有一個(gè)說(shuō)法是：產(chǎn)品經(jīng)理是他們產(chǎn)品的CEO。那么如何找到這個(gè)優(yōu)質(zhì)的候選人，并說(shuō)服他們加入自己的團隊呢？相信這是困擾很多科技公司的一個(gè)大問(wèn)題。
今天的這篇文章談及了：優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力素質(zhì)？如何尋找和篩甄別出好的候選人？以及在找到The One之后，如何說(shuō)服對方加入自己的公司？希望對你有所啟發(fā)和借鑒，以下，Enjoy：
編譯 / 達達
題圖 / Tony Webster
Todd Jackson算是產(chǎn)品經(jīng)理界的老兵了，他在硅谷的很多知名的科技公司都工作過(guò)，包括Google、Facebook和Twitter（他是在Twitter收購了他自己的創(chuàng )業(yè)公司Cover后加入Twitter的）。如今，Todd是Dropbox負責產(chǎn)品和設計工作的副總裁。在過(guò)去這些年的職業(yè)生涯里，Todd共和上百個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理共事過(guò)，也曾自己親自負責招聘過(guò)幾十位產(chǎn)品經(jīng)理。
當Todd還在Twitter的時(shí)候，公司曾對內部的工程師、產(chǎn)品和設計團隊進(jìn)行過(guò)調研，問(wèn)他們對彼此的工作內容的了解、認識和想法。Todd在調研過(guò)程中發(fā)現，基本每個(gè)人都知道工程師的主要工作內容，那就是寫(xiě)代碼，大部分人也都能夠大概描述設計師的主要工作職責，然而只有不到一半的被調研對象知道產(chǎn)品經(jīng)理主要是做什么工作的。而產(chǎn)品經(jīng)理則了解其它所有人具體都是做什么工作的。這個(gè)現象應該是產(chǎn)品團隊、尤其是作為T(mén)witter的產(chǎn)品總監的Todd所需要深入分析研究的。
隨著(zhù)Todd調研越來(lái)越多的人有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責是什么，他發(fā)現不同的人對這個(gè)問(wèn)題的回答是不一樣的?！拔蚁脒@可能是因為產(chǎn)品經(jīng)理的角色和工作內容是相對比較靈活的原因導致的。產(chǎn)品經(jīng)理一般處于用戶(hù)體驗、技術(shù)和業(yè)務(wù)這三者的中心。你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：‘產(chǎn)品經(jīng)理是他們產(chǎn)品的CEO?！?我認為這個(gè)描述是比較準確的，不過(guò)這也意味著(zhù)產(chǎn)品經(jīng)理必須要完成好很多不同類(lèi)型的工作，而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理又是非常難招到的?！盩odd說(shuō)道。
在這篇文章中，Todd針對下面幾個(gè)問(wèn)題分享了自己的經(jīng)驗：創(chuàng )業(yè)公司如何定義他們所需要的產(chǎn)品經(jīng)理的類(lèi)型？如何篩選產(chǎn)品經(jīng)理候選人？在面試產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程中，如何問(wèn)正確的面試問(wèn)題？遇到自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品經(jīng)理候選人，如何說(shuō)服對方加入自己的公司？
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力素質(zhì)？
最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理能夠出色地完成以下這三項工作：
不管你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是什么，也不管你的工作環(huán)境是什么樣的，要想出色地完成上面這三項工作，這需要產(chǎn)品經(jīng)理具備一些特定的能力和素質(zhì)組合。Todd將這些素質(zhì)能力分為三類(lèi)：必須要具備的能力、最好能具備的能力、可遇不可求的特別能力。
A類(lèi)：必須要具備的能力
B類(lèi)：最好能具備的能力
C類(lèi)：可遇不可求的特別能力
出色的智力能力和信息綜合與處理能力，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理辨別一款成功的產(chǎn)品是什么樣子、以及這款產(chǎn)品是如何在自己所在的市場(chǎng)取得戰略性成功的。出色的溝通能力、領(lǐng)導能力和高效的團隊協(xié)作能力能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理向團隊清晰地描述產(chǎn)品愿景，讓大家都能非常興奮地為實(shí)現這一愿景全身心投入自己的時(shí)間和精力。我從來(lái)沒(méi)有發(fā)現任何一個(gè)真正出色的產(chǎn)品經(jīng)理不具備上面所有這四種能力的。
在最好能具備的能力這一欄中，擁有技術(shù)背景和創(chuàng )業(yè)精神，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理獲得在激勵工程師和設計師更好工作過(guò)程中所需要的忠誠和信任。分析能力和戰略思考能力是持續推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化迭代所必須具備的能力。像我所在的Dropbox等大部分知名的科技公司只會(huì )雇傭那些同時(shí)具備A類(lèi)能力和B類(lèi)能力的產(chǎn)品經(jīng)理。
像C類(lèi)那種可遇不可求的特別能力，如寫(xiě)代碼、繪制產(chǎn)品原型圖、做定量分析，對于公司初期招聘或是對于一個(gè)小的創(chuàng )業(yè)團隊而言，這些能力可能是你期望產(chǎn)品經(jīng)理能夠具備的，因為這樣就能夠讓公司里的每一個(gè)人的生產(chǎn)力都能實(shí)現最大化，哪里需要產(chǎn)品經(jīng)理就去哪里。在規模比較大的公司里就不一樣了，因為在這里每個(gè)人的工作分工都是非常明確的，每個(gè)人只做自己最擅長(cháng)的那部分工作，產(chǎn)品經(jīng)理也不需要是全才，不用什么都做。不過(guò)擁有這些能力的產(chǎn)品經(jīng)理總是好的。在公司發(fā)展過(guò)程中，這部分人在某些時(shí)候會(huì )比其他人發(fā)揮更重要的作用。
上面說(shuō)的這些產(chǎn)品經(jīng)理所需要具備的能力素質(zhì)中的70%對大部分公司都是適用的。然而一家擁有龐大銷(xiāo)售團隊的SaaS公司和一家擁有40人團隊的社交App公司所需要產(chǎn)品經(jīng)理是有很大差別的。所以要思考這樣一個(gè)問(wèn)題：你的公司的產(chǎn)品要想取得成功，需要產(chǎn)品經(jīng)理具備什么樣關(guān)鍵的素質(zhì)能力。然后將這些能力素質(zhì)列一個(gè)清單，如此一來(lái)，當你在和應聘者溝通的時(shí)候，你就能更快、更直觀(guān)地了解對方是否能滿(mǎn)足你的招聘需求了。
如何找到合適的產(chǎn)品經(jīng)理候選人？
在你為公司招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，你可能會(huì )收到很多應聘者主動(dòng)投遞的簡(jiǎn)歷或他人的引薦，除了這些候選人資源外，你最好能夠在包括LinkedIn等在內的平臺上主動(dòng)搜尋一些產(chǎn)品經(jīng)理候選人，這種方法能夠讓你更好地了解現在求職的產(chǎn)品經(jīng)理都有哪些，他們都有什么經(jīng)驗，同時(shí)讓你清楚地認識到具有哪些能力素質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理是最適合自己目前正在招聘的產(chǎn)品經(jīng)理崗位的。
其實(shí)并不存在唯一的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的典型范例。Todd認為有幾類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理都是能非常出色地完成工作的。Todd認為下面所列出的5種匿名的產(chǎn)品經(jīng)理應聘者的簡(jiǎn)歷資料代表的極有可能會(huì )是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，這也說(shuō)明優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是可以來(lái)自完全不同經(jīng)驗和背景的。你的用戶(hù)和客戶(hù)都來(lái)自不同的背景，所以你的員工也應該這樣。相比那些在招聘的時(shí)候思考方式太死板或要求太過(guò)同質(zhì)化的公司而言，員工背景和經(jīng)驗的多元化其實(shí)上是可以成為你的一個(gè)非常大的競爭優(yōu)勢的。
經(jīng)典的產(chǎn)品經(jīng)理背景的候選人
下面這份簡(jiǎn)歷概況所代表的是擁有比較傳統的產(chǎn)品經(jīng)理背景的候選人：
我非常喜歡上面這個(gè)候選人的工作經(jīng)驗，非常豐富。他既做過(guò)面向廣告主的產(chǎn)品，還做過(guò)圍繞搜索與發(fā)現的面向普通用戶(hù)的視頻產(chǎn)品。不僅如此，他還創(chuàng )辦過(guò)非盈利性的項目。這樣的候選人是你肯定希望能與之進(jìn)行交流的候選人。
沒(méi)什么工作經(jīng)驗的菜鳥(niǎo)型潛力股候選人：
和那些沒(méi)有全職工作經(jīng)驗的應聘候選人交流既是高風(fēng)險的，也是有潛在高回報的一件事。你必須竭盡全力找到他們身上所具備的能力素質(zhì)的外在證據。在上面這個(gè)候選人的資料里，讓我眼前一亮的第一個(gè)信息是他畢業(yè)于歐林學(xué)院，很多人可能不知道歐林學(xué)院，但據我了解，歐林學(xué)院里走出了眾多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。我認識的畢業(yè)于歐林學(xué)院的產(chǎn)品經(jīng)理不僅技術(shù)過(guò)硬，而且大都非常具有創(chuàng )造性。他做過(guò)課程助理的經(jīng)驗說(shuō)明他比較善于與人溝通。這樣的產(chǎn)品經(jīng)理候選人絕對值得你去與之深入溝通了解。
從做管理咨詢(xún)轉行做產(chǎn)品經(jīng)理的候選人
如今，你會(huì )發(fā)現想從管理咨詢(xún)或金融行業(yè)工作轉行到技術(shù)行業(yè)的人是越來(lái)越多，這些人大都非常善于分析并具有戰略性的思維，所以他們中的很多人都具備成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)和能力。不過(guò)你需要確保他們對技術(shù)行業(yè)真正擁有熱情而且愿意解決用戶(hù)的問(wèn)題。此外你還需要了解，他們是否會(huì )愿意和工程師和設計師高效協(xié)作，還是只會(huì )給大家下達指令并默認大家一定會(huì )按照自己的指令做事。在考慮招聘這類(lèi)背景的人做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，剛剛說(shuō)的這兩個(gè)問(wèn)題是我發(fā)現的最常見(jiàn)的陷阱。
上面這份簡(jiǎn)歷資料里還有一個(gè)信息表明這個(gè)候選人可能回成為比較優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理：在技術(shù)創(chuàng )業(yè)公司做過(guò)數據分析師。他的這個(gè)技術(shù)背景表明他是有解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也有做產(chǎn)品的愿望。即使如此，在一些大的咨詢(xún)工作工作過(guò)的人可能會(huì )容易形成“命令-支配型'的管理習慣模式，而不是通過(guò)激情和影響力去管理大家。在面試這類(lèi)候選人的時(shí)候，你需要問(wèn)他平時(shí)都是怎么領(lǐng)導團隊成員并推進(jìn)項目的，最好能讓他舉出相應的例子說(shuō)明自己的管理方式。
工程師或設計師轉行做產(chǎn)品經(jīng)理的候選人
我個(gè)人是非常喜歡這類(lèi)簡(jiǎn)歷的，因為你知道這樣的候選人擁有你正在尋找的產(chǎn)品方面的能力，他們通常都善于和團隊的其他工程師和設計師協(xié)作工作。如果這位候選人過(guò)去的所有工作經(jīng)歷都是和技術(shù)相關(guān)的，那么你就需要找到他具有產(chǎn)品思維的證據。在上面這個(gè)例子中，這個(gè)候選人將自己的對產(chǎn)品方面的興趣以及喜歡與用戶(hù)交流的特點(diǎn)在LinkedIn上總結了出來(lái)，但并非每一位工程師都會(huì )進(jìn)行這樣的總結。
如果候選人沒(méi)有明確表示出自己有強烈的興趣，也沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗，這時(shí)你就需要找到這個(gè)人快速學(xué)習能力和成長(cháng)速度的證據。他曾經(jīng)為了完成一個(gè)項目而快速自學(xué)一門(mén)新的編程語(yǔ)言嗎？他在之前的公司里的升職發(fā)展的速度快嗎？如果是的話(huà)，說(shuō)明他是具有創(chuàng )業(yè)精神，而且轉行做產(chǎn)品經(jīng)理后也應該能迅速勝任的。
市場(chǎng)人員和商務(wù)拓展人員轉行做產(chǎn)品經(jīng)理的候選人
辨別這類(lèi)候選人是否會(huì )是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是比較難的，因為很多優(yōu)秀的市場(chǎng)和商務(wù)拓展人員是會(huì )迷惑你的，他們非常善于探討科技產(chǎn)品，不過(guò)你對此必須保持謹慎。他們是否能真正自己做產(chǎn)品？他們之前有過(guò)做產(chǎn)品的經(jīng)驗嗎？
就上面的這個(gè)候選人，他在之前的公司中為了完成客戶(hù)訂單交易，就必須了解公司技術(shù)和產(chǎn)品的集成，這是一個(gè)積極的信號。此外，他還作為公司的聯(lián)合創(chuàng )始人從零開(kāi)始開(kāi)發(fā)并推出過(guò)產(chǎn)品。如果對方?jīng)]有技術(shù)背景，那么他應該有過(guò)一定的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。
理想的產(chǎn)品經(jīng)理面試流程
典型的產(chǎn)品經(jīng)理面試流程分為三個(gè)階段：電話(huà)篩選或咖啡館面談、一對一面試、專(zhuān)題演示。
電話(huà)篩選流程的主要目的是為了找到相互匹配的候選人。如果你是為一家創(chuàng )業(yè)公司招聘，那么這個(gè)流程的一半以上的時(shí)間，都將是你盡力說(shuō)服候選人愿意與你團隊的其他人進(jìn)行接下來(lái)的溝通。很有可能，你的創(chuàng )業(yè)公司目前還處于默默無(wú)聞的狀態(tài)，這意味著(zhù)你大多時(shí)候是處在推銷(xiāo)自己公司的模式上。
到了一對一面試環(huán)節，你需要哪些人參與對候選人的面試，需要根據公司的規模來(lái)確定。如果你所在的公司是一家員工人數不超過(guò)100人的小型創(chuàng )業(yè)公司，這時(shí)你通常需要公司的創(chuàng )始人、團隊的其他產(chǎn)品經(jīng)理（如果有的話(huà)）、技術(shù)主管、設計主管和商務(wù)主管來(lái)參與對候選人的面試。
如果你所在的公司是一家規模超過(guò)500人的大公司的話(huà)，其中的規則就和上面有點(diǎn)不一樣了。這時(shí)你一般需要公司的產(chǎn)品副總裁、團隊的2-3名產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)主管、設計主管和商務(wù)主管參與對候選人的面試。
這輪面試的目的是了解候選人在多大程度上滿(mǎn)足下面列出的標準：
Todd在下面列出了在面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)他認為最有用的幾道面試題目，并附上了他認為比較差和比較優(yōu)質(zhì)的回答，希望給正在招聘和面試產(chǎn)品經(jīng)理的公司有所幫助和借鑒。
第一道面試問(wèn)題
很爛的回答：回答的內容非常膚淺表明或過(guò)于陳詞濫調。如果他們不深入細節回答，而且回答的內容都是一些比較空洞的內容，如：“我使用的電動(dòng)牙刷設計得非常好，它獲得了很多設計方面的大獎?！?如果對方只是這樣回答這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，那么建議你可以直接pass掉了。
優(yōu)質(zhì)的回答：首先，面試者對于能談?wù)撟约悍浅Ｏ矚g的產(chǎn)品非常有激情，是否真的興奮你是能感受到的。對于這個(gè)面試題，我聽(tīng)到的最好的回答之一就是面試者對他非常喜歡的一款兒童滑板車(chē)產(chǎn)品的描述。那么面試者非常興奮地向我描述了有關(guān)這款滑板車(chē)的所有細節：“我最近發(fā)現我侄子玩的滑板車(chē)的設計非常得體貼和用心，就是那種現在很常見(jiàn)的很多小孩都會(huì )玩的mini滑板車(chē)?；遘?chē)的前方有兩個(gè)大的聚氨酯輪子，后面有一個(gè)小一點(diǎn)的輪子，這能讓滑板車(chē)爾在凸凹路面也能平穩滑行，防止摔倒。此外，這個(gè)滑板車(chē)不僅手把可以調整方向，它還有一個(gè)“傾斜身體操縱方向的”設計，這對小孩來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，這能讓他們學(xué)會(huì )如何通過(guò)調整身體重心來(lái)調整滑板車(chē)的前進(jìn)方向。不僅如此，這款滑板車(chē)組裝和拆卸都非常容易，基本上就是將兩個(gè)大部件組裝在一起就行了?！?/p>
一些優(yōu)秀的面試候選人，會(huì )從用戶(hù)的角度來(lái)看待一款產(chǎn)品并分析它解決了什么問(wèn)題。在上面這個(gè)例子中，這個(gè)面試者其實(shí)談到了滑板車(chē)的使用者（孩子）其實(shí)和產(chǎn)品的客戶(hù)（孩子家長(cháng)）其實(shí)是不同的，所以他的觀(guān)察是非常細微的。他在說(shuō)的時(shí)候也是滿(mǎn)懷激情，尤其說(shuō)到那些人性化的設計和使用體驗的時(shí)候更是如此。你可以從這里面分辨出哪些應聘者是對產(chǎn)品真的有熱情，哪些應聘者單純只是為了找到一份工作。
為了更深入地了解候選人的能力，在上面這個(gè)問(wèn)題之后，你可以再繼續跟進(jìn)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“對于你剛剛說(shuō)的這款產(chǎn)品，你會(huì )如何對其進(jìn)行改善？”或是問(wèn)“如果你是生產(chǎn)這款產(chǎn)品的公司的CEO的話(huà)，為了將產(chǎn)品的銷(xiāo)量在現在的基礎上增加10倍，你打算怎么做？” 對于這種問(wèn)題，你想要聽(tīng)到的回答是有根據的合理推測，包括對產(chǎn)品市場(chǎng)、目標購買(mǎi)用戶(hù)、市場(chǎng)規模如何擴大、產(chǎn)品的局限性等的分析，而不是一個(gè)主觀(guān)臆斷的隨意想法。
提示：很多產(chǎn)品經(jīng)理面試者在面試前會(huì )提前準備這類(lèi)面試問(wèn)題的答案。為了防止死記硬背的情況發(fā)生，了解他們真正的產(chǎn)品能力，你可以限定產(chǎn)品舉例的范圍，例如，要他們舉出非電子類(lèi)產(chǎn)品或他們家里正在使用的產(chǎn)品。
第二道面試問(wèn)題
很爛的回答：這樣的回答非常膚淺，如：“接下來(lái)我就能進(jìn)入Yahoo的主頁(yè)，不是嗎？”
優(yōu)質(zhì)的回答：“你的瀏覽器會(huì )生成一個(gè)HTTP請求，DNS解析后會(huì )獲得一個(gè)主機的IP地址，然后服務(wù)器會(huì )收到這個(gè)請求，查詢(xún)信息記錄程序看你是否登陸，最后會(huì )生成一個(gè)包含了你想看到的網(wǎng)頁(yè)內容的HTTP響應結果。你的瀏覽器收到這個(gè)響應結果，然后進(jìn)行DOM解析，最后呈現Yahoo主頁(yè)?！?/p>
優(yōu)秀的候選人都會(huì )盡可能詳細地回答這個(gè)問(wèn)題，甚至會(huì )花上5分鐘的時(shí)間告訴你整個(gè)過(guò)程。這是一個(gè)用來(lái)考察產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的非常好的問(wèn)題。對于那些有過(guò)幾年編程工作經(jīng)驗但卻不知道怎么回答這個(gè)問(wèn)題的面試候選人，你要格外注意，遇到這樣的面試者，你甚至可以直接pass掉。如果你擔心候選人在面試前提前準備了這類(lèi)問(wèn)題的答案，你可以在他回答的過(guò)程中插入一些更加細節的問(wèn)題，看他如何靈活應對。
第三個(gè)面試問(wèn)題
很爛的回答：語(yǔ)氣中對與自己有分歧的團隊成員有間接指責或指指點(diǎn)點(diǎn)的意味，聽(tīng)起來(lái)比較消極。雖然有一定的自我認知，但自我防衛心態(tài)太重。在出現分歧的時(shí)候，相比堅持事實(shí)，他們更關(guān)心的是盡量讓其他人按照自己的思路走。
優(yōu)質(zhì)的回答：他們會(huì )通過(guò)分析和確定產(chǎn)生分歧的根本原因來(lái)展示自己的領(lǐng)導力。他們會(huì )表現得比較謙遜。有一位候選人曾告訴我她在一個(gè)產(chǎn)品功能方面與團隊的工程師和設計團隊出現了意見(jiàn)分歧，工程師和設計師都想開(kāi)發(fā)這個(gè)功能，唯獨她不想。最后她這樣對團隊成員說(shuō)：“Okay，我們現在設定一個(gè)時(shí)限，我們開(kāi)發(fā)這個(gè)功能，但是如果在4周時(shí)間里沒(méi)能取得很好的效果的話(huà)，我們就做出改變?！?/p>
我認為這是為避免陷入僵局的一個(gè)非常好的解決方法。這位候選人知道何時(shí)應該妥協(xié)、何時(shí)應該提出異議并堅持自己的看法。如果候選人在回答的最后能夠總結自己從處理這次分歧中學(xué)到了什么經(jīng)驗，并表示會(huì )把這些經(jīng)驗應用到未來(lái)的工作中的話(huà)，這絕對是一個(gè)加分項。
第四道面試問(wèn)題
很爛的回答：無(wú)聊、淺薄以及毫無(wú)邏輯地回答。他們回答的內容都是一些顯而易見(jiàn)的東西，例如出租車(chē)司機的失業(yè)或會(huì )出現無(wú)人駕駛大卡車(chē)等。他們無(wú)法深入分析無(wú)人駕駛汽車(chē)會(huì )給其它行業(yè)造成的影響，也無(wú)法分析它將會(huì )創(chuàng )造出一大波新的業(yè)務(wù)和企業(yè)。他們的回答僅限于表面的原因結果的分析上。
優(yōu)質(zhì)的回答：能在回答中展示自己的遠見(jiàn)和想象力，他們會(huì )為你繪制未來(lái)可能發(fā)生的事情的藍圖。例如在無(wú)人駕駛汽車(chē)時(shí)代，汽車(chē)安全桌椅可能會(huì )圍繞著(zhù)咖啡桌設計，沒(méi)有人會(huì )再需要有自己的停車(chē)庫了等等。對于這個(gè)問(wèn)題，我曾聽(tīng)到一個(gè)候選人的非常出色的回答：“Google可能會(huì )開(kāi)源無(wú)人駕駛汽車(chē)軟件，這樣所有的汽車(chē)制造商都能夠制造無(wú)人駕駛汽車(chē)了，就像Google開(kāi)源Android一樣?！?我不知道這是否能變成現實(shí)，但我真的認為這個(gè)想法非常有創(chuàng )意。
更為重要的是，候選人的答案應該有一定的組織框架，可能他們會(huì )有條有理地回答無(wú)人駕駛汽車(chē)分別給司機、汽車(chē)行業(yè)和城市規劃造成的影響。所表達的所有想法都需要在主題之內，而不是毫無(wú)關(guān)聯(lián)內容的死拼硬湊。
第五道面試問(wèn)題
很爛的回答：候選人開(kāi)始抱怨做各種瑣碎細節的工作，如記筆記、安排會(huì )議等，并暗指這些瑣碎的工作不應該由自己來(lái)做。
優(yōu)質(zhì)的回答：優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理知道他們需要做很多幕后的領(lǐng)導工作，他們喜歡視自己為背后的無(wú)名英雄。當然，候選人不必非得說(shuō)他們喜歡做那些瑣碎的工作，但他們應該表達出做這些看起來(lái)瑣碎的工作對支持團隊開(kāi)展工作的重要性。
第六道面試問(wèn)題
很爛的回答：這個(gè)行業(yè)/公司目前非常得火，大家都很關(guān)注它，也都在談?wù)撍?/p>
優(yōu)質(zhì)的回答：能夠清晰地表達出自己對這個(gè)行業(yè)、這家公司或這個(gè)項目的熱情和興趣，并表達出自己未來(lái)想實(shí)現的想法和計劃，以及他們將如何讓這個(gè)行業(yè)/公司/項目在自己的努力下變得更好。如果候選人能夠按照這個(gè)思路回答，說(shuō)明他之前是做了很多準備工作的，并且對這個(gè)公司也進(jìn)行了非常深入的思考。尤其重要的一點(diǎn)是，要注意了解候選人的長(cháng)遠思考，看對方是否愿意長(cháng)久專(zhuān)注于這個(gè)行業(yè)或這類(lèi)產(chǎn)品。
例如，這個(gè)候選人是否會(huì )談?wù)摍C器人、無(wú)人機在未來(lái)5-10年后會(huì )是什么樣子？還是只對當前的機器人或無(wú)人機感興趣。下面是一些例子：
專(zhuān)題演示
在一位面試候選人通過(guò)了前面這兩關(guān)面試之后，這時(shí)你就應該停下來(lái)再對他進(jìn)行一次重新評估了。如果不是合適的人選，盡早停止，否則對大家的時(shí)間都是一種浪費。所以在進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節即專(zhuān)題演示環(huán)節之前，要確保彼此是相匹配的。
在最后這個(gè)環(huán)節里，我喜歡讓候選人來(lái)到公司會(huì )議室里給公司的8-10個(gè)人做一場(chǎng)專(zhuān)題演示，你可以在這個(gè)演示環(huán)節了解候選人在團隊工作中的真實(shí)狀態(tài)，他們是如何表達自己的想法的，表達的方式是否清晰有邏輯。
Todd為候選人提供的演示主題的還是比較復雜的：
候選人一般被要求演示一個(gè)小時(shí)，用15-20頁(yè)PPT。我就曾看到一些非常棒的演示，這個(gè)讓人印象非常深刻的演示是講有關(guān)教育軟件Class Dojo這款產(chǎn)品的。
那個(gè)演示的候選人甚至將會(huì )議室營(yíng)造成了類(lèi)似Class Dojo教室的氛圍，觀(guān)看演示的人如果提出了一個(gè)好問(wèn)題的話(huà)，就能得到一塊金星獎?wù)伦鳛楠剟?，有很強的互?dòng)性，也非常有趣。不過(guò)你最期望看到的——候選人在演示的時(shí)候所展示出來(lái)的思考深度。
你還可以從演示中了解對方溝通是流暢。更為重要的是，你要看候選人是如何應對Q&A環(huán)節里的提問(wèn)，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理在日常的工作中是需要解決接連不斷的復雜問(wèn)題的。
對產(chǎn)品經(jīng)理的主要要求：產(chǎn)品經(jīng)理必須要擅長(cháng)表達。產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠很好地表達自己，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理在日常的工作中每天都需要溝通自己的工作和團隊成員工作的進(jìn)展情況，這份工作對溝通能力的要求非常高。此外，產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠表達清晰、有很強的思維邏輯性，而且要能迅速響應。
說(shuō)服合適的候選人加入公司
一旦你找到了自己喜歡的候選人，如果無(wú)法說(shuō)服對方加入公司，這是非?？上У?。這個(gè)環(huán)節，就好比是體操運動(dòng)員在完成所有規定動(dòng)作后的平穩落地，所以非常重要。事實(shí)上，這個(gè)說(shuō)服環(huán)節，其實(shí)在你與候選人第一次交流的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了。
第一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)，你需要與所有的候選人保持密切頻繁地交流。千萬(wàn)不要讓他們感到困惑，認為你不重視他們或不想招他們。作為公司的產(chǎn)品經(jīng)理主管或產(chǎn)品副總裁，你要親自做這項工作，不要將這個(gè)工作委托給HR負責額。在招聘過(guò)程中，對候選人的體驗傷害最大的事情莫過(guò)于讓對方覺(jué)得你不在乎他們。這聽(tīng)起來(lái)很容易，不過(guò)在招聘和說(shuō)服產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程中是有一些特定的技巧的。
在我看來(lái)，有幾個(gè)東西產(chǎn)品經(jīng)理是比較重視的，它們分別是：擁有影響力、滿(mǎn)足用戶(hù)需求、目標感或使命感、有自主權、得到認可、財務(wù)回報、學(xué)習/成長(cháng)機會(huì )。不同的產(chǎn)品經(jīng)理對這些東西的重視度是不一樣的。在說(shuō)服產(chǎn)品經(jīng)理加入公司的時(shí)候，你需要對癥下藥，看對方最重視什么，你甚至可以讓候選人根據上面這些東西對自己的重要性進(jìn)行排序。
一旦了解了對方最重視的東西之后，你就可以詳細給他描述在自己的公司工作是如何能具體滿(mǎn)足他的需求的。如果候選人最看重的是自主權，這時(shí)你可以更多地告訴候選人在自己公司工作是有很多獨立主導項目的機會(huì )的。如果候選人最看重的是對用戶(hù)需求的滿(mǎn)足，這時(shí)你可以更多地分享公司之前發(fā)布的產(chǎn)品是如何受到用戶(hù)的極度喜愛(ài)的。根據我自己的親身經(jīng)驗，大多產(chǎn)品經(jīng)理對影響力和自主權最為重視，不過(guò)這依然需要具體人具體分析。
最后非常重要的一點(diǎn)是，對于事先承諾給候選人的東西，等到對方真正加入公司之后一定要信守承諾。畢竟，比招到優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理更重要的事情就是留住他們。
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