能在微信上大做文章的只有騰訊自己。一方面封殺“小冰”等第三方應用、限制公眾號營(yíng)銷(xiāo)，另一方面主導搭建電商平臺，微信的商業(yè)化道路偏于閉環(huán)。

拒絕小冰

微軟與騰訊，圍繞一款名叫小冰的智能機器人，兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭摩擦不斷。

這款由微軟亞太研究院5月29日發(fā)布的人工智能聊天機器人，以微信用戶(hù)的形式展現。微信用戶(hù)添加它的微信賬號，再把它拉進(jìn)微信群里，群成員提到微軟“小冰”或者@它，就可以與它對話(huà)。

在其推出后三天，騰訊公司發(fā)布聲明，將其封殺。

對此騰訊方面給出的原因有兩點(diǎn)：第一，嚴重損害用戶(hù)體驗；第二，對用戶(hù)信息安全帶來(lái)隱患。

這背后的關(guān)鍵則是，微軟希望運營(yíng)這樣一款產(chǎn)品，借機進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一來(lái)沒(méi)有事先與騰訊達成合作，二來(lái)騰訊也不甘愿讓他人撿便宜。

這些來(lái)看，騰訊肯定不能允許微軟“小冰”繼續在微信上使用。即便微軟小冰團隊連發(fā)聲明，表示小冰不涉及侵犯隱私等，有強烈的合作意愿，但騰訊就是不予理睬。

事實(shí)上，從微信誕生至今，微信團隊在可能對用戶(hù)體驗造成影響的決策上面從未“手軟”。這也讓微信的成長(cháng)顯得比較保守，對第三方的政策是多處“設限”。

畢竟微信，是騰訊自己的地盤(pán)，當然是騰訊說(shuō)了算。從QQ開(kāi)始，騰訊對自己產(chǎn)品一直有很強的控制欲，相對來(lái)說(shuō)，有些封閉。這次微軟也碰上了硬釘子，畢竟微信是別人的平臺，騰訊擁有制定規則的權力，一旦騰訊決定對“小冰”采取措施，微軟只能“認栽”。

限制第三方

除卻這種三方應用，微信最近也在猛拿公眾號進(jìn)行開(kāi)刀。

“拿微信公眾號來(lái)說(shuō)，目前的趨勢是越來(lái)越收緊?！币晃蛔悦襟w公眾號運營(yíng)人士告訴筆者。

據了解，微信公眾平臺于2012年8月18日發(fā)布，當時(shí)剛剛注冊的時(shí)候的公眾號，只要完成認證就可以發(fā)送3條。

但隨著(zhù)微信用戶(hù)逐漸增多，越來(lái)越多的公眾號運營(yíng)者把這個(gè)當成廣告發(fā)布平臺。隨后騰訊便做出調整，不僅限制公眾號每天最多只能發(fā)一條信息，并且將公眾號分為訂閱號和服務(wù)號。

“這是從產(chǎn)品角度考慮的?！币晃或v訊內部人士向筆者透露道，微信也是不斷在試錯中，隨著(zhù)運營(yíng)中出現的變化，對第三方的政策做出不斷調整。

該人士表示，不僅僅是公眾號，一段時(shí)間以來(lái)，朋友圈處于產(chǎn)品疲勞期，內容上沒(méi)有太多創(chuàng )新，反倒是代購、點(diǎn)贊等充斥著(zhù)朋友圈，這很大程度上影響了用戶(hù)體驗。

2012年年底，美麗說(shuō)和蘑菇街在微信中采用無(wú)差別病毒轟炸的方式發(fā)展用戶(hù)，有用戶(hù)的微信朋友圈幾小時(shí)就被各種好友的“心理年齡測試”和“性格測試”刷了十幾屏，蘑菇美麗誘導用戶(hù)分享后查看結果加關(guān)注，才可以看答案。在此之后，微信便開(kāi)始大量封殺草根大號，對待微信上的各種玩家態(tài)度越發(fā)謹慎起來(lái)。

事實(shí)上，騰訊曾多次強調“視公眾賬號為營(yíng)銷(xiāo)渠道的做法行不通”，并一再下調微信用戶(hù)好友數量上限。

更清晰的是，微信作為一個(gè)社交平臺，不僅不希望公眾號發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)內容影響到用戶(hù)的個(gè)人體驗，同樣不想有太多的媒體屬性，這會(huì )帶來(lái)很高的監管壓力，讓微信所面臨的系統性風(fēng)險增大。

新浪微博的經(jīng)驗與教訓擺在那里，騰訊顯然不希望微信的媒體屬性被過(guò)度放大。

電商布局

整治微信第三方營(yíng)銷(xiāo)內容的背后，騰訊正致力于構建自主的電商生態(tài)。

5月29日微信公眾平臺宣布正式推出“微信小店”。據介紹，凡是開(kāi)通了微信支付功能的認證服務(wù)號，皆可在公眾平臺自助申請“微信小店”功能，從而實(shí)現批量添加商品快速開(kāi)店。

據了解，“微信小店”是基于微信公眾平臺打造的一套原生電商模式。有了“微信小店”，即使沒(méi)有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的商家，也能很容易地接入微信公眾平臺實(shí)現電商模式。同時(shí)，部分有開(kāi)發(fā)能力的商家，也可以通過(guò)相關(guān)的接口權限更方便管理商品數據等更多功能。

此前微信已經(jīng)通過(guò)滴滴打車(chē)、搶紅包等手段，培養了人們微信支付的習慣，并拓展了大量的開(kāi)通微信支付的用戶(hù)，這為其上線(xiàn)‘微信小店’，打造了基礎。

微信小店的上線(xiàn)，預示著(zhù)微信加速了移動(dòng)電商生態(tài)布局的步伐，同時(shí)也意味著(zhù)著(zhù)騰訊要利用微信平臺搶占移動(dòng)電商的市場(chǎng)。

事實(shí)上，微信在電商上的布局并非一日。

早在2013年7月份的時(shí)候，微信就進(jìn)行過(guò)電子商務(wù)的試水，當時(shí)推出來(lái)一個(gè)名為“微團購”的公眾賬戶(hù)，用戶(hù)只要關(guān)注這個(gè)公眾號，就可以購買(mǎi)一些團購的單子，騰訊旗下的高朋網(wǎng)提供這些團購的商品。

而到了今年1月26日，微信5.2版本中推出的微信商城，則真正地顯示了微信要自己做電商平臺的野心。

不難看出，微信此前的種種舉動(dòng)，包括限制個(gè)人好友上線(xiàn)，增加服務(wù)號推送，甚至多客服系統上線(xiàn)，實(shí)際上都是為了微信小店的發(fā)展做鋪墊。微信有意形成一套微電商閉環(huán)，一方面是為了給公眾平臺積累人氣，另一方面也是限制服務(wù)號之外的電商從其平臺分流。

資深媒體人張江（首發(fā)記者站網(wǎng)，轉載請注明出處）