德魯克說(shuō)：“企業(yè)必須有能力生產(chǎn)出比構成企業(yè)的全部資源更多或更好的東西……它的產(chǎn)出必須大于所有的投入。”但他又說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不能像19世紀的經(jīng)濟學(xué)家那樣，認為只要“按照道斯順序把資源投放進(jìn)去，然后打開(kāi)開(kāi)關(guān)把資本投進(jìn)去”就能使投入大于產(chǎn)出，它是“不可能從資本這樣沒(méi)有生命的資源中產(chǎn)生出來(lái)”的。
任何一個(gè)組織，包括企業(yè)，有許多的資源，但是，“所有其他資源都是受機械的法則支配的。人們可以把這些資源利用得好些，或利用得差些，但決不可能產(chǎn)出大于投入。”他的結論是“有可能擴大的資源，只能是人的資源”，在所有資源中“人是唯一能增長(cháng)和發(fā)展的資源。”他又稱(chēng)之為“獨一無(wú)二”的資源。人之所以是能“擴大”、“增長(cháng)”或“發(fā)展”的資源，就是人的創(chuàng )造力。因此，怎樣使用創(chuàng )造型人才，并能激發(fā)人的創(chuàng )造力，使“平凡的人”也能干“不平凡的事”就成為用人藝術(shù)的最重要課題。
□ 吉爾福特：人有不同的創(chuàng )造力
美國著(zhù)名心理學(xué)家、“智力結構”模式創(chuàng )始人吉爾福特(1897～1987)30年前就有了如下真知卓見(jiàn)：
“至少就學(xué)術(shù)界之外的人而言，他們一般都承認探究有關(guān)創(chuàng )造性素質(zhì)知識的重要性。我可以引證人們普遍對發(fā)現和培養創(chuàng )造性才能感興趣的證據。雇有許多研究科學(xué)家和工程師的大工業(yè)，曾舉辦過(guò)有關(guān)這個(gè)課題的一些重要的會(huì )議，并出版了種種論叢。許多人都想探究這種現象的原因：為什么同一高等學(xué)府的畢業(yè)生，雖然都具有很高的成績(jì)和評價(jià)很高的推薦，在輸出新觀(guān)念方面卻有如此大的差異。新觀(guān)念具有巨大的經(jīng)濟價(jià)值，這是得到普遍公認的。一位科學(xué)家或工程師發(fā)現一種新原理或形成一種工業(yè)革命的新過(guò)程，而其他人僅僅是在分配給他們的日常工作任務(wù)中做一些很正常的工作而已。”
“眾所周知，政府各部門(mén)現在是科學(xué)和技術(shù)人員的最大雇主。這些雇主也想知道，怎樣識別那些具有發(fā)明潛力的人。我所聽(tīng)到的對在這些職位上的大學(xué)畢業(yè)生的最常見(jiàn)的抱怨是，盡管他們在做分配給他們的任務(wù)時(shí)表現出已掌握了他們所學(xué)過(guò)的技術(shù)，但是，當要他們解決一個(gè)必需采用新途徑的問(wèn)題時(shí)，他們就會(huì )一籌莫展。”
“工業(yè)和政府機構都在物色領(lǐng)袖人物。對具有健全判斷、設計能力和富有想象力的人的需求是大量的。怎樣才能發(fā)現具有想象力和洞察力的領(lǐng)袖人物呢?這些品質(zhì)是否能夠加以培養而得?如果通過(guò)教育程序可以促進(jìn)這些品質(zhì)，那么這些程序又是什么樣的呢?
“近來(lái)，我們聽(tīng)到許多令人驚訝的有關(guān)新的思維機器方面的消息，據說(shuō)，可以用這些機器來(lái)替代人類(lèi)的許多思維，而且，許多工業(yè)的常規思維最終將不需人腦也能進(jìn)行。據認為，這將引起一場(chǎng)使第一次工業(yè)革命黯然失色的工業(yè)革命。第一次工業(yè)革命使人的肌肉相對說(shuō)來(lái)變得無(wú)用了；而第二次工業(yè)革命預期將使人的大腦變得相對來(lái)說(shuō)無(wú)用了。與創(chuàng )造性思維的重要性有關(guān)的這些可能性，還有一系列實(shí)際意義。首先：我們必須形成一種經(jīng)濟秩序，使人們仍然可以獲得充分的就業(yè)和謀生的工資。這要求創(chuàng )造性地思考出一種不同尋常的秩序和速度。其次，最終留給大腦的唯一的經(jīng)濟價(jià)值，是創(chuàng )造性地思考大腦能夠做些什么。也許，還需要利用人的大腦來(lái)操作這些機器，并制造出更好的機器。”
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