日前,全球家居建材零售巨頭“老大”家得寶突然宣布全面關(guān)閉其門(mén)店,準備退出中國市場(chǎng)。事實(shí)上,不僅僅是家得寶,歐倍德(OBI)數年前就退出中國市場(chǎng)。百安居及東方家園多年來(lái)也一直在大面積虧損的泥潭中掙扎。與之形成鮮明對比的是,多年來(lái),建材零售業(yè)的另外一種業(yè)態(tài)——“租賃式”大賣(mài)場(chǎng)(如紅星美凱龍、居然之家等)卻獲得了迅猛發(fā)展,迄今已經(jīng)在全國取得主導地位。 家得寶的退出引發(fā)了人們諸多思考:連鎖家居大賣(mài)場(chǎng)的興起與壟斷,對于家居建材行業(yè)而言是禍還是福?是“推進(jìn)器”,還是絆腳石? 租賃式連鎖家居大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)未來(lái)將走向何方? 毋庸置疑,連鎖家居賣(mài)場(chǎng)的興起,極大改善了家居建材市場(chǎng)的購物環(huán)境,推動(dòng)了廠(chǎng)商終端形象的提升,促使家居建材廠(chǎng)商大力提升品質(zhì)意識、服務(wù)意識,不過(guò),不可否認的是,家居建材賣(mài)場(chǎng)的連鎖、壟斷化發(fā)展,對行業(yè)也有一定的負面作用,其主要體現為: 隨著(zhù)家居大賣(mài)場(chǎng)走向連鎖化、壟斷化,廠(chǎng)家在渠道上的選擇大大減少,中小企業(yè)抑或新興企業(yè)往往被主流賣(mài)場(chǎng)邊緣化,這不利于行業(yè)的創(chuàng )新與進(jìn)步。 連鎖化經(jīng)營(yíng)往往導致壟斷,而不利于自由競爭與技術(shù)創(chuàng )新。所以,在市場(chǎng)經(jīng)濟較為發(fā)達的西方國家,一些世界級企業(yè)常常遭遇“反壟斷法”的制裁。 同樣,國內家具建材的連鎖化與壟斷化同樣具有一定的負面效應。比如,大型賣(mài)場(chǎng)通常有著(zhù)較為嚴格的準入門(mén)檻,具有較大規模和品牌影響力的企業(yè)才被允許進(jìn)入。相比之下,新企業(yè)、新品牌一律被拒之門(mén)外,這樣的結果加速了行業(yè)的品牌壟斷、限制了行業(yè)的創(chuàng )新與技術(shù)進(jìn)步。一言以蔽之,家居大賣(mài)場(chǎng)的連鎖化和壟斷化導致了家居建材品牌以“大勝小汰”代替了“優(yōu)勝劣汰”。 第二,連鎖大賣(mài)場(chǎng)的壟斷化擠壓了廠(chǎng)商的利潤,在一定程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展與行業(yè)進(jìn)步。 曾幾何時(shí),在紅星、居然等連鎖家居賣(mài)場(chǎng),每月每平方米的租金已經(jīng)漲到了100元~300元,有些甚至達到了500元~600元。相比之下,即使是經(jīng)營(yíng)狀況較好的賣(mài)場(chǎng),其每平方米的年產(chǎn)出也通常僅為1萬(wàn)元~2萬(wàn)元。 換句話(huà)說(shuō),賣(mài)場(chǎng)租金費用平均要占零售商營(yíng)業(yè)額的20%~30%甚至更高,而當今家居建材產(chǎn)品的零售毛利率水平只有30%~50%,甚至更低。 屋漏偏逢連陰雨,隨著(zhù)經(jīng)濟下行趨勢的出現。如今即使是知名的家居大賣(mài)場(chǎng)也一樣人氣慘淡;即使廠(chǎng)家進(jìn)駐了知名連鎖大賣(mài)場(chǎng),一樣要面對“不促不銷(xiāo)”的窘境。 這樣,家居建材廠(chǎng)商除了需要支付高昂的賣(mài)場(chǎng)租金之外,還需投入大量的人力、財力開(kāi)展店外的廣告、活動(dòng)、人員等推廣配合,如是才能保證店面的“人氣”與銷(xiāo)量,如此一來(lái)廠(chǎng)家的盈利能力更加孱弱。 調查顯示,現今家居建材賣(mài)場(chǎng)中的商家大多面臨虧損,多數企業(yè)已經(jīng)無(wú)力開(kāi)展品牌傳播、技術(shù)創(chuàng )新、銷(xiāo)售服務(wù)等方面的較大規模的投入。但是,與入住商戶(hù)大面積虧損形成鮮明對比的是,由于連鎖化和壟斷化趨勢,作為家居賣(mài)場(chǎng) “地主”(賣(mài)場(chǎng)投資經(jīng)營(yíng)方)的一方盈利,卻超過(guò)了作為“農民”(租戶(hù))的家居建材廠(chǎng)、商的盈利總和,這是極其不正常的。 未來(lái)如何趨利避害 那么,如何才能增強或放大連鎖大賣(mài)場(chǎng)的正面促進(jìn)作用,減少其負面阻礙作用呢? 首先,家居建材廠(chǎng)商切不可將“寶”都壓在大賣(mài)場(chǎng)上。尤其是對于既無(wú)法獲得知名大賣(mài)場(chǎng)的“好位置”,也無(wú)力承擔知名大賣(mài)場(chǎng)高昂的店面租金的廣大中小企業(yè)而言。這類(lèi)企業(yè)不妨改變策略:在大賣(mài)場(chǎng)中設立小型“窗口”店,而在租金較合理的市場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)設立中心店、旗艦店,同時(shí)輔之以廣告傳播、活動(dòng)推廣、小區推廣、中間渠道(裝修公司及設計、施工人員渠道)及工程、精裝房渠道推廣,以多元化渠道及店外傳播推廣活動(dòng)相配合,彌補在知名大賣(mài)場(chǎng)渠道中的店面競爭力不足。即使是受到大賣(mài)場(chǎng)“優(yōu)待”的知名品牌、實(shí)力廠(chǎng)商,也應該積極通過(guò)多元化渠道、店外推廣、大型獨立店面及知名大賣(mài)場(chǎng)外的中心店、旗艦店等方式,弱化對知名大賣(mài)場(chǎng)的依賴(lài)、提升自身的盈利能力。 其次,從維護建材流通“生態(tài)平衡”的角度出發(fā)。連鎖賣(mài)場(chǎng)需適當調整經(jīng)營(yíng)策略。 一方面,連鎖賣(mài)場(chǎng)要確保租金水平在合理的范圍之內,而不能單純追求眼前利益,讓租金高得離譜。畢竟,對消費者而言,“集百家貨之長(cháng)”是其核心價(jià)值之一。如果眾多付不起租金的廠(chǎng)家紛紛退卻,偌大賣(mài)場(chǎng)只剩下幾家所謂“大品牌”,連鎖賣(mài)場(chǎng)自身也將難以生存下去了。 盡管客觀(guān)而言,歐倍德、家得寶們退出中國市場(chǎng)的直接原因在于:規范的建材超市業(yè)態(tài)在極不規范的中國建材流通環(huán)境中出現了“水土不服”,例如,遭到“中間機構”(裝修公司)、“中間人員”(施工及設計人員、工程采購人員等)的抵制。但是,不可否認的是,這與建材超市“店大欺商”,過(guò)于霸道地對待上游合作供應商,嚴重破壞了供應鏈“生態(tài)環(huán)境”也不無(wú)關(guān)系。 雖然租賃式大賣(mài)場(chǎng)能夠比建材超市更靈活地適應極不規范的家居建材流通環(huán)境(如中間機構、中間人員拿傭金、吃差價(jià)等),且比建材超市業(yè)態(tài)更少中間環(huán)節(租賃式大賣(mài)場(chǎng)中,供應商即是最終的銷(xiāo)售商),生存能力更強。但如果大賣(mài)場(chǎng)在租金費用、入場(chǎng)排斥等方面“店大欺商”,破壞了家居建材流通的“生態(tài)環(huán)境”,未來(lái)也同樣可能遭遇經(jīng)營(yíng)困境如商戶(hù)大面積虧損退場(chǎng)的局面。 另一方面,建議賣(mài)場(chǎng)打破單一的入住品牌劃分標準,對賣(mài)場(chǎng)的功能區劃進(jìn)行創(chuàng )新。賣(mài)場(chǎng)不僅僅應當考慮按進(jìn)駐品牌的規模、影響力來(lái)分配其位置與面積,還應考慮其他維度,比如,基于消費者和廠(chǎng)家的需求,可以考慮設立“性?xún)r(jià)比館”、“新銳館”等。 某些場(chǎng)館, 賣(mài)場(chǎng)不是按入住品牌的現實(shí)規模與影響力,而是按性?xún)r(jià)比的優(yōu)劣、新銳程度等來(lái)分配位置與面積。如是,不僅可以打破“大品牌”對優(yōu)質(zhì)店面的壟斷,為廣大具備特殊競爭力的中小企業(yè)提供合適的門(mén)店舞臺、增強市場(chǎng)的活力,而且也增加了大賣(mài)場(chǎng)的總體租賃容量與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),減少大賣(mài)場(chǎng)對少數“大戶(hù)”的依賴(lài)。此外,具有各種不同需求偏好的消費者,在大賣(mài)場(chǎng)中也將有更多、更合適的選擇,大賣(mài)場(chǎng)中不僅有“名牌高價(jià)產(chǎn)品”,還有“性?xún)r(jià)比極致產(chǎn)品”、“極致新銳產(chǎn)品”等。這樣,賣(mài)場(chǎng)不僅可以滿(mǎn)足消費者需求,受到廠(chǎng)家的歡迎,自身盈利也得到了保證,可謂皆大歡喜。 |
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