10月31日，紅杉資本全球執行合伙人沈南鵬在中歐商學(xué)院2013級EMBA和2013級FMBA畢業(yè)典禮上做了《專(zhuān)業(yè)精神與創(chuàng )業(yè)》的主題演講。他談到，一個(gè)企業(yè)能成功，除了需要創(chuàng )業(yè)家精神，還要有職業(yè)精神。職業(yè)精神囊括了專(zhuān)業(yè)的知識和能力、團隊精神、價(jià)值觀(guān)、責任心、解決問(wèn)題的能力。而大量創(chuàng )業(yè)公司長(cháng)不大，最主要是缺乏執行力和團隊文化。
以下是沈南鵬演講實(shí)錄，經(jīng)《天下網(wǎng)商》編輯：
各位領(lǐng)導、各位老師、各位同學(xué)大家下午好。
今天來(lái)中歐畢業(yè)典禮和大家交流我內心蠻緊張的。每次名校畢業(yè)典禮的演講，不管大小，同學(xué)們都很期待。兩周前，我在紅杉中國十周年慶典上的演講是脫稿的，但今天我比那個(gè)時(shí)候緊張，所以把重要內容寫(xiě)在了小紙條上面。
我是上海交通大學(xué)畢業(yè)的，跟中歐商學(xué)院多少有些淵源。而且一年多前，很高興受到中歐的邀請參加CEO班，很遺憾時(shí)間沒(méi)安排過(guò)來(lái)，沒(méi)有機會(huì )與各位成為校友，是一個(gè)遺憾。
今天大家比較期待聽(tīng)到的話(huà)題可能是風(fēng)險投資，創(chuàng )業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口在哪里？資本市場(chǎng)如何？其實(shí)這些 話(huà)題有很多專(zhuān)家、媒體都講的很詳盡了。我今天想講的是另一話(huà)題——職業(yè)精神。一家企業(yè)能夠成功最關(guān)鍵的因素是什么？我們顯然需要“Entrepreneurship”——“創(chuàng )業(yè)家精神”，“創(chuàng )業(yè)家精神”是過(guò)去一段時(shí)間里國內媒體上出現頻率最高的詞匯之一，在這個(gè)詞外，還有一個(gè)詞也非常重要，那就是“Professionalism”——“職業(yè)精神”。昨天我查了一下字典，解釋是“the conduct, aim and quality that characterize or mark of a profession or a professional person”，發(fā)現語(yǔ)言好像轉了一圈可還是沒(méi)有答案，那么這個(gè)詞到底意味著(zhù)什么？相信大家的腦子里都會(huì )有一個(gè)基本印象，什么樣的行為可以被稱(chēng)作“Professionalism”?？赡艽蠹艺f(shuō)“創(chuàng )業(yè)家精神”太多了，往往忽略了同樣重要的“職業(yè)精神”。
大量的創(chuàng )業(yè)公司最后沒(méi)能長(cháng)大，沒(méi)能成為預想中的“偉大”的公司，原因有很多，但最主要的恐怕還是企業(yè)有沒(méi)有很強的執行力和團隊文化。這一點(diǎn)對初創(chuàng )期企業(yè)適用，對大公司也適用；對跨國公司適用，對民企也適用。那么，怎樣才能建立很強的執行力和一個(gè)優(yōu)秀的團隊文化呢？強調Professionalism是核心之一。
Professionalism涵蓋很多方面，有些是表現在非常細節上的。比如，1992年我從研究生畢業(yè)找到華爾街工作的時(shí)候，朋友們告訴我作為華爾街的Professional，首先要把著(zhù)裝改一改，耶魯學(xué)生時(shí)代穿的衣服不適合了，投行標準的服裝是白襯衫、領(lǐng)帶和深色的西裝，還得加袖扣。但其實(shí)外表的東西不是最重要的，更重要的是職業(yè)的行為。其實(shí)大家在中歐校園里應該學(xué)了不少。
專(zhuān)業(yè)的知識和能力
必須在你所在行業(yè)里面成為專(zhuān)家，但這對于一位有志成為管理者、領(lǐng)導者的人來(lái)講知識應該是多方面的。如果你是學(xué)工程的，當走到一個(gè)中高層管理位置的時(shí)候，可能也要了解財務(wù)，這就是為什么今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程，因為這里給大家提供了一個(gè)全方位了解企業(yè)管理、提升領(lǐng)導力等的學(xué)習交流平臺。
團隊精神
在中歐，大家一定做過(guò)團隊精神訓練，這是非常重要的。我們需要在團隊之間建立信任、尊重以及體諒。體諒這個(gè)詞非常重要，盡管它放在最后。當你的同事因為種種原因沒(méi)能達到大家期望值時(shí)，你要給他一些理解，同時(shí)給他尊重和鼓勵，能夠讓他在落后的地方補起來(lái)。
價(jià)值觀(guān)
我們今天經(jīng)常在說(shuō)正能量，你對待客戶(hù)、合作伙伴的態(tài)度是怎樣的？你對周?chē)呐笥?、家人是怎樣的？善待家人、善待同事，也這是我們價(jià)值觀(guān)當中非常重要的一點(diǎn)。如果過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)或欺騙客戶(hù)，盡管可能在短期內能夠達到某些目標，但這些最終都會(huì )損害公司和你自己。
責任心
每個(gè)人對自己所從事的工作，每個(gè)細小的工作，都要有最佳完成任務(wù)的責任心。因為團隊成員期待你最佳地完成這項任務(wù)。我給大家講一個(gè)小故事，想起我在投行工作的時(shí)候，1998年在香港的德意志銀行工作，為一家大公司做融資計劃書(shū)，周一要去做演講pitch，周末我的老板打來(lái)電話(huà)提到市場(chǎng)和競爭對手的基本數據僅更新到上一年的年底，建議我把當年第一季度的數據涵蓋進(jìn)來(lái)?？雌饋?lái)是個(gè)小事但我決定馬上修改這個(gè)內容。當時(shí)我們在香港新世界大廈辦公，接近夏天香港的天氣已經(jīng)比較熱了，那個(gè)禮拜天正好還是個(gè)節假日，樓里面沒(méi)有空調，幾個(gè)小時(shí)大汗淋漓的工作。改完數據以后發(fā)現對圖表的顏色也不太滿(mǎn)意，在一張彩頁(yè)圖上展示，里面的藍色和綠色好像對比不是特別鮮明，我又花了一段時(shí)間改顏色。也沒(méi)讓助理幫忙，因為還是我自己最知道哪些是重要的，改起來(lái)效率最高。很遺憾，后來(lái)在北京的pitch，我們并沒(méi)有成功，但即使沒(méi)有拿到項目，我感覺(jué)在周末假期那幾個(gè)小時(shí)里，在大汗淋漓下把材料做的盡善盡美是應該的，客戶(hù)可能注意到也可能沒(méi)有注意到，但作為一家投資銀行的專(zhuān)業(yè)人士，必須把最好的內容和形式呈現給客戶(hù)，這是職業(yè)精神的一部分吧。
解決問(wèn)題的能力
商業(yè)社會(huì )中很多問(wèn)題會(huì )比書(shū)本上的復雜很多，你必須要想出創(chuàng )造性的方法解決問(wèn)題，因為沒(méi)有現成的答案，書(shū)本上不會(huì )教你，你的老板不會(huì )教你，你的同事也沒(méi)有答案，這也是考驗一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力。你需要有能力創(chuàng )造性的解決問(wèn)題，而這個(gè)解決問(wèn)題往往是在巨大的時(shí)間壓力下完成的，這是商業(yè)社會(huì )中經(jīng)常碰到的。
Professionalism說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)并不容易，因為大家有很多習慣不是那么容易改。再舉個(gè)例子，在紅杉，每周都會(huì )接待幾位來(lái)訪(fǎng)的創(chuàng )業(yè)者，我們把周一的時(shí)間留出來(lái)跟他們見(jiàn)面。我們希望做到在跟每位創(chuàng )業(yè)者交流的那段時(shí)間里，不接打電話(huà)、不看微信，不管來(lái)訪(fǎng)的是“大”公司還是“小”公司。這個(gè)細節聽(tīng)起來(lái)很小，但是我們認為，這表現出對創(chuàng )業(yè)者的尊重。如果你參加了會(huì )議，就必須集中精力地與創(chuàng )業(yè)者探討，因為他是全身心投入的，而且可能準備了好幾天來(lái)和我們討論。這樣的職業(yè)態(tài)度恰恰展示出一個(gè)公司的風(fēng)貌和文化，是非常重要的。
有時(shí)候理解Professionalism不太直觀(guān)因為社會(huì )上每份工作都不同，比較難于量化。其實(shí)觀(guān)察醫生這個(gè)行業(yè)可以發(fā)現，我剛剛講到的這幾點(diǎn)，在他們的行為中可以有很好的對標。專(zhuān)業(yè)能力、團隊精神、責任心、解決問(wèn)題的能力、價(jià)值觀(guān)在醫生對待病人的過(guò)程當中，每一點(diǎn)都表現的淋漓盡致，不管時(shí)間長(cháng)短，你都可以非常清楚的體會(huì )Professionalism在醫生那里有沒(méi)有得到很好的體現。今天如果更多的企業(yè)按照Professionalism來(lái)要求員工和團隊，相信公司文化和執行力就會(huì )大大提升。
看到今天的畢業(yè)典禮，想起了我在1994年耶魯大學(xué)畢業(yè)時(shí)的情況。當時(shí)耶魯管理學(xué)院的學(xué)位叫Master of Public and Private Management，MPPM跟全美很多商學(xué)院是不一樣的， 強調公共管理的教育，包括非贏(yíng)利機構的管理人才培養。今天國內大量的優(yōu)秀人才進(jìn)入那些最“熱”的創(chuàng )業(yè)行業(yè)，可以理解，但是除了新興蓬勃的互聯(lián)網(wǎng)、醫療等創(chuàng )新行業(yè)，還有不少行業(yè)也在大量需要人才，特別是專(zhuān)業(yè)管理人才。其中特別值得關(guān)注的是非盈利組織，它們對社會(huì )的良性發(fā)展非常重要，然而那些機構的人才相對匱乏。今天優(yōu)秀的畢業(yè)生們如果能夠考慮這樣的職業(yè)方向是很好的選擇。
創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新有風(fēng)險，商業(yè)成功中可能六、七成來(lái)自創(chuàng )業(yè)者的努力，另外三、四成靠的是運氣。過(guò)去三十年，整個(gè)行業(yè)環(huán)境非常好，出現了新經(jīng)濟的許多風(fēng)口，但是商業(yè)永遠有風(fēng)險。作為一個(gè)優(yōu)秀的中歐畢業(yè)生，應該有多種選擇，去創(chuàng )業(yè)固然很好，去做個(gè)成功的Professional也非常好。如果你未來(lái)十年、二十年的職業(yè)生涯，伴隨著(zhù)一家優(yōu)秀公司的成長(cháng)，充分發(fā)揮職業(yè)精神，你可能不是嚴格意義上的創(chuàng )業(yè)，但同樣能在這樣的狀況下做出優(yōu)秀的成績(jì)，實(shí)現社會(huì )和自身價(jià)值。
祝福大家在畢業(yè)以后大展宏圖，成為社會(huì )發(fā)展的棟梁。
（本文來(lái)自微信公眾號“紅杉匯，Sequoiacap”，僅代表演講者觀(guān)點(diǎn)。）
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