手段，基本上是沒(méi)有變化的，變的只是人們的心理，以及自己做事的一些效率，所以說(shuō)，對人的要求其實(shí)是更高的。
因此，我運營(yíng)微信公眾號，是邊做邊學(xué)習，越做越發(fā)現自己能力不足，但是我會(huì )從傳統的傳播書(shū)籍中找出我所欠缺的地方。
06【你和用戶(hù)聊過(guò)天嗎？】
你有沒(méi)有和用戶(hù)真正聊過(guò)天？你有多少KOL？這是比較基本的。 （KOL：Key Opinion Leader，關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，在社交媒體上有話(huà)語(yǔ)權的那些人。）
交心就是以誠相待，跟用戶(hù)以心交心地聊，這是基本訴求。
做新媒體，不是每天發(fā)完文章，你就什么都不管了。要考慮用戶(hù)感受，考慮他們?yōu)槭裁磿?huì )參與到你的文章。
如果沒(méi)有很多KOL，你會(huì )發(fā)現自己做的很多工作特別困難。實(shí)際上，無(wú)論你是做新媒體還是社區，KOL都是平時(shí)必須做的工作。多認識網(wǎng)上的知名大V，也許他只是小眾圈的知名人士，但你也一定要積累比較好的用戶(hù)跟人脈。
07【讀懂你的用戶(hù)】
明確用戶(hù)是基于什么樣的情景下來(lái)使用微信是非常重要的，因為你可以利用用戶(hù)使用微信的目的來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
有些用戶(hù)使用微信是因為他能夠方便的收發(fā)QQ郵件；有些用戶(hù)使用微信是為了接收 QQ 消息；有些用戶(hù)使用微信是因為寂寞，所以想在微信上把妹子，所以會(huì )使用搖一搖，漂流瓶，附近的人之類(lèi)的功能；有些用戶(hù)使用微信是因為微信提供了語(yǔ)音短信的功能；還有些用戶(hù)使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。
所以，在對待不同的用戶(hù)的時(shí)候采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，不能把所有的用戶(hù)都當成是單一用戶(hù)。
08【大多數公眾號運營(yíng)不好，老板要負主要責任】
不是標題黨，也不是說(shuō)員工就沒(méi)有責任。
我還是強調一點(diǎn)：對于大多數直接面向消費者的企業(yè)，新媒體運營(yíng)是戰略選擇，因為它是公司運營(yíng)、拓展用戶(hù)的主要渠道，也是傳播品牌的最有效方式。
但目前很多老板都沒(méi)有意識到這一點(diǎn)，要么盲目追求數據量，要么把新媒體當成互聯(lián)網(wǎng)上的內刊或者官網(wǎng)。新媒體運營(yíng)一定要結合公司業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行。要學(xué)會(huì )把公司最核心的服務(wù)與產(chǎn)品，通過(guò)新媒體釋放出去。要舍得花時(shí)間，跟員工講講公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，更要懂得聚焦與取舍，不要什么都往新媒體上放。 當然，最本質(zhì)的一點(diǎn)，要舍得在新媒體崗位上花錢(qián)——找最好的人才，運營(yíng)最好的渠道。
09【經(jīng)營(yíng)不能悶頭游水】
很多中小企業(yè)老板都有自以為是的毛病，而選擇性忽視新媒體運營(yíng)。
比如餐飲老板覺(jué)得只要我的口味好，酒香不怕巷子深。電視里不是很多那樣的手藝人么？人家沒(méi)花一分錢(qián)推廣，照樣做得很好??！
可是，你有沒(méi)有想過(guò)下面兩個(gè)問(wèn)題。 人家都上電視了，這算不算推廣？ 既然能上電視，就說(shuō)明是少數，不常有才會(huì )上電視。生活中隨處可見(jiàn)的事情你什么時(shí)候見(jiàn)過(guò)有報道？你卻寧愿相信1%的概率，而忽視99%的可能？
10【關(guān)于推廣】
聯(lián)系客服
