| 創(chuàng )業(yè)投資類(lèi)第一自媒體 |
榮獲2014移動(dòng)風(fēng)云榜年度最佳自媒體
榮獲2014年度最具影響力媒體
來(lái)源：i黑馬
這幾年，女性市場(chǎng)的熱度不斷上升，而作為細分領(lǐng)域的女性個(gè)人健康管理類(lèi)應用，競爭也異常激烈。作為僅次于美柚的第二大女性個(gè)人健康管理應用，大姨嗎創(chuàng )始人柴可在與微創(chuàng )新研究院創(chuàng )始人金錯刀的專(zhuān)訪(fǎng)中，透露了自己做大姨嗎時(shí)犯的三個(gè)錯誤，這三個(gè)錯誤使大姨嗎在激烈的競爭中錯失了機會(huì )。對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，柴可的反思極具借鑒意義。
以下為柴可自述。
大姨嗎發(fā)展至今已走過(guò)3年，每年至少經(jīng)歷一個(gè)讓我印象深刻的錯誤，這些錯誤導致我們錯過(guò)了一些機會(huì )。我認為每一次痛苦或打擊，對我們成長(cháng)的幫助最大。
錯誤一：管理不當導致團隊分崩離析
2012年遭遇大量員工離職，16人小團隊先后出走12人，我們反思真正創(chuàng )業(yè)伙伴不是80%或90%與你共事之人，而是同甘共苦之人，而且只有在危機時(shí)刻才能分辨出誰(shuí)是最值得信任的創(chuàng )業(yè)伙伴。
員工之所以離職，無(wú)非是管理或品牌認可出現問(wèn)題，企業(yè)運營(yíng)涉及資金流水、人員流動(dòng)等各個(gè)環(huán)節，不僅要營(yíng)造良好的工作環(huán)境和文化氛圍，還應積極提升員工收入水平。
員工離職使我意識到企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能只滿(mǎn)足于做好產(chǎn)品，必須依靠團隊合力才能做好一件事，我第一次真正有了做CEO的感覺(jué)。外界熱議CEO必須是產(chǎn)品經(jīng)理，我并不認可這種說(shuō)法，CEO 70%到80%的時(shí)間必須做CEO份內之事，從給予員工信任、招聘，到建立整個(gè)公司流程、融資等。把公司的整個(gè)流程里面不對的地方、不優(yōu)秀的地方、成本過(guò)于浪費的地方、不高效的地方，要砍掉和解決。CEO必須親力親為，因為沒(méi)有任何人會(huì )幫CEO去處理。
錯誤二：判斷失誤錯失市場(chǎng)機會(huì )
2013年踩過(guò)的坑是市場(chǎng)競爭。我們原本占據先機，但市場(chǎng)上仍活躍二三十家發(fā)展不錯的競爭對手，直接原因是我們不夠狠。在中國創(chuàng )業(yè)環(huán)境中，我們一直希望靠數據、產(chǎn)品、創(chuàng )新去獲得市場(chǎng)和資本認可，2007年美國已誕生類(lèi)似大姨嗎產(chǎn)品，反觀(guān)中國，2012年6月我們融資之前，中國沒(méi)有一個(gè)女性健康或生理周期健康應用被資本市場(chǎng)認可，也沒(méi)被廣大女性接受，直到大姨嗎獲得天使投資才打破這一尷尬局面。
企業(yè)管理帶寬分為能做和選擇做的事情，企業(yè)擁有30M還是100M帶寬，主要取決于資歷、經(jīng)驗和團隊規模等因素。如果企業(yè)管理帶寬是100M，調用30M帶寬做產(chǎn)品創(chuàng )新，期間往往出現一個(gè)奇怪的現象，投入大量人力、物力和財力做產(chǎn)品創(chuàng )新的企業(yè)優(yōu)勢不明顯，而有些不拿出30M帶寬做創(chuàng )新的企業(yè)照樣活得滋潤，他們可能把30M帶寬放在市場(chǎng)推廣上。
市場(chǎng)規則告訴我們，中國是一個(gè)有巨大紅利窗口的創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)，我們必須尊重市場(chǎng)規則，一旦忽略市場(chǎng)紅利、手段和方法，無(wú)形中給美柚制造發(fā)展機會(huì )。這與美國依靠技術(shù)和創(chuàng )新緩慢推動(dòng)市場(chǎng)變革完全不同，中國創(chuàng )業(yè)者擅長(cháng)以短平快的方式去搶占市場(chǎng)。對大姨嗎而言，終極目標不是有朝一日成為微信級別的超級App，而是在用戶(hù)需要的關(guān)鍵時(shí)刻提供產(chǎn)品和服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需每分每秒都使用大姨嗎。
錯誤三：產(chǎn)品問(wèn)題導致用戶(hù)閃退
2014年大姨嗎經(jīng)歷的慘痛教訓是數據化。早期產(chǎn)品創(chuàng )新沒(méi)有數據支撐，完全靠經(jīng)驗、直覺(jué)和小范圍的用戶(hù)建議，才得以實(shí)現產(chǎn)品迭代，這種產(chǎn)品更新方式持續整整2年。到了2014年，我們發(fā)現用戶(hù)突破5000萬(wàn)后，數據比例化在統計學(xué)中無(wú)法構成有效例證，比如500人不能代表5000萬(wàn)人，我們必須把每個(gè)用戶(hù)數據當成一份數據來(lái)觀(guān)察，而不是簡(jiǎn)單抽樣分析，這對服務(wù)器架構和底層數據提出重大挑戰，產(chǎn)品在重新架構的過(guò)程中問(wèn)題頻發(fā)，去年上半年近10%用戶(hù)遭遇閃退現象，數據化思維使我們吃盡苦頭。
同時(shí)，用戶(hù)達到5000萬(wàn)量級之后，我們對產(chǎn)品做了幾次大幅改版，每個(gè)版本都有很多用戶(hù)喜歡或不喜歡，我們發(fā)現男人女人都不喜歡被當成一個(gè)群體，而是希望保持個(gè)性和唯一性。我們思考個(gè)性能否在產(chǎn)品中得到充分體現，于是給新版本起了具有時(shí)代特征的名字——“我”，我們的產(chǎn)品思維變成如何滿(mǎn)足所有人，給不同用戶(hù)提供不同的解決方案，包括皮膚、主題等。如果數據和算法足夠精準，產(chǎn)品從核心到外圍都能做到尊重和放大每個(gè)用戶(hù)，用戶(hù)粘性和信任度自然提升。
大姨嗎并不急于開(kāi)展商業(yè)化，我認為一定要思考用戶(hù)使用產(chǎn)品的背景，如果把用戶(hù)簡(jiǎn)單看成流量，流量可以通過(guò)廣告、游戲等途徑變現，導致忽略流量背后的邏輯，要知道流量產(chǎn)生的源頭才真正具備商業(yè)化潛力。
以大姨嗎為例，如果簡(jiǎn)單考慮流量，產(chǎn)品所有流量都可以作為面向用戶(hù)的商業(yè)變現來(lái)源，從而忽略流量中“女性”扮演的重要角色。女性與健康都不可分割，她們是大姨嗎商業(yè)化進(jìn)程中必不可少的環(huán)節，基于數據和女性自身需求，努力填補市場(chǎng)空白，才是最適合大姨嗎的商業(yè)化策略。
大姨嗎堅定不移走健康和生活化路線(xiàn)，無(wú)論是產(chǎn)品發(fā)展還是商業(yè)化，為達到目標而不斷改進(jìn)。比如為了讓用戶(hù)在社區更方便找到興趣話(huà)題或相關(guān)知識，我們發(fā)現不是在完善社區功能，而是把社區打造成工具，通過(guò)社區聊天、檢索信息、資訊獲取答案等方式去解決女性剛性需求。所以我認為一切皆工具，即只要能解決既定問(wèn)題，一切資源都是可調用的工具，社區也是工具的一種。
『創(chuàng )業(yè)最前線(xiàn)』
微信號：chuangyezuiqianxian
長(cháng)按識別圖中二維碼可以快速關(guān)注我們！
最值得關(guān)注的創(chuàng )業(yè)投資“第一自媒體”平臺
已有超過(guò)100萬(wàn)創(chuàng )業(yè)者及投資人關(guān)注
我們始終關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、電商、游戲、金融、零售、餐飲、現代農業(yè)、智能硬件等領(lǐng)域前沿，致力于幫助傳統企業(yè)實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化！
WeMedia聯(lián)盟重要成員
｜投稿，商務(wù)合作，可聯(lián)系微信：cyzqx2013｜
聯(lián)系客服
