本文所談變化并非日常經(jīng)營(yíng)管理行為的變化,而是經(jīng)營(yíng)者管理心態(tài)的改變,是企業(yè)在發(fā)展不同階段管理規則的變化。 當今,中國企業(yè)在思考如何做大做強時(shí),更關(guān)注的是企業(yè)運作層面的事情,比如說(shuō)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),然而企業(yè)出現問(wèn)題的最根本原因卻是越來(lái)越偏離管理的原點(diǎn)。 這個(gè)原點(diǎn)是——變化。 德魯克認為,任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一套事業(yè)理論指導企業(yè)健康運營(yíng)。在我看來(lái),成功的企業(yè)需要連續性的變化驅動(dòng)其管理行為。 管理模式的變化 1.創(chuàng )業(yè)期管理:愿景激勵 企業(yè)初創(chuàng )期必須集權,推崇個(gè)人英雄主義和一言堂。就像在高速路上開(kāi)車(chē),不可以隨便搶方向盤(pán),因為企業(yè)在創(chuàng )始階段資源有限,平臺小,經(jīng)不起太多的折騰,需要決策快、行動(dòng)快。作為企業(yè)領(lǐng)導人,如果分析并認準這樣做是合理的,那就要堅持做下去。 在創(chuàng )業(yè)階段,企業(yè)員工更多是基于一種創(chuàng )業(yè)激情來(lái)開(kāi)展工作,這時(shí)候的管理靠的是決策者的個(gè)人魅力和有效的愿景規劃能力。 2.成長(cháng)期管理:流程化規則 當企業(yè)發(fā)展到一定的階段,員工的創(chuàng )業(yè)激情慢慢消褪,內部管理和治理機制就要加強了。個(gè)人英雄主義的色彩需慢慢褪去,要著(zhù)手打造具備前瞻眼光的治理機制和具備職業(yè)化心態(tài)的精英團隊。 3.成熟期管理:企業(yè)文化 在成熟階段,企業(yè)需要把流程化的制度變成一種習慣,構成一種企業(yè)文化,并將這種文化融入員工的日常經(jīng)營(yíng)行為。 管理者必須清楚企業(yè)處于什么階段,應該用什么樣的管理方法。在企業(yè)規模小的時(shí)候講企業(yè)文化,反而會(huì )把員工的創(chuàng )造力和激情抹殺掉。 價(jià)值觀(guān)的變化 企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的傳承也要因時(shí)而易。在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期,可能決策者和員工對企業(yè)文化的理解也不一樣。比如徽記的文化理念是“中和謙德,愛(ài)心無(wú)限”?!爸小笔侵冈谄髽I(yè)運作中把中華好的一些理念融入企業(yè);“和”就是做企業(yè)要有和諧的團隊;“謙”就是良好的做人、做事的心態(tài);“德”是做人做企業(yè)最高的道德,最終的目標是實(shí)現“愛(ài)心無(wú)限”。這幾個(gè)字在2003年開(kāi)始提出來(lái),但最終對文化理念的詮釋卻歷經(jīng)了十年的發(fā)展。 在剛開(kāi)始,管理者認為創(chuàng )建一個(gè)企業(yè),從無(wú)到有,經(jīng)過(guò)大浪淘沙,確實(shí)很不容易,但是一個(gè)人成功之后還能保持清醒的頭腦,這才是偉大的。因而“中和謙德”的理念更多是對管理者自身的一個(gè)要求,要通過(guò)修心養性控制住自己可能會(huì )膨脹的個(gè)人英雄主義欲望。 過(guò)了兩三年,自身意識提升了,管理者意識到團隊的修身養性對企業(yè)品牌的發(fā)展同樣很重要,員工的職業(yè)化心態(tài)需要得到進(jìn)一步的培養。因而這個(gè)文化理念就擴散到員工之中。 到今天,這種企業(yè)文化則上升到企業(yè)的修身養性,這是企業(yè)管理的最高境界,通過(guò)企業(yè)的內在和外在形象的提升,實(shí)現企業(yè)的價(jià)值。把關(guān)注企業(yè)的收入轉為關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,或者是關(guān)注企業(yè)帶給社會(huì )的發(fā)展,這樣才能真正解決自己的發(fā)展。 因而,在企業(yè)發(fā)展中,變化是管理的原點(diǎn)。當然,變化也要有其內在的邏輯性,不能如烈馬脫韁,正如德魯克所說(shuō):“變革和連續性并不對立,而是一個(gè)事物的兩個(gè)方面,如何在變革和連續性之間保持平衡,將是明天的管理人員關(guān)心的主要問(wèn)題之一?!?br> |
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