無(wú)論是中小企業(yè)還是大企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的第一要訣，就是讓員工為你的人格魅力所吸引，信賴(lài)你、欽佩你，與你同甘共苦。與員工建立這樣的人際關(guān)系乃是經(jīng)營(yíng)的第一要訣。
我給大家講過(guò)多次，“京瓷”成立后的第三年，我以處理十一名高中畢業(yè)的新員工去留問(wèn)題為契機，確立了公司的經(jīng)營(yíng)理念：“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類(lèi)和社會(huì )的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻?！?/p>
“獎金怎么發(fā)，工資怎么升？”這些新員工為此來(lái)進(jìn)行集體交涉，我花三天三夜說(shuō)服了他們，并由此明確了公司的目的，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。這個(gè)理念的核心就是“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！?。辦企業(yè)的首要目的，不是為股東，更不是為我個(gè)人，而是為員工。為了員工，我作為經(jīng)營(yíng)者正在拼命努力，希望員工們也能跟我一起努力，這就是我作為經(jīng)營(yíng)者最基本的想法。
當時(shí)“京瓷”還是一個(gè)規模很小的企業(yè)，付不出足額的加班費，員工經(jīng)常工作到深夜，這時(shí)就有人發(fā)牢騷，表示不滿(mǎn)。這時(shí)我就明確地告訴他們：“那你就去你喜歡的公司好了，我們公司剛成立，基礎薄弱，為了營(yíng)造員工能夠長(cháng)期安心工作生活的條件，大家都齊心協(xié)力拼命工作，你卻只強調你個(gè)人的待遇，這樣的人我們公司不需要，你干脆辭職算了?！薄吧玳L(cháng)，我愿與你同甘共苦?！蔽抑慌c這樣的員工，就是認同我理念，被我的人格魅力所吸引的人共同奮斗。
越是中小企業(yè)，在社長(cháng)與員工之間越要建立這樣的關(guān)系：“與社長(cháng)一起干，我什么苦都能吃”，就是說(shuō)要讓員工迷戀社長(cháng)。為了建立這樣的人際關(guān)系，我提倡舉辦聯(lián)絡(luò )感情的酒會(huì )，但這并不是為了吃喝，并不是讓大家認為只要討好社長(cháng)，每月就有一次大飽口福的酒會(huì )，舉辦酒會(huì )只為了傳達社長(cháng)的理念。過(guò)去，我常在酒會(huì )上高唱“愛(ài)馬進(jìn)行曲”，這是一支軍歌，其中一節“揮淚喂馬”，唱的是：“馬兒呀，你為我受苦了，我還餓著(zhù)肚子，我要先喂你，因為你與我同甘共苦?！蓖ㄟ^(guò)這樣的舉動(dòng)傳達我的感情，讓員工心甘情愿地追隨我。
剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，不要想得太難太復雜，首先要讓員工產(chǎn)生這樣的想法：“如果是為了社長(cháng)，不要說(shuō)吃苦，就是赴湯蹈火也在所不辭?！奔词菇唤o他有難度的工作，他也會(huì )毫不猶豫地說(shuō)：“社長(cháng)，行！我干！”總之，與員工建立這樣的關(guān)系，這是經(jīng)營(yíng)的第一要決。
相反，在蘋(píng)果箱里，只要有一只爛蘋(píng)果，如果不及時(shí)拿走，整箱蘋(píng)果都會(huì )爛掉。不能與公司同甘共苦的人，哪怕只有一位，也會(huì )影響整體。與這樣的人就要促膝深談，如果談不攏，就應該分手。
也許有人會(huì )指責說(shuō)：“那么社長(cháng)，你周?chē)痪途蹟n了一批拍馬屁的小人了嗎？”不對！在“京瓷”創(chuàng )建之初，我既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)知識，公司既沒(méi)有充裕的資金也沒(méi)有高新技術(shù)，在一無(wú)所有的情況下，除了全體員工齊心協(xié)力之外，別無(wú)他法。這時(shí)候，我不能容忍不協(xié)調的聲音。我就是這樣經(jīng)營(yíng)我的公司的。
我再強調一遍，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，最重要的事情，就是要造就一批與自己心心相印、同甘共苦的員工。而要做到這一點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)者自己首先要敞開(kāi)心胸，抑制私欲，要愛(ài)護員工。真正優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者，連做鐘點(diǎn)工的大嫂也會(huì )被他的人格魅力所傾倒。她們看到出工不出力的員工就會(huì )說(shuō)：“你這樣不行，得加油干！”使得那些年輕員工狼狽不堪。社長(cháng)與員工心連心，企業(yè)內部就會(huì )充滿(mǎn)活力，經(jīng)營(yíng)就能順利開(kāi)展。
文章摘自稻盛和夫《在蕭條中飛躍的大智慧》
道成咨詢(xún)集團是阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)與軟件一體化落地領(lǐng)導者。早在2010年就率先在國內運用【理念+算盤(pán)】實(shí)現阿米巴經(jīng)營(yíng)本土化落地，奠定行業(yè)標桿地位。2013年成功突破核心技術(shù)，獨家開(kāi)發(fā)出國內首款阿米巴經(jīng)營(yíng)管理軟件，憑借完整落地服務(wù)能力，成為華為、中興、格力、中外運、海航集團、新希望、傳化、燕京、方太……等眾多國內一流企業(yè)的服務(wù)提供商和長(cháng)期合作伙伴。
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